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Resumen: Este puesto brinda un servicio de alta calidad y eficiente a los clientes al ayudar con los procesos de flujo de trabajo y ofrecer apoyo rutinario a los clientes. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones importantes sobre las personas 2. Contribuye a la retención y satisfacción de los clientes 3. Apoya las prioridades comerciales de los miembros del equipo de Producción Postular ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para las organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes sobre las personas. Ayudamos a nuestros clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos relacionados con la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo a codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Cómo generará un impacto El Asociado de Servicio al Cliente de Sucursal I es responsable de brindar un servicio de alta calidad y eficiente tanto a clientes internos como externos, al apoyar los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal y ofrecer apoyo rutinario a los clientes. Este puesto reporta directamente al Gerente de Gestión de Servicio al Cliente de Sucursal o al Supervisor de Servicio al Cliente de Sucursal. El Asociado de Servicio al Cliente de Sucursal I contribuye a resultados comerciales clave, tales como la retención y satisfacción de los clientes, el fortalecimiento del valor de AJG para nuestros clientes y prospectos, el cumplimiento de las metas operativas/marginales y la promoción de una cultura de desempeño y mejora continua. Apoya las prioridades comerciales de los miembros del equipo de Producción y de la función de Servicio al Cliente. Cumple con los estándares de eficiencia/productividad y de procesos, tales como los requisitos de datos y documentos, cronogramas, uso de herramientas, etc. Apoya los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal. Crea documentos, certificados, etc., utilizando los sistemas y recursos adecuados, lo que puede incluir comunicaciones, formularios, certificados, informes, etc. Sobre usted Requisito: Diploma de escuela secundaria o equivalente más 1 año de experiencia directamente aplicable. Competencia en Microsoft Office y habilidades básicas de matemáticas. Preferible: Título universitario asociado, certificación profesional o capacitación y experiencia equivalentes. Experiencia previa gestionando relaciones con clientes. Comportamientos: Habilidades organizacionales excepcionales, competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Compensación y beneficios Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La compensación real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/áreas de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios de trabajo flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y más... **El resumen de beneficios anterior aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, se le proporcionarán los detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, damos vida plena a La Filosofía Gallagher. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en adelante «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades de empleo se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad debidamente calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora
