Defensor del Paciente

Descripción

Resumen: Amaze Health busca un Defensor del Paciente compasivo y experimentado para guiar a los pacientes a través de complejos procesos sanitarios y de seguros en un entorno colaborativo e híbrido. Aspectos destacados: 1. Simplificar el laberinto sanitario para los pacientes con claridad y compasión 2. Colaborar en un entorno dinámico de oficina centrado en el paciente 3. Profundizar en la experiencia en defensa del paciente y en las operaciones sanitarias Amaze Health ofrece atención virtual de estilo conserjería que se siente como tener un "amigo médico" de confianza disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todo tipo de situaciones: desde enfermedades repentinas hasta afecciones crónicas y problemas de salud mental. Como verdadero socio, simplificamos el laberinto sanitario, guiando a los pacientes con claridad, compasión y confianza, mientras les empoderamos para tomar el control de su salud. Más allá del tratamiento, ofrecemos una alianza que ayuda a las personas a sentirse escuchadas, apoyadas y cuidadas durante todo su recorrido. Únase a nosotros para transformar la atención sanitaria, un paciente a la vez. Amaze busca un Defensor del Paciente compasivo y experimentado para que se una a nuestro equipo comprometido en nuestra oficina de Denver. Damo la bienvenida a profesionales motivados por la empatía, el aprendizaje continuo y la prestación de soluciones centradas en el paciente, trabajando de forma colaborativa en nuestro dinámico entorno de oficina. Como Defensor del Paciente, usted guía a los pacientes a través de los giros y vueltas del sistema sanitario, haciendo que los complejos procesos de seguros y atención sean claros, accesibles y menos estresantes en cada paso del camino. Este puesto es ideal para alguien que encuentra sentido en ayudar a otros a navegar sistemas complejos, disfruta de conexiones significativas y prospera en un entorno colaborativo e híbrido basado en la oficina. Responsabilidades Hacer comprensible el seguro: explicar la cobertura y los costos del seguro en un lenguaje cotidiano. Denegaciones y recursos: apoyar a los pacientes durante las denegaciones y los recursos, gestionando la documentación y las actualizaciones. Derivaciones: coordinar derivaciones y autorizaciones previas para facilitar el acceso a la atención. Colaborar como equipo: ofrecer apoyo empático por teléfono, chat o correo electrónico, colaborando con los equipos para resolver los problemas de los pacientes. Innovar bajo presión: responder a nuevos desafíos con soluciones creativas centradas en el paciente que se adapten a las realidades y oportunidades de la atención virtual Requisitos Experiencia: al menos 4 años trabajando en un hospital o en una compañía de seguros médicos, con experiencia directa en procesos de seguros, incluidos asesoramiento financiero al paciente, servicios financieros para pacientes y seguimiento de seguros. Certificación: se prefiere poseer la certificación de Facturador Profesional Certificado (CPB) o Codificador Profesional Certificado (CPC). Educación: se requiere título de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título universitario asociado. Idioma: se prefiere fuertemente ser bilingüe (español/inglés). Atributo clave: familiaridad con la tecnología y seguridad en su uso, además de excelentes habilidades comunicativas para explicar los detalles de forma clara y tranquila en un entorno de oficina acelerado. Espacio de trabajo: capacidad para mantener un entorno profesional y concentrado, y gestionar información sensible con cuidado. Ubicación: este es un puesto híbrido. Con un equipo en crecimiento en el área de Dallas, el equipo trabaja presencialmente en un entorno de oficina según sea necesario. Beneficios Una cultura inclusiva y orientada al equipo, donde su voz es valorada y la colaboración es la norma. Oportunidades para profundizar su experiencia en defensa del paciente, procesos de seguros y operaciones sanitarias. Un sentido de misión: forme parte de un equipo que ayuda a los pacientes a encontrar claridad, acceso y tranquilidad en momentos cruciales. Un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y visual, tiempo libre remunerado y un plan 401(k). El rango salarial para este puesto es de $58.000 – $75.000 anuales. Si está listo para ayudar a los pacientes a superar obstáculos y simplificar su recorrido sanitario, ¡nos encantaría conocerlo! Únase a nosotros y descubra la diferencia que puede marcar: una conversación a la vez.