Gerente

Descripción

Resumen: Únase a un programa estructurado de desarrollo gerencial para adquirir una experiencia de alta calidad en gestión empresarial y de personas, liderando un equipo y supervisando las operaciones diarias en un entorno activo al aire libre. Aspectos destacados: 1. Programa altamente estructurado de desarrollo de gerentes con una trayectoria clara de promoción 2. Oportunidad de liderar un gran equipo y gestionar las operaciones comerciales 3. Entorno de trabajo activo y al aire libre, no un trabajo de escritorio Postularse ahora Descripción general: Werway está contratando para su reconocido Programa de Capacitación y Desarrollo de Gerentes en el área de Cleveland. No es necesario permanecer sentado en un escritorio para ganar buen dinero y aprender cómo gestionar y dirigir eficazmente un negocio. Puede hacerlo mientras se mantiene activo y al aire libre como Gerente de Werway Carwash. Nuestro Programa de Desarrollo de Gerentes «Aprenda a Liderar®» le enseña cómo administrar nuestro negocio para que pueda administrar cualquier negocio.     Los gerentes exitosos son personas altamente motivadas que desean trabajar en un lugar donde puedan obtener una experiencia de alta calidad en gestión empresarial y de personas, donde se reconozca el esfuerzo y exista una trayectoria clara —pero exigente— hacia el ascenso. ¡Werway Carwash es ese lugar! Buscamos líderes enérgicos con la ambición y las habilidades de liderazgo necesarias para avanzar rápidamente a través de nuestro altamente estructurado Programa de Desarrollo de Gerentes «Aprenda a Liderar®», mientras continúan su crecimiento profesional. El Programa de Desarrollo de Gerentes «Aprenda a Liderar®» de Werway, conocido como «L2L», es único en su tipo: Altamente estructurado: niveles bien definidos con capacitación y objetivos específicos; ¡siempre sabrá exactamente qué debe hacer para ser ascendido! Mentoría constante en cada etapa: lo ayudamos a mejorar día tras día. Aprenda a administrar una ubicación de Werway (¡O CUALQUIER OTRO NEGOCIO!), y ascienda rápidamente por la muy alta escalera corporativa de Werway. Sea uno de los gerentes que dirigen la ubicación y lideran un gran equipo de empleados por hora. ¡Aprenda a liderar! ¡Sea el entrenador! ¡Sea el mentor! ¡Sea el modelo a seguir! ¡Sea el jefe! Remuneración objetivo (basada en 45 horas por semana): $53.167 en el primer año. $60.667 en el segundo año. $67.667 en el tercer año. Pago por hora: ¡cuanto más trabaje, más ganará! El horario típico es de 45 horas semanales (5 días laborables y 2 días libres). Beneficios y ventajas: Tiempo libre remunerado (PTO): hasta 12 días acumulados durante el primer año. Beneficios médicos: cobertura de seguro médico, dental y visual que comienza dentro de los 60 días. Programa de coincidencia de inversión a largo plazo. Programa de ayuda para matrícula universitaria: ¿continúa su formación? Hasta $4.000 en gastos de matrícula cubiertos. Programa de bonos por referidos muy generoso. Uniformes casuales de gerente de Werway proporcionados. Manténgase activo en un entorno laboral al aire libre y acelerado (¡NO es un trabajo de escritorio!). LAVADOS GRATUITOS DE AUTOMÓVILES Y DESCUENTOS EN COMBUSTIBLE. Los gerentes del programa L2L pueden trabajar en cualquiera de nuestras 5 ubicaciones de Werway en el área de Cleveland: Aurora / Solon - 7010 N Aurora Rd, Aurora, OH 44202 Hudson - 5611 Darrow Rd, Hudson, OH 44236 Parma (Werway Express) - 7200 Brookpark Rd, Cleveland, OH 44129 Pepper Pike - 30299 Chagrin Blvd, Pepper Pike, OH 44124 South Euclid (Werway Express) - 2128 Warrensville Center Rd, Cleveland, OH 44121   Responsabilidades: Durante la realización del programa de capacitación L2L®, los gerentes de Werway tienen diversas responsabilidades en la administración de la tienda: Brindar un excelente servicio al cliente: Dar ejemplo al ofrecer un servicio al cliente sobresaliente. Saludar a los clientes de forma positiva y entusiasta, identificar sus necesidades y vender servicios de lavado de automóviles, membresías y otros servicios. Identificar, abordar y resolver cualquier inquietud o insatisfacción del cliente. Fomentar la satisfacción del cliente, la repetición de negocios y la lealtad mediante la prestación de un excelente servicio y una experiencia positiva para el cliente. Gestionar eficazmente las operaciones diarias y liderar al equipo para cumplir con las expectativas del cliente. Mantener un entorno seguro, limpio y organizado para garantizar una visita positiva para cada cliente, incluidas, entre otras, las siguientes áreas exteriores: islas de bombas de combustible, terminales de pago, entrada al túnel y zonas de espera de los clientes. Gestionar las operaciones diarias: Coordinar la producción diaria de la tienda mediante la planificación y ejecución. Asignar personal a la tienda según las necesidades comerciales previstas y ajustarla ante cambios en la demanda. Asegurar que la tienda se abra y cuente con el personal adecuado. Al cerrar, verificar que se sigan todos los procedimientos de cierre y que todos los activos estén debidamente asegurados. Mantener altos estándares de servicio gestionando los criterios de calidad y servicio al cliente. Realizar revisiones de calidad para verificar los resultados, capacitar al equipo para mejorarlos, identificar tendencias y recomendar mejoras. Cumplir puntual y correctamente todas las tareas administrativas requeridas. Responder y resolver eficazmente las inquietudes y problemas de clientes y empleados. Diagnosticar averías o fallas en los equipos. Supervisar y gestionar los inventarios de la tienda. Realizar auditorías periódicas y garantizar que la tienda cumpla con los estándares de apariencia y seguridad. Liderar, gestionar y supervisar a los empleados: Brindar orientación y capacitación diarias a los empleados para mejorar su desempeño y su satisfacción laboral. Capacitar, orientar y desarrollar a los empleados. Proporcionar una inducción, capacitación y retroalimentación efectivas para su desarrollo. Crear y mantener un entorno laboral positivo, profesional y seguro, alineado con la cultura, la misión y los valores fundamentales de Werway. Elaborar horarios semanales para los empleados que garanticen cobertura suficiente de mano de obra para todos los puestos clave, satisfagan las demandas comerciales y las necesidades de los empleados. Realizar otras tareas de seguridad, limpieza y mantenimiento según sea necesario. Recibir capacitación y estar en condiciones de desempeñar las funciones esenciales de todos los puestos por hora. Apoyar, aplicar y seguir las políticas, procedimientos, directrices e instrucciones de Werway, especialmente aquellas relacionadas con la seguridad. Reportar cualquier daño o lesión de manera oportuna, siguiendo todos los procedimientos establecidos. Diversas funciones adicionales según sean identificadas y asignadas por la gerencia. Requisitos: Licencia de conducir vigente y válida; Debe tener un título de asociado o superior (o ser estudiante universitario de último año) O al menos 2 años de experiencia en cualquiera de los siguientes ámbitos: Experiencia en supervisión o gestión, preferiblemente en entornos minoristas o de hostelería Ventas profesionales (B2B o B2C), o Liderazgo militar Disponibilidad para trabajar un horario minorista (5 de 7 días, 45 horas, incluyendo fines de semana y festivos). Tener al menos 16 años de edad; Estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos y no requerir patrocinio ahora ni en el futuro. Requisitos físicos: Ambientales: trabajará al aire libre durante todo el año y estará expuesto a amplias variaciones de temperatura, sol, clima húmedo (lluvia, nieve), humedad, superficies mojadas, gasolina y humos de escape, maquinaria y piezas móviles, así como exposición breve al ruido del túnel de lavado de automóviles. Físicos: períodos prolongados de estar de pie, flexión, levantar y transportar hasta 50 libras, conducir vehículos, alcanzar por encima y por debajo del nivel de los hombros. Cumplir tareas a un ritmo acelerado, sostener un esfuerzo físico constante, mantener una postura erguida y en movimiento de forma continua y prolongada. Trabajar bajo presión en un entorno acelerado y mantener una actitud tranquila y profesional en todas las circunstancias. Visión y audición: agudeza visual lejana y cercana, visión periférica y percepción de profundidad. Escuchar, comprender y distinguir el habla de otros sonidos (por ejemplo, alarmas, bocinas, vehículos y equipos). Idioma: debe poder hablar y comprender con fluidez el inglés al comunicarse con otros miembros del equipo, gerentes y clientes para fines comerciales. Asistencia: mantener una asistencia regular, predecible y puntual. Trabajar según el horario asignado, que puede ser irregular e incluir fines de semana, horas extras, tiempo extraordinario y festivos. Declaración de Igualdad de Oportunidades: Si necesita una adaptación para participar en el proceso de solicitud, puede solicitarla contactando a nuestro Departamento de Selección (Recruiting@werway.com). Werway es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, identidad de género, embarazo, edad, discapacidad, orientación sexual, condición militar, ciudadanía o estatus migratorio, u otro estatus protegido por la ley. Postularse ahora