Descripción
Resumen:
La recepcionista brinda apoyo administrativo eficiente y actúa como anfitriona principal para todos los visitantes, tanto en persona como por teléfono, garantizando el cumplimiento de las normas.
Aspectos destacados:
1. Actuar como primer punto de contacto para los huéspedes y visitantes
2. Demostrar un excelente servicio al cliente y una actitud positiva
3. Mantener relaciones profesionales de trabajo con todos los colaboradores
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Resumen del puesto
La recepcionista desempeña eficientemente funciones administrativas y actúa como la primera anfitriona del centro para todos los visitantes, tanto en persona como por teléfono, de conformidad con todas las leyes, regulaciones y estándares de Life Care aplicables.
Requisitos de educación, experiencia y licencias
Graduado de escuela secundaria o equivalente
Haber completado con éxito un programa de ciencias secretariales en una universidad o colegio acreditado, O tener un mínimo de seis (6) meses de experiencia en un puesto administrativo
Requisitos específicos del puesto
Dominio de Microsoft Word, Excel y correo electrónico
Tomar decisiones independientes cuando las circunstancias lo requieran
Conocimiento de las prácticas y procedimientos, así como de las leyes, regulaciones y directrices que rigen las funciones en el centro de atención posaguda
Implementar e interpretar los programas, metas, objetivos, políticas y procedimientos del departamento
Desempeñarse con competencia en todas las áreas de competencia, incluidas, entre otras: derechos del paciente, seguridad y saneamiento
Mantener relaciones profesionales de trabajo con todos los colaboradores, proveedores, etc.
Mantener la confidencialidad de toda información propietaria y/o confidencial
Comprender y seguir las políticas de la empresa, incluidos los procedimientos contra el acoso y de cumplimiento
Demostrar integridad y profesionalismo al adherirse al Código de Conducta de Life Care y completar la capacitación obligatoria sobre dicho Código de Conducta y otras capacitaciones pertinentes en materia de cumplimiento
Funciones esenciales
Actuar como primer punto de contacto para los huéspedes y visitantes, tanto en persona como por teléfono, de manera amable y profesional
Operar eficazmente el sistema telefónico y de megafonía del centro
Demostrar un excelente servicio al cliente y una actitud positiva hacia los pacientes
Asistir en la evacuación de los pacientes
Demostrar asistencia regular y confiable
Concentrarse y utilizar habilidades de razonamiento y buen juicio
Comunicarse y funcionar productivamente dentro de un equipo interdisciplinario
Sentarse, estar de pie, agacharse, levantar, empujar, jalar, inclinarse, caminar, alcanzar y moverse de forma intermitente durante la jornada laboral
Leer, escribir, hablar y comprender el idioma inglés
Un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
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