Recepcionista y Anfitrión de Instalaciones

Descripción

Resumen: Buscamos un recepcionista y anfitrión de instalaciones amable y energético para conectar con las familias, gestionar tareas administrativas y crear recuerdos duraderos en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Involucrar a las familias en experiencias divertidas y estimulantes 2. Apoyar a los niños y a los padres en cada etapa del proceso 3. Trabajar de forma independiente en un entorno dinámico Buscamos personas positivas y amables que puedan conectar con niños y padres, apoyándolos en cada etapa del proceso mientras realizan funciones administrativas sencillas con una atención minuciosa a los detalles. ¡Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y estimulantes que se convertirán en recuerdos duraderos! ¡Estamos buscando un recepcionista y anfitrión de instalaciones para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento! El candidato seleccionado será responsable de dar la bienvenida a los clientes al entrar o salir de las instalaciones, comunicarse con ellos mediante correo electrónico, SMS y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e incidencias, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y entusiasta, excelentes habilidades organizativas, una atención rigurosa a los detalles y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno dinámico. Requisitos Comunicación con los clientes: Dar la bienvenida a todas las personas al entrar o salir de las instalaciones. Responder llamadas telefónicas/devolver mensajes de voz de inmediato. Responder de forma oportuna a los correos electrónicos y mensajes SMS de clientes y posibles clientes. Procesamiento de transacciones/Resolución de consultas e incidencias: Procesar con precisión las transacciones con tarjeta. Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas. Responder a cualquier consulta o pregunta formulada en persona. Seguimiento de las acciones acordadas y garantía de su cumplimiento. Promoción de programas y eventos: Promocionar programas y próximos eventos aprovechando los conocimientos sobre la empresa y las habilidades de marketing en persona. Si es necesario o de interés, asistir a eventos para ayudar a promocionar AGS. Mantenimiento de las instalaciones: Mantener el área de recepción ordenada y limpia. Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales de marketing. Otros: Gestionar el inventario y garantizar un seguimiento preciso y niveles adecuados de existencias. Asegurar el correcto funcionamiento de toda la tecnología destinada al servicio al cliente y notificar a la dirección cualquier problema técnico. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; contar con una certificación adicional o título universitario en hostelería o comunicación es un plus. Experiencia demostrable en puestos administrativos, preferiblemente en departamentos de servicio al cliente u operaciones. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Atención rigurosa a los detalles y precisión. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Beneficios Salario: Desde $17,50 por hora, según la experiencia