Gerente de tienda

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar las operaciones diarias de una tienda de conveniencia, la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y el mantenimiento de los estándares de la tienda, con oportunidades de crecimiento. Aspectos destacados: 1. Programa profesional de formación estructurada 2. Oportunidades de crecimiento en más de 1500 ubicaciones 3. Brindar un servicio al cliente excepcional Postularse ahora ¿Es usted un líder minorista entusiasta y con mucha energía que busca dar el siguiente paso en su carrera? ¿Le apasiona ayudar a los demás y trabajar en equipo? ¿Destaca en entornos dinámicos y tiene experiencia previa en el sector minorista, de servicios de alimentos o de gestión de restaurantes? ¿Le gustan los descuentos en combustible y el café gratis? ¡Entonces podría ser la incorporación perfecta a nuestro equipo! Lo que ofrecemos: Salarios competitivos Programa profesional de formación estructurada Trabaje hoy y cobre mañana mediante nuestro programa de acceso anticipado a los salarios ganados* Días de descanso remunerados Cobertura médica/salud/dental Plan 401K con aporte de la empresa Descuentos para empleados Reembolso de matrícula universitaria Programa de asistencia al empleado Cuenta de ahorro para la salud Días de espíritu corporativo ¡Y mucho más! Los gerentes en formación aprenderán cómo gestionar con éxito las responsabilidades diarias de una tienda de conveniencia Cumberland Farms bajo la guía de nuestros mejores líderes. Durante su formación, pasará tiempo con un gerente de formación y un gerente supervisor, trabajando distintos turnos para conocer nuestra empresa, nuestro equipo minorista, nuestros proveedores y nuestros clientes. Este puesto apoya al gerente de tienda y a otros miembros del equipo para ofrecer una experiencia de compra excepcional al cliente. Proceso de formación: Durante las semanas oficiales de formación, los gerentes en formación trabajan junto a los gerentes de formación, adquiriendo conocimientos y buenas prácticas para gestionar una tienda de conveniencia. Durante las semanas de supervisión (entre las semanas de formación), los gerentes en formación realizan diversos turnos junto al equipo, poniendo en práctica su formación en liderazgo. Tras finalizar la formación, los gerentes en formación se integran en nuestro equipo de liderazgo alternativo, cubriendo ausencias hasta que se les asigne su propia tienda. ¿Busca oportunidades de crecimiento? Operamos más de 1500 ubicaciones en Estados Unidos, por lo que hay muchas posibilidades de progresar en su carrera. Sus responsabilidades: ¡Saludar a los clientes con una cálida bienvenida y una sonrisa! Después de todo, ¡somos reconocidos por brindar un servicio al cliente excepcional! Apoyar al gerente de tienda en la formación y desarrollo de un sólido equipo: capacitación, programación y orientación de los miembros del equipo. Actuar como líder dentro del equipo estableciendo metas claras y medibles, asumiendo responsabilidades propias y ajenas, y comunicándose frecuente y eficazmente. Supervisar los niveles de producto en la zona de ventas, rotando existencias y manteniendo los niveles óptimos. Nuestros clientes confían en que siempre contaremos con un 100 % de disponibilidad de productos. Supervisar los programas de control de calidad, merchandising y seguridad alimentaria en las ubicaciones que ofrecen comida caliente. Nos encanta mantener una tienda limpia. Trabajamos en equipo para conservar la apariencia general y la limpieza tanto del interior como del exterior de la tienda. Asegurar que la estación de café esté limpia y abastecida; que el área de servicios de alimentos esté impecable y que los baños estén relucientes. Usted ayudará delegando y realizando estas tareas según sea necesario. Operar la caja registradora de forma eficiente. En las ubicaciones que ofrecen comida caliente: ayudar al gerente de tienda supervisando el control de calidad, el merchandising, los programas de seguridad y otras directrices establecidas para una operación exitosa de servicios de alimentos. Realizar otras funciones asignadas a discreción del gerente de tienda o del gerente de distrito. Nuestras puertas siempre están abiertas para nuestros clientes, llueva o haga sol, y también los fines de semana y días festivos. Cada miembro del equipo contribuye a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes participando en todas las tareas del puesto. En Cumberland Farms es fundamental que nuestros empleados reflejen el mundo en el que vivimos y las comunidades a las que servimos. Celebramos nuestras diferencias, así que su experiencia única y sus habilidades podrían aportar una perspectiva maravillosa a nuestro equipo. Si tiene pasión por brindar un servicio al cliente excepcional y cuenta con una sólida experiencia en gestión minorista, ¡nos encantaría conocerlo! El resto puede enseñárselo. Educación mínima: Escuela secundaria o título GED Educación preferida: Experiencia mínima: 1 año en el sector minorista o de alimentos Experiencia preferida: 1 año en el sector minorista, atención al cliente o restaurantero, en un rol de liderazgo Licencias/certificaciones y habilidades preferidas: Certificación ServSafe/seguridad alimentaria es un plus, aunque no obligatoria Habilidades blandas: Capacidad para hablar e interactuar cómodamente con clientes y miembros del equipo Mucha energía Capacidad para pasar rápidamente de una actividad a otra Orientación al trabajo en equipo; disposición para esforzarse extra para ayudar a los demás Conocimientos informáticos son útiles Horario: Este puesto es de jornada completa e implica trabajar diversas horas, tanto diurnas como nocturnas, ya que las tiendas Cumberland Farms pueden estar abiertas las 24 horas, según la ubicación. Se requiere trabajar los fines de semana y días festivos. Horas y condiciones: Jornada completa – máximo 40 horas regulares, con 5 horas adicionales de horas extras requeridas Viajes: 5 %. Capacidad para realizar depósitos bancarios de forma independiente (cuando corresponda) y contar con vehículo propio para ello. Requisitos físicos: Capacidad para desplazarse y levantar o mover regularmente hasta 4,5 kg, levantar o mover con frecuencia hasta 11 kg y, ocasionalmente, levantar o mover hasta 18 kg. Capacidad para permanecer de pie o caminar 8 horas diarias; alcanzar objetos por encima de la cabeza, agacharse, agacharse en cuclillas, girar, alcanzar, agarrar y sujetar, y trabajar en cámaras frigoríficas (bajas temperaturas). El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser moderado. Otros: Ropa especializada requerida en establecimientos de alimentos (gorros o viseras, guantes, etc., proporcionados) En aras de la transparencia salarial, compartimos el rango salarial base para este puesto. El salario final dentro de este rango se determinará según sus habilidades, experiencia y calificaciones. El salario base representa solo una parte de nuestro enfoque integral de recompensas. Nos sentimos orgullosos de ofrecer una variedad de beneficios financieros y no financieros que invierten en su crecimiento integral, bienestar y trayectoria profesional. Postularse ahora