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Asistente de Asesor Financiero Registrado - Crawford Financial

Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento de gestión patrimonial privada en Dover, Delaware, con el objetivo de ayudar a las personas a sentirse seguras y entusiasmadas respecto a su futuro financiero. Nuestro equipo cree en construir relaciones verdaderas, simplificar conceptos financieros complejos y actuar cada día con corazón e integridad. Si valoras un trabajo significativo y formar parte de un equipo cercano y solidario, aquí te sentirás como en casa. Acerca del puesto Como Asistente de Asesor Financiero Registrado, tú eres el corazón del servicio al cliente. A menudo eres la primera cara que ven los clientes y la primera voz que escuchan, ya sean clientes habituales o personas que entran por primera vez. Tu función consiste en hacer que las personas se sientan bienvenidas, atendidas y seguras de estar en buenas manos. Serás responsable de mantener nuestro funcionamiento interno y externo sin contratiempos, brindando apoyo a clientes y al equipo con calidez, precisión y profesionalismo. Durante tus primeros 90 días, tu enfoque será ofrecer una experiencia de cinco estrellas en cada interacción con el cliente, manejando solicitudes de servicio diarias con una actitud tranquila y proactiva. Tus responsabilidades Servicio y experiencia al cliente  Recibir a los clientes cálidamente en persona y por teléfono  Brindar un soporte ágil y reflexivo ante solicitudes y necesidades de servicio  Ayudar en la incorporación de nuevos clientes y en la gestión continua de relaciones con clientes Soporte administrativo y organización  Gestionar la recepción, programación y cobertura telefónica  Preparar archivos de clientes y realizar seguimiento de tareas pendientes tras reuniones  Mantener archivos digitales y físicos organizados y precisos Marketing y comunicación  Colaborar en iniciativas de marketing y contacto con clientes  Ayudar a organizar eventos para clientes, envíos postales y preparación de contenidos Colaboración con el equipo  Trabajar junto a los asesores y el equipo operativo para mantener todo funcionando sin problemas  Tomar la iniciativa en tareas y contribuir a un ambiente laboral positivo y solidario  Este es un puesto basado en desempeño, con oportunidades de crecimiento y mayor participación con clientes con el tiempo. Requisitos Obligatorios:  Título de asociado universitario o superior  Al menos 2 años de experiencia en un puesto administrativo o de servicio al cliente similar  Dominio de Microsoft O􀆯ice, Outlook y sistemas CRM  Excelentes habilidades de comunicación y organización  Capacidad para gestionar múltiples solicitudes manteniendo la calma y la concentración  Actitud profesional, ética y comprometida con la confidencialidad del cliente Deseables (no obligatorios):  Licencias SIE, Series 7 y/o Series 63  Sentido del humor, mentalidad orientada al servicio y espíritu de equipo dispuesto a colaborar activamente Beneficios Compensación y beneficios  Rango salarial de $45,000 - $65,000  Seguro de vida y de discapacidad  Disponibilidad de seguro médico, dental y de visión  Tiempo libre remunerado desde el inicio  Reembolso de costos de exámenes de licencias tras obtenerlas  Un lugar de trabajo donde tu opinión importa y tus esfuerzos tienen un impacto real

Dover, DE, USA

$45,000-65,000/año