Resumen: El operador del SOC mantiene un entorno seguro y protegido mediante la supervisión centralizada, la gestión de los sistemas de seguridad, las alarmas, las comunicaciones y la coordinación de los servicios de emergencia. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel fundamental para mantener un entorno seguro y protegido 2. Actuar como centro de mando para las operaciones de seguridad 3. Oportunidad de iniciar una carrera en el campo de la seguridad Solicitar ahora Operador del SOC Ayudamos a hacer de su mundo un lugar más seguro. Securitas es un líder mundial en soluciones de seguridad avanzadas y sostenibles, con operaciones en 47 países, más de 355 000 empleados y más de 150 000 clientes en todo el mundo. Durante más de 80 años, hemos protegido lo que más importa, lo que nos convierte en un socio de confianza para nuestros clientes y en un empleador preferido. En Securitas, nuestra misión se guía por nuestros valores fundamentales: integridad, vigilancia y disposición para ayudar. Estos valores definen quiénes somos y determinan la forma en que servimos a nuestros clientes y comunidades. Descripción del puesto Como operador del SOC, desempeña un papel fundamental para mantener un entorno seguro y protegido mediante la supervisión y coordinación centralizadas. Este puesto implica gestionar los sistemas de seguridad, supervisar alarmas y comunicaciones, coordinar y enviar los servicios de emergencia correspondientes y documentar los incidentes en tiempo real. Los operadores del SOC actúan como centro de mando para las operaciones de seguridad: garantizan una respuesta rápida, informes precisos y una conciencia constante de la situación. Si tiene experiencia en centros de llamadas, despacho, atención al cliente o supervisión de vigilancia, este puesto es ideal para usted. Si no cuenta con dicha experiencia, le brindamos la capacitación necesaria para iniciar su carrera en el campo de la seguridad. Responsabilidades clave Supervisión de alarmas: Supervisar los sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad para identificar y responder a amenazas Supervisión de radios y comunicaciones: Escuchar y gestionar el tráfico radial de las fuerzas del orden y de seguridad, manteniendo una conciencia en tiempo real Despacho de incidentes: Coordinar y enviar los servicios de emergencia adecuados o al personal presente en el lugar Registro y elaboración de informes sobre eventos: Registrar los incidentes con precisión, mantener registros detallados y preparar informes profesionales Vigilancia por videocámaras: Supervisar los sistemas de CCTV para detectar actividades sospechosas y apoyar las investigaciones Operaciones del sistema: Programar paneles de alarma remotamente y solucionar problemas del sistema según sea necesario Atención al cliente: Brindar una comunicación clara y profesional a clientes, empleados y personal de emergencia Análisis de incidentes: Revisar los eventos y colaborar en la identificación de tendencias o áreas de mejora Requisitos mínimos Tener al menos 18 años de edad Diploma de escuela secundaria o GED (o compromiso de obtenerlo dentro de los seis meses siguientes) Autorización legal para trabajar en Estados Unidos Atención al cliente Conocimientos informáticos Comunicación fiable Capacidad para realizar múltiples tareas bajo presión Licencia de conducir válida Capacidad para leer, escribir y hablar inglés Aprobación exitosa del proceso previo al empleo (verificación de antecedentes y prueba de drogas) Experiencia deseable Experiencia en centros de llamadas, despacho o supervisión Experiencia en centros de operaciones de seguridad (SOC) Conocimiento de sistemas de CCTV, alarmas o software de despacho Competencias fundamentales Gran atención al detalle y conciencia situacional Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y de alta presión Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) Fuertes capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones Profesionalismo y serenidad durante emergencias Orientación al trabajo en equipo y adaptabilidad ante condiciones cambiantes Condiciones laborales Principalmente sentado en un entorno de sala de control centralizada Períodos prolongados de supervisión de computadoras y sistemas Entorno dinámico que requiere toma de decisiones rápida Puede incluir turnos vespertinos, fines de semana, días festivos u horas extras Interacción habitual con clientes, empleados y personal de emergencia ¿Por qué unirse a Securitas? Solicite rápidamente y de manera eficiente en línea Entrevista desde la comodidad de su hogar Pago semanal Paquete competitivo de beneficios Horarios flexibles Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Securitas Security Services se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley. Descubra un mundo diferente. Únase a Securitas hoy mismo. #Bostonsouth Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad adaptados a las necesidades únicas de nuestros clientes para proteger a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales constituyen la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la integridad, la vigilancia y la disposición para ayudar guían la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestros colegas y participamos en nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y conducta ética. Vigilancia Mantenemos la alerta, la conciencia y la atención hacia nuestro entorno. Mediante la observación y la notificación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección. Disposición para ayudar Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la inclusión plena de todas las personas calificadas. En cumplimiento de dicho compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com. Solicitar ahora
Craigslist · HR
Craigslist · HR
