Responsable de Operaciones de FC

Descripción

Resumen: GovCIO está contratando a un Responsable de Operaciones de FC para gestionar y dirigir las operaciones de soporte de TI en entornos clasificados para el contrato TSA Focus. Aspectos destacados: 1. Dirigir operaciones de soporte de TI en entornos clasificados para la TSA 2. Dirigir soporte presencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año en FC y Site W 3. Gestionar el centro de ayuda de TI, el soporte presencial y los equipos de operación y mantenimiento (O&M) Solicitar ahora Descripción general: GovCIO actualmente está contratando a un Responsable de Operaciones de FC para apoyar nuestro recién adjudicado contrato TSA Focus. Este puesto estará ubicado en Herndon, VA, y será completamente híbrido y remoto. Responsabilidades: Dirige las operaciones de soporte de TI en las instalaciones FC y Site W de la TSA Proporciona liderazgo técnico y gerencial para importantes servicios de soporte de TI en campo en entornos clasificados, estableciendo objetivos y planes que cumplan con los objetivos del proyecto Dirige y controla todas las actividades de soporte en campo en FC y Site W, teniendo responsabilidad general sobre la gestión, los métodos y el personal para garantizar que se cumplan los requisitos técnicos Organiza y coordina el soporte presencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año en FC, y de 6:30 a. m. a 3:00 p. m., de lunes a viernes, en Site W, con personalización y escalación adecuadas para operaciones en salas de vigilancia Dirige y lidera el centro de ayuda de TI y el soporte presencial, el soporte y uso de WebEOC, el equipo de operación y mantenimiento (O&M) y el DSRN Realiza tareas manuales directas en los sistemas designados en FC y Site W Coordina y realiza tareas manuales, según sea necesario, para apoyar la solución de problemas y la reparación de sistemas no pertenecientes a la TSA ubicados en Freedom Center y Site W (por ejemplo, HSDN, FAA, USSS) Brinda soporte de TI a otras agencias gubernamentales (por ejemplo, Servicio Secreto, Departamento de Defensa, FAA) en Freedom Center y Site W durante la configuración para eventos especiales (por ejemplo, Discurso sobre el Estado de la Unión, ejercicios a nivel nacional) Realiza la integración física y la conexión de sistemas y accesorios no pertenecientes a la TSA en las estaciones de trabajo de los usuarios según lo indicado (por ejemplo, configuración de espacios de trabajo con extensores KVM, terminales de radio, HSDN, etc., para apoyar las operaciones de inquilinos no pertenecientes a la TSA) Apoya eventos y ejercicios en FC/Site W Mantiene la infraestructura de red no clasificada y clasificada (cobre y fibra óptica) en Freedom Center y Site W y coordina con los equipos de ingeniería Mantiene listo el equipo designado para el plan de continuidad de operaciones (COOP) en FC Apoya los cambios de operaciones a Site W según lo indicado Requisitos: Educación secundaria con 10+ años (o experiencia equivalente) Habilidades y experiencia requeridas 8 años de experiencia gestionando, dirigiendo y liderando servicios de TI en campo en entornos clasificados, incluido soporte presencial, soporte de movilidad, servicios de implementación, asistencia en inventario de gestión de activos, videoconferencias y operación y mantenimiento (O&M) de audiovisual, y cableado local presencial Posee sólidas habilidades de liderazgo estratégico y habilidades interpersonales, aplica su experiencia técnica para tomar decisiones resolutivas en la solución de problemas y planifica y coordina eficazmente la implementación de proyectos complejos Aclaración requerida: Debe tener una autorización de seguridad TS/SCI vigente Rango salarial publicado: USD $135,000.00 - USD $160,000.00 /año.Solicitar ahora