Gestor de Transición - Fabricación

Descripción

Resumen: Este puesto implica dirigir la transición de las aplicaciones de fabricación y empresariales hacia un modelo operativo de Servicios Administrados, garantizando la continuidad operativa y ofreciendo soporte estable para las aplicaciones. Aspectos destacados: 1. Dirigir la transición de extremo a extremo de las aplicaciones de fabricación y empresariales 2. Garantizar la continuidad operativa en todas las plantas y cadenas de suministro 3. Impulsar iniciativas de mejora continua para potenciar la confiabilidad del sistema Solicitar ahora ID de requisición: 352522 NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer junto con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡solicite ahora! Actualmente buscamos un Gestor de Transición - Fabricación para unirse a nuestro equipo en Plano, Texas (EE. UU.-TX), Estados Unidos (EE. UU.). Funciones y responsabilidades del puesto: El Gestor de Transición de Servicios Administrados para Aplicaciones (Fabricación) es responsable de dirigir la transición de las aplicaciones de fabricación y empresariales hacia un modelo operativo de Servicios Administrados (AMS). Este puesto garantiza la continuidad operativa en todas las plantas y cadenas de suministro durante la transición de aplicaciones críticas que respaldan la producción, la calidad, la logística y las funciones empresariales. El Gestor de Transición trabaja estrechamente con los equipos de TI, operaciones de planta, ingeniería y proveedores para ofrecer servicios de soporte estable, seguro y escalable para las aplicaciones. Actividades diarias: (Qué realizará esta persona de forma diaria/semanal) • Dirigir la transición de extremo a extremo de las aplicaciones de fabricación y empresariales hacia Servicios Administrados, incluyendo ERP, MES, PLM, SCM, WMS, QMS y sistemas personalizados de fabricación. • Desarrollar y ejecutar planes detallados de transición en entornos de fabricación multisitio, multiplanta y globales. • Gestionar la transferencia estructurada de conocimientos desde los equipos internos de TI, los equipos de ingeniería de planta, los integradores de sistemas y los proveedores actuales hacia los equipos de soporte AMS. • Planificar y ejecutar las actividades de corte definitivo de la transición con la menor interrupción posible en los horarios de producción, las operaciones de planta y la continuidad de la cadena de suministro. • Actuar como interfaz principal entre TI, operaciones de fabricación, liderazgo de planta, ingeniería, cadena de suministro y proveedores durante el ciclo de vida de la transición. • Celebrar reuniones de gobernanza de la transición, revisiones de preparación y proporcionar informes de estado a nivel ejecutivo. • Asegurar que los equipos AMS estén operativamente listos con las herramientas, accesos, entornos y procesos específicos de planta requeridos. • Definir e implementar modelos de soporte para operaciones de planta 24x7, cobertura por turnos y respuesta ante incidentes críticos. • Establecer y gestionar procesos de gestión de servicios basados en ITIL alineados con las prioridades operativas de fabricación, incluyendo Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Gestión de Versiones. • Identificar y mitigar riesgos relacionados con tiempos de inactividad de la producción, seguridad, integridad de los datos y disponibilidad del sistema. • Validar los requisitos de continuidad del negocio, recuperación ante desastres y alta disponibilidad para los sistemas de fabricación. • Definir criterios de entrada y salida para la finalización de la transición y las operaciones en estado estable. • Definir, supervisar y reportar sobre los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Acuerdos de Nivel Operativo (OLA) y Indicadores Clave de Desempeño (KPI) alineados con los resultados de fabricación, tales como tiempo de actividad, volumen de producción y tiempos de respuesta ante incidentes. • Establecer vías de escalación y gestionar incidentes críticos que afecten las operaciones de planta. • Impulsar iniciativas de mejora continua para potenciar la confiabilidad, el rendimiento y la eficiencia de costos del sistema. • Asegurar la creación, validación y mantenimiento de documentación específica para fabricación, incluyendo manuales de procedimientos operativos, SOP, diagramas de interfaces y flujos de trabajo de planta. • Mantener documentación precisa sobre las integraciones entre los sistemas empresariales y las aplicaciones de planta. Cualificaciones básicas: (Habilidades requeridas para este puesto con años mínimos de experiencia) • Título universitario en Tecnologías de la Información, Ingeniería, Ingeniería Industrial o experiencia laboral equivalente. • Mínimo 6-10+ años de experiencia general en TI, con sólida exposición a TI de fabricación y Servicios Administrados para Aplicaciones. • Mínimo 3+ años de experiencia gestionando transiciones de aplicaciones de fabricación o empresariales hacia modelos de AMS u outsourcing. • Experiencia trabajando en entornos de fabricación multiplanta y globales. • Conocimientos sólidos sobre gestión de servicios basada en ITIL y marcos de transición. • Experiencia definiendo SLA, OLA y modelos de gobernanza alineados con las necesidades de fabricación. Deseables (pero no obligatorios): • Experiencia práctica con plataformas de fabricación como SAP (ECC/S/4HANA), Oracle ERP, Siemens Opcenter, Rockwell FactoryTalk, Dassault DELMIA Apriso u otros sistemas similares. • Comprensión de la ejecución de fabricación, la planificación de la producción, la gestión de la calidad y los procesos de la cadena de suministro. • Familiaridad con la integración OT-TI, los sistemas de planta y las interfaces industriales. • Exposición a plataformas en la nube, tecnologías de integración y análisis de datos en entornos de fabricación. • Experiencia con DevOps y gestión de versiones en entornos de producción controlados. • Certificación ITIL Foundation o ITIL Managing Professional. • Certificación PMP o PRINCE2. • Certificaciones en plataformas SAP, Oracle o MES. • Certificaciones en Lean, Six Sigma o Operaciones de Fabricación. • Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y liderazgo en equipos distribuidos geográficamente. #LI-NorthAmerica #INDFSINS Acerca de NTT DATA NTT DATA es una empresa líder en servicios de negocios y tecnología con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, que atiende al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Nos comprometemos a acelerar el éxito de nuestros clientes y a impactar positivamente a la sociedad mediante la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) e infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones sectoriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como Empleador Global Top, contamos con expertos en más de 50 países. Además, ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3 000 millones de dólares anuales en I+D. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente en las oficinas de NTT DATA o en los sitios de los clientes. Esto nos permite brindar soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio del cliente, puede requerirse asistencia presencial a reuniones o eventos, según las necesidades comerciales. En NTT DATA, estamos comprometidos a mantenernos flexibles y satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico que terminen en @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si alguien le solicita realizar un pago o revelar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través de https://us.nttdata.com/en/contact-us. 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