Gerente de Operaciones

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Operaciones para brindar apoyo, liderazgo y dirección a una ubicación operativa, asegurando que los planes comerciales anuales y las operaciones diarias cumplan con las políticas de la agencia y los procedimientos de la empresa. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones diarias de transporte y garantizar el cumplimiento de las políticas. 2. Gestionar el desempeño en puntualidad, las funciones del centro de llamadas y las relaciones con los clientes. 3. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal, contribuyendo a la cultura de seguridad. Solicitar ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los mismos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones para un negocio propuesto, con el fin de brindar apoyo, liderazgo y dirección a la ubicación operativa asignada, garantizando la ejecución de los planes comerciales anuales. Él/ella controlará la operación diaria de nuestro contrato de transporte, cumpliendo con las políticas de la agencia contratante y ajustándose a los procedimientos de la empresa. El Gerente de Operaciones es principalmente responsable de, aunque no limitado a: Gestionar eficazmente el desempeño en puntualidad y la disponibilidad de conductores. Gestionar eficazmente todas las funciones del centro de llamadas. Gestionar eficazmente las relaciones con los clientes mediante contacto directo y programas de divulgación. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal de la ubicación. Comunicarse de forma eficaz y frecuente con el personal de la ubicación y los miembros del equipo de apoyo. Asistir en la supervisión de los programas, planes y procesos de seguridad y capacitación para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos por la empresa, el contrato y la normativa. Contribuir al mantenimiento de la cultura de seguridad de la división. Mantener contacto rutinario con los clientes para cumplir o superar sus expectativas. Asistir en la realización de auditorías departamentales periódicas. Revisión diaria, semanal y mensual de las principales métricas operativas. Implementar, promover y cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa. Participar en las actividades laborales y de relaciones con los empleados en la ubicación. Requisitos: Requisitos de talento: Debe tener de uno (1) a tres (3) años de experiencia gerencial en un entorno de transporte paratransit de tamaño similar. El candidato ideal tendría experiencia en programación, gestión de personal y capacitación. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y poseer excelentes habilidades escritas y verbales. Es imprescindible conocer las obligaciones contractuales para desempeñar correctamente este puesto. El conocimiento de las políticas de la empresa garantiza que el operador de campo utilice medidas coherentes para evaluar la actividad de los conductores. Se prefiere experiencia con Trapeze. Experiencia gestionando entornos dinámicos. Rango salarial inicial: $107.000 - $126.000   MV Transportation se compromete con una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente reconocida según las leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo sobre los solicitantes.   Donde lo permitan las leyes y ordenanzas estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían estar sujetos a una prueba de drogas previa al empleo y a una verificación de antecedentes tras recibir una oferta de empleo condicional.   #appcast Solicitar ahora