Descripción
Resumen:
Este puesto implica garantizar la comunicación oportuna y precisa de los resultados de las imágenes, coordinar la atención al paciente y facilitar un funcionamiento fluido entre radiólogos, proveedores y pacientes.
Aspectos destacados:
1. Función crítica en la comunicación oportuna y precisa de los resultados de las imágenes
2. Primer punto de contacto para hallazgos de imágenes urgentes
3. Garantiza el funcionamiento fluido entre los profesionales médicos y los pacientes
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Descripción general:
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Horario: De 15:00 a 23:30, de lunes a viernes
Responsabilidades:
Este puesto es fundamental para garantizar la comunicación oportuna y precisa de los resultados de las imágenes, coordinar la atención al paciente y facilitar un funcionamiento fluido entre radiólogos, proveedores y pacientes.
Lo que hará
Responder, localizar y derivar llamadas a los proveedores solicitantes cuando exista un estudio de imagen con un resultado crítico.
Actuar como primer punto de contacto para radiólogos, proveedores y personal de enfermería respecto a hallazgos de imágenes urgentes.
Revisar informes y enviar las notificaciones adecuadas a los pacientes y a los médicos remitentes según sea necesario, utilizando el chat seguro de Epic, el fax electrónico y los mensajes de la bandeja de entrada.
Mantener y gestionar el seguimiento de resultados críticos para garantizar la comunicación oportuna dentro de los plazos requeridos.
Verificar la seguridad de resonancia magnética (RM) para pacientes ambulatorios con dispositivos implantables (por ejemplo, marcapasos, DIU, neuroestimuladores) mediante protocolos adecuados de interrogación.
Notificar a los proveedores solicitantes cuando los dispositivos no pasen la interrogación, para facilitar la planificación de alternativas terapéuticas.
Trabajar estrechamente con el Centro de Conexión con el Paciente para garantizar la programación oportuna de las citas de los pacientes tras la interrogación del dispositivo.
Solicitar y gestionar imágenes externas para la correlación de exámenes mediante Powershare.
Realizar procedimientos administrativos básicos para apoyar las operaciones diarias del Centro de Llamadas de Imágenes.
Este puesto requiere presencia física en Atlantic Station.
Requisitos:
Educación: Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) obligatorio
Experiencia laboral
1 año de experiencia previa en centros de llamadas, como operador, despachador o experiencia administrativa relacionada, obligatorio
Unidad de negocio: Nombre de la empresa:
Piedmont Healthcare Corporate Solicitar ahora