Descripción
Resumen:
Supervisar a los oficiales de seguridad y al personal de la empresa, asegurando el cumplimiento de las órdenes de puesto y brindando orientación y capacitación.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de supervisar y capacitar al personal de seguridad
2. Enfoque en operaciones de seguridad, patrullaje, inspección y servicios de respuesta
3. Se valora altamente el servicio al cliente y las sólidas habilidades interpersonales
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Supervisor de Sitio de Seguridad
Salario: $25,00/hora
Requisitos:
1–2 años de experiencia en seguridad de centros de datos.
2–3 años de experiencia en puestos de supervisión en entornos de centros de datos.
Conocimientos tecnológicos avanzados.
Debe sentirse cómodo capacitando a empleados.
Se requiere experiencia en programación de turnos y nómina.
FUNCIONES ESENCIALES
Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, oficiales líderes y otro personal de la empresa asignado a uno o más puestos en los sitios de los clientes; se encarga de garantizar que se cumplan todas las órdenes de puesto, que se realicen las rondas establecidas y que se presenten los informes requeridos; notifica a las autoridades competentes y al cliente en situaciones de emergencia.
Orienta y disciplina al personal según corresponda; solicita asesoramiento a la gerencia de la empresa o a sus representantes designados según sea apropiado; se reúne personalmente con los empleados y documenta las acciones de orientación y disciplinarias.
Capacita a los oficiales de seguridad y a otro personal de la empresa; revisa las órdenes de puesto y otros detalles de las asignaciones con los subordinados.
Asiste en la presentación de nómina y de información sobre personal a la empresa, según se indique.
En coordinación con la gerencia de la empresa o sus representantes designados, garantiza una cobertura adecuada de todos los puestos y funciones.
Prepara, presenta y envía diversos informes según se requiera.
Inspecciona los puestos según lo programado y se reúne con los subordinados para describirles las tareas y responsabilidades.
Se reúne con representantes del cliente según lo programado o según sea necesario para garantizar que se cumplan todos los requisitos de seguridad y para brindar un servicio al cliente de calidad.
Según se le asigne, y de conformidad con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa y con las leyes estatales y federales, desempeña funciones de supervisión que pueden incluir, total o parcialmente, las siguientes: entrevistar, orientar y capacitar a empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; orientar y evaluar el desempeño; recompensar y disciplinar a empleados; atender quejas y resolver problemas; y formular recomendaciones sobre contratación y despido.
Puede desempeñar las funciones de oficial de seguridad de acuerdo con las órdenes de puesto y la política de la empresa.
Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o título equivalente (G.E.D.) y 2–3 años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para desempeñar eficazmente las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia en el sector minorista.
Competencias (demostradas mediante experiencia, capacitación y/o evaluaciones):
Es posible que se exija poseer y seguir cumpliendo los requisitos para cualquier licencia aplicable de oficial de seguridad otorgada por el estado, el condado o el municipio.
Conocimientos sobre operaciones de seguridad, con énfasis en patrullaje, inspección y servicios de respuesta.
Conocimientos sobre prácticas y procedimientos de supervisión.
Capacidad para brindar una dirección positiva y motivar el desempeño.
Comprensión de diversos dispositivos y controles de seguridad y protección.
Capacidad para aprender rápidamente y ejecutar instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática.
Capacidad para llevar un seguimiento y mantener las asignaciones de horarios.
Capacidad para ser un miembro efectivo del equipo.
Capacidad para mantener una compostura profesional al tratar con circunstancias inusuales.
Modo cortés de hablar por teléfono.
Capacidad para adaptarse a diversos sitios y a cambios en los procedimientos de los puestos.
Capacidad para redactar correspondencia rutinaria, incluidos registros e informes.
Buenas habilidades organizativas.
Fuerte orientación al servicio al cliente y a los resultados.
Sólidas habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes, en distintos niveles sociales y en diversas culturas.
CONDICIONES DE TRABAJO (Demandas físicas y mentales)
Con o sin ajustes razonables, se requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales. Además de otras exigencias, las demandas del puesto incluyen:
Mantener la compostura al tratar con autoridades, ejecutivos, clientes, personal y el público, ocasionalmente en condiciones de urgencia y bajo presión.
Puede estar expuesto a situaciones estresantes, como enfrentar a personas que se encuentran o se acercan a una zona no autorizada.
Debe someterse y cumplir con los estándares de la empresa en materia de verificaciones de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual, además de cualquier requisito obligatorio de licencia.
Dirigir y disciplinar al personal de manera positiva.
Puede requerirse trabajar horas extras sin previo aviso.
Capacidad requerida para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Uso de teclado, conocimientos básicos de computación y manejo de controles.
Visión, audición, habla y escritura claras para comunicarse con empleados y clientes, observar y reportar incidentes y dirigir a otros.
Sentarse, permanecer de pie y caminar con frecuencia, lo cual puede requerirse durante largos períodos de tiempo, e implicar subir escaleras y caminar por pendientes o terrenos irregulares.
Alcanzar ocasionalmente con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, encogerse y gatear.
Levantar y/o mover con frecuencia hasta 4,5 kg (10 libras) y ocasionalmente hasta 11,3 kg (25 libras).
Visión cercana y lejana, y capacidad para ajustar el enfoque.
Uso regular de vehículo para el desempeño de las funciones.
En ocasiones puede requerirse realizar actividades estresantes y físicas.
Según la asignación, puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o tener que trabajar en entornos o bajo condiciones que requieran el uso de equipos y dispositivos de protección y/o conciencia sobre la seguridad personal y la de los demás.
Puede estar expuesto a información sensible y confidencial o tener que manejarla.
Securitas se compromete con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable.
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Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos del logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para que se una al equipo de Securitas!
Los beneficios incluyen:
Plan de jubilación
Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador
Seguro de vida pagado por la empresa
Seguro de vida y discapacidad voluntario
Programa de asistencia al empleado
Programa de descuentos Securitas Saves
Días festivos remunerados
Tiempo remunerado fuera del trabajo
Además, algunas poblaciones podrían tener la posibilidad de acceder a los salarios devengados a diario, antes de la fecha de pago habitual. Pueden aplicarse restricciones y tarifas.
También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo podría estar disponible ya sea mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad o bajo una política de tiempo libre pagado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros sindicales.
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