Despachador

Descripción

Resumen: MV Transportation busca un Despachador con sede en Seattle que dirija las operaciones diarias de las rutas, garantizando un desempeño seguro, rentable y puntual mediante la comunicación con conductores y clientes. Aspectos destacados: 1. Dirige las operaciones diarias de las rutas y reporta a los supervisores de despacho 2. Comunica con los conductores y clientes sobre problemas de servicio 3. Supervisa el rendimiento del sistema e influye positivamente en la moral de los empleados Postular ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los datos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Despachador con sede en Seattle que dirija las operaciones diarias de las rutas y reporte a los supervisores de despacho. Esta labor se lleva a cabo cumpliendo los procedimientos definidos por el cliente y conforme a los procedimientos de la empresa. Sus funciones incluyen la comunicación e interacción diarias con conductores y clientes. Asimismo, debe organizar y llevar a cabo actividades que garanticen un desempeño operativo seguro, rentable y puntual. Registra y reporta los horarios de entrada y salida, asegura la puntualidad de las rutas y comunica los problemas de servicio a los supervisores de despacho o a los gerentes de despacho según corresponda. Responsabilidades del puesto: Recibe llamadas de los clientes y comunica los problemas a los conductores y a los supervisores o gerentes de despacho según corresponda. Supervisa la calidad del servicio mediante la radio, los teléfonos y la prestación del servicio en carretera. Es responsable de influir positivamente en la moral de los empleados y en la calidad del servicio al cliente. Supervisa y registra diariamente las entradas y salidas de los conductores. Puede asignar viajes a los conductores para garantizar una distribución adecuada de los viajes entre todas las rutas asignadas. Supervisa el rendimiento diario del sistema. Participa en el análisis y revisión del desempeño operativo. Registra el cierre y/o el inicio tardío de las rutas y comunica dicha información a los supervisores y/o gerentes de despacho según corresponda. Todas las demás tareas asignadas. Requisitos: Requisitos de talento: Se prefiere experiencia previa como despachador de un (1) año. Se prefiere experiencia de dos (2) años en servicio al cliente. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia con el software Trapeze. Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener la compostura bajo presión en un entorno acelerado. Demostrar un fuerte compromiso con el servicio al cliente. Capacidad para demostrar una actitud profesional al atender llamadas telefónicas. Conocimiento del área de servicio es un plus. Salario inicial: $23 - $27,69/hora Beneficios de atención médica: Plan médico PPO, Cuenta de ahorros para la salud (HSA), Recetas médicas, Odontología, Visión (cónyuge e hijos dependientes), Telemedicina, Cuenta de gastos flexibles (FSA), Seguro de vida, Seguro de muerte accidental y desmembramiento (AD&D), Seguro de accidentes grupales, Seguro de discapacidad a largo plazo (LTD), Seguro de discapacidad a corto plazo (STD), Programa de asistencia al empleado (EAP), Enfermedades críticas, Indemnización hospitalaria, Programa de profesionales especializados en abuso de sustancias Tiempo libre remunerado: 0 meses - año 2 = acumulación quincenal de 1,538 horas con tope anual de 40 horas Días festivos remunerados: 8 días festivos Licencia por enfermedad remunerada más generosa: 1 hora por cada 30 horas trabajadas para todos los empleados de tiempo completo Otra compensación: Bono de referencia para conductores de $1.000,00 (500,00 $ tras completar la capacitación y $500,00 tras finalizar el período de prueba); Bono de referencia para mecánicos de $1.000,00 ($500,00 tras completar la capacitación y $500,00 tras finalizar el período de prueba) MV Transportation está comprometida con una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida reconocida legalmente bajo leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo de los solicitantes. Donde lo permitan las leyes y ordenanzas estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían someterse a una prueba antidrogas y una verificación de antecedentes antes del empleo, tras recibir una oferta condicional de empleo. #appcast Postular ahora