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información a los recursos adecuados.\n\nAcerca de AssistRx: Galardonada como uno de los mejores lugares para trabajar en Orlando durante tres años consecutivos, AssistRx entiende que la clave del éxito son sus fantásticos empleados. AssistRx ha diseñado la combinación perfecta de tecnología y talento para ofrecer resultados sobresalientes. Creemos que el acceso a terapias especializadas transforma vidas y se logra mediante la poderosa combinación de nuestro personal y nuestra tecnología. ¿Quiere saber más? Síganos en LinkedIn para descubrir cómo nuestros empleados están #TransformandoVidas.\n\nPor qué elegir AssistRx:\n\n Trabaja duro, diviértete duro: PTO preasignado: 100 horas (12,5 días) de tiempo libre pagado desde el inicio del empleo, que aumenta a 140 horas (17,5 días) tras el primer aniversario. Bono por antigüedad: 1.000 $ tras cumplir 3 años y 2.500 $ tras cumplir 5 años.\n Trabajo con impacto: Únase a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en el sector de la salud, mejorando el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales.\n Cultura flexible: Muchos empleados obtienen la oportunidad de trabajar en horario híbrido después de 120 días de formación. Disfrute de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas.\n Crecimiento profesional: Priorizamos la mentalidad de \"promoción interna\". Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar sus habilidades y progresar dentro de la organización.\n Innovación: Contribuya al desarrollo de soluciones innovadoras que aborden desafíos complejos en el sector de la salud.\n Entorno colaborativo: Trabaje junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y a superar los límites de lo posible. ¡Cuéntele a sus amigos sobre nosotros! Si contrata a alguien, reciba un bono de referencia de 750 $.\n\nUn día en la vida de un Representante de Servicio al Cliente:\nEste puesto trabaja directamente con pacientes, evaluando sus necesidades, asignando prioridades y derivando la información a los recursos adecuados. El Representante de Servicio al Cliente podrá funcionar en un equipo multidisciplinario para proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por Servicios al Paciente.\n Actuar como primer punto de contacto con los pacientes, evaluando cuidadosamente el motivo de la llamada, determinando su propósito, priorizando su atención y derivando las llamadas cuando sea necesario. Mantener información sobre las iniciativas de Servicios al Paciente y explicarlas a nuestros clientes cuando corresponda.\n Inscribir nuevos clientes en Servicios al Paciente.\n Registrar actividades en la base de datos del paciente y realizar seguimientos para asegurar servicios (como entrenamiento en el producto, envío de materiales promocionales, etc.) para nuestros clientes, contactando consultorios médicos, farmacias y otras entidades externas para garantizar que se satisfagan las necesidades del paciente.\n Completar diversos proyectos especiales según sea necesario.\n\nRequisitos\nRequisitos para ser Representante de Servicio al Cliente:\n Experiencia laboral previa en farmacia especializada o servicio al cliente.\n Habilidades profesionales en el uso de computadoras, incluyendo pero no limitado a Microsoft Office, correo electrónico, aplicaciones web y habilidades de mecanografía.\n Experiencia trabajando con personas en situaciones de alta presión y con restricciones de tiempo (por teléfono o en persona), que impliquen resolver problemas, tomar decisiones, ejercer un excelente juicio y poseer habilidades de \"servicio al cliente\". Esta experiencia puede obtenerse mediante una combinación de experiencia laboral y educación postsecundaria, y no necesariamente debe provenir de un entorno tradicional de \"servicio al cliente\".\n Gran capacidad para realizar múltiples tareas y sólidas habilidades de gestión del tiempo.\n Capacidad para funcionar en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado.\n Ética laboral confiable y sólida.\n Capacidad para aceptar e implementar retroalimentación y orientación.\n Tipo específico de experiencia deseada:\n Experiencia trabajando con bases de datos (preferiblemente CRM) o sistemas de seguimiento; experiencia con Salesforce CRM.\n Experiencia trabajando en el sector de salud/farmacéutico.\n Comprensión de los desafíos asociados con las condiciones médicas de los pacientes.\n\nBeneficios\n¿Quiere saber más sobre los beneficios que ofrece AssistRx a sus empleados? ¡Aquí hay algunos beneficios adicionales que nuestros empleados disfrutan!\n Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo.\n Servicios Teledoc para quienes estén inscritos en el seguro médico.\n Entorno de trabajo solidario, progresista y de ritmo acelerado.\n Estructura salarial competitiva.\n Plan 401(k) con aporte coincidente y vesting inmediato.\n Seguro de servicios legales.\n\n¿Se pregunta cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados sobresalientes? ¡Aquí tiene algunos de los premios que nuestros empleados reciben a lo largo del año!\n Honor #TransformandoVidas: Este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre compañeros que destaca algunas de las formas asombrosas en que nuestros empleados transforman vidas de pacientes a diario.\n Premio a los Valores: Este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales: Excelencia, Éxito, Respeto, Inspiración y Trabajo en Equipo.\n Premio Visión: Este programa de premios anual reconoce a una persona que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a la terapia.\n\nAssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, antecedentes médicos familiares o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en el mérito, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.\nTodas las ofertas de empleo con AssistRx están condicionadas al cumplimiento exitoso de una verificación previa al empleo.\nEn cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto.\nAssistRx no acepta currículos no solicitados de agencias de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. 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El Supervisor planifica e implementa estrategias operativas del centro de servicios; mejora sistemas y procesos; cumple y supera objetivos de calidad; establece relaciones con socios comerciales; y brinda apoyo en desarrollo y gestión de asociados. Este puesto requiere sólidas responsabilidades de liderazgo, coordinación, programación, reclutamiento, comunicación, desarrollo del personal, liderazgo de proyectos y rediseño de procesos.\r\nEstablecer, monitorear, analizar y reportar indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con procesos e iniciativas efectivas de acceso del paciente\r\nSelecciona, contrata, dirige y desarrolla a los asociados del departamento; proporciona capacitación, retroalimentación y oportunidades de desarrollo; orienta a los asociados para asegurar su éxito; gestiona el desempeño\r\nColabora con el personal de gestión del centro de llamadas para ejecutar programas que faciliten la conversión, el cumplimiento y la adherencia\r\nCoordina y gestiona proyectos especiales que con frecuencia tendrán naturaleza transversal\r\nRealiza presentaciones ante audiencias externas (principalmente proveedores de atención médica y aseguradoras)\r\nRequisitos\r\nEducación y experiencia requerida:\r\nTítulo universitario o experiencia laboral equivalente que incluya experiencia supervisora o de liderazgo profesional aplicable.\r\nSin título universitario: experiencia profesional aplicable que demuestre la capacidad de liderar, motivar e interactuar en un entorno de equipo centrado en llamadas telefónicas.\r\nTipo específico de experiencia requerida:\r\n3-5 años de asistencia financiera\r\n1-3 años de farmacia especializada o seguro farmacéutico (preferido)\r\n3-5 años de experiencia como supervisor o líder\r\nConocimientos profesionales de técnicas y procesos de atención al cliente.\r\nConocimiento profundo de planes de seguro y estructuras de beneficios.\r\nHaber participado en o gestionado proyectos especiales en un centro de llamadas o entorno similar.\r\nBeneficios\r\nEntorno solidario, progresista y dinámico\r\nEstructura salarial competitiva\r\nPlan 401(k) con coincidencia inmediata\r\nSeguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo\r\nAssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Si eres un profesional del servicio al cliente con gran empatía y habilidades organizativas y de comunicación, puedes aprovechar tu experiencia y talento para ayudar a los demás.\n\nOrlando Informer es una empresa de planificación de vacaciones en parques temáticos fundada en 2011. Cada año, ayudamos a millones de personas a planificar unas vacaciones mejores en los principales destinos turísticos de Orlando. Desde 2015, nuestros eventos privados (Orlando Informer Meetups) han ofrecido a miles de invitados la oportunidad de acceder fuera de horario y disfrutar de experiencias exclusivas en sus parques favoritos. Orlando Informer también es un minorista autorizado de entradas para parques temáticos y habitaciones de hotel.\n\nEstamos buscando un defensor del servicio al cliente. Debes ser capaz de anticipar y resolver problemas de servicio antes de que ocurran, proponer y ejecutar ideas para sorprender y deleitar a nuestros huéspedes, y resolver las inquietudes de los clientes cuando surjan. Este puesto requiere que seas empático con cada huésped, orientado al detalle y eficiente. Debes sentirte muy cómodo con la comunicación escrita y verbal.\n\nOrlando Informer es una empresa pequeña, ágil y principalmente remota, por lo que podrías tener la oportunidad de participar en diversas áreas de nuestro negocio. Teniendo esto en cuenta, estas son algunas de las responsabilidades principales de este puesto:\n Responder preguntas, brindar servicio al cliente y resolver inquietudes sobre nuestros Orlando Informer Meetups, productos de entrada a parques temáticos y reservas de hoteles a través de todos los canales: teléfono, chat en vivo, mensaje de texto, correo electrónico, Instagram, Facebook y X\n Ayudar en la planificación y ejecución de experiencias sorpresa y deleite\n Sugerir mejoras en la documentación y procesos de autoservicio internos y externos\n Trabajar para avanzar en nuestro objetivo de ofrecer comunicación y experiencias personalizadas a cada uno de nuestros huéspedes\n Moderar e interactuar a través de redes sociales para reforzar nuestra marca y ofrecer un gran valor a los lectores\n Otras tareas según se asignen\n\nSalario por hora: $19,50 - $23,00/hora\nRequisitos\n Este es un puesto remoto, pero se requiere residencia en Florida.\n Se requiere disponibilidad completa y presencial durante los fines de semana de los Orlando Informer Meetups, con más oportunidades de trabajo disponibles en otras fechas a lo largo del año.\n Las fechas actualmente anunciadas para los Orlando Informer Meetups en 2025 son: 14-15 de noviembre, 21-22 de noviembre, 5-6 de diciembre y 12-13 de diciembre. Se requiere disponibilidad durante todo el día en estas fechas.\n Se prefiere experiencia directa de dos años o más en servicio al cliente.\n Se requiere un conocimiento profundo y pasión por los parques temáticos del centro de Florida.\n Beneficios\nAdemás de una compensación competitiva, Orlando Informer también ofrece:\n Plan de jubilación 401(k) con aporte equivalente de la empresa\n Acceso a parques temáticos de Orlando\n Flexibilidad para trabajar de forma remota","price":"$19.5-23","unit":null,"currency":null,"company":"Workable","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1756093489000","seoName":"guest-experience-coordinator-seasonal","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-orlando/cate-other25/guest-experience-coordinator-seasonal-6349996660723312/","localIds":"285","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7f1ee6f5-de25-4ec8-9fb7-d61bf3be7526","sid":"6b4ec0af-96ea-49f6-9286-bf0c18147274"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Medio tiempo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Remoto","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Orlando,Florida","unit":null}]},"addDate":1756093489118,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4076","location":"Orlando, FL, USA","infoId":"6339348404096112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/fc2dfa4f-dccd-4b5b-b64c-e4037dc4d35f.jpg","videos":null,"title":"Enlace de farmacia especializada","content":"Descripción del trabajo: El propósito de este puesto es actuar como un eslabón fundamental entre AssistRx y los gestores de reembolso en campo (FRM, por sus siglas en inglés) del cliente, así como las farmacias especializadas contratadas.\n\nAcerca de AssistRx: Votada como uno de los mejores lugares para trabajar en Orlando durante tres años consecutivos, AssistRx entiende que la clave del éxito son sus fantásticos empleados. AssistRx ha desarrollado la combinación perfecta de tecnología y talento para ofrecer resultados sobresalientes. Creemos que el acceso a terapias especializadas transforma vidas y se logra mediante la poderosa combinación de nuestro personal y tecnología. ¿Quiere saber más? Síganos en LinkedIn para descubrir cómo nuestros empleados están #TransformandoVidas.\n\n¿Por qué elegir AssistRx?\n\n Trabaja duro, diviértete mucho: PTO preasignado: 100 horas (12,5 días) de tiempo libre remunerado desde el inicio del empleo, que aumenta a 140 horas (17,5 días) tras el primer aniversario. Bono de vacaciones por antigüedad: $1.000 tras cumplir 3 años y $2.500 tras cumplir 5 años.\n Trabajo significativo: Únase a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en el sector sanitario al mejorar el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales.\n Cultura flexible: Muchos empleados obtienen la oportunidad de trabajar en horario híbrido tras 120 días de capacitación. Disfrute de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal, así como diversas perspectivas.\n Crecimiento profesional: Priorizamos una mentalidad de \"promoción interna\". Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar sus habilidades y progresar dentro de la organización.\n Innovación: Contribuya al desarrollo de soluciones pioneras que aborden desafíos complejos en el sector sanitario.\n Entorno colaborativo: Trabaje junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y a superar los límites de lo posible. ¡Cuéntele a sus amigos sobre nosotros! 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