Técnico de Servicio II

Descripción

Resumen: Securitas Technology busca personas con orientación técnica y experiencia en electrónica de baja tensión, especializadas en soluciones electrónicas de seguridad, para brindar servicio a los productos STC en las instalaciones de los clientes. Aspectos destacados: 1. Brindar servicio en productos STC en las instalaciones de los clientes 2. Diagnosticar y resolver problemas de aplicación de forma individual y en equipo 3. Oportunidades excepcionales de crecimiento Solicitar ahora  Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente sin igual. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección.  STC busca personas con orientación técnica y experiencia en electrónica de baja tensión, especializadas en soluciones electrónicas de seguridad. Nuestros equipos se encargan de brindar servicio a los productos STC en las instalaciones de los clientes. El puesto implica contacto directo con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación en sistemas y equipos de seguridad, así como para llevar a cabo trabajos especiales cuando sea necesario. Responder a los tickets de incidencias para garantizar la disponibilidad operativa de las aplicaciones y el rendimiento del sistema Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicación Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.) Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento del control de cambios Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes  Requisitos mínimos  Diploma de escuela secundaria obligatorio o equivalente Conocimiento práctico en la instalación y solución de problemas de equipos de baja tensión Amplios conocimientos prácticos sobre control de acceso comercial, CCTV, alarmas antirrobo, sistemas de intrusión y alarmas contra incendios Amplios conocimientos prácticos sobre Microsoft Office Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales Conocimientos prácticos sobre comunicaciones de red y direccionamiento IP Excelentes habilidades para la resolución de problemas y análisis Excelentes habilidades para la gestión del tiempo Actitud positiva y sólida ética laboral Certificaciones en sistemas empresariales de CCTV y control de acceso son un plus STC ofrece beneficios integrales que incluyen: Salario altamente competitivo Capacitación corporativa y programa de certificación líder en la industria Vehículo corporativo Teléfono móvil corporativo Seguro médico, dental, visual y de vida Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Plan 401(k) con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad remuneradas Asistencia educativa Oportunidades excepcionales de crecimiento Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más! Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora