Gerente de Mejora de la Calidad

Descripción

Resumen: Únase a Sevita como Gerente de Servicios de Campo de QI para brindar liderazgo y apoyo a los servicios de Calidad a nivel estatal, implementando planes de mejora para lograr la excelencia en el servicio. Puntos destacados: 1. Trabajo significativo que impacta a una población más amplia en servicios sociales 2. Liderar planes de Mejora de la Calidad y garantizar la excelencia en el servicio 3. Oportunidad de colaborar, analizar datos e impulsar mejoras estratégicas Postúlese ahora REM Community Services, parte de la familia Sevita, proporciona servicios basados en la comunidad para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Aquí creemos que cada persona tiene derecho a vivir bien y que todos merecen tener una carrera satisfactoria. Se unirá a un equipo motivado por una misión y creará relaciones que nos motivan a todos cada día. Únase hoy y experimente una carrera bien vivida. Gerente de Servicios de Campo de QI ¿Está buscando un trabajo significativo que utilice su experiencia en servicios sociales para impactar a una población más amplia? Como Gerente de Servicios de Campo de QI, brindará liderazgo y apoyo a los servicios de Calidad a nivel estatal, ayudando a implementar planes de Mejora de la Calidad para cumplir y superar la excelencia en el servicio. Mejora de la Calidad Representar al estado en el equipo de liderazgo de la Red de QI y participar en las reuniones de personal estatal En colaboración con el equipo de liderazgo estatal y el Director de QI, desarrollar planes de mejora continua de la calidad específicos del estado Brindar asistencia técnica y experiencia en la materia con respecto a las iniciativas de mejora de procesos, con un enfoque en la garantía y mejora de la calidad Implementar y mantener sistemas y procesos para una comunicación efectiva con el equipo de liderazgo estatal y el personal de QI para obtener comentarios y difundir información Colaborar con Operaciones para identificar las necesidades de capacitación y desarrollar recursos para satisfacer esas necesidades Analizar datos e identificar proactivamente oportunidades de mejora; colaborar con el liderazgo estatal y el equipo de QI estatal para desarrollar e implementar estrategias hacia la mejora Gestión de Riesgos Supervisar la implementación del sistema de informes de incidentes de acuerdo con nuestro Protocolo de Gestión de Incidentes Organizar y gestionar los informes mensuales de incidentes con tendencias de los datos del sistema para Operaciones para su revisión y acción Consultar con Operaciones para dar seguimiento a eventos críticos e identificar métodos para mejorar la seguridad y minimizar el riesgo para los clientes y empleados Realizar investigaciones internas complejas y de alto nivel Realizar y/o revisar investigaciones internas por incidentes que impliquen presunto abuso y/o negligencia Implementar el Protocolo de Gestión de Incidentes y el Protocolo de Revisión de Mortalidad, además de los requisitos del Grupo Operativo Participar activamente en las evaluaciones de diligencia debida para fusiones y adquisiciones y en la evaluación de adquisiciones prospectivas Cumplimiento Desarrollar y supervisar sistemas de monitoreo de calidad y cumplimiento para medir el cumplimiento del estado con las normas, obligaciones contractuales, regulaciones estatales y federales y normas de acreditación Apoyar a operaciones para desarrollar planes de acción correctiva en respuesta a acciones adversas que requieran el Protocolo de Notificación; verificar la implementación de esos planes Completar las Auditorías de Rendimiento de la Red Trabajar con el equipo de liderazgo estatal para desarrollar políticas en cumplimiento de las normas regulatorias locales y coherentes con las políticas y protocolos corporativos Brindar asistencia técnica y dirección en el desarrollo de planes de acción correctiva para acciones adversas de acuerdo con el Protocolo de Notificación de la Red, así como otros problemas de incumplimiento; brindar capacitación según sea necesario Interacción con el Cliente Colaborar con el liderazgo de Operaciones para determinar e implementar actividades de interacción con el cliente a nivel local Colaborar con el liderazgo estatal y el Director de QI para diseñar la estrategia para completar el proceso de encuesta en el estado Colaborar con el liderazgo estatal y operaciones para desarrollar planes de mejora en respuesta a los resultados de las encuestas de interacción con el cliente Dirigir y gestionar el desempeño de los Especialistas de QI en conjunto con los supervisores de Operaciones Supervisar y gestionar al personal asignado, incluidas las evaluaciones de desempeño, la programación, la orientación y la capacitación; resolver problemas de relaciones laborales según sea necesario; tomar decisiones relacionadas con el empleo Calificaciones: Título de licenciatura Mínimo 5 años de experiencia en un campo de servicios sociales, como salud mental, bienestar infantil, lesión cerebral, discapacidades intelectuales/del desarrollo Experiencia supervisora muy deseable Excelentes habilidades de liderazgo con la capacidad de influir en los demás e impulsar el cambio; líder "práctico" que promueve la colaboración mediante el ejemplo Gran atención al detalle, habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez para cumplir con los plazos Habilidades de comunicación efectivas para gestionar relaciones Autodidacta y colaborador; un jugador de equipo Calificaciones adicionales para el Grupo Operativo de Salud de Día para Adultos 3-5 años de experiencia en apoyo a las regulaciones de DPH Título de RN preferible ¿Por qué unirse a nosotros? Paquete completo de compensación/beneficios para empleados de tiempo completo. $80,168.40 por año 401(k) con aportación de la empresa Tiempo libre pagado y pago por días festivos Disfrute de un trabajo complejo que marca la diferencia en la vida de las personas a las que servimos Oportunidades de desarrollo y ascenso profesional en una red a nivel nacional Oportunidades de bono del Programa de Referencia de Empleados para puestos elegibles Venga a unirse a nuestro increíble equipo de profesionales comprometidos y cariñosos. ¡Postúlese hoy! Sevita es un proveedor líder de atención médica especializada basada en el hogar y la comunidad. Creemos que todos merecen vivir una vida plena y más independiente. Proporcionamos a las personas servicios de calidad y apoyos individualizados que conducen al crecimiento y la independencia, sin importar los desafíos físicos, intelectuales o conductuales a los que se enfrenten. Hemos hecho de esto nuestra misión durante más de 50 años. Y hoy, nuestros 40,000 miembros del equipo continúan innovando y mejorando la atención para las 50,000 personas a las que servimos en todo EE. UU. Como empleador de igualdad de oportunidades, no discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual o la identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado de veterano, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley. Postúlese ahora