Gerente de Servicio HVAC

Descripción

Resumen: Se busca un Gerente de Servicio HVAC experimentado para liderar y desarrollar el departamento residencial de servicio HVAC, gestionar técnicos y garantizar operaciones de servicio de alta calidad. Aspectos destacados: 1. Dirigir y gestionar el equipo de servicio HVAC, incluyendo contratación, capacitación y evaluación del desempeño 2. Garantizar la calidad del servicio HVAC, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa 3. Brindar capacitación práctica y desarrollo para los técnicos de servicio HVAC Postular ahora Nombre de la empresa: ARS-Rescue Rooter Descripción general: American Residential Services (ARS) es el mayor proveedor de servicios residenciales en Estados Unidos, empleando a más de 7000 profesionales en todo el país. ARS ha estado brindando a sus clientes soluciones de HVAC, fontanería y electricidad durante más de 45 años desde su fundación en 1975. ARS ofrece diariamente soluciones confiables para el confort del hogar y un servicio de máxima calidad a los propietarios.   Remuneración: $90.000 - $110.000 Lo que ofrecemos Acceso al seguro tras 31 días de empleo Seguro médico de bajo costo (desde aproximadamente $5/semana) Opciones de seguro dental y visual Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) o Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) Plan 401(k) con aporte de la empresa Días pagados de ausencia y remuneración por días festivos Seguro de vida pagado por la empresa Vehículo corporativo para uso personal, tarjeta de gasolina y plan de mantenimiento   Buscamos un Gerente de Servicio HVAC experimentado para liderar y desarrollar nuestro departamento residencial de servicio HVAC, gestionar técnicos HVAC y garantizar operaciones de servicio de alta calidad en calefacción y aire acondicionado. Responsabilidades: (NOTA: Las funciones enumeradas a continuación son ejemplos de la variedad y naturaleza general de las realizadas por los empleados en este puesto. La lista es descriptiva únicamente y no debe utilizarse con ningún otro fin. La dirección se reserva el derecho de agregar o modificar las funciones de un puesto en cualquier momento. Los titulares suelen recibir capacitación cruzada y pueden desempeñar cualquier combinación de las siguientes funciones/responsabilidades. Estas funciones no deben interpretarse como exclusivas ni como exhaustivas.) Dirigir y gestionar el equipo de servicio HVAC, incluyendo contratación, programación, capacitación, acompañamiento y gestión del desempeño Evaluar la carga de trabajo y programar los trabajos de servicio de forma que se aproveche mejor la mano de obra y se maximicen las ganancias, lo que incluye gestionar los gastos laborales para cumplir con las directrices presupuestarias. Garantizar la calidad del servicio HVAC, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa Alcanzar los ingresos mensuales presupuestados. Supervisar las operaciones diarias de llamadas y reparaciones residenciales de servicio HVAC Monitorear los costos laborales, materiales, equipos y gastos para mantener la rentabilidad del departamento de servicio Realizar inspecciones en los sitios de trabajo y garantizar el cumplimiento de los códigos HVAC y las normas de seguridad Controlar las operaciones del departamento, incluyendo la productividad de los técnicos, herramientas, vehículos y equipos Brindar capacitación práctica y desarrollo para los técnicos de servicio HVAC Liderar reuniones regulares con los técnicos y monitorear los indicadores clave de desempeño (KPI) Asegurar que los materiales y equipos se soliciten y distribuyan para los trabajos programados. Programar reparaciones de piezas para minimizar el tiempo de inactividad en la finalización de los trabajos. Gestionar los gastos de materiales para cumplir con el presupuesto. Revisar los registros de nómina para asegurar que los técnicos reciban una remuneración adecuada y que el registro contable cumpla con los requisitos. Puede realizar inspecciones en los sitios de trabajo. Asistir en la operación de despacho para garantizar la selección adecuada del técnico según el tipo de servicio. Monitorear el mantenimiento preventivo de los vehículos para asegurar su correcto funcionamiento. Evaluar al personal para determinar los requisitos de capacitación. Brindar capacitación y apoyo en el puesto a los empleados. Supervisar el mantenimiento de instalaciones y equipos, asegurando que los activos estén protegidos y controlados. Cumplir con todas las normas y reglamentos de seguridad y de la empresa en el desempeño de las funciones. Seguir las pautas del Proceso de Atención Senior, Ética y Aseguramiento de Calidad. Supervisar el Proceso de Rotación de Técnicos. Alcanzar los KPI presupuestados/gestionados por tipo de llamada. Celebrar reuniones semanales con los técnicos. Otras funciones asignadas Requisitos: 3 años de experiencia en gestión de servicios HVAC Conocimientos sólidos sobre sistemas residenciales HVAC, servicios de calefacción y aire acondicionado y cumplimiento de los códigos HVAC 6 a 8 años de experiencia en servicios HVAC. Se aceptará experiencia relacionada y/o capacitación avanzada, o cualquier combinación equivalente de educación y experiencia. Se requiere título de escuela secundaria o título de educación general equivalente (GED) Licencia de conducir válida con buen historial de conducción Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación, informática y análisis Capacidad para gestionar personas, operaciones y presupuestos de manera efectiva  *Este anuncio contiene información sobre posibles rangos de remuneración y opciones. Estas cantidades no están garantizadas y no deben interpretarse en ningún caso como una oferta. *Los bonos por incorporación solo están disponibles para los puestos en los que se anuncien; los montos dependen de la experiencia y se pagarán según lo establecido en el anexo de la carta de oferta. American Residential Services es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal, consulte nuestra política de privacidad aquí: https://www.ars.com/privacy-policy. Postular ahora