Gerente/Supervisor de Unidad de Seguros

Descripción

Resumen: GEICO busca un Gerente/Supervisor de Unidad de Seguros para liderar y desarrollar un equipo de gestión de siniestros, impulsando una experiencia excepcional para el cliente y un desempeño sobresaliente del equipo. Aspectos destacados: 1. Liderar, orientar y motivar a un equipo para ofrecer un servicio excepcional 2. Desarrollar las habilidades de los miembros del equipo, fomentando su crecimiento y superando las expectativas 3. Colaborar con la dirección para implementar mejoras en los procesos Postular ahora ¿Por qué unirse a GEICO? En GEICO, ofrecemos una carrera gratificante donde sus ambiciones se ven respaldadas por posibilidades ilimitadas.   Cada día honramos nuestra icónica marca al ofrecer cobertura de calidad a millones de clientes y estar allí cuando más nos necesitan. Nos destacamos por una innovación constante para superar las expectativas de nuestros clientes, al tiempo que generamos un impacto real en comunidades locales de todo el país.   Fundada en 1936, GEICO forma parte del grupo de empresas Berkshire Hathaway y es una de las principales aseguradoras de automóviles de Estados Unidos. Al unirse a nuestra empresa, queremos que se sienta valorado, apoyado y orgulloso de trabajar aquí. Por eso ofrecemos la Promesa GEICO: Gran empresa, gran cultura, grandes recompensas y grandes carreras. Gerente/Supervisor de Unidad de Seguros – San Diego, CA Salario: de $77 900 a $133 250 anuales; este salario se ajusta según la experiencia *** Este puesto requiere presencia física en Poway, CA *** ¿Es usted un líder dinámico con pasión por potenciar equipos y lograr resultados? GEICO busca un Supervisor/Líder de Unidad de Operaciones con visión de futuro y motivación para integrarse a nuestro equipo de gestión de siniestros. Este puesto ofrece la oportunidad de liderar y desarrollar a colaboradores dentro de nuestra organización de siniestros en crecimiento. ¡Si cuenta con al menos dos años de experiencia como supervisor gestionando equipos y está comprometido con brindar una experiencia excepcional al cliente, ¡queremos conocerlo! El éxito en este puesto se fundamenta en los comportamientos clave de liderazgo de GEICO: Propiedad: asume la responsabilidad de los resultados en todas las situaciones. Adaptabilidad: navega con creatividad y resiliencia en entornos cambiantes. Liderazgo de personas: empodera a individuos y equipos para alcanzar su máximo potencial. Colaboración: construye y fortalece asociaciones más allá de las líneas organizacionales. Impulso del valor: utiliza conocimientos basados en datos para alinear las acciones con los objetivos estratégicos. Lo que hará: Liderar, orientar e inspirar a un equipo de colaboradores para ofrecer un servicio excepcional que deleite a nuestros clientes y genere confianza. Aprovechar su experiencia previa en liderazgo para guiar a los miembros del equipo en la resolución de consultas complejas de clientes y siniestros. Personalizar su estilo de liderazgo para desarrollar las habilidades de los miembros del equipo, fomentar su crecimiento y garantizar que superen constantemente las expectativas del cliente. Supervisar y evaluar el desempeño del equipo mediante indicadores clave de desempeño (KPI) para mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la retención. Exigir responsabilidad a su equipo para lograr resultados, mantener el cumplimiento de las regulaciones de seguros y brindar un servicio sobresaliente. Atender inquietudes de clientes escaladas con profesionalismo y empatía, ejemplificando el compromiso de GEICO con la excelencia en el servicio. Colaborar con la dirección y equipos multifuncionales para identificar e implementar mejoras en los procesos que optimicen la experiencia del cliente. Actuar como recurso para los miembros del equipo en cuestiones relacionadas con seguros, brindando orientación y capacitación para fortalecer sus conocimientos del sector. Qué buscamos:   Título universitario (licenciatura o asociado) con 2+ años de experiencia como supervisor O un mínimo de 4 años de experiencia como supervisor en lugar de título universitario (se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente). Experiencia comprobada gestionando equipos en los sectores de seguros, servicios financieros, centros de atención telefónica, comercio minorista u otras industrias. Capacidad demostrada para motivar, inspirar y desarrollar equipos de alto rendimiento en un entorno centrado en el cliente. Orientación clara hacia los resultados, con historial de cumplimiento o superación de metas de desempeño. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para adaptar los estilos de liderazgo a distintos individuos y situaciones. Capacidad para analizar datos y métricas para tomar decisiones informadas y mejorar los resultados para los clientes. Mentalidad colaborativa con compromiso para fomentar una cultura de inclusión y excelencia. Capacidad para trabajar presencialmente para apoyar a los colaboradores. Este puesto requerirá flexibilidad horaria, lo que puede incluir fines de semana y turnos nocturnos. ¿Por qué unirse a GEICO? Impacto significativo: marcar una diferencia real al resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente. Cultura inclusiva: únase a una empresa que valora la diversidad, la colaboración y la innovación. Flexibilidad laboral: benefíciense de un entorno laboral flexible y disfruten del Programa GEICO Flex, que permite mayor flexibilidad durante todo el año. Crecimiento profesional: acceda a los programas de capacitación y desarrollo líderes del sector de GEICO: Licencias y educación continua sin costo alguno para usted. Programas de desarrollo de liderazgo y cientos de cursos de aprendizaje electrónico para potenciar sus habilidades. Mayor potencial de ingresos: Transparencia salarial: el salario inicial para este puesto oscila entre $77 900 y $133 250 anuales. Incentivos y reconocimiento: existen programas de bonificación corporativos para recompensar a los mejores desempeños. #LI-AP1 #GEICO300   Salario anual $77 900,00 - $133 250,00El rango salarial anual anterior es una guía general. Se consideran múltiples factores para determinar la tarifa por hora o el salario anual final que se ofrecerá al candidato seleccionado. Dichos factores incluyen, entre otros, el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral, la formación académica y la capacitación del candidato seleccionado, la ubicación laboral, así como consideraciones del mercado y empresariales.   Actualmente, GEICO no patrocinará la autorización de empleo para un nuevo solicitante para este puesto. La Promesa GEICO: Gran empresa: proteger a los clientes ante los giros y vueltas de la vida mediante la innovación y la integridad. Grandes carreras: programas de desarrollo personalizados, tutorías y asistencia para certificaciones. Gran cultura: cultura inclusiva y colaborativa arraigada en el éxito compartido. Grandes recompensas: remuneración competitiva, beneficios y flexibilidad para apoyar su bienestar y su futuro.   La política de igualdad de oportunidades laborales de las compañías GEICO garantiza una oportunidad justa e igualitaria de empleo para todos los colaboradores y solicitantes, sin importar su raza, color, credo religioso, origen nacional, ascendencia, edad, género, embarazo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición familiar, discapacidad o información genética, en cumplimiento con las leyes federales, estatales y locales aplicables. GEICO contrata y promueve a las personas únicamente sobre la base de sus calificaciones para el puesto a ocupar.   GEICO realiza adaptaciones razonables para colaboradores calificados con discapacidades, a fin de garantizarles igualdad de oportunidades laborales y/o permitirles desempeñar las funciones esenciales del puesto, salvo que dicha adaptación represente una carga excesiva para la empresa. Esto aplica a todos los solicitantes y colaboradores. GEICO también ofrece un entorno laboral en el que cada colaborador pueda ser productivo y desempeñarse al máximo de sus capacidades. No toleramos ni aceptamos un ambiente de intimidación o acoso. Esperamos y exigimos la cooperación de todos los colaboradores para mantener un entorno libre de discriminación y acoso, basado en el respeto mutuo entre todos los colaboradores y solicitantes. Postular ahora