Resumen: Este puesto coordina y ejecuta soluciones de transporte nacional de alta calidad, gestionando los envíos desde la planificación hasta la entrega, mientras garantiza la precisión, el cumplimiento normativo y un servicio excepcional. Aspectos destacados: 1. Coordina y ejecuta soluciones de transporte nacional de alta calidad 2. Gestiona los envíos desde la planificación inicial hasta la entrega final 3. Garantiza la precisión, el cumplimiento normativo y un servicio excepcional Postular ahora El Gestor de Cuentas de Operaciones - Logística por Contrato desempeña un papel fundamental al coordinar y ejecutar soluciones de transporte nacional de alta calidad para nuestros clientes. Este puesto gestiona los envíos desde la planificación inicial hasta la entrega final, asegurando la precisión, el cumplimiento normativo y un servicio excepcional durante todo el ciclo de vida del movimiento. Asimismo, es directamente responsable de las negociaciones de tarifas, el control de costos, la gestión de hitos y las actualizaciones a los clientes en tiempo real. Remuneración: 83 000 USD - 90 000 USD Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a 16:30 Responsabilidades Planificar, cotizar, ingresar, dirigir y supervisar envíos nacionales desde su inicio hasta su entrega. Asegurar que todas las instrucciones del cliente, los requisitos de servicio y las notas operativas se ingresen con precisión en el sistema. Confirmar que todos los hitos de los envíos estén presentes, secuenciados correctamente y actualizados durante todo el ciclo de vida del envío. Colaborar con el equipo de operaciones para determinar la ruta óptima que cumpla con el nivel de servicio requerido. Negociar tarifas con proveedores y obtener cotizaciones puntuales según sea necesario para respaldar las oportunidades de los clientes. Acumular los costos de los proveedores, conciliar las variaciones y resolver las discrepancias de manera oportuna. Preparar y enviar facturas a los clientes con total exactitud y documentación de respaldo. Asegurar que el transporte y la documentación cumplan con todos los programas de seguridad, de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) y de cumplimiento corporativo. Rastrear y supervisar todo el proceso de movimiento de carga y proporcionar a los clientes actualizaciones oportunas sobre los detalles del movimiento. Comunicarse de forma proactiva con los equipos internos, los transportistas y los clientes para garantizar la escalación y resolución de incidencias. Mantener archivos organizados de envíos, documentación y registros listos para auditorías. Identificar oportunidades para optimizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente. Apoyar proyectos operativos, iniciativas de mejora continua y esfuerzos interfuncionales según sea necesario. Todas las demás funciones asignadas para satisfacer las necesidades comerciales cambiantes. Requisitos Educación: Diploma de escuela secundaria o GED/equivalente obligatorio; se prefiere título asociado o licenciatura. Certificación/Licencia: Ninguna obligatoria; las certificaciones relacionadas con la industria son un valor agregado. Se prefiere experiencia de cinco (5) años en operaciones de agencias de carga o gestión de cuentas. Conocimiento sólido del transporte nacional, la planificación de rutas y los requisitos de nivel de servicio. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico manteniendo una alta precisión y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y construcción de relaciones. Demostrada discreción y confidencialidad al manejar y proteger información sensible. Conocimientos técnicos: Competencia en tecnologías de oficina comunes, incluidas computadoras Windows, Microsoft O365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) y plataformas de videoconferencia (Teams, Zoom, Webex, etc.). Entorno laboral: Disposición para trasladarse hacia y desde un lugar de trabajo presencial al 100 % (indicado en esta oferta), así como para viajar a reuniones y eventos relacionados. Postular ahora
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