{"userInfo":null,"head":{"busId":100003,"country":"US","countryName":"Estados Unidos","countryIcom":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/htm83b2h__w160_h160.png","lang":"Español","langList":[{"id":5,"busId":100003,"country":"US","language":"en","name":"English","countryName":"United States"},{"id":6,"busId":100003,"country":"US","language":"es","name":"Español","countryName":"Estados Unidos"}],"catePath":"4000,4241","cateName":"Empleos,Tecnologías de Información y Comunicación","localIds":"0","localCode":"","localNames":null,"localNameList":null,"herflangList":[{"lang":"en","href":"https://us.ok.com/city-mobile/cate-help-desk-it-support"},{"lang":"es","href":"https://us.ok.com/es/city-mobile/cate-help-desk-it-support"}],"categoryList":[{"categoryId":"4","name":"Usados","childrenCount":18,"children":[{"categoryId":"35","name":"Antigüedades y objetos de colección","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"antiques-collectibles"},{"categoryId":"36","name":"Vestir","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"apparel"},{"categoryId":"37","name":"Artículos para bebés y niños","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"baby-kids-items"},{"categoryId":"38","name":"Libros， películas y música","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"books-movies-and-music"},{"categoryId":"39","name":"Electrónica","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"electronics"},{"categoryId":"40","name":"Cosas gratis","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"marketplace","code":"free-stuff"},{"categoryId":"41","name":"Jardín y exterior","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"garden-outdoor"},{"categoryId":"42","name":"Salud y belleza","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"health-beauty"},{"categoryId":"43","name":"Artículos para el hogar","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"home-goods"},{"categoryId":"44","name":"Suministros para mejoras del hogar","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"home-improvement-supplies"},{"categoryId":"45","name":"Instrumentos musicales","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"musical-instruments"},{"categoryId":"46","name":"Material de oficina","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"office-supplies"},{"categoryId":"48","name":"Suministros para mascotas","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"pet-supplies"},{"categoryId":"50","name":"Artículos deportivos","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"sporting-goods"},{"categoryId":"51","name":"boleto","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"ticket"},{"categoryId":"52","name":"Juguetes Juegos","childrenCount":16,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"toys-games"},{"categoryId":"53","name":"Transporte","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"transportation"},{"categoryId":"47","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"marketplace","code":"others253"}],"order":4,"biz":"marketplace","code":"marketplace"},{"categoryId":"4000","name":"Empleos","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"4001","name":"Contabilidad","childrenCount":25,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"accounting"},{"categoryId":"4027","name":"Administración y Soporte Administrativo","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"administration-office-support"},{"categoryId":"4037","name":"Publicidad， Artes y Medios","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media"},{"categoryId":"4050","name":"Banca y Servicios Financieros","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services"},{"categoryId":"4068","name":"Call Center y Servicio al Cliente","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"call-center-customer-service"},{"categoryId":"4077","name":"CEO y Alta Dirección","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management"},{"categoryId":"4083","name":"Servicios Comunitarios y Desarrollo","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"community-services-dev"},{"categoryId":"4093","name":"Construcción","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"construction"},{"categoryId":"4105","name":"Consultoría y Estrategia","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy"},{"categoryId":"4113","name":"Diseño y Arquitectura","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"design-architecture"},{"categoryId":"4125","name":"Educación y Capacitación","childrenCount":16,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"education-training"},{"categoryId":"4142","name":"Ingeniería","childrenCount":21,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering"},{"categoryId":"4164","name":"Agricultura， Animales y Conservación","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation"},{"categoryId":"4174","name":"Gobierno y Defensa","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"government-defense"},{"categoryId":"4182","name":"Salud y Medicina","childrenCount":32,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical"},{"categoryId":"4215","name":"Hotelería y Turismo","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism"},{"categoryId":"4229","name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment"},{"categoryId":"4241","name":"Tecnologías de Información y Comunicación","childrenCount":22,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"info-comm-technology"},{"categoryId":"4264","name":"Seguros","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"insurance"},{"categoryId":"4275","name":"Legal","childrenCount":18,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"legal"},{"categoryId":"4294","name":"Manufactura， Transporte y Logística","childrenCount":20,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics"},{"categoryId":"4315","name":"Marketing y Comunicaciones","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1"},{"categoryId":"4329","name":"Minería， Recursos y Energía","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy"},{"categoryId":"4347","name":"Bienes Raíces y Propiedades","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"real-estate-property"},{"categoryId":"4357","name":"Retail y Productos de Consumo","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products"},{"categoryId":"4366","name":"Ventas","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"sales"},{"categoryId":"4374","name":"Ciencia y Tecnología","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"science-technology"},{"categoryId":"4386","name":"Trabajo Independiente","childrenCount":1,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"self-employment1"},{"categoryId":"4388","name":"Deportes y Recreación","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"sport-recreation"},{"categoryId":"4393","name":"Oficios y Servicios","childrenCount":24,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"trades-services"},{"categoryId":"4418","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"other"}],"order":3,"biz":"jobs","code":"jobs"},{"categoryId":"2","name":"Inmuebles","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"7","name":"Comprar","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"buy"},{"categoryId":"9","name":"Alquilar","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"rent"}],"order":2,"biz":"property","code":"property"},{"categoryId":"1","name":"coches","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"6","name":"coche de segunda mano","childrenCount":67,"children":[],"order":0,"biz":"cars","code":"second-hand-car"},{"categoryId":"5","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"cars","code":"others255"}],"order":1,"biz":"cars","code":"cars"},{"categoryId":"49","name":"servicios","childrenCount":14,"children":[{"categoryId":"711","name":"Negocio","childrenCount":64,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"business"},{"categoryId":"712","name":"Artesanía","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"crafts"},{"categoryId":"713","name":"Diseño y web","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"design-and-web"},{"categoryId":"714","name":"Eventos","childrenCount":89,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"events"},{"categoryId":"715","name":"Mejoras del hogar","childrenCount":255,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"home-improvement"},{"categoryId":"716","name":"Legal","childrenCount":2,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"legal1"},{"categoryId":"717","name":"Lecciones","childrenCount":59,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"lessons"},{"categoryId":"719","name":"Personal","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"personal"},{"categoryId":"720","name":"Mascotas","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"pets"},{"categoryId":"721","name":"Fotografía","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"photography1"},{"categoryId":"722","name":"Reparación y soporte técnico","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"repair-and-technical-support"},{"categoryId":"723","name":"Bienestar","childrenCount":19,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"wellness"},{"categoryId":"724","name":"Escritura， traducción y transcripción","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"writ-tran-transc"},{"categoryId":"718","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"services","code":"others237"}],"order":0,"biz":"services","code":"services"},{"categoryId":"4419","name":"Comunidad","childrenCount":12,"children":[{"categoryId":"4420","name":"Actividades y grupos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"activities-groups"},{"categoryId":"4421","name":"Artistas y músicos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"artists-musicians"},{"categoryId":"4422","name":"Cursos y lecciones","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"classes-lessons"},{"categoryId":"4423","name":"Eventos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"events1"},{"categoryId":"4424","name":"Redes sociales y amistad","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"friendship-networking"},{"categoryId":"4425","name":"Objetos perdidos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"lost-found"},{"categoryId":"4426","name":"Auto compartido","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"rideshare"},{"categoryId":"4427","name":"Equipos deportivos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"sports-teams"},{"categoryId":"4428","name":"Voluntariado","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"volunteers"},{"categoryId":"4429","name":"Viajes y compañeros de viaje","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"travel-travel-partners"},{"categoryId":"4430","name":"Intercambio de habilidades e idiomas","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"skills-language-swap"},{"categoryId":"4431","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"community","code":"other31"}],"order":0,"biz":"community","code":"community"}]},"footer":{"countryList":[{"name":"الإمارات العربية المتحدة","code":"AE","action":"https://ae.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ejg4td5i__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Australia","code":"AU","action":"https://au.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/am9dot4n__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"Canada","code":"CA","action":"https://ca.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/smidkoe2__w160_h160.png","busId":100003},{"name":"香港","code":"HK","action":"https://hk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/al8s9aav__w160_h160.png","busId":100007},{"name":"New Zealand","code":"NZ","action":"https://nz.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8iu16jlk__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"المملكة العربية السعودية","code":"SA","action":"https://sa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/6luo7qrg__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Singapore","code":"SG","action":"https://sg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/mlt4953k__w160_h160.png","busId":100005},{"name":"United Kingdom","code":"UK","action":"https://uk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/52v7hk7s__w160_h160.png","busId":100004},{"name":"Estados Unidos","code":"US","action":"https://us.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/htm83b2h__w160_h160.png","busId":100003}]},"pageInfo":{"localNames":"","data":[{"category":"4000,4241,4251","location":"Hagerstown, MD, USA","infoId":"6339356049894512","pictureUrl":"https://uspic2.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en soporte informático","content":"Tiempo parcial - 20 horas quincenales | Mañanas \nBrindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware y software a personal de diversos departamentos. \nDiagnosticar y resolver problemas técnicos, asegurando una interrupción mínima en las operaciones. \nConfigurar y preparar estaciones de trabajo, laptops y dispositivos periféricos para empleados. \nMantener un inventario de equipos de tecnología y ayudar con la adquisición cuando sea necesario. \nGestionar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso dentro de los sistemas de la empresa. \nColaborar con otros miembros del equipo de TI en actualizaciones de sistemas, migraciones e implementaciones. \nDocumentar procesos técnicos y mantener una base de conocimientos sobre problemas comunes y sus soluciones. \nCapacitar a los usuarios finales en nuevas tecnologías y brindar apoyo continuo. \nAyudar a mantener medidas de ciberseguridad y buenas prácticas para la protección de datos. \nApoyar y mantener el control funcional de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa. \nInformar al gerente de TI sobre actualizaciones del sistema, incidentes y mejoras. \n\nRequisitos \nMás de 2 años de experiencia en soporte de TI o un cargo similar. \nConocimientos sólidos de los sistemas operativos Windows y Mac, así como de aplicaciones de software comunes. \nExperiencia en conceptos de redes y solución de problemas. \nCapacidad para comunicar información técnica de forma clara y efectiva, tanto verbal como por escrito. \nHabilidades sólidas para resolver problemas y orientación al servicio al cliente. \nConocimiento de sistemas ERP es un plus.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"item America","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755262191000","seoName":"it-support-specialist","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-support-specialist-6339356049894512/","localIds":"49","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"00281286-2068-4dbf-9d72-efc9dd9839a1","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Miami, FL, USA","infoId":"6339356030041912","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte Informático","content":"Descripción \nEl papel del especialista en soporte informático consiste en garantizar el correcto funcionamiento de redes y computadoras para que los empleados puedan cumplir sus tareas organizativas y los agentes puedan utilizar la red de la empresa para realizar sus actividades. Debido al alto nivel de interacción directa con empleados y agentes que requieren asistencia técnica, es fundamental contar con una sólida experiencia en servicio al cliente para tener éxito en este puesto. En este rol, sus responsabilidades incluirán la gestión de redes, la capacitación de usuarios en ciberseguridad, la gestión y configuración de servicios de Microsoft 365, la administración de sistemas de control de acceso, la gestión del software de seguridad, la administración de la plataforma de voz sobre IP, asegurar el uso óptimo de las tecnologías de hardware y software, mejorar el rendimiento del sistema y proteger los datos. También se le requerirá asesorar sobre actualizaciones de equipos informáticos.\n\nResponsabilidades \n· Consultar con el gerente de TI y otros departamentos según sea necesario. \n· Brindar soporte a todos los empleados por teléfono, conexión remota o en persona. \n· Brindar soporte a todos los agentes para garantizar la conectividad de correo electrónico, acceso a internet e impresoras. \n· Visitar todas las oficinas para brindar soporte según sea necesario. \n· Configurar equipos de audio y video para reuniones y salas de conferencias. \n· Solucionar problemas de entrega de correos electrónicos. \n· Configurar, gestionar y solucionar problemas de nuestro sistema de VOIP en la nube. \n· Gestionar y configurar servicios de Microsoft 365, incluyendo SharePoint, Microsoft Teams y OneDrive. \n· Gestionar y mantener actualizada la herramienta de gestión de activos. \n· Gestionar y configurar sistemas de control de acceso y sistemas de alarma basados en la nube. \n· Instalar, configurar y solucionar problemas de computadoras de escritorio y portátiles que ejecuten sistemas operativos Windows o Mac OS. \n· Instalar, configurar y solucionar problemas de impresoras personales y de oficina. \n· Configurar correos electrónicos en clientes de correo y dispositivos móviles. \n· Registrar, rastrear y documentar soluciones para problemas futuros. \n· Gestionar la plataforma de servicio de directorio de la empresa. \n· Crear y gestionar usuarios y grupos en otros servicios web, incluyendo la plataforma de directorio de la empresa, la plataforma de antivirus, la plataforma de gestión de activos, la plataforma de MDM, la plataforma de SSO, la plataforma de impresión en la nube, etc. \n· Realizar copias de seguridad y archivar buzones y otros datos según sea necesario. \n· Configurar, gestionar y solucionar problemas de redes de oficina. \n· Configurar y actualizar el software en la nube de impresoras. \n· Configurar y gestionar la plataforma de MDM. \n· Configurar y gestionar la plataforma de SSO. \n· Configurar y gestionar el sistema de tickets. \n· Configurar y gestionar la plataforma de filtro de correo no deseado. \n· Implementar campañas de capacitación y simulacros de phishing utilizando nuestra plataforma de formación en ciberseguridad. \n· Gestionar la plataforma de antivirus y asegurar que todos los equipos estén actualizados. \n· Capacitar a los usuarios finales en el funcionamiento del hardware y programas de software. \n· Monitorear métricas de rendimiento de hardware, software y sistemas. \n· Actualizar software informático, así como actualizar hardware y sistemas. \n· Mantenerse al tanto de los avances tecnológicos y tendencias en TI. \n· Estar disponible para brindar soporte fuera del horario laboral y los fines de semana, según sea necesario. \n· Realizar otras tareas asignadas según sea necesario. \n· Asistir al especialista del centro de ayuda en las operaciones diarias según sea necesario. \n· Realizar otras tareas asignadas según sea necesario.\n\nRequisitos \n· 1 año de experiencia como especialista en soporte informático. \n· Amplios conocimientos de hardware, software y redes informáticas. \n· Conocimiento de los servicios de Microsoft 365. \n· Conocimiento de sistemas telefónicos Zoom, sistemas Meraki, plataforma Falcon CrowdStrike, plataforma Fresh Service y sitio administrativo Okta. \n· Experiencia en la documentación de procesos y monitoreo de métricas de rendimiento. \n· Amplia experiencia en soporte de aplicaciones. \n· Capacidad para investigar una amplia gama de problemas informáticos según sea necesario. \n· Capacidad para absorber y retener información rápidamente. \n· Capacidad para presentar ideas en un lenguaje comprensible para los usuarios. \n· Alta motivación y autonomía. \n· Excepcional orientación al servicio al cliente.\n\nTipo y condiciones del empleo \n\n· Tiempo completo \n· Permanecer sentado durante largos períodos de tiempo. \n· Conducir utilizando su vehículo personal hacia diferentes oficinas. \n· Destreza en manos y dedos para operar teclado, ratón, herramientas eléctricas y manipular otros componentes informáticos. \n· Levantar y transportar objetos moderadamente pesados, como computadoras y periféricos.\n\nBeneficios \n\n- Seguro médico, dental y de visión. \n- Plan 401k. \n- Generoso calendario de días libres pagados (PTO) y festivos. \n- Entorno de oficina dinámico y en crecimiento. \n- Potencial de crecimiento profesional. \n- Capacitación y desarrollo.\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\n\nMDLV, LLC, operando como ONE Sotheby's International Realty, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades; participa en E-Verify y realiza verificaciones de antecedentes.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"ONE Sotheby's International Realty","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755262189000","seoName":"it-support-specialist","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-support-specialist-6339356030041912/","localIds":"4929","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"edaff8a8-c286-4d26-9f99-52e0b9d1f604","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Bulverde, TX, USA","infoId":"6339355344179312","pictureUrl":"https://uspic2.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Ingeniero Senior de Soporte en la Nube","content":"Descripción del puesto:\nEstamos buscando un Ingeniero Senior de Soporte en la Nube para unirse a nuestro dinámico equipo. En este puesto, utilizará su experiencia técnica para solucionar problemas complejos en entornos técnicos de clientes. El candidato ideal tiene una sólida formación en infraestructura en la nube, redes y tecnologías de seguridad, con preferencia en módulos de seguridad hardware (HSM), infraestructura de clave pública (PKI) y sistemas de gestión de claves. Si tiene pasión por resolver desafíos técnicos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, este es el puesto ideal para usted.\n\nPrincipales responsabilidades:\nSolución técnica de problemas y soporte:\n Brindar soporte técnico avanzado y solución de problemas en entornos en la nube de los clientes.\n Analizar y resolver problemas relacionados con redes, configuraciones del sistema e integraciones de aplicaciones.\n Actuar como punto de escalación para problemas técnicos complejos.\n Relación con el cliente:\n Colaborar con los clientes para comprender sus entornos técnicos y adaptar soluciones a sus necesidades.\n Guiar a los clientes en las mejores prácticas para implementar y gestionar sistemas basados en la nube.\n Análisis del sistema y documentación:\n Diagnosticar problemas de rendimiento en entornos distribuidos.\n Documentar procesos de resolución de problemas, conocimientos técnicos y artículos de base de conocimientos.\n Colaboración:\n Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería, producto y operaciones para abordar las causas raíz de problemas recurrentes.\n Contribuir al diseño e implementación de herramientas y procesos de soporte.\n Experiencia en seguridad:\n Apoyar la implementación y gestión de módulos de seguridad hardware (HSM), infraestructura de clave pública (PKI) y sistemas de gestión de claves.\n Garantizar el cumplimiento de los estándares y protocolos de seguridad.\n\nRequisitos\nObligatorios:\n Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente).\n Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico o funciones de ingeniería en la nube.\n Dominio en la solución de problemas de infraestructura en la nube (AWS, Azure, GCP).\n Conocimientos sólidos de conceptos de redes, incluyendo TCP/IP, DNS, firewalls y VPNs.\n Experiencia práctica con sistemas Linux/Unix.\n Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse.\n\nDeseables:\n Experiencia con módulos de seguridad hardware (HSM), infraestructura de clave pública (PKI) y/o sistemas de gestión de claves.\n Certificación CCNA o experiencia equivalente en redes.\n Conocimiento de marcos y mejores prácticas de seguridad informática.\n Experiencia con lenguajes de scripting (Python, Bash) y herramientas de automatización.\n\nBeneficios\nSeguros médicos, dentales, visuales, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo\n Vacaciones pagadas, días festivos y permiso por enfermedad remunerado\n Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional\n Plan de jubilación con aporte coincidente del empleador\n Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas\n Reconocido como uno de los \"Mejores Lugares para Trabajar\" en San Antonio durante nueve años consecutivos\n Este puesto está ubicado en nuestra oficina de Bulverde, Texas","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Futurex","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755262136000","seoName":"senior-cloud-support-engineer","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/senior-cloud-support-engineer-6339355344179312/","localIds":"26435","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"35fa9d53-8335-4ae9-8075-892076bb165c","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Douglasville, GA, USA","infoId":"6339355007731312","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Técnico de centro de datos","content":"Título del puesto: Técnico de centro de datos \nModalidad de contratación: Contrato - TP \nUbicación: 1700 N. River Road en Douglasville, Georgia [PRESENCIAL] \n\nDescripción del puesto: \n• Apoyar a los ingenieros de centro de datos con implementaciones físicas in situ \n• Instalación, apilado y cableado de servidores, unidades de distribución de energía y switches bajo la supervisión de ingenieros de centro de datos \n• Reemplazo de componentes de servidores como CPU, RAM, unidades y placas \n• Envío de solicitudes de RMA a los fabricantes de equipos, envío y recepción de equipos desde y hacia ubicaciones remotas y proveedores \n• Gestionar eficazmente los tickets y solicitudes de trabajo asignados, realizar diagnósticos básicos y reparaciones de hardware según los SLA internos \n• Asistir a los ingenieros de centro de datos en la depuración de problemas relacionados con red, hardware y sistema operativo Linux \n• Colaborar en la gestión de activos, registrar y monitorear el inventario de hardware y componentes del centro de datos \n\nLo que esperamos de ti: \n\n• Experiencia práctica con servidores, hardware y redes es preferible, pero no esencial \n• Pasión por el hardware e infraestructura de centros de datos \n• Interés en redes, hardware y sistema operativo Linux \n• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud colaborativa y disposición positiva para ayudar \n• Capacidad para realizar tareas básicas de solución de problemas es preferible, pero no esencial \n• Gran motivación y aptitud para resolver problemas \n• Licencia de conducir válida (debe sentirse cómodo conduciendo) \n• Disposición para recibir orientación de ingenieros y técnicos senior \n• Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica \n• Capacidad para estar de pie todo el día \n• Capacidad para levantar objetos de hasta 23 kg (50 libras) \n• Disponibilidad para estar de guardia fuera del horario laboral cuando sea necesario para atender escalaciones","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Axiom Software Solutions Limited","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755262110000","seoName":"data-center-technician","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/data-center-technician-6339355007731312/","localIds":"5540","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"606a4dbf-8f61-48ce-87bb-5e6520b83959","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Temple, TX, USA","infoId":"6339354812684912","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Técnico de soporte técnico de TI","content":"En McLane Intelligent Solutions, nuestros técnicos de soporte técnico desempeñan un papel fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor apoyo técnico posible. Este puesto se centra en diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma rápida, a la vez que ofrece un servicio al cliente excepcional. Los técnicos interactúan con los clientes a través de diversos canales de comunicación, asegurando una experiencia fluida que mejore su eficiencia operativa.\n\nResponsabilidades:\n Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para diversos problemas de software y hardware.\n Documentar todas las interacciones y soluciones en nuestro sistema de tickets para su seguimiento y futuras referencias.\n Gestionar eficazmente las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas de tickets, priorizándolos según sea necesario.\n Colaborar con otros equipos de TI para derivar problemas no resueltos y garantizar su solución oportuna.\n Aprender continuamente y mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y sistemas relacionados con los servicios de la empresa.\n\nRequisitos:\n Gran interés por la tecnología y por ayudar a otros con problemas de TI.\n Conocimientos de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y solución básica de problemas de red.\n Excelentes habilidades de comunicación y actitud orientada al cliente.\n Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto es un plus.\n Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.\n Sería útil contar con certificaciones en TI como CompTIA A+, Network+ o similares.\n Se requiere diploma de escuela secundaria; título de asociado o licenciatura en TI o campo relacionado es preferible.\n Se valora altamente la experiencia previa en un puesto de soporte técnico o en servicio al cliente.\n\nBeneficios:\n Salario base competitivo.\n Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, planes de jubilación y tiempo libre remunerado.\n Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.\n Entorno de trabajo dinámico y colaborativo con posibilidades de crecimiento profesional.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"McLane Intelligent Solutions","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755262094000","seoName":"it-help-desk-technician","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-help-desk-technician-6339354812684912/","localIds":"27851","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f514b221-31cf-4c9e-b4ad-59360f1edb15","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Mocksville, NC 27028, USA","infoId":"6339354038912112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Técnico de producto","content":"Sobre nosotros \nSBA Home North Carolina: la primera planta de producción en EE. UU. del Grupo SBA, un fabricante de muebles de Lituania, país miembro de la UE, con inicio de operaciones a finales de 2025. Más de 250 profesionales talentosos trabajarán aquí y desarrollarán sus carreras. Será una fábrica altamente robótica y automatizada, cuyos productos llegarán a millones de hogares en EE. UU. Actualmente, estamos buscando un Técnico de Producto (tecnólogo) para liderar el desarrollo de productos nuevos y existentes.\n\nPrincipales responsabilidades: liderar el desarrollo de productos y procesos productivos nuevos y existentes, incluyendo: \nAnálisis de documentación técnica y planos de productos. \nInvestigación y selección de materiales disponibles en el mercado. \nDescripción de tecnologías y sus parámetros. \nPruebas y selección de nuevos materiales. \nOrganización de la producción de muestras y control de procesos. \nSupervisión y optimización del proceso tecnológico para alcanzar la máxima eficiencia. \nComunicar, compartir y organizar la información recopilada, e iniciar la aplicación de las mejores prácticas en la organización. \nRealizar cálculos de costos para los productos. \nPreparar descripciones de los flujos de tecnología de producción.\n\nCreemos que tú: \nTienes un título universitario; tener experiencia en ingeniería de producción/mecánica o en tecnología de muebles/madera es una ventaja. \nTienes experiencia con SolidWorks y otros sistemas de diseño. \nTienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar en desarrollo tecnológico o de productos. \nPosees pensamiento analítico y eres capaz de realizar cálculos y sistematizar datos.\n\nOfrecemos: \nPlanes de compensación líderes. \nHorario flexible. \nPaquete de beneficios competitivo. \nVacaciones pagadas, días de enfermedad y tiempo libre remunerado. \nAyuda para el desarrollo profesional. \nFomentamos una cultura ganadora con un equipo positivo y amigable guiado por tres valores fundamentales: pasión por ganar, liderazgo en la innovación y espíritu de propiedad.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"SBA Grupė","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755262034000","seoName":"product-technician","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/product-technician-6339354038912112/","localIds":"19375","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"96fad4d8-70e0-4b03-8f41-aef2d1812d33","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Washington, DC, USA","infoId":"6339352545164912","pictureUrl":"https://uspic2.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte de Sistemas - Experiencia en bufetes de abogados requerida","content":"Responsabilidades: \nResuelve problemas de estaciones de trabajo en toda la organización para maximizar la productividad general de la empresa. \nActúa como recurso para otros grupos de TI al ayudar con estaciones de trabajo, aplicaciones y pruebas. \nBrinda soporte local y remoto a los usuarios finales para todos los problemas relacionados con el hardware (escritorio, portátil y móvil) y software proporcionados por la empresa, de manera oportuna y eficiente. \nProporciona soporte para reuniones multimedia según sea necesario para asistir al equipo de soporte audiovisual, incluido el soporte de proyectores y sistemas de videoconferencia y teleconferencia, de manera oportuna y eficiente. \nResponde solicitudes telefónicas, por correo electrónico y en persona para soporte técnico, incluyendo el monitoreo y respuesta a consultas dirigidas al alias de correo electrónico asignado del grupo de TI de la oficina. \nRealiza seguimiento, documentación, monitoreo y finalización de todos los problemas en IQ-track para garantizar una resolución oportuna y efectiva, escalando a otros miembros del soporte de TI y del departamento de TI según sea necesario para lograr la resolución de problemas. \nTrabaja con el personal y abogados para asegurarse de que comprendan cómo utilizar las herramientas tecnológicas disponibles, permitiéndoles alcanzar el más alto nivel de productividad al minimizar la recurrencia de problemas relacionados con el uso. \nBrinda soporte integral por incidentes a clientes en diversas ubicaciones, incluyendo presencial, remoto y oficina en casa (según sea necesario), incluyendo resolución rápida de problemas seguida de análisis de causa raíz y transferencia de conocimiento al notificar a otros según corresponda basándose en la documentación del problema y procedimientos de escalación. \nRealiza pruebas de diagnóstico para aislar problemas del sistema y realiza recomendaciones para posibles soluciones. \nInstala, mantiene y actualiza equipos e infraestructura asociada según sea necesario; investiga problemas de hardware y realiza reparaciones cuando sea necesario; responde a solicitudes de configuración de equipos de manera oportuna y competente. \nMantiene inventarios e interactúa con proveedores según sea necesario para contratar suministros y servicios tecnológicos. \nDesarrolla instrucciones y procedimientos para instalaciones y configuraciones de software, facilitando el intercambio de conocimientos dentro del departamento. \nRealiza soporte a usuarios finales durante el día, noche, fuera de horario, fines de semana, días festivos y/o cierres de emergencia según sea necesario, lo cual puede requerir traslado al despacho con poca antelación fuera del horario laboral normal; participa en turnos rotativos de guardia con otros miembros del equipo. \nPuede visitar ocasionalmente las oficinas asignadas para brindar asistencia presencial y realizar tareas de inventario según sea necesario y con poca antelación. \n\nRequisitos: \nExperiencia de 5 o más años en implementación, gestión y soporte de estaciones de trabajo Windows. \nCertificaciones vigentes en tecnologías relevantes como Microsoft Windows 10 MCSA, CompTIA Network+ y A+. \nExperiencia en el uso y soporte de Windows; MS Office y MS Office 365; SharePoint, Teams, Zoom y Skype for Business; y sistemas de gestión documental como NetDocuments, requerida. \nConocimientos básicos de redes en un entorno MS Server 2008 o 2012, requeridos. \nExperiencia en reparaciones básicas de portátiles e impresoras y capacidad para reemplazar componentes básicos de PC, portátil e impresora, requerida. \nExperiencia en el uso y soporte de equipos de videoconferencia, preferible. \nExperiencia con Citrix, PGP, Elite, Carpe Diem, Aderant y Relativity es un plus.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Fawkes IDM","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755261917000","seoName":"systems-support-specialist-law-firm-exp-required","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/systems-support-specialist-law-firm-exp-required-6339352545164912/","localIds":"49","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"719a8343-1a3b-45cb-ad82-0e5f9599ee55","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Upper Saddle River, NJ 07458, USA","infoId":"6339352082713912","pictureUrl":"https://uspic2.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte Técnico","content":"Quiénes somos \nEarthCam es el líder mundial en contenido, tecnología y servicios de cámaras web. Fundada en 1996, EarthCam ofrece video en vivo, cámaras de construcción con lapso de tiempo y software como servicio (SaaS) para la gestión visual de activos impulsada por inteligencia artificial, todo accesible a través de nuestro intuitivo panel de control Control Center 8, que se integra con los principales software de gestión de proyectos. EarthCam lidera la industria con las imágenes de mayor resolución disponibles, permitiendo a los equipos de modelado de información de construcción (BIM) y construcción mediante diseño virtual (VDC) contar con datos visuales accionables. Las innovaciones de EarthCam incluyen el primer sistema del mundo de cámaras panorámicas gigapíxeles para exteriores y la primera cámara de construcción 5G. EarthCam ha documentado proyectos de construcción por más de un billón de dólares en todo el mundo. La empresa tiene su sede en un campus de 10 acres en el norte de Nueva Jersey.\n\nEstamos buscando un Representante de Soporte Técnico analítico y curioso para unirse a nuestro equipo en crecimiento.\n\nResponsabilidades \n· Responder consultas de clientes, socios o proveedores de servicios utilizando guiones, diálogos o puntos de conversación estándar \n· Asegurar el uso de los canales de comunicación adecuados, incluyendo teléfono, chat o correo electrónico \n· Recopilar la información del cliente y determinar la prioridad de las solicitudes entrantes \n· Evaluar y analizar síntomas en un entorno altamente técnico \n· Guiar a los usuarios hacia los activos digitales, productos o servicios adecuados \n· Revisar y filtrar tickets electrónicos relacionados con posibles problemas técnicos \n· Hacer seguimiento con los clientes para resolver incidencias \n· Mantener un registro de todas las interacciones y actividades de soporte \n· Capacitarse continuamente en software, hardware y estándares de soporte para garantizar el más alto nivel de asistencia técnica a los clientes \n\nRequisitos \n\nQuién ERES TÚ \n· Capacidad para trabajar de forma independiente y llevar las tareas hasta su finalización \n· Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capaz de explicar claramente aspectos técnicos \n· Capacidad para traducir términos y conceptos técnicos para usuarios no técnicos \n· Trabajas bien bajo presión en un entorno dinámico \n· Capacidad para manejar proyectos complejos con múltiples componentes, cumpliendo con los plazos establecidos \n· Capacidad para adaptarte sin problemas a cambios rápidos en la priorización del trabajo \n· Trabajo en equipo con enfoque en producir resultados de alta calidad y líderes en la industria \n· Diligente, orientado al detalle y organizado \n\nCalificaciones \n· Un año de experiencia en soporte técnico a clientes \n· Título universitario o certificación de escuela técnica \n· Conocimientos o experiencia en sistemas operativos y funcionalidades de comunicación (Linux, Unix, redes) \n· Capacidad para trabajar presencialmente 5 días por semana, a tiempo completo \n· Experiencia técnica con sistemas basados en cámaras, como AXIS/Milestone/Genetec, será valorada \n\nBeneficios \nLo que ofrecemos \nEl paquete de beneficios de EarthCam incluye salarios excelentes, bonificaciones, prestaciones y constantes oportunidades de desarrollo, diseñadas para crear un entorno emprendedor, estimulante y satisfactorio. Nuestros beneficios incluyen: \n· Seguro médico (cobertura individual pagada al 100 % por la empresa) \n· Seguro dental y de visión \n· Plan 401K (con generosa coincidencia por parte de la empresa) \n· Tiempo libre remunerado, además de días festivos pagados \n· Desayunos, almuerzos y bocadillos gratuitos regularmente \n· Bicicletas para desplazarse por el campus \n· Barbacoas en equipo y los Juegos Olímpicos anuales de la empresa \n\nDescargo de responsabilidad sobre fraude en contratación \nEarthCam se compromete a mantener un proceso de contratación transparente y seguro. EarthCam se comunica con los candidatos exclusivamente mediante direcciones de correo electrónico oficiales de EarthCam y realiza ofertas de empleo únicamente por teléfono. Para obtener más información sobre el proceso de contratación de EarthCam y cómo evitar ofertas de empleo fraudulentas, haga clic aquí. \nhttps://www.earthcam.net/about/careers/recruitmentfraud/","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"EarthCam","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755261882000","seoName":"technical-support-specialist","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/technical-support-specialist-6339352082713912/","localIds":"17293","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e59b3bc3-daa6-4381-bbbe-5260abee81c6","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Atlanta, GA, USA","infoId":"6339351859737712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte del Servicio de Asistencia Técnica","content":"ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO: FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES. \n·Actúa como punto principal de escalación para consultas entrantes e incidencias técnicas. \n·Gestiona y/o asigna proyectos y tareas a otros miembros del equipo según corresponda. \n·Asesora, colabora y ayuda a las unidades comerciales con mejoras y modificaciones del sistema. \n·Brinda asistencia técnica y soporte para consultas e incidencias técnicas relacionadas con sistemas, redes, sistemas telefónicos, equipos audiovisuales, software informático (por ejemplo, Windows 10, Microsoft Office, diversos navegadores), hardware, etc. \n·Proporciona soporte al usuario de forma efectiva por teléfono, en persona y mediante herramientas remotas. \n·Responde de manera oportuna a las solicitudes de los usuarios, demostrando cortesía y respeto para garantizar la resolución completa de los problemas y la satisfacción del cliente mediante un seguimiento adecuado. \n·Ayuda a los usuarios con consultas sobre seguridad de la información y privacidad; proporciona orientación sobre las acciones correctas a seguir. \n·Brinda soporte para dispositivos y servicios de telecomunicaciones; asiste a los usuarios en diversas redes inalámbricas y sistemas telefónicos de diferentes proveedores. \n·Distribuye y revisa el equipo de usuario según sea necesario; actualiza los sistemas de gestión de inventario con el equipo asignado; asegura que el equipo esté limpio, actualizado y en funcionamiento. \n·Realiza instalaciones y brinda asistencia para laptops, computadoras de escritorio, impresoras, escáneres, teléfonos móviles, tarjetas de acceso móvil, líneas fijas, redes y otros periféricos asignados. \n·Diagnostica y resuelve problemas de usuarios finales; soluciona problemas de impresión en escritorio y red para dispositivos de impresión de diversos fabricantes. \n·Puede ser requerido para capacitar a usuarios en hardware y software de TI (por ejemplo, laptops, impresoras, inicio de sesión, correo electrónico, etc.). \n·Crea documentación e instrucciones de soporte para usuarios. \n·Gestiona múltiples tareas, prioriza problemas y administra el tiempo para garantizar la resolución oportuna de incidentes. \n·Esta persona trabajará en un entorno de equipo, será responsable de los tickets de soporte de TI y telecomunicaciones, y demostrará la capacidad de comunicarse con el personal de la agencia más allá de dar y recibir instrucciones. \n\nSOPORTE TÉCNICO, HABILIDADES Y CUALIFICACIONES DEL ESPECIALISTA. \n·Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico de TI. \n·Conocimientos sólidos y experiencia en la instalación, configuración, reemplazo y soporte de equipos de infraestructura de red, incluyendo servidores, estaciones de trabajo (Windows/Mac), switches, enrutadores, cableado, sistemas VoIP, etc. \n·Los conocimientos técnicos deben incluir Windows 10, MS Office 365, Active Directory, SCCM, uso de GPO, soluciones empresariales de antivirus, sistemas de tickets de servicio técnico y Azure. \n·Dominio en la creación de imágenes para computadoras portátiles 20H2, 21H2, Microsoft Office 2010, red Cisco y otras aplicaciones de escritorio autorizadas. \n·Conocimientos y dominio en la gestión de dispositivos móviles, incluyendo sistemas operativos iOS y Android, soluciones empresariales de cifrado, gestión de PC/laptops con Windows mediante Active Directory y software relacionado. \n·Disposición para trabajar fuera del horario habitual y los fines de semana cuando sea necesario para proyectos o soporte de emergencia. \n·Experiencia en la instalación, configuración y soporte de impresoras de red y equipos audiovisuales. \n·Uso eficaz de sistemas de tickets para rastrear y documentar incidentes (ServiceNow y Salesforce son altamente preferidos). \n·Alto nivel de detalle y orientación al proceso, con habilidades avanzadas en resolución de problemas, solución de incidentes y documentación. \n·Fuertes habilidades de liderazgo de equipo, gestión del tiempo, coaching y mentoría. \n·Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. \n·El técnico de escritorio proporcionará soporte local y remoto diario, recibirá llamadas entrantes, responderá preguntas, solucionará problemas y documentará los pasos realizados para resolver incidencias de hardware, software y aplicaciones en un sistema de tickets. \n·Realizará análisis de fallas en los sistemas operativos y plataformas principales de los clientes, brindará soporte y aplicará soluciones de resolución de fallos en el escritorio para el conjunto de aplicaciones aprobadas.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Apex Informatics","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755261864000","seoName":"help-desk-support-specialist","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/help-desk-support-specialist-6339351859737712/","localIds":"5383","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"93350135-c641-4152-86d2-c87db168dd18","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Mesa, AZ, USA","infoId":"6339351769395312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Asesor de Soporte Técnico","content":"Como Asesor de Soporte Técnico, será un asesor de confianza para organizaciones de atención médica y sus pacientes, ayudándoles a superar obstáculos tecnológicos en su oferta de telemedicina. \nComo asesor de soporte técnico, garantizará que nuestros clientes se conecten exitosamente con sus pacientes a través de la plataforma eVisit. Para lograrlo, será responsable de revisar, analizar y supervisar datos de conectividad de audio/vídeo y rendimiento de red, e intervenir en tiempo real para resolver problemas técnicos.\n\nEl asesor deberá proporcionar información oportuna, confiable y precisa a clientes internos y externos. Deberá mantener comunicaciones efectivas durante conversaciones telefónicas, por correo electrónico y chat en vivo, adaptándose al ritmo y nivel técnico del cliente. El asesor será responsable de garantizar la resolución completa de los problemas en el menor tiempo posible, manteniendo el más alto nivel de calidad en el soporte para cada situación particular. \nAdemás, deberá colaborar con múltiples departamentos para asegurar la confiabilidad y estabilidad del producto e innovar prácticas comerciales que fortalezcan nuestros procesos de garantía de calidad y resolución de problemas. También realizará el seguimiento y reporte de métricas, ajustando estrategias y tácticas según el análisis de los resultados.\n\nRequisitos \nGestionar sistemas de tickets de soporte, asegurando que los clientes de eVisit no tengan obstáculos ni bloqueos técnicos. \nGestionar las relaciones comerciales con los clientes resolviendo problemas técnicos y escalando tickets según corresponda. \nResponder llamadas de clientes y responder comunicaciones por correo electrónico y chat en vivo para resolver problemas técnicos comunes, consultas comerciales y otras inquietudes. \nIdentificar, validar y escalar posibles errores (bugs) en el software de eVisit. \nTrabajar de forma transversal para solucionar, escalar y resolver problemas técnicos, incluyendo la gestión de esfuerzos interdepartamentales para problemas escalados y solicitudes de clientes. \nInteractuar con los clientes para garantizar el uso exitoso de la plataforma eVisit. \nBrindar soporte de primera línea e investigar problemas de productos e integraciones, tanto internos como externos. \nDominar múltiples flujos de trabajo de clientes e internos. \nLiderar y colaborar en diversos proyectos de Éxito del Cliente.\n\nRequisitos mínimos: \nExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. \n1 año de experiencia en un puesto de Soporte Técnico. \nHabilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas. \nCapacidad para analizar conjuntos complejos de datos. \nCapacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir plazos. \nFuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones. \nBuenas habilidades para tomar notas y documentar. \nIniciativa propia y orientación al detalle. \nCapacidad para aprender rápidamente nuevos productos.\n\nBeneficios \nSalario competitivo \nExcelente paquete de beneficios que incluye planes médicos, dentales, de visión, HSA y FSA \nPlan 401(k) \nGeneroso plan de días libres pagados (PTO), además de 12 días festivos nacionales pagados \nEntorno divertido y colaborativo en el que la empresa está trabajando para definir el futuro de la telemedicina \nExcelentes oportunidades de crecimiento profesional","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"eVisit","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755261857000","seoName":"technical-support-advisor","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/technical-support-advisor-6339351769395312/","localIds":"1127","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"616570f7-bd74-4853-b131-74464de7d64a","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Alpharetta, GA, USA","infoId":"6339208470208112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Ingeniero de soporte informático","content":"Sobre nosotros \nCorDx, una organización biotecnológica multinacional, se centra en superar los límites de la innovación y el suministro en salud global. Con más de 2000 empleados en todo el mundo que atienden a millones de usuarios en más de 100 países, CorDx ofrece soluciones de dispositivos médicos de prueba rápida y diagnóstico en el punto de atención utilizados en la detección de enfermedades infecciosas como la COVID-19, embarazo, abuso de drogas, biomarcadores y más. CorDx está a la vanguardia de la tecnología, la inteligencia artificial y la ciencia de datos, con el objetivo de ofrecer soluciones diagnósticas para algunas de las preguntas más críticas en el ámbito sanitario.\n\nEl ingeniero de soporte informático será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a sistemas informáticos, hardware, software y redes. Sus responsabilidades incluyen, entre otras, la resolución de problemas, el seguimiento de incidencias, la escalación, la documentación, el soporte al cliente y la elaboración de informes.\n\nResponsabilidades \n1. Soporte técnico y resolución de problemas \nBrindar soporte técnico diario, resolviendo problemas de hardware, software y aplicaciones. Registrar y documentar las solicitudes de soporte, escalándolas cuando sea necesario.\n\n2. Gestión y mantenimiento de dispositivos \nInstalar, configurar y mantener todos los dispositivos informáticos de la empresa (por ejemplo, ordenadores, impresoras, dispositivos móviles) para garantizar un funcionamiento óptimo y una mayor vida útil.\n\n3. Gestión de cuentas y accesos de usuario \nGestionar las cuentas de los empleados, incluyendo su creación, asignación de permisos y desactivación, asegurando que el control de acceso se alinee con las políticas de seguridad para proteger los datos de la empresa.\n\n4. Instalación de software y gestión de actualizaciones \nSupervisar la distribución, actualización y cumplimiento del software, asegurando que todas las aplicaciones sean seguras y cumplan con los estándares de la empresa.\n\n5. Soporte de red y protección de seguridad \nMonitorear la seguridad y estabilidad de la red (por ejemplo, Wi-Fi, VPN), implementando firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados.\n\n6. Seguridad del correo electrónico y medidas contra el phishing \nConfigurar protecciones de seguridad en el correo electrónico contra ataques de phishing y spam. Educar a los empleados sobre buenas prácticas de uso del correo para reducir los riesgos de filtración de datos.\n\n7. Copia de seguridad y recuperación de datos \nRealizar copias de seguridad regulares de datos y permitir una recuperación rápida en caso de fallos de dispositivos o pérdida de datos, garantizando así la continuidad del negocio.\n\n8. Cumplimiento de seguridad de la información y formación \nAsegurar que los dispositivos y sistemas cumplan con los estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Proporcionar formación en seguridad informática a los empleados para aumentar la conciencia sobre las prácticas de protección de datos.\n\n9. Apoyo a proyectos informáticos e implementación tecnológica \nAsistir en la implementación de proyectos de TI, incluyendo actualizaciones de sistemas y despliegue de nuevas tecnologías, asegurando que los proyectos se completen con éxito.\n\n10. Documentación e informes \nDocumentar el soporte técnico, el estado de los dispositivos y los incidentes de seguridad. Analizar periódicamente y recomendar mejoras para elevar la calidad del servicio de TI.\n\nRequisitos \nTítulo universitario en tecnología de la información o ciencias informáticas. \nExperiencia laboral demostrada como ingeniero de soporte técnico. \nConocimientos de servicios web, API y protocolos basados en IP. \nConocimientos del sector y/o experiencia relacionada con inteligencia artificial. \nConocimientos de hardware informático y sistemas de redes. \nBuenas habilidades de gestión del tiempo. \nBuenas habilidades interpersonales. \nCapacidad para solucionar problemas complejos de hardware y software. \nExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.\n\nBeneficios \nSeguro médico \nPlan de jubilación \nTiempo libre remunerado \nOportunidades de desarrollo profesional y progreso en la carrera","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"CorDx","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755257599000","seoName":"it-support-engineer","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-support-engineer-6339208470208112/","localIds":"5367","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"029838bd-7834-45e4-a52d-d7e801f57df8","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Cherry Hill Township, NJ, USA","infoId":"6339208824448112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Soporte de nivel 2 del servicio de asistencia | Tiempo completo","content":"Título: Soporte de nivel 2 en servicio de asistencia técnica \nLugar de trabajo: Cherry Hill, NJ \nTipo: Tiempo completo con nuestro cliente \nSalario: Competitivo + Beneficios \n\nRequisitos \nResponsabilidades del trabajo:\n\n Responder a las solicitudes de soporte entrantes de manera oportuna y cortés. \n Identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software y sistemas de red. \n Documentar y hacer seguimiento de todas las solicitudes de soporte en un sistema de tickets de asistencia técnica. \n Derivar los problemas complejos al personal de soporte de nivel superior según sea necesario. \n Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. \n Realizar tareas regulares de mantenimiento en sistemas de hardware y software. \n Brindar capacitación a usuarios finales sobre aplicaciones y sistemas. \n Comunicar información técnica a usuarios no técnicos de forma clara y concisa. \n Asegurarse de que todo el equipo y las licencias de software estén actualizados y cumplan con las políticas de la organización. Proporcionar soporte técnico de nivel II a usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software. \n Otras funciones según se asignen. \n\nEducación, licencias y certificaciones:\n\n Se prefiere título universitario en informática o campo relacionado. \n Se requiere certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente. \n\nExperiencia:\n\n Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de servicio de asistencia técnica o soporte técnico. \n Experiencia en nivel II es preferible. \n\nBeneficios \nSi está interesado, por favor envíe su currículum actualizado a: rehana.j@two95intl.com e incluya su tasa salarial o requisitos económicos junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea adecuado para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona copiándonos a nosotros. \nQuedamos a la espera de su respuesta lo antes posible.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Two95 International Inc.","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755257582000","seoName":"helpdesk-level-2-support-fulltime","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/helpdesk-level-2-support-fulltime-6339208824448112/","localIds":"16863","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bc339f23-e6cb-4b13-9f3b-2fa5bfbf4d4c","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Houston, TX, USA","infoId":"6339208044544312","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Analista de Soporte Técnico - Departamento de Tecnología de la Información - Houston, TX","content":"Lone Star Legal Aid (LSLA) busca un Analista de Soporte Técnico - Departamento de Tecnología de la Información (número de puesto HOU 006-2024) para su oficina regional de Houston. \nLSLA es una firma de abogados sin fines de lucro bajo la clasificación 501(c)(3), cuya misión es proteger y promover los derechos civiles de los texanos de bajos ingresos mediante la defensa legal, la representación jurídica y la educación comunitaria, garantizando el acceso equitativo a la justicia. \n\nResumen de Responsabilidades: \nEsta persona brindará asistencia técnica a los empleados y realizará otras tareas asignadas por el departamento de TI. Puede ser necesario viajar ocasionalmente fuera del horario normal. Las funciones incluyen: diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software; proporcionar soporte técnico a través de un sistema de tickets; ayudar en la configuración y solución de problemas de redes LAN y Wi-Fi básicas; aplicar parches y actualizaciones según sea necesario; documentar problemas técnicos y sus soluciones, y coordinar con técnicos de mayor nivel para solucionar problemas avanzados; realizar verificaciones rutinarias del sistema, gestionar el inventario de TI y supervisar actualizaciones de software y hardware; trabajar en colaboración con el personal de TI y coordinar con proveedores externos para reparaciones y garantías; asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de TI de la empresa.\n\nRequisitos \nFormación y experiencia mínima: \n•\tTítulo de asociado en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o campo relacionado. \n•\tMás de 2 años de experiencia en soporte de TI, preferiblemente en un entorno de servicios profesionales. \n\nHabilidades y capacidades mínimas: \n•\tConocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Microsoft Office Suite y redes. \n•\tExperiencia con software específico para el sector legal es un plus. \n•\tExcelentes habilidades para la resolución de problemas. \n•\tBuenas habilidades de comunicación e interpersonales. \n•\tCapacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. \n•\tCapacidad para levantar hasta 60 libras. \n•\tHabilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. \n•\tSe requiere viajar ocasionalmente dentro de Texas a otras oficinas regionales. \n•\tDebe ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y acelerado. \n•\tCapacidad para mantener la confidencialidad de la información según las políticas de LSLA. \n\nUbicación: Oficina Regional de Houston \n\nBeneficios \nBeneficios médicos \nLicencia pagada \n\nLone Star Legal Aid es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o étnico, edad, discapacidad o condición de veterano.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Lone Star Legal Aid","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755257520000","seoName":"technical-support-analyst-information-technology-department-houston-tx","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/technical-support-analyst-information-technology-department-houston-tx-6339208044544312/","localIds":"26936","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"db8a618c-1363-4519-ab38-c92614313f7b","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Detroit, MI, USA","infoId":"6339205629657912","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Ingeniero de Soporte de Aplicaciones","content":"La Empresa \nCubic³ ofrece soluciones avanzadas de vehículos basadas en software a más de 200 países en todo el mundo. Nuestra conectividad inteligente y potente permite a los principales fabricantes de automóviles, maquinaria agrícola y transporte ofrecer nuevos servicios innovadores y experiencias dentro del vehículo totalmente cumplidas con las regulaciones locales, según las exigencias de los clientes, independientemente de los requisitos del mercado local.\n\nEl Puesto \nEstamos buscando un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones dinámico y entusiasta, comprometido con su trabajo y que se sienta cómodo trabajando en un entorno rápido y altamente flexible. El puesto será responsable de brindar un excelente soporte técnico como parte de nuestro soporte de nivel 2.\n\nResponsabilidades \n- Coordinar con los equipos de soporte y desarrollo para resolver problemas de aplicaciones y sistemas. \n- Diseñar y mantener experiencia en el flujo de procesos de aplicaciones y sistemas relacionados con la empresa. \n- Gestionar y resolver problemas de aplicaciones, proporcionar actualizaciones y realizar análisis de causa raíz. \n- Supervisar todas las alertas relacionadas con procedimientos de aplicaciones y sistemas, y ofrecer servicios de forma proactiva. \n- Mantener buenas relaciones profesionales con los equipos de ingeniería y soporte al cliente. \n- Organizar e implementar proyectos de tamaño pequeño a mediano, y brindar asistencia en todos los procesos bajo la supervisión de ingenieros de software. \n- Realizar evaluaciones de causa raíz y depurar todos los problemas en el dominio del servidor y la disponibilidad de aplicaciones. \n- Coordinar con el departamento de pruebas para ayudar en lanzamientos e implementaciones en diversos entornos y salidas de producción. \n- Brindar soporte, identificar todos los problemas, y preparar documentación adecuada de problemas y soluciones. \n- Gestionar todos los sistemas de producción, recomendar formas de optimizar el rendimiento, proporcionar soluciones a problemas y elaborar informes sobre todos los inconvenientes. \n- Identificar y ofrecer soluciones con un nivel de complejidad medio a alto.\n\nRequisitos \nExperiencia y calificaciones esenciales \n- Conocimientos de Microsoft IIS. \n- Conocimientos de tecnologías de bases de datos Microsoft SQL Server. \n- Conocimientos prácticos de hardware y software de TI. \n- Capacidad para aprender y dominar software específico del empleador. \n- Resolución de problemas complejos. \n- Habilidades de comunicación escrita y verbal. \n- Enfoque orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y elaboración de informes. \n- Capacidad demostrable para aprender rápidamente información técnica, procesos y aplicaciones. \n- Excelente atención al detalle, capacidad para multitarea y trabajar eficazmente dentro de una organización en crecimiento. \n- Capacidad demostrada para ser flexible y adoptar un enfoque proactivo en la resolución de problemas.\n\nExperiencia y calificaciones deseadas \n- Experiencia con infraestructura en la nube (Azure). \n- Experiencia usando herramientas como Postman para crear y guardar solicitudes HTTP/s simples y complejas. \n- Título universitario en una disciplina técnica como Ciencias de la Computación o Ingeniería de Software. \n- Conocimientos básicos de conceptos de programación, preferiblemente C#. \n- Experiencia en el desarrollo de relaciones efectivas con equipos de desarrollo y clientes.\n\nBeneficios \n- 25 días de vacaciones anuales + 2 días de empresa \n- Seguro médico \n- Aporte a pensión \n- ESOP (Plan de Opciones sobre Acciones para Empleados) \n- Días Bits & Bobs (medio día cada trimestre para realizar tareas personales) \n- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo \nCubic³ es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Cubic³","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755256884000","seoName":"application-support-engineer","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/application-support-engineer-6339205629657912/","localIds":"12548","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d95d1b27-668c-41db-9556-a3850e4589f8","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Pittsburgh, PA, USA","infoId":"6339207299136112","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte de Productos","content":"Como especialista en soporte de producto, será un punto clave de escalación para consultas técnicas y relacionadas con el producto por parte de clientes, ofreciendo soporte de segunda línea a través de teléfono, correo electrónico y portales internos. Solucionará problemas complejos de software, colaborará estrechamente con los equipos de ingeniería, control de calidad (QA) y DevOps, y contribuirá directamente a las pruebas y validación de nuevos lanzamientos de productos para garantizar la calidad y el rendimiento.\n\nEn este puesto con interacción directa con clientes, también asesorará sobre mejoras de flujo de trabajo, ayudará en la creación de scripts de automatización para aumentar la eficiencia del soporte y mentorizará a miembros más junior del equipo. Al documentar problemas recurrentes y recopilar comentarios detallados, ayudará a influir en el desarrollo del producto, promoverá las mejores prácticas y ofrecerá una experiencia de soporte excepcional a los usuarios de nuestras soluciones de tecnología jurídica.\n\nLo que hará\n\n Proporcionar soporte técnico y orientación sobre el producto de primera y segunda línea mediante teléfono, correo electrónico y portales internos de soporte a usuarios de nuestras soluciones de tecnología jurídica. \n Investigar y resolver problemas de software escalados, colaborando con los equipos de QA, DevOps e Ingeniería para garantizar correcciones oportunas y efectivas. \n Ayudar en el desarrollo de herramientas y scripts de automatización (por ejemplo, Python, Bash) para agilizar tareas de soporte y mejorar la integridad de los datos. \n Trabajar directamente con clientes para comprender sus flujos de trabajo y ofrecer soluciones técnicas personalizadas que mejoren la adopción y eficiencia del producto. \n Documentar y escalar errores, solicitudes de funciones y comentarios de clientes mediante informes claros y accionables dirigidos a los equipos internos correspondientes. \n Apoyar las pruebas y validación de nuevas funciones, parches y lanzamientos de productos antes de su implementación. \n Mentorizar y apoyar a miembros más junior del equipo compartiendo conocimientos, mejores prácticas y experiencia técnica. \n Promover las mejores prácticas y fomentar el compromiso de los clientes mediante acciones proactivas, capacitación y optimización de soluciones. \n Mantener registros precisos de las interacciones de soporte en el sistema de servicio de ayuda o seguimiento de incidencias, asegurando un seguimiento exhaustivo y la resolución adecuada. \n Crear y mantener materiales de soporte fáciles de usar, como guías prácticas, preguntas frecuentes y documentación interna. \n Identificar problemas recurrentes y colaborar con los equipos de Producto y Desarrollo para impulsar mejoras a largo plazo. \n Colaborar en la realización de sesiones de capacitación sobre el producto y demostraciones para clientes según sea necesario. \n Garantizar un alto nivel de profesionalismo y satisfacción del cliente en todas las interacciones de soporte. \n\nRequisitos\n\nLo que buscamos en usted\n\n Experiencia mínima de 2 años en soporte de producto, soporte técnico o un puesto similar, preferiblemente en entornos de tecnología jurídica, SaaS o software empresarial. \n Habilidades sólidas en solución de problemas, con capacidad demostrada para diagnosticar problemas complejos de software, incluyendo tickets escalados de prioridad media a alta. \n Conocimientos en bases de datos, consultas SQL y APIs; capacidad para analizar problemas relacionados con datos y ayudar en la automatización de flujos de trabajo. \n Conocimientos básicos en scripting (por ejemplo, Python, Bash) y experiencia previa apoyando herramientas de automatización o de gestión de datos, es un gran valor añadido. \n Dominio en el uso de sistemas de servicio de ayuda y gestión de tickets como Zendesk, Jira o ServiceNow. \n Capacidad para atender usuarios mediante correo electrónico, teléfono y videollamadas, incluyendo resolución de problemas en entornos de escritorio y solicitudes en servidores locales. \n Experiencia práctica en tareas de despliegue de servicios (por ejemplo, Relativity) y solución de problemas en servidores locales (por ejemplo, sincronizaciones, reinicios). \n Capacidad para probar nuevas funciones, parches y lanzamientos de productos en coordinación con los equipos de QA y desarrollo. \n Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas. \n Experiencia trabajando en entornos multifuncionales, gestionando múltiples prioridades en entornos dinámicos con interacción directa con clientes. \n Iniciativa demostrada en mentoría, documentación y mejora de procesos de soporte a nivel de equipo. \n Interés por la tecnología jurídica y compromiso con la prestación de un soporte de alta calidad a los clientes. \n Certificaciones preferidas: AWS Cloud Practitioner, ITIL Certification (Practitioner – Gestión de Incidentes). \n\nBeneficios\n\nTrabajar en Opus 2\n\nOpus 2 es un líder global en el sector LegalTech, creando soluciones para impulsar la transformación digital en el ámbito jurídico. Somos el socio de confianza de los principales equipos legales del mundo, y 49 de las 50 firmas de abogados más grandes del mundo utilizan Opus 2. \nNuestros logros se basan en nuestra cultura única, y nuestras personas son nuestro mayor activo. Al trabajar en Opus 2, recibirá: \n Aporte al plan 401k. \n 21 días de vacaciones anuales y trabajo flexible. \n Programa de acciones por lealtad. \n Seguro médico, dental y de visión. \n Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo. \n Acceso a la aplicación Calm y sesiones de mindfulness. \n Un día de permiso para realizar trabajo voluntario en beneficio de una organización benéfica.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Opus 2","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755255831000","seoName":"product-support-specialist","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/product-support-specialist-6339207299136112/","localIds":"23022","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4f3303d3-b883-496f-89f5-f33296fc7139","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Pittsburgh, PA, USA","infoId":"6339206390272112","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Analista de Soporte de Producto","content":"Como Analista de Soporte de Producto, será el primer punto de contacto para los usuarios de nuestros productos de tecnología legal, brindando soporte técnico oportuno y eficaz mediante teléfono, correo electrónico y un portal interno. Solucionará problemas de software, documentará casos en nuestro sistema de soporte y elevará los problemas complejos al soporte de segunda línea cuando sea necesario, manteniendo siempre un alto nivel de comunicación y satisfacción del cliente.\n\nAdemás del soporte, contribuirá a la prueba de actualizaciones de software, mejorará la documentación del producto y realizará capacitaciones o demostraciones del producto. Al identificar problemas recurrentes y comentarios de los usuarios, ayudará a mejorar los productos junto con nuestros equipos de Desarrollo y Producto. Este puesto es ideal para alguien apasionado por la tecnología legal, con sólidas habilidades para resolver problemas y con deseos de crecer en un entorno de soporte colaborativo.\n\nLo que hará\n Será el primer punto de contacto para los usuarios, brindando soporte técnico por teléfono, correo electrónico y portales internos de soporte.\n Solucionará problemas relacionados con el software, elevando los casos complejos al soporte de segunda línea según sea necesario.\n Guiará a los clientes sobre el uso del producto y las mejores prácticas para maximizar la experiencia y eficiencia del usuario.\n Registrará y gestionará tickets de soporte utilizando sistemas de soporte o seguimiento de incidencias, asegurando una resolución y seguimiento oportunos.\n Ayudará a probar y validar nuevas funciones, parches y actualizaciones de software antes de su lanzamiento.\n Identificará problemas recurrentes y colaborará con los equipos de Producto y Desarrollo para impulsar mejoras a largo plazo.\n Contribuirá a la documentación para usuarios y bases de conocimiento internas con instrucciones claras y útiles.\n Apoyará sesiones de formación y demostraciones del producto, ofreciendo orientación a clientes y partes interesadas.\n Mantendrá un fuerte enfoque en la profesionalidad, la empatía y la satisfacción del cliente en cada interacción.\n\nRequisitos\nLo que buscamos en usted\n Experiencia de al menos 1 año en roles de soporte al cliente, soporte técnico (helpdesk) o soporte de producto (preferiblemente en entornos SaaS o de tecnología legal).\n Sólidas habilidades de solución de problemas, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas de software, inicio de sesión y sistemas.\n Experiencia gestionando tickets mediante triaje, resolución basada en procedimientos estandarizados (SOP) y documentación de incidentes.\n Conocimiento de herramientas de soporte y sistemas de tickets (por ejemplo, Zendesk, Jira, ServiceNow).\n Capacidad para manejar restablecimientos de contraseñas, problemas de inicio de sesión y solicitudes de servidores locales (por ejemplo, Magnum: sincronizaciones, reinicios).\n Comodidad al probar y validar nuevos lanzamientos de productos junto con los equipos de control de calidad (QA) y desarrollo.\n Habilidad para crear y mantener documentación de soporte, incluyendo preguntas frecuentes, guías prácticas y manuales internos.\n Conocimientos básicos de SQL, APIs o lenguajes de scripting (por ejemplo, Python, Bash) son un plus.\n Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.\n Sólidas habilidades de multitarea y gestión del tiempo, con capacidad para priorizar eficientemente tickets de nivel bajo y medio.\n Interés demostrado en tecnología legal y soluciones de software basadas en flujos de trabajo.\n Disposición para acompañar a miembros senior del equipo y documentar resoluciones técnicas para desarrollar experiencia en el producto.\n\nBeneficios\nTrabajar en Opus 2\nOpus 2 es un líder global en software y servicios legales, socio de confianza de los principales equipos legales del mundo. Todos nuestros logros se basan en una cultura única en la que nuestras personas son nuestro activo más valioso. Al trabajar en Opus 2, recibirá:\n Aporte al plan 401k.\n 21 días de vacaciones anuales y horario flexible.\n Programa de acciones por lealtad.\n Seguro médico, dental y de visión.\n Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo.\n Aplicación Calm y sesiones de mindfulness.\n Un día de permiso para realizar trabajo voluntario en beneficio de una organización benéfica.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Opus 2","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755253830000","seoName":"product-support-analyst","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/product-support-analyst-6339206390272112/","localIds":"23022","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"06c25263-0090-4c79-b37b-9946f8a02358","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Houston, TX, USA","infoId":"6339204184307512","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte Técnico Remoto - Nivel Inicial, No se Requiere Título","content":"Descripción del trabajo:\n\n¿Eres una persona con conocimientos técnicos que busca comenzar una carrera en soporte técnico sin necesidad de tener un título universitario ni experiencia previa? NoGigiddy busca personas entusiastas y dedicadas para unirse a nuestro equipo como Especialistas en Soporte Técnico. En este puesto de nivel inicial, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta y garantizando una experiencia fluida para todos.\n\nResponsabilidades:\n\n\t•\tResponder consultas técnicas por chat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional\n\t•\tDiagnosticar y solucionar problemas de software y hardware\n\t•\tBrindar orientación paso a paso a los usuarios para resolver problemas técnicos\n\t•\tAyudar a los usuarios a navegar por nuestra plataforma y utilizar sus funciones de manera eficaz\n\t•\tMantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas\n\t•\tColaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de soporte y la experiencia del usuario\n\t•\tDocumentar e informar a los departamentos correspondientes los problemas técnicos complejos cuando sea necesario\n\t•\tParticipar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y las mejores prácticas de soporte técnico\n\nRequisitos:\n\n\t•\tNo se requiere título universitario\n\t•\tNo se necesita experiencia previa; proporcionaremos una formación completa\n\t•\tAptitudes técnicas sólidas y capacidad para resolver problemas\n\t•\tExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal\n\t•\tCapacidad para trabajar de forma independiente y en equipo\n\t•\tConexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo\n\t•\tActitud positiva y disposición para aprender\n\nBeneficios:\n\n\t•\tPago por hora competitivo (15-18 $/hora)\n\t•\tHorario flexible para trabajar desde casa\n\t•\tPrograma de formación integral\n\t•\tOportunidades de crecimiento y progreso dentro de la empresa\n\t•\tEntorno de equipo de apoyo\n\t•\tAcceso a oportunidades laborales exclusivas\n\nCómo postularse:\n\n¿Listo para unirte al equipo de NoGigiddy y comenzar tu carrera en soporte técnico? Aplica ahora enviando tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué eres la persona ideal para este puesto a [email@example.com].\n\nEmpleador que ofrece igualdad de oportunidades:\n\nNoGigiddy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.\n\n¡Únete a NoGigiddy hoy y da el primer paso hacia una carrera gratificante en soporte técnico!","price":"$15-18","unit":null,"currency":null,"company":"NoGigiddy","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755250326000","seoName":"remote-technical-support-specialist-entry-level-no-degree-required","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/remote-technical-support-specialist-entry-level-no-degree-required-6339204184307512/","localIds":"26936","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2fd503aa-5097-4f99-8138-e85241627068","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Irvine, CA, USA","infoId":"6339202935206712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Soporte de Redes Empresariales Nivel 1","content":"TP-Link Systems Inc. busca actualmente un Ingeniero de Soporte para Redes Empresariales Nivel 2. TP-Link es un proveedor líder de productos de red Wi-Fi para consumidores. Desarrollamos continuamente nuevos productos y tecnologías que transforman la forma en que las personas se conectan. Nuestra experiencia en redes nos posiciona de forma única como líderes en tecnologías emergentes que mejoran nuestra vida diaria, como los productos para hogares inteligentes. Los productos y servicios de red y hogar inteligente de TP-Link hacen que la vida diaria sea más sencilla y segura. \nEspacioso y moderno, nuestro nuevo lugar en Irvine crea un ambiente relajado que fomenta la colaboración en equipo. Además de bocadillos y bebidas gratuitos, ofrecemos a todos los empleados seguros médicos, dentales y de visión completamente pagados, y contribuimos a sus fondos de jubilación 401k. Contamos con un sólido paquete de beneficios, incluyendo más de cuatro semanas de tiempo libre pagado al año y aumentos salariales semestrales. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo que brinde oportunidades para el desarrollo y el avance profesional. Ofrecemos beneficios de salud y bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios, eventos trimestrales de formación de equipos y más. ¡Únete a nuestro equipo!\n\nLo que buscamos: \nTP-Link Systems Inc. busca un profesional independiente, energético y orientado a la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Especialistas en Soporte de Redes Empresariales en América del Norte. Este puesto se centrará en nuestras líneas de productos para pequeñas y medianas empresas (PYME) y empresas para nuestra base de clientes en América del Norte. El Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2 actuará como segundo punto de contacto para cualquier problema o consulta de soporte de red escalado, solucionando problemas complejos de manera oportuna y eficiente mediante soporte telefónico, chat, correo electrónico y actualización de colas de tickets. Además, los ingenieros de soporte de nivel 2 documentarán los tickets de soporte, escalarán los problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario y se asegurarán de que todos los incidentes se resuelvan de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio.\n\nResponsabilidades: \nRecepción de solicitudes de servicio mediante sistema de llamadas, chat, correo electrónico o tickets. \nRecopilar la información necesaria y determinar los problemas básicos de la solicitud de servicio. \nInformar al cliente sobre las actualizaciones de la solicitud de servicio. \nActualizar los tickets en la cola de tickets. \nAnalizar los niveles de severidad. \nProporcionar información sobre productos y soporte de configuración basado en la base de conocimientos y otras fuentes de información disponibles, como el sitio web de TP-Link. \nRecomendaciones de productos basadas en especificaciones técnicas o productos de la competencia. \nRealizar procesos de RMA de hardware según los procedimientos operativos estándar (SOP) aplicables. \nSeguir los SOP de solución de problemas y recopilar información técnica relevante para la identificación del problema. \nOfrecer soluciones basadas en protocolos estándar de Internet y características del software. \nProporcionar retroalimentación al gerente de soporte de nivel 1 sobre la falta de materiales necesarios para el soporte de nivel 1. \nProporcionar retroalimentación a los equipos de soporte adicionales sobre escenarios o requisitos no cubiertos por el producto. \nJornada completa en la oficina de Irvine.\n\nRequisitos: \nConocimientos avanzados de redes cableadas o inalámbricas (TCP/IP, DHCP, DNS, IGMP, 802.1X) y funciones comunes de red (VPN, VLAN 802.1Q, VoIP, multicast, gestión centralizada de redes). \nMínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a clientes empresariales mediante chat, teléfono o correo electrónico. \nMínimo 3 años de experiencia en el soporte de productos para PYMEs/empresas. \nAl menos 3 años de experiencia en gestión o prácticas de soporte de redes. \nCapacidad para ofrecer soluciones a clientes basadas en sus necesidades y en los productos empresariales de TP-Link. \nConocimientos de configuraciones y solución de problemas de redes Cisco Meraki / HPE / Ubiquiti u otros productos empresariales. Se prefiere experiencia con switches de nivel 3. \nExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y efectiva a usuarios no técnicos. \nExperiencia en la configuración de productos de red comerciales, como firewalls, routers VPN, switches o puntos de acceso inalámbricos. \nDominio de programas de Microsoft Office como Word, Excel y Outlook. \nExperiencia trabajando en entornos de centro de llamadas.\n\nHabilidades deseables: \nExperiencia laboral en la industria de redes. \nCertificaciones en redes (CCNA/CWNA/ACNT/CCNP/CCIE/etc.). \nConocimiento de procesos y sistemas de servicio al cliente (por ejemplo, Zendesk). \nExperiencia en TI y familiaridad con configuraciones y solución de problemas de productos de red empresariales como Cisco Meraki, Juniper, HPE u otros. \nExperiencia laboral en la industria de redes, como en Cisco Meraki, HPE (Aruba), Ubiquiti Networks, etc.\n\nEducación: \nTítulo universitario (BE) de una institución acreditada. Se prefiere en tecnologías de la información, ciencias de la computación o ingeniería informática. \nTítulo técnico (AE) con excelente desempeño.\n\nBeneficios: \nSalario: $75,000 - $95,000 anuales + bonificación.\n\nLO QUE NOS DEFINE: \nTP-Link siempre busca personas ambiciosas, entusiastas y apasionadas por su trabajo. Somos una empresa global que valora la diversidad y prospera gracias al espíritu emprendedor y la motivación. Aunque TP-Link ya tiene una presencia global, aún es una marca relativamente nueva en Estados Unidos. A medida que crecemos y conformamos nuestro equipo, buscamos personas que influyan directamente en el éxito de nuestro negocio en EE. UU.\n\n¿Te sientes identificado? Envíanos tu currículum y una carta de presentación explicándonos por qué crees que eres la persona adecuada para nuestro equipo. \nEstamos comprometidos con la diversidad. TP-Link es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa (M/F/D/V). \nPor favor, absténganse consultas de agencias externas, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visas.","price":"$75,000-95,000","unit":null,"currency":null,"company":"TP-Link Systems Inc.","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755250229000","seoName":"business-networking-support-specialist-l1","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/business-networking-support-specialist-l1-6339202935206712/","localIds":"2739","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"92b5657e-a593-4fbc-b20a-fe0fa9e7c362","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Dallas, TX, USA","infoId":"6339200985894512","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en Servicio Técnico - Dallas, TX","content":"Bevi tiene como misión transformar la cadena de suministro de bebidas y sustituir las botellas de agua de un solo uso por máquinas inteligentes de agua. Miles de empresas utilizan Bevi para ofrecer de forma sostenible agua pura, con gas y con sabor a sus empleados en el lugar de trabajo. Como líder del mercado en máquinas de bebidas con tecnología IoT, hemos recaudado más de 160 millones de dólares en capital de riesgo y hemos crecido enormemente cada año desde nuestro lanzamiento. Además de mantener un crecimiento acelerado con nuestra actual línea de productos, Bevi está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de nuevos productos. \nEstamos buscando un Especialista Técnico de Servicios a tiempo completo para unirse a nuestro equipo técnico de primera clase. En este puesto, utilizarás tu criterio independiente como experto en resolución de problemas, formador y diagnóstico de máquinas Bevi. Brindarás soporte a nuestros clientes directos y asociados por teléfono y correo electrónico, asegurando que nuestras máquinas funcionen con un rendimiento óptimo. Tienes pasión por ofrecer una experiencia excepcional al cliente y disfrutas trabajar con partes interesadas internas para proporcionar retroalimentación que impulse mejoras en los procesos. \nDebe estar dispuesto a trabajar de 12 p.m. a 8 p.m. hora estándar del este (EST), dos días por semana.\n\nTu día a día \n Evaluar los procesos de resolución de problemas existentes, especialmente aquellos que afectan la experiencia del cliente, y proporcionar recomendaciones de mejora de forma continua \n Diagnosticar regularmente procesos relacionados con las máquinas Bevi, incluido el soporte de fallos no rutinarios sin orientación documentada \n Proporcionar orientación sobre instalaciones y mantenimiento preventivo para mejorar la experiencia del cliente \n Liderar los esfuerzos de resolución de problemas de máquinas mediante llamadas y correo electrónico (se proporcionará formación) \n Apoyar consultas de venta adicional y entrantes que se conviertan en oportunidades de venta, respondiendo preguntas, brindando información y derivando estas solicitudes al equipo interno correspondiente \n Cerrar el ciclo comunicando áreas de oportunidad a la empresa mediante mejoras de procesos y tendencias de tickets para nuestros equipos de ingeniería \n Ayudar a los socios con preguntas contractuales y análisis general del uso del sistema \n Iniciar procesos de devolución de materiales (RMA) para piezas que serán procesadas por nuestros ingenieros de calidad \n Ser la voz del cliente para cumplir con nuestra promesa de marca en servicio al cliente \n Responder preguntas sobre garantías y proporcionar orientación sobre los próximos pasos \n Programar llamadas de servicio proactivas y reactivas en todo el país \n Identificar áreas de oportunidad para nuestros clientes. Algunos ejemplos pueden incluir \n Cambios de sabor \n Consejos adecuados de mantenimiento para prevenir problemas futuros \n Mejores procesos de servicio \n Adición de nuevos productos \n Presencia competitiva \n Requisitos \n\n Capacidad para aprender y comprender sistemas de hardware y software con el fin de diagnosticar problemas eficazmente \n Dominio del criterio y toma de decisiones independientes para proporcionar recomendaciones de mejora a las partes interesadas, así como pasos de resolución de problemas para los clientes de Bevi \n Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente: responder llamadas, gestionar correos electrónicos entrantes, completar tickets, ayudar a tu equipo a responder preguntas, escalar retroalimentación a partes interesadas internas y colaborar con estas para impulsar mejoras de procesos \n Asegurar que los clientes de Bevi reciban un soporte técnico innovador y superior en la industria \n Actitud positiva y disposición para ir más allá con el fin de ofrecer una experiencia excepcional al cliente \n Excelentes habilidades verbales de soporte por teléfono, sólidas habilidades de redacción y enfoque en la gestión completa y eficiente de tickets \n Actuar con urgencia para resolver problemas de nuestros clientes \n Conocimientos de sistemas de CRM o gestión de tickets como Zendesk, Salesforce y Netsuite son un plus \n Título universitario preferido \n\nBeneficios \n Planes integrales de seguro médico, dental y de visión con BlueCross BlueShield, pagados en un 95 % por el empleador \n Plan 401(k) con aporte coincidente de la empresa \n PTO flexible más 12 días festivos de empresa, y días adicionales pagados para licencia por enfermedad, etc. \n Licencia parental generosa y completamente pagada tanto para padres biológicos como no biológicos \n Seguros de discapacidad y de vida completamente pagados por el empleador \n Reembolsos por bienestar y actividad física \n Subsidios mensuales para el uso del teléfono celular y gastos de transporte \n Snacks en las instalaciones, almuerzos semanales preparados y, por supuesto, Bevi ilimitada... además de compostaje y reciclaje Terracycle \n Horas felices, eventos de formación de equipos, desayunos con bagels, premios Hero y más","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Bevi","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755250077000","seoName":"technical-service-specialist-dallas-tx","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/technical-service-specialist-dallas-tx-6339200985894512/","localIds":"26600","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"96fcdc56-3670-42fb-b726-c534032c9aa6","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Greenwood, SC, USA","infoId":"6339200264832312","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Especialista en soporte informático","content":"Tiempo parcial - 20 horas quincenales | Mañanas \nBrindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware y software a personal de diversos departamentos. \nDiagnosticar y resolver problemas técnicos, asegurando una interrupción mínima en las operaciones. \nConfigurar y preparar estaciones de trabajo, laptops y dispositivos periféricos para empleados. \nMantener un inventario de equipos de tecnología y ayudar con la adquisición cuando sea necesario. \nGestionar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso en los sistemas de la empresa. \nColaborar con otros miembros del equipo de TI en actualizaciones de sistemas, migraciones e implementaciones. \nDocumentar procesos técnicos y mantener una base de conocimientos para problemas comunes y sus soluciones. \nCapacitar a los usuarios finales en nuevas tecnologías y brindar apoyo continuo. \nAyudar a mantener medidas de ciberseguridad y buenas prácticas para la protección de datos. \nApoyar y mantener el control funcional de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa. \nInformar al gerente de TI sobre actualizaciones del sistema, incidentes y mejoras. \n\nRequisitos \nMás de 2 años de experiencia en soporte de TI o un puesto similar. \nConocimientos sólidos de los sistemas operativos Windows y Mac, así como de aplicaciones de software comunes. \nExperiencia en conceptos de redes y solución de problemas. \nCapacidad para comunicar información técnica de forma clara y efectiva, tanto verbal como por escrito. \nHabilidades sólidas para resolver problemas y orientación al servicio al cliente. \nConocimiento de sistemas ERP es un plus.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"item America","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755250020000","seoName":"it-support-specialist","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-support-specialist-6339200264832312/","localIds":"24946","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3607942b-5138-423e-947d-11f39f7e5cdc","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Dallas, TX, USA","infoId":"6339199311232312","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/post/image/112dffab-8aa9-44b6-a858-5bbd6937ad96.jpg","title":"Administrador de Databricks","content":"Tiger Analytics es una consultora de análisis avanzado. Somos el socio de análisis de confianza para varias empresas de la lista Fortune 100, permitiéndoles generar valor empresarial a partir de los datos. Nuestros consultores aportan una profunda experiencia en Ciencia de Datos, Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial. Nuestro valor empresarial y liderazgo han sido reconocidos por diversas firmas de investigación de mercado, incluidas Forrester y Gartner.\n\nEl equipo de Tiger Analytics busca un líder tecnológico con mentalidad estratégica y un historial comprobado en la identificación de brechas, la definición de hojas de ruta y la ejecución de soluciones desde la ideación hasta su concreción. Este puesto proporcionará soluciones técnicas a múltiples equipos de ingeniería y operaciones, desarrollará planos de arquitectura de plataformas, guiará el desarrollo de ingenieros junior hacia líderes contribuyentes individuales, y cerrará las brechas entre los equipos de plataforma con los equipos de aplicaciones y arquitectura central. El candidato ideal tendrá experiencia demostrada en ingeniería de software, arquitectura y entrega a gran escala en un entorno ágil y dinámico.\n\nRequisitos\n\nEl Administrador de Azure Databricks será responsable de proporcionar experiencia técnica en la implementación de aplicaciones en la plataforma Azure Databricks.\n\nEl administrador de Databricks debe ser autodirigido y aplicar sus conocimientos de Azure para impulsar soluciones, apoyar al equipo de desarrollo y crear documentación que respalde y describa las soluciones técnicas.\n\nHabilidad principal: Administración y aplicaciones en Azure Databricks \nGestión de memoria \nGestión de colas de programación y mensajes \nGestión del rendimiento \nSupervisión de verificaciones de salud de clústeres \nCopia de seguridad y recuperación regulares \nIncorporación y desincorporación de nodos \nConexiones Hive, Kafka, Spark, Map Reduce, Tez \n\nHabilidades secundarias: Azure HDInsight, Databricks, almacenamiento, cuentas, explorador de almacenamiento, almacenes de claves \nAdministración de grupos de usuarios \nVerificaciones de privilegios \nDespliegue de código a producción \nAnálisis de registros del servidor \nMonitoreo de informes programados y monitoreo de copias de seguridad \n\nBeneficios\n\nExisten significativas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crece. El puesto ofrece una oportunidad única para formar parte de un entorno pequeño, desafiante y emprendedor, con un alto grado de responsabilidad individual.","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"Tiger Analytics","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755249946000","seoName":"databricks-admin","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/databricks-admin-6339199311232312/","localIds":"26600","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c7b14e02-b4ed-49d2-a71f-d2e35de4a31b","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"WXP9+32 North Charleston, SC, USA","infoId":"6331428092121712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Soporte técnico de Windows (Charleston)","content":"ESTA NO ES UNA POSICIÓN DE SOPORTE REMOTO.\n\nBuscamos a una persona agradable, confiable y trabajadora para un puesto de soporte técnico. Los horarios pueden variar entre las 8:30 am y las 6:30 pm de lunes a viernes. Sábados alternos. Opción de tiempo parcial a tiempo completo, dependiendo de su desempeño.\n\nEnvíe un currículum o una descripción de su historial laboral reciente. Se requiere conocimiento básico de hardware, software y redes Windows. Debe ser capaz de levantar computadoras, monitores, impresoras, etc. Si tiene experiencia con Microsoft 365, es un plus; pero no es obligatorio.","price":"$19","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754642819000","seoName":"windows-tech-support-charleston","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/windows-tech-support-charleston-6331428092121712/","localIds":"24838","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3823153a-8669-4e5d-94a7-c86bc53d6ec2","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"J2J7+44 Lazy Mountain, AK, USA","infoId":"6331288519104112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Agente de soporte técnico (Palmer)","content":"Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico experimentado en nuestras instalaciones de la sede central en Palmer.\n\nPrincipales funciones y responsabilidades:\n\nTrabajando en un entorno dinámico de centro de llamadas 24 horas, el Agente de Soporte Técnico actúa como el punto de contacto inicial para los problemas e inquietudes de los miembros, incluida la resolución de problemas complejos relacionados con Internet MTA, incluyendo DSL, correo electrónico, totalWiFi y MTA Shield. Este puesto realiza soporte avanzado en solución de problemas de red, programación, gestión de interrupciones de red y coordinación entre múltiples departamentos, brindando apoyo a una amplia gama de equipos corporativos y de propiedad del cliente. Los Agentes de Soporte Técnico programan y apoyan a todos los Técnicos de Soporte en Campo para maximizar la productividad. También actúan como enlace principal entre el cliente, el Centro de Soporte, Despacho, Técnicos de Soporte en Campo, Ingeniería, Representantes de Ventas Residenciales y otros departamentos según sea necesario. Este puesto es responsable de asistir a los clientes, proporcionar información, cumplir con los objetivos y gestionar los aspectos administrativos de cada contacto con el cliente. Este puesto garantiza el proceso oportuno mediante el cual se reciben, controlan, rastrean y resuelven los problemas del cliente. Esto incluye reconocimiento del problema, investigación, aislamiento, recomendación de productos y servicios, resolución/venta y seguimiento.\n\nDESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE TAREAS\n\nBrindar soporte profesional, cortés, rápido y preciso a los clientes. Documentar, comunicar, analizar y solucionar problemas reportados. Determinar soluciones adecuadas y guiar a los clientes a través de las acciones correctivas. Responder a preguntas e inquietudes de los usuarios por teléfono, correo electrónico, web u otros métodos de comunicación. Monitorear, realizar seguimiento y comunicar información a los clientes según corresponda.\n\nBrindar orientación, capacitación, asesoramiento y tutoría a nuevos agentes para desarrollar sus habilidades y brindar un soporte eficaz a nuestros clientes.\n\nBrindar soporte y revisar cualquier problema de Wi-Fi en las instalaciones del cliente y utilizar herramientas para mitigar problemas de servicio con MTA.\n\nBrindar soporte gestionado, solución de problemas y configuración de servicios para equipos MTA y dispositivos externos propiedad y mantenidos por el cliente.\n\nUtilizar simultáneamente una amplia gama de herramientas y procedimientos de aplicaciones de MTA utilizados para analizar y resolver problemas del cliente y de la red, incluido el soporte de escritorio remoto.\n\nIngresar, asignar y monitorear problemas en el sistema en línea de tickets de fallas, manteniendo la integridad de la cuenta del cliente.\n\nMantener un alto nivel de familiaridad con los productos y servicios de MTA, que cambian constantemente, para permitir procesos de análisis, solución de problemas y ventas.\n\nBrindar soporte a todos los Técnicos de Soporte en Campo.\n\nDerivar los problemas de servicio no resueltos al equipo de triaje de Despacho Empresarial/Campo.\n\nProporcionar aportes para actualizar la información del Centro de Soporte y la base de datos de conocimientos.\n\nIdentificar problemas de correo electrónico, resolver suspensiones y coordinar esfuerzos con la empresa contratada de correo electrónico (NeoNova Systems). Tras la resolución del problema, revisar, investigar y hacer recomendaciones al supervisor sobre solicitudes de créditos para clientes.\n\nMonitorear tendencias de llamadas entrantes y reconocer, analizar y reportar rápidamente cualquier interrupción geográfica o específica del servicio. Proporcionar actualizaciones de estado a los grupos de trabajo correspondientes de manera oportuna.\n\nMostrar una actitud profesional en todos los eventos de la empresa.\n\nRealizar otras tareas según se asignen.\n\nRequisitos obligatorios:\n\nDebe tener 18 años o más.\n\nMínimo seis meses de experiencia con Internet y PC, con conocimientos avanzados y comprensión de redes y dispositivos informáticos personales. Esto incluye un sólido conocimiento de los principios y operaciones de sistemas informáticos y equipos periféricos relacionados.\n\nSe valora altamente la capacidad de teclear 45 palabras por minuto.\n\nSe valora fuertemente la experiencia previa en administración de sistemas.\n\nHabilidades sólidas de análisis y resolución de problemas.\n\nCapacidad para analizar y solucionar problemas de los clientes por teléfono, chat, correo electrónico u otros medios.\n\nCapacidad para mantener conocimientos actualizados sobre estándares de la industria y mantenerse al día con nuevas tecnologías.\n\nCapacidad para comunicarse de forma profesional, precisa y efectiva, tanto verbalmente como por escrito y por teléfono.\n\nCapacidad para entender y responder a las preguntas del usuario de forma efectiva y cortés.\n\nCapacidad para explicar procedimientos y direcciones técnicas en términos sencillos.\n\nCapacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo de alto estrés, manteniéndose flexible ante las demandas de nuestros clientes y agentes internos.\n\nCapacidad para trabajar y destacar en un entorno de equipo.\n\nConocimientos avanzados en todos los sistemas operativos actualmente soportados: Android, iOS, Windows, Macintosh, Internet Explorer, Safari, Chrome, diversos clientes de correo electrónico y programas de conexión.\n\nConocimientos avanzados en el funcionamiento de computadoras personales, utilizando procesadores de texto, hojas de cálculo y programas de gestión de bases de datos (por ejemplo, Microsoft Office, Word, Excel, Access, PowerPoint, etc.).\n\nConocimientos avanzados sobre amenazas de Internet tales como gusanos, virus, ataques de hackers, troyanos, secuestradores, que podrían afectar la capacidad de nuestros clientes para utilizar eficazmente nuestros productos.\n\nComprensión sólida del funcionamiento de DNS, POP3, IMAP y SMTP, junto con otros protocolos y puertos de red.\n\nConocimientos avanzados sobre tecnologías de red LAN, WAN y Wi-Fi.\n\nComprensión, sensibilidad y respeto por los diversos orígenes económicos, culturales y étnicos de la base de clientes de la empresa.\n\nDebe aprobar la evaluación de habilidades dentro de los 90 días posteriores a la contratación.\n\nDebe obtener la certificación MTA y Tech+ dentro de los 90 días posteriores a la contratación.\n\nDebe obtener la certificación CompTIA A+ dentro del primer año de contratación.\n\n*Descripción completa del puesto (PDF) disponible bajo solicitud*\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\n\nTipo de compensación: Salario por hora\n\nMTA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. MTA ofrece una compensación competitiva, seguro médico, plan 401(k), licencia anual y más. La descripción completa del puesto está disponible bajo solicitud. Las personas calificadas deben postularse en línea aquí:\n\nhttps://www.mtasolutions.com/careers/&source=Craigslist","price":"Salario negociable","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754631915000","seoName":"technical-support-agent-palmer","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/technical-support-agent-palmer-6331288519104112/","localIds":"825","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"395ec5ee-14bf-43e5-ac67-8ec376997406","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"J2J7+44 Lazy Mountain, AK, USA","infoId":"6331276225421112","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Técnico de Base de Datos (Palmer)","content":"RESUMEN DEL PUESTO:\n\nEl Técnico de Base de Datos apoya la participación tribal en proyectos importantes de infraestructura mediante la supervisión de la gestión de bases de datos, coordinación de proyectos y seguimiento financiero bajo la supervisión del Gerente de Proyecto. Este puesto garantiza la integración precisa de datos para el cumplimiento normativo, revisión ambiental y evaluaciones de ingeniería, al mismo tiempo que mantiene registros financieros, supervisión de adquisiciones y apoyo logístico.\n\nFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:\n\nEl candidato seleccionado deberá:\n\n• Mantener bases de datos SIG, registros ambientales y documentación regulatoria, garantizando la precisión, seguridad y accesibilidad de los datos relacionados con el proyecto.\n\n• Brindar apoyo administrativo para presentaciones finales, así como compilar y presentar informes a socios federales, estatales y tribales.\n\n• Realizar el seguimiento de las evaluaciones de impacto en recursos culturales para apoyar los esfuerzos de preservación.\n\n• Trabajar junto con el Gerente de Proyecto para asegurar la alineación entre las operaciones de campo y los flujos de trabajo administrativos.\n\n• Coordinar las operaciones diarias de la base de datos con el Ingeniero Civil Tribal y el Director del Departamento de Recursos Naturales.\n\n• Proporcionar apoyo logístico a los equipos de revisión de ingeniería, monitores ambientales y especialistas en recursos culturales.\n\n• Ayudar en el procesamiento de hojas de tiempo, solicitudes de personal y movilización de equipos como parte de la participación del equipo tribal en el proyecto.\n\n• Monitorear las asignaciones de fondos para garantizar que la participación tribal sea rentable y cumpla con las normativas.\n\n• Preparar resúmenes financieros e informes de gastos para revisión por parte de la dirección.\n\n• Asistir en la administración de subvenciones, aprobaciones de compras y proyecciones presupuestarias para las fases de preconstrucción y construcción.\n\n• Mantener acuerdos contractuales y registros financieros acordes con los requisitos del DOT & PF y los requisitos financieros tribales.\n\n• Asegurar que todas las presentaciones regulatorias, permisos y documentación de cumplimiento se mantengan adecuadamente.\n\n• Asistir al Ingeniero Civil Tribal y al Gerente de Proyecto en la revisión de planos de ingeniería, datos geotécnicos y hallazgos sobre recursos culturales.\n\n• Participar en reuniones semanales y quincenales del equipo tribal, ayudando en el seguimiento de avances y la coordinación interinstitucional.\n\nREQUISITOS DEL PUESTO:\n\n• Capacidad para recopilar datos, establecer hechos, definir problemas y sacar conclusiones válidas.\n\n• Brindar un excelente servicio al cliente a clientes internos y externos.\n\n• Dominio demostrado de Microsoft Project, Primavera P6, procesamiento de datos basado en SIG y sistemas de bases de datos en la nube para documentación regulatoria.\n\n• Conocimientos sólidos sobre proyección presupuestaria, administración de subvenciones y seguimiento de compras para proyectos de infraestructura a gran escala.\n\n• Capacidad para trabajar con alto grado de precisión en un entorno de oficina ocupado, con interrupciones frecuentes y prioridades cambiantes.\n\n• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.\n\n• Sólidas habilidades técnicas y organizativas.\n\n• Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y relaciones.\n\n• Capacidad para trabajar de forma independiente e interdependiente de manera positiva y productiva.\n\n• Capacidad para tomar decisiones y ejercer buen criterio.\n\n• Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas.\n\n• Mantener la confidencialidad y proteger información sensible.\n\n• Disposición para aprender nuevas habilidades y trabajar en equipo.\n\nREQUISITOS MÍNIMOS:\n\n• Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Gestión de Proyectos o campo relacionado.\n\n• Cinco (5) o más años de experiencia en gestión de bases de datos, supervisión de proyectos y seguimiento financiero; o cualquier combinación equivalente de experiencia y formación que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos.\n\n• Capacidad para gestionar procesos de datos de alto volumen y protocolos de documentación segura.\n\n• Poseer licencia de conducir válida y buen historial de conducción.\n\n• Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal.\n\nCONDICIONES DE CONTRATACIÓN:\n\n• Conocimiento y experiencia en el Área de Servicio de la Tribu Knik y en los programas de la Tribu Knik.\n\n• Comprensión adecuada de todas las aplicaciones de Microsoft Office.\n\n• Capacidad para realizar mantenimiento básico de equipos de oficina general y sistemas telefónicos multilínea.\n\n• Debe aprobar una verificación de antecedentes penales y no tener delitos que constituyan barreras.\n\n• Buen historial de conducción.\n\n• Conocimiento y aplicación de la conducta profesional y ética según lo establecido en la Sección 8.1 del Manual de Personal del Consejo Tribal Knik.\n\nINFORMACIÓN ADICIONAL:\n\nDECLARACIÓN DE PREFERENCIA NATIVA: De conformidad con la Ley de Autodeterminación y Asistencia Educativa para los Indios de 1975 (PL 93-638) y según lo establecido en la Política de Preferencia Nativa 6.120 de la Tribu Knik, esta mantiene preferencia en todas las fases de empleo para personas de origen nativo de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y hawaianos nativos, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluye al miembro no nativo cabeza de familia en hogares nativos, lo cual comprende niños nativos acogidos o adoptados tradicionalmente.\n\nDETALLES DEL EMPLEO:\n\n• Ubicación: 1800 N Laurel Dr, Palmer, AK 99645 y sitio del proyecto\n\n• Supervisor: Gerente de Proyecto\n\n• Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiempo completo (40 horas/semana), contrato de tres años.\n\n• Salario: 31,41 USD por hora. Más beneficios completos: seguro médico, dental, de visión, de vida (FEHB), licencias pagadas y días festivos, y plan de jubilación con aportes coincidentes.\n\nPARA POSTULARSE: Envíe su currículum a:\n\nRecursos Humanos en hr@kniktribe.org\n\nPara obtener más información o descargar la descripción del puesto, visite www.kniktribe.org/careers","price":"$31.41","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754630955000","seoName":"database-technician-palmer","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/database-technician-palmer-6331276225421112/","localIds":"825","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2ddf9d61-008b-4365-b40d-c1ec589e3942","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"1287 Brommer St, Santa Cruz, CA 95062, USA","infoId":"6331100931200312","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Prácticas de TI - ¿Eres un genio de la informática? ¿Te gusta hablar con la gente? ¡Únete a nosotros! (Santa Cruz)","content":"Si has construido tu propio ordenador y eres la persona de referencia para las preguntas tecnológicas de familiares y amigos, tienes iniciativa para resolver problemas y encontrar soluciones creativas utilizando todos los recursos a tu disposición, y sabes comunicarte eficazmente con todo tipo de personas y trabajar en un entorno profesional de oficina, ¡entonces únete a nosotros!\n\nSi tienes talento, te brindaremos la formación y experiencia necesarias para prepararte para trabajar en cualquier empresa tecnológica, enseñándote los fundamentos esenciales de la administración de sistemas, redes empresariales y diseño, desarrollo y soporte de software. Además, contamos con relaciones establecidas con muchas universidades y colegios locales.\n\nOfrecemos un horario laboral flexible, en el que deberás estar disponible para emergencias y llamadas telefónicas entre las 8:00 y las 17:00 de lunes a viernes, y revisar correos electrónicos a lo largo del día. Una vez que estés capacitado, también te incluiremos en nuestra rotación de guardia para los raros casos de interrupciones.\n\nTrabajaremos contigo para enseñarte todas las habilidades técnicas que necesites. Contamos con más de 200 horas de videos de formación y documentación, además de una política de puertas abiertas para brindar soporte y educación continua.\n\nLas habilidades más importantes que necesitarás para este puesto son ganas de aprender, una actitud positiva ante los problemas, la capacidad de gestionar eficazmente múltiples prioridades y la habilidad para comunicarte con empatía con los usuarios. Este puesto está ubicado en Santa Cruz, CA, con trabajo remoto ocasional adicional (una vez al mes) en Silicon Valley.\n\nSomos una pequeña empresa de consultoría de TI que ofrece servicios administrados y soporte para una amplia variedad de aplicaciones, sistemas operativos, usuarios finales y empresas en todo Estados Unidos. Somos una organización completamente remota y nos enorgullecemos de nuestro ambiente de trabajo relajado y amigable. Trabajamos arduamente para construir sistemas confiables y altamente disponibles, de modo que las tareas laborales se mantengan dentro del horario de trabajo, y contamos con una rotación de guardia para los raros casos de fallos catastróficos. Monitoreamos y probamos copias de seguridad mensualmente para garantizar que las emergencias puedan resolverse rápidamente, y aseguramos que nuestros sistemas puedan implementarse en múltiples proveedores de nube para garantizar que una interrupción de un proveedor no genere una emergencia. ¡Ven a construir y apoyar proyectos interesantes con nosotros!\n\nRequisitos:\n\n‣ Transporte confiable (trabajo presencial 1-2 días por semana en Santa Cruz, trabajo ocasional en Silicon Valley) \n‣ Capacidad para levantar 50 libras (raramente) \n‣ Dominio fluido del inglés hablado y escrito \n‣ Excelentes habilidades de servicio al cliente \n‣ Autonomía y motivación propia \n‣ Deseo de conocimiento","price":"$18","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754617260000","seoName":"it-apprenticeship-computer-wizard-like-talking-to-people-join-us-santa-cruz","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-apprenticeship-computer-wizard-like-talking-to-people-join-us-santa-cruz-6331100931200312/","localIds":"3353","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0423d7b8-a2b6-46ad-b416-eedc59cce5e5","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA","infoId":"6331097559053112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)","content":"Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento \nCascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. \n\nAcerca del puesto: \nEstamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse aquellos candidatos que tengan una alta confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. \n\nBuscamos a alguien con: \n\n- Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. \n- Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) \n- Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. \n- Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. \n- Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. \n- Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de forma proactiva. \n- Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. \n- Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (escrita y verbal). \n- Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. \n- Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). \n- Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. \n- Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). \n- Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. \n\nAlgunas responsabilidades incluyen: \n\n- Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante variedad de desafíos. \n- Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. \n- Participar en proyectos técnicos de vanguardia y mejoras avanzadas para clientes VIP. \n- Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. \n- Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. \n- Crear y mantener documentación técnica. \n\nCompensación, beneficios y ventajas: \n\n- Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. \n- Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión, y más. \n- Plan 401k con aporte equivalente del empleador. \n- Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. \n- Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. \n- Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. \n- Generosos reembolsos y bonos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. \n- Horarios de trabajo flexibles. \n- Posibilidad de trabajar regularmente desde casa. \n- Generoso tiempo libre pagado, licencias por enfermedad y familiares. \n\nEn Cascade, nos hemos comprometido a ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. \n\nPor favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl","price":"$100,000-120,000","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754616996000","seoName":"it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area-san-francisco-ca","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area-san-francisco-ca-6331097559053112/","localIds":"2544","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a93c81ca-185b-4ea5-8e17-7aa2ad4cd3cf","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"5568 Gibraltar Dr, Pleasanton, CA 94588, USA","infoId":"6331066354752312","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Analista de ayuda informática I (Dublín / Pleasanton / Livermore)","content":"Descripción de la empresa:\n\nAxis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad.\n\nNuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro.\n\nResumen del puesto:\n\nEl rol de Analista de Soporte Técnico de TI Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, siendo responsable de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, además de resolver problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere comprensión rápida y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y sin tecnicismos. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios en persona cuando las soluciones remotas no son viables, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros.\n\nHAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ\n\nCalificaciones:\n\n•\tSe requiere título de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de TI o un campo relacionado.\n•\tConocimientos básicos de hardware de computadora, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis.\n•\tExcelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar incidencias técnicas.\n•\tHabilidades sólidas de comunicación empresarial, con capacidad para explicar información técnica de forma clara y comprensible.\n•\tCapacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, y para ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias.\n•\tMentalidad orientada al cliente, con enfoque en ofrecer una excelente experiencia de usuario.\n•\tConocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes.\n•\tExperiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus.\n•\tExperiencia en organización alfanumérica de archivos.\n•\tExcelentes habilidades de gestión del tiempo.\n•\tCapacidad para trabajar de manera eficiente y efectiva, incluso bajo presión.\n•\tCapacidad para levantar y transportar hasta 13,6 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares.\n•\tDebe poseer licencia de conducir válida y actual, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil.\n•\tHabilidades sólidas de análisis, relaciones laborales e interpersonales.\n•\tExcelentes habilidades de redacción, edición y revisión de textos.\n•\tCapacidad para interactuar de manera efectiva y positiva con personas de todos los orígenes.\n•\tActitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente.\n•\tCapacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización.\n•\tActitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico, tanto individualmente como en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente.\n•\tCapacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización.\n•\tCapacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales.\n•\tDebe asistir al trabajo regularmente y a tiempo.\n•\tDebe ser una persona dinámica y autosuficiente, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo.\n•\tActitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle.\n•\tCapacidad para escribir al menos 35 palabras por minuto con errores mínimos.\n•\tDebe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y capacidad para utilizar los sistemas departamentales de Axis.\n•\tDebe ser capaz de utilizar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.).\n\nFunciones y responsabilidades esenciales:\n\n•\tSer el primer punto de contacto y el enlace de soporte técnico de nivel 1, soporte de aplicaciones y respuesta a incidentes.\n•\tResponsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad.\n•\tEncargado de la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y alinearse con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados realizar su trabajo de forma eficiente y segura.\n•\tGarantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis.\n•\tAyudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas.\n•\tCrear documentación interna para usuarios finales y del equipo de TI según sea necesario.\n•\tFormar a los usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario.\n•\tColaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera.\n•\tResponsable de optimizar nuevas tecnologías tras su implementación.\n•\tOfrecer soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades de soporte y soluciones en el sistema de tickets de soporte técnico.\n•\tDesplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización.\n•\tParticipar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de formación según se asigne.\n•\tPuede ser necesario realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales según se asigne.\n\nBeneficios:\n\n•\tSeguros médicos, dentales y de visión pagados por el empleador para el empleado.\n•\tOpción de participar en un plan de jubilación 403(b) con contribución equivalente del empleador.\n•\tReembolso parcial de gastos educativos.\n•\t12 días festivos pagados.\n•\tTiempo libre acumulativo con cada período de pago.\n•\tProgramas de descuentos para empleados.\n•\tPrograma de bonificación por referencias de colegas.\n\nConéctese con Axis:\n\nPágina de la empresa: https://www.axishealth.org\n\nFacebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth\n\nLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health\n\nInforme Anual de Gratitud: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024\n\nRequisitos físicos y condiciones de trabajo:\n\nEl trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no implique una carga indebida.\n\nFísicos: Ocasionalmente se requiere cargar, levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como teclear, escribir, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diversas superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales.\n\nEquipos: Con frecuencia se requiere utilizar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados.\n\nSensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al contestar el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión y capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están.\n\nCognitivos: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales.\n\nCondiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes.\n\nAviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este puesto. Aunque se pretende que refleje con precisión el puesto publicado, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del puesto según las necesidades del negocio.\n\nPalabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Soporte, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte al Usuario Final, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Presencial","price":"$25-30","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754614558000","seoName":"it-help-desk-analyst-i-dublin-pleasanton-livermore","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/it-help-desk-analyst-i-dublin-pleasanton-livermore-6331066354752312/","localIds":"3196","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"97f1eab3-6eab-4cb1-81a1-8040216b4007","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"California St & Battery St, San Francisco, CA, USA","infoId":"6331028915968312","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Proctor de IELTS a tiempo parcial y exámenes estandarizados (exámenes basados en computadora) (San Francisco)","content":"ELS San Francisco está contratando vigilantes/proctores a tiempo parcial y por horas para apoyar la administración del examen IELTS y otras pruebas estandarizadas basadas en computadora. El IELTS (Sistema Internacional de Prueba de Habilidad en Inglés) evalúa el nivel de dominio del inglés de personas que planean estudiar o trabajar en entornos de habla inglesa.\n\nLos candidatos ideales demostrarán:\n\nHabilidades claras y profesionales de comunicación en inglés \nAlta atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones detalladas \nCapacidad de trabajo en equipo y disposición para seguir indicaciones de supervisores \nActitud amable y orientada al servicio al cliente \nPuntualidad, eficiencia y profesionalismo \nFlexibilidad y capacidad de adaptación \nCompromiso con el mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de los exámenes \nHabilidades tecnológicas intermedias (por ejemplo, navegar sistemas informáticos, usar software de evaluación, solución básica de problemas) \nComodidad con tareas relacionadas con TI, ya que muchos exámenes se realizan en computadoras\n\nRequisitos:\n\nDebe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos \nDisponibilidad para turnos de 5 a 7,5 horas que comienzan a las 7:30 a.m. los sábados y domingos \nSe prefiere altamente disponibilidad entre semana \nDisposición para apoyar tareas básicas de configuración y solución de problemas de TI\n\nLas funciones incluyen:\n\nPreparación: Acondicionar las salas y equipos antes del inicio de los exámenes \nReacomodo: Restaurar las salas y devolver los materiales después del examen \nAdministración: Manejo de materiales de examen y documentación administrativa \nRegistro de candidatos: Verificación de identificación y registro de participantes \nSupervisión: Monitoreo de exámenes y garantía de cumplimiento con las normas del examen \nSeguridad: Mantenimiento de la integridad de los materiales de examen \nSoporte de TI: Asistencia en la configuración de computadoras, problemas de inicio de sesión y soporte técnico menor \nTransporte (si es necesario): Traslado de equipos de examen a lugares externos\n\nProceso de solicitud:\n\nLos candidatos calificados deben presentar: \nUn currículum vitae \nDos cartas de referencia \nExperiencia previa en la administración o vigilancia de exámenes es un plus, pero no es obligatoria.","price":"$19.18","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754611634000","seoName":"part-time-ielts-and-standardized-test-proctor-computer-based-tests-san-francisco","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/part-time-ielts-and-standardized-test-proctor-computer-based-tests-san-francisco-6331028915968312/","localIds":"3325","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c43cb57e-f9ca-4e63-afae-7a559acf0ef9","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"133 N Grant St, San Mateo, CA 94401, USA","infoId":"6331026852160112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club (San Mateo)","content":"# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club\n\nSomos una empresa de software emergente muy pequeña para la industria de remolques. El puesto tendrá un período de formación y un período de prueba.\n\n## Descripción del puesto\n\nBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de remolques, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y habilidades excepcionales de comunicación para servir a nuestra comunidad de operadores de remolques.\n\n## Responsabilidades principales\n\n- Gestionar las incidencias técnicas de nivel avanzado para nuestra plataforma de despacho de remolques en aplicaciones web y móviles\n- Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo\n- Diagnosticar problemas de escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse erróneamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación\n- Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de remolques\n- Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos mediante diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles)\n- Supervisar el estado de la infraestructura AWS y realizar respuestas ante incidentes durante interrupciones del servicio\n- Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos\n- Documentar problemas recurrentes y mantener la base de conocimientos técnica\n- Coordinar con el equipo de ingeniería para los casos que requieran intervención técnica más profunda\n- Comunicarse eficazmente con los operadores de remolques, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas\n\n## Requisitos obligatorios\n\n- 5 o más años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI\n- Experiencia práctica en la solución de problemas en iOS y Android, incluyendo registros y diagnósticos de dispositivos\n- Sólidas habilidades de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y problemas específicos de la aplicación\n- Conocimientos prácticos de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo)\n- Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares)\n- Comprensión básica de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API\n- Conocimientos de sistemas VoIP y solución de problemas SIP\n- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal\n- Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales sin conocimientos técnicos\n- Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión\n\n## Requisitos preferidos\n\n- Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar\n- Experiencia en los sectores de transporte, logística o servicios en campo\n- Conocimientos de Odoo o sistemas ERP similares\n- Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos\n- Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura\n\n## Atributos personales\n\n- Mentalidad orientada al \"cliente primero\", con empatía genuina hacia los trabajadores de campo\n- Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo\n- Capacidad para interactuar con profesionales de oficios manuales que podrían estar frustrados o en situaciones de alto estrés\n- Persona orientada a la resolución de problemas que pueda trabajar dentro de las limitaciones del sistema\n- Aprendiz autodidacta capaz de comprender rápidamente tecnologías desconocidas\n\n## Entorno de trabajo\n\n- Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina\n- Turnos de guardia para problemas críticos de infraestructura\n- Soporte ocasional fuera del horario habitual durante las horas pico de remolques (tardes, fines de semana)\n- Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto\n\nEste puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado se convertirá en un miembro fundamental de nuestra infraestructura de soporte, garantizando el funcionamiento sin interrupciones para nuestros clientes empresas de remolques.","price":"$100,000-140,000","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754611472000","seoName":"senior-technical-support-engineer-tow-club-san-mateo","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/senior-technical-support-engineer-tow-club-san-mateo-6331026852160112/","localIds":"3340","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"583c2ba6-e2f3-43e0-96ce-ea6de3bd10dd","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"27537 Huntwood Ave, Hayward, CA 94544, USA","infoId":"6331025709875312","pictureUrl":"https://uspic4.ok.com/logo/Craigslist.png","title":"Manipulador de materiales ITAD en Hayward (hayward / castro valley)","content":"Descripción de la empresa\n\nCorporate eWaste Solutions es una empresa certificada de reciclaje de electrónicos y de gestión de activos de TI (ITAD) con enfoque en impacto social. CEWS mantiene certificaciones industriales y estándares de seguridad para garantizar que todos los equipos electrónicos sean gestionados adecuadamente y de manera ambientalmente responsable. (R2v3, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007). Estamos buscando contratar un Manipulador de Materiales ITAD apasionado para llevar nuestra línea de servicios de gestión de activos de TI (ITAD) al siguiente nivel. Si eres autónomo, talentoso, ambicioso y apasionado por ayudar al medio ambiente, llámanos.\n\nResponsabilidades:\n\n• Clasificar, procesar, consolidar, hacer triaje, organizar, enrutar, paletizar y empaquetar materiales de activos entrantes y salientes \n• Capturar información de hardware informático o dispositivos relevantes \n• Seguir estrictos procedimientos de saneamiento y destrucción de datos al procesar activos que contengan información \n• Etiquetar, registrar y documentar todos los activos que entren y salgan del área \n• Inventariar productos en áreas designadas, organizarlos y mantener su vida útil \n• Cumplir o superar las metas mensuales y comprender los requisitos específicos, plazos y fechas de vencimiento de cada pedido \n• Garantizar un entorno de trabajo seguro \n• Gestionar y organizar la estación de trabajo, equipo, área de preparación y área de piezas \n• Manipular bienes y equipos adecuadamente para evitar daños o roturas \n• Mantener una limpieza ordenada y segura dentro y alrededor del almacén \n• Otras tareas asignadas \n\nRequisitos:\n\n• 2 o más años de experiencia en trabajos relacionados en entornos de almacén \n• Conocimientos básicos de componentes de hardware informático y sus generaciones anteriores \n• Empujar o jalar objetos pesados hacia su posición utilizando transpaletas u otros carros de transporte \n• Debe ser capaz de levantar 23 kg (50 lbs) regularmente \n• Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo \n• Capacidad para priorizar en un entorno de trabajo con carga cambiante constantemente \n• Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal \n• Buenas habilidades interpersonales y capacidad para destacar como parte de un equipo \n\nEste puesto depende del Supervisor de ITAD \n\nCorreo electrónico: jobs@cews.com y asegúrese de incluir [HAYWARD] en el asunto del correo","price":"$18-22","unit":null,"currency":null,"company":"","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1754611383000","seoName":"itad-material-handler-in-hayward-hayward-castro-valley","supplement":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city/cate-help-desk-it-support/itad-material-handler-in-hayward-hayward-castro-valley-6331025709875312/","localIds":"2680","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fa4e02e6-fb6d-4434-9fde-1feb19a4298a","sid":"a3eb76f2-8574-46eb-84b3-37f933e92c16"},"attrParams":{"employment":[]},"isFavorite":false}],"cateTreeData":[{"categoryId":"0","name":"Todo","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":null,"code":null},{"categoryId":"4","name":"Usados","childrenCount":18,"children":null,"order":4,"biz":"marketplace","code":"marketplace"},{"categoryId":"4000","name":"Empleos","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"4000","name":"Empleos","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":"jobs","code":"jobs"},{"categoryId":"4001","name":"Contabilidad","childrenCount":25,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"accounting"},{"categoryId":"4027","name":"Administración y Soporte Administrativo","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"administration-office-support"},{"categoryId":"4037","name":"Publicidad， Artes y Medios","childrenCount":12,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media"},{"categoryId":"4050","name":"Banca y Servicios Financieros","childrenCount":17,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services"},{"categoryId":"4068","name":"Call Center y Servicio al Cliente","childrenCount":8,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"call-center-customer-service"},{"categoryId":"4077","name":"CEO y Alta Dirección","childrenCount":5,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management"},{"categoryId":"4083","name":"Servicios Comunitarios y Desarrollo","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"community-services-dev"},{"categoryId":"4093","name":"Construcción","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"construction"},{"categoryId":"4105","name":"Consultoría y Estrategia","childrenCount":7,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy"},{"categoryId":"4113","name":"Diseño y Arquitectura","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"design-architecture"},{"categoryId":"4125","name":"Educación y Capacitación","childrenCount":16,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"education-training"},{"categoryId":"4142","name":"Ingeniería","childrenCount":21,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering"},{"categoryId":"4164","name":"Agricultura， Animales y Conservación","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation"},{"categoryId":"4174","name":"Gobierno y Defensa","childrenCount":7,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"government-defense"},{"categoryId":"4182","name":"Salud y Medicina","childrenCount":32,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical"},{"categoryId":"4215","name":"Hotelería y Turismo","childrenCount":13,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism"},{"categoryId":"4229","name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment"},{"categoryId":"4241","name":"Tecnologías de Información y Comunicación","childrenCount":22,"children":[{"categoryId":"4241","name":"Tecnologías de Información y Comunicación","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":"jobs","code":"info-comm-technology"},{"categoryId":"4242","name":"Arquitectos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"architects"},{"categoryId":"4243","name":"Analistas de Negocios/Sistemas","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"business-systems-analysts"},{"categoryId":"4244","name":"Operadores de Computadoras","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"computer-operators"},{"categoryId":"4245","name":"Consultores","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"consultants"},{"categoryId":"4246","name":"Desarrollo y Administración de Bases de Datos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"database-dev-admin"},{"categoryId":"4247","name":"Desarrolladores/Programadores","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"developers-programmers"},{"categoryId":"4248","name":"Ingeniería - Hardware","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering-hardware"},{"categoryId":"4249","name":"Ingeniería - Redes","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering-network"},{"categoryId":"4250","name":"Ingeniería - Software","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering-software"},{"categoryId":"4251","name":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","childrenCount":0,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"help-desk-it-support"},{"categoryId":"4252","name":"Gestión","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"management6"},{"categoryId":"4253","name":"Administración de Redes y Sistemas","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"network-sys-admin"},{"categoryId":"4254","name":"Gestión y Desarrollo de Productos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"product-mgmt-dev1"},{"categoryId":"4255","name":"Gestión de Programas y Proyectos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"program-project-management"},{"categoryId":"4256","name":"Ventas - Pre y Post Venta","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sales-pre-post"},{"categoryId":"4257","name":"Seguridad","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"security"},{"categoryId":"4258","name":"Líderes de Equipo","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"team-leaders"},{"categoryId":"4259","name":"Redacción Técnica","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"technical-writing"},{"categoryId":"4260","name":"Telecomunicaciones","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"telecommunications"},{"categoryId":"4261","name":"Pruebas y Garantía de Calidad","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"testing-quality-assurance"},{"categoryId":"4262","name":"Desarrollo y Producción Web","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"web-development-production"},{"categoryId":"4263","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"other12"}],"order":0,"biz":"jobs","code":"info-comm-technology"},{"categoryId":"4264","name":"Seguros","childrenCount":10,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"insurance"},{"categoryId":"4275","name":"Legal","childrenCount":18,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"legal"},{"categoryId":"4294","name":"Manufactura， Transporte y Logística","childrenCount":20,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics"},{"categoryId":"4315","name":"Marketing y Comunicaciones","childrenCount":13,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1"},{"categoryId":"4329","name":"Minería， Recursos y Energía","childrenCount":17,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy"},{"categoryId":"4347","name":"Bienes Raíces y Propiedades","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"real-estate-property"},{"categoryId":"4357","name":"Retail y Productos de Consumo","childrenCount":8,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products"},{"categoryId":"4366","name":"Ventas","childrenCount":7,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sales"},{"categoryId":"4374","name":"Ciencia y Tecnología","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"science-technology"},{"categoryId":"4386","name":"Trabajo Independiente","childrenCount":1,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"self-employment1"},{"categoryId":"4388","name":"Deportes y Recreación","childrenCount":4,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"sport-recreation"},{"categoryId":"4393","name":"Oficios y Servicios","childrenCount":24,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"trades-services"},{"categoryId":"4418","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"other"}],"order":3,"biz":"jobs","code":"jobs"},{"categoryId":"2","name":"Inmuebles","childrenCount":2,"children":null,"order":2,"biz":"property","code":"property"},{"categoryId":"1","name":"coches","childrenCount":2,"children":null,"order":1,"biz":"cars","code":"cars"},{"categoryId":"49","name":"servicios","childrenCount":14,"children":null,"order":0,"biz":"services","code":"services"},{"categoryId":"4419","name":"Comunidad","childrenCount":12,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"community"}],"localIds":"","pageTitle":"Mesa de Ayuda y Soporte TI en Estados Unidos","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4251","cateName":"Empleos,Tecnologías de Información y Comunicación,Mesa de Ayuda y Soporte TI","cateCode":"help-desk-it-support","total":210,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://us.ok.com/es/"},{"name":"Empleos","link":"https://us.ok.com/es/city/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologías de Información y Comunicación","link":"https://us.ok.com/es/city/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","link":null}],"tdk":{"title":"Información de contratación de Mesa de Ayuda y Soporte TI en Estados Unidos - OK","desc":"Sitio web de información de contratación de Mesa de Ayuda y Soporte TI en Estados Unidos, proporciona a los demandantes de empleo una gran cantidad de información laboral de Mesa de Ayuda y Soporte TI, puede buscar empleos y consultar más información de forma gratuita."}},"commonData":null,"urlInfo":{"pathname":"/es/city-mobile/cate-help-desk-it-support/","origin":"https://us.ok.com","href":"https://us.ok.com/es/city-mobile/cate-help-desk-it-support/","locale":"es"}}