Resumen: Leidos busca un gerente experimentado de soporte informático para liderar y gestionar una operación de soporte informático las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como un equipo de administradores de sistemas Linux. Aspectos destacados: 1. Gestionar las operaciones diarias de soporte informático garantizando cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana 2. Liderar y capacitar a un equipo de administradores de sistemas Linux 3. Identificar áreas de mejora para potenciar la calidad del servicio Solicitar ahora Descripción Leidos está contratando activamente a un gerente experimentado de soporte informático para que se una a nuestro equipo en Chantilly, Virginia. Esta es una oportunidad emocionante para gestionar una operación de soporte informático las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y liderar y gestionar un equipo de administradores de sistemas Linux. Se requiere experiencia previa en este tipo de puesto, así como experiencia con AWS. Se requiere habilitación TS/SCI vigente Responsabilidades principales Gestionar las operaciones diarias de soporte informático, garantizando cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana Liderar y gestionar un equipo de administradores de sistemas Linux, definiendo objetivos del equipo y capacitando al personal para superar las expectativas de rendimiento, asumiendo responsabilidad por el rendimiento general del equipo Supervisar el volumen de incidencias y las métricas de rendimiento del soporte informático, analizar tendencias en las solicitudes de soporte de los usuarios y generar informes para la gestión del programa y del cliente Identificar áreas de mejora e implementar estrategias para potenciar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario Definir objetivos del equipo y liderar al personal para alcanzar los resultados deseados, asumiendo responsabilidad por el rendimiento del equipo Coordinar recursos durante incidencias escaladas fuera del horario laboral Supervisar el desarrollo, la implementación y la administración de procedimientos y políticas de formación para el personal de soporte informático Demostrar compromiso en la resolución y solución de problemas técnicos, así como en la identificación de tendencias y causas fundamentales Desarrollar alianzas con equipos multifuncionales para mejorar y definir cómo el equipo técnico de soporte informático transferirá tareas, colaborará en iniciativas estratégicas y mejorará la experiencia del cliente Organizar reuniones semanales con el equipo y sesiones periódicas individuales de orientación para los miembros del equipo Comunicarse con clientes de alto nivel según sea necesario Cualificaciones básicas Título universitario y 8 a 10 años de experiencia relevante previa, o título de maestría con 6 a 8 años de experiencia relevante previa Mínimo tres (3) años de experiencia en mantenimiento de servicios en la nube, incluyendo al menos Amazon Web Services (AWS) Mínimo tres años de experiencia desempeñando funciones de ingeniero de sistemas, demostrando comprensión de la arquitectura, el diseño y el análisis de causas fundamentales de los sistemas Demostrada experiencia mínima de tres (3) años gestionando un equipo capaz de mantener alta disponibilidad operativa de una aplicación basada en web Demostrada experiencia de dos (2) años gestionando una función de soporte informático de nivel 2, incluyendo experiencia en presentaciones informativas ante liderazgo de alto nivel o ejecutivo, tanto gubernamental como comercial Capacidad demostrada para consolidar métricas mensuales en presentaciones que serán expuestas ante todos los niveles de gestión del programa y del cliente Certificación vigente Security+ o capacidad de obtenerla antes de comenzar Habilitación TS/SCI vigente y aptitud para obtener autorización de polígrafo Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones Persona proactiva, capaz de trabajar tanto en equipo como de forma independiente Conocimiento profundo y experiencia en integración de soluciones comerciales (COTS) y desarrollo de código personalizado Cualificaciones preferidas Producciones Oracle IdAM Experiencia con Linux/UNIX LDAP Autenticación PKI, OAuth, SAML y OIDC Si busca comodidad, siga desplazándose. En Leidos, pensamos más allá, construimos más allá y avanzamos más rápido que el statu quo, porque la misión así lo exige. No buscamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan el cambio y se niegan a fracasar. El paso 10 pertenece ya al pasado. Ya estamos en el paso 30, y avanzamos más rápido que cualquier otro osa hacerlo. Publicación original: 9 de julio de 2026 Para puestos en Estados Unidos: Aunque puede cambiar según las necesidades empresariales, Leidos prevé razonablemente que esta oferta de empleo permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha estimada de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial: 92.300,00 USD – 166.850,00 USD El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es únicamente una guía general y no constituye una garantía de compensación o salario. Otros factores considerados al formular una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con datos del mercado, el acuerdo colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es líder industrial y tecnológico que presta servicios a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y misionales más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y 47 000 empleados en todo el mundo, Leidos registró ingresos anuales de aproximadamente 16 700 millones de dólares estadounidenses para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión profesional. Por eso diseñamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna etapa del proceso de solicitud de empleo (por ejemplo, no le pedirá dinero), ni adelantará fondos como parte del proceso de contratación (por ejemplo, no le enviará un cheque ni una orden de pago antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com, nunca a través de servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico supuestamente enviado por Leidos que le solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior) y tiene dudas sobre su autenticidad, infórmenos inmediatamente enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que ha sido víctima de una estafa, contacte a las autoridades locales y denuncie el incidente ante la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Compromiso con la no discriminación Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, raza, etnia, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes aplicables. Solicitar ahora
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