Resumen: Buscamos un Gerente Senior de Seguridad experimentado y orientado a resultados para liderar las operaciones de seguridad, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento contractual y un sólido desempeño del equipo, mientras se apoya el crecimiento estratégico y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar y mentorizar equipos de seguridad en un entorno dinámico 2. Impulsar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente 3. Contribuir al crecimiento estratégico dentro de una organización global Postular ahora En Securitas Security Services USA Inc., estamos comprometidos con proteger lo que más importa: nuestros clientes, empleados y comunidades. Con una presencia global y décadas de experiencia, ofrecemos soluciones de seguridad de primer nivel fomentando asociaciones de confianza. Buscamos un Gerente Senior de Seguridad (SSL) experimentado y orientado a resultados para liderar nuestras operaciones de seguridad en el área de Manhattan, NY. Este rol de liderazgo crítico garantiza la excelencia operativa, el cumplimiento contractual y un sólido desempeño del equipo, además de apoyar el crecimiento estratégico y la satisfacción del cliente. Remuneración y beneficios Salario: $110.000–$114.000 anuales Beneficios: Seguro médico, dental, visual y de vida 10 días de vacaciones acumulables, 4 días festivos flexibles y 6 días de licencia por enfermedad Plan 401(k) Funciones esenciales y responsabilidades Visión estratégica y objetivos operativos empresariales Desarrollar y alcanzar metas operativas semanales, mensuales y trimestrales. Brindar actualizaciones periódicas a la alta dirección utilizando herramientas como Salesforce e informes métricos. Colaborar con departamentos funcionales para cumplir los objetivos empresariales. Participar en iniciativas, comités y grupos de trabajo de la empresa y del cliente. Gestión del desempeño Reclutar, contratar y retener profesionales sobresalientes en operaciones. Establecer y supervisar metas de desempeño para los equipos de seguridad. Asegurar la finalización oportuna de evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo y procesos de mejora para los empleados. Capacitación y desarrollo Identificar y abordar brechas de desempeño dentro de los equipos. Garantizar la finalización de toda la capacitación obligatoria y fomentar el desarrollo profesional. Realizar reuniones periódicas para revisar metas, compartir buenas prácticas y celebrar logros. Atención al cliente Lograr una satisfacción del cliente del 100 % mediante una interacción frecuente con los clientes. Resolver de forma rápida y eficaz los problemas relacionados con la atención al cliente. Mantenerse informado sobre tendencias del mercado, desarrollos del sector y actividades de la competencia para orientar las estrategias con los clientes. Otras responsabilidades Gestionar la asignación diaria de personal y las funciones administrativas de las ubicaciones asignadas. Realizar inspecciones de control de calidad y supervisar el desempeño de los Oficiales de Seguridad. Actuar como enlace entre Securitas y los representantes del cliente. Supervisar la capacitación y las operaciones de los Supervisores de Campo y los Oficiales de Seguridad. Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las órdenes de puesto y los requisitos contractuales. Requisitos Título universitario en Justicia Penal, Administración de Empresas o campo afín (obligatorio). Experiencia profesional de 4 a 6 años. Experiencia de 4 a 6 años en aplicación de la ley y/o fuerzas armadas (obligatoria). La experiencia en operaciones de seguridad o programación es un plus. Licencia de conducir vigente con historial de conducción limpio. Conocimientos sólidos sobre servicios de seguridad contractual, requisitos de cumplimiento y mejores prácticas del sector. Capacidad demostrada para liderar, mentorizar y motivar equipos en un entorno dinámico. Excelentes habilidades comunicativas, organizativas e interpersonales. Capacidad comprobada para analizar datos financieros y gestionar presupuestos. Capacidad para construir y mantener relaciones positivas con los clientes. Flexibilidad para viajar dentro del área de Westborough según sea necesario. Fuerte orientación al servicio al cliente con habilidades efectivas para resolver problemas. Dominio de Microsoft Office, Salesforce, plataformas HRIS y SmartSheet. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Capacidad comprobada para reclutar, desarrollar, motivar y retener personal. Disponibilidad para responder a emergencias fuera del horario laboral habitual. ¿Por qué unirse a nosotros? Salario competitivo y beneficios integrales. Oportunidades de crecimiento dentro de una organización global. Una cultura colaborativa e inclusiva que valora la iniciativa y la innovación. Un trabajo significativo que contribuye directamente a la seguridad y el éxito de nuestros clientes. «Securitas se compromete con la igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable.» #AF-SSTA Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para salvaguardar los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos en el logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para unirse al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro voluntario de vida y discapacidad Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, algunas poblaciones podrían tener la posibilidad de acceder a los salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha de pago. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo podría estar disponible ya sea mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad o bajo una política de tiempo personal pagado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros sindicales. Postular ahora
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