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Resumen: Este puesto implica brindar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes, diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones, realizar tareas de mantenimiento y documentar modificaciones al sistema. Aspectos destacados: 1. Enfoque en soluciones integrales de seguridad para empresas de todo el mundo 2. Oportunidad de trabajar con sistemas de video, control de acceso, detección de intrusiones y detección de incendios 3. Participación en la disponibilidad de las aplicaciones, el rendimiento del sistema y el contacto con los clientes Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia inigualable al cliente. Al tener a los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios de salud, seguridad y protección. Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, detección de intrusiones, detección de incendios y sistemas integrales. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de brindar soporte técnico en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto implica contacto directo con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación relacionados con los sistemas y equipos, así como también trabajos especiales cuando sea necesario. Funciones del puesto Responder a las incidencias registradas para garantizar la disponibilidad de las aplicaciones y el rendimiento del sistema. Trabajar de forma independiente y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema. Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.). Documentar todas las modificaciones al sistema mediante un sistema digital de seguimiento del control de cambios. Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos Título de escuela secundaria obligatorio o equivalente. Experiencia instalando y solucionando problemas de equipos de baja tensión. Conocimientos sólidos sobre sistemas comerciales de control de acceso, CCTV, alarmas antirrobo, sistemas de detección de intrusiones y alarmas contra incendios. Experiencia en alarmas contra incendios: se prefiere especialmente Bosch y Silent Knight. Simplex, Notifier, Edwards, Siemens u otros sistemas comerciales contra incendios constituyen un valor añadido. Se prefiere la certificación NICET o la licencia estatal de bomberos. Se prefiere la certificación ESA Certified Alarm Technician. Se prefiere la certificación NTS Certified Service Technician. Conocimientos prácticos sobre comunicaciones de red y direcciones IP. Certificaciones en CCTV y control de acceso de nivel empresarial constituyen un valor añadido. Conocimientos sólidos sobre Microsoft Office. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis. Excelentes habilidades de gestión del tiempo. Actitud positiva y fuerte ética laboral. Securitas ofrece beneficios integrales que incluyen: Capacitación corporativa remunerada. Seguro médico, dental, visual y de vida. Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario. Días de vacaciones, festivos y de enfermedad remunerados. Asistencia educacional. Oportunidades excepcionales de crecimiento profesional. Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados. Amplia variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más. Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora
