Especialista en Servicios de Siniestros

Descripción

Resumen: Como especialista en siniestros automovilísticos, usted reconfortará a los clientes, guiará a los asegurados a través de su cobertura y los ayudará a regresar a la carretera de forma segura con empatía y cuidado. Aspectos destacados: 1. Reconfortar a los clientes y ofrecer soluciones con empatía y cuidado. 2. Guiar a los asegurados a través de su cobertura y los pasos para regresar a la carretera. 3. Impulsar la satisfacción del cliente mediante interacciones significativas. Postularse ahora ¿Por qué unirse a GEICO? En GEICO, ofrecemos una carrera gratificante donde sus ambiciones se ven respaldadas por posibilidades ilimitadas.   Cada día honramos nuestra icónica marca al ofrecer cobertura de calidad a millones de clientes y estar allí cuando más nos necesitan. Nos destacamos por nuestra innovación constante para superar las expectativas de nuestros clientes, al tiempo que generamos un impacto real en comunidades locales de todo el país.   Fundada en 1936, GEICO es miembro de la familia de empresas Berkshire Hathaway y una de las mayores aseguradoras automovilísticas de Estados Unidos. Al unirse a nuestra empresa, queremos que se sienta valorado, apoyado y orgulloso de trabajar aquí. Por eso ofrecemos la Promesa GEICO: Gran empresa, Gran cultura, Grandes recompensas y Grandes carreras profesionales. Su impacto en GEICO     Como especialista en siniestros automovilísticos, usted reconfortará a los clientes y les ofrecerá soluciones cuando más nos necesiten, con empatía y cuidado. Usted guiará a los asegurados a través de su cobertura y los pasos para regresar de forma segura a la carretera.        ¿Qué hace tan interesante esta oportunidad?      Remuneración e incentivos:     Salario inicial: $24,32/hora ($49.004,80 anuales).     Diferenciales: +10 % para turnos vespertinos; +20 % para fines de semana.     Beneficios:   Beneficios de salud y bienestar desde el primer día (médico, dental, visual, cuentas flexibles de gastos y más).   Acumule tiempo libre remunerado de inmediato, además de 13 días festivos remunerados al año (8 fijos y 5 variables).   Plan 401(k) con coincidencia de hasta el 6 %, con vesting inmediato.   Programa de asistencia financiera para estudios universitarios GEICO Strive (hasta $5.250 anuales).   Crecimiento profesional:    Licencias y educación continua sin costo alguno, incluidos cientos de cursos de aprendizaje electrónico para mejorar sus habilidades.     Flexibilidad laboral:    Capacitación completa en las instalaciones, seguida de la posibilidad de trabajar el 80 % en las oficinas y el 20 % fuera de ellas.    Disfrute de GEICO Flex, semanas adicionales anuales para trabajar fuera de las oficinas, cumpliendo con las normas de ubicación y trabajo.    Ubicación de la oficina: 14111 Danielson Street, Poway CA 92064          Cómo marcará la diferencia     Interacción con el cliente: Gestionar llamadas entrantes, recopilar hechos sobre el accidente, investigar los detalles del siniestro, recoger declaraciones de las partes involucradas y ayudar en el proceso para que nuestros clientes regresen a la carretera.    Resolución de problemas: Resolver las inquietudes de los clientes, garantizando una experiencia positiva.     Impacto significativo: Impulsar la satisfacción del cliente mediante interacciones significativas.         Qué buscamos    Experiencia y calificaciones:    Se prefiere experiencia previa en siniestros con atención directa al cliente.    Se prefiere experiencia en centros de llamadas de alto volumen con indicadores clave de desempeño (KPI) y metas medibles.    Se prefiere tener licencia vigente de ajustador (se cubren los costos de capacitación y examen).    Se requiere título de escuela secundaria o equivalente (GED); se prefiere título universitario.     Habilidades fundamentales:    Fuertes habilidades de servicio al cliente, interpersonales, resolución de problemas y empatía.    Adaptable, orientado a los detalles y capaz de priorizar y realizar múltiples tareas simultáneamente en distintas plataformas.     Disponibilidad:    Disponible para trabajar en horarios vespertinos, fines de semana y días festivos.   #geico300   Salario anual $22,90 - $35,10El rango salarial anual anterior es una guía general. Se toman en cuenta múltiples factores para determinar la tarifa por hora o el salario anual final que se ofrecerá al candidato seleccionado. Entre dichos factores, pero sin limitarse a ellos, se incluyen el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral, la formación académica y profesional del candidato seleccionado, la ubicación laboral, así como consideraciones del mercado y empresariales.   Actualmente, GEICO no patrocinará la autorización de empleo para ningún nuevo solicitante para este puesto. La Promesa GEICO: Gran empresa: Proteger a los clientes ante los giros y vueltas de la vida con innovación e integridad. Grandes carreras profesionales: Programas de desarrollo personalizados, tutoría y asistencia para obtener certificaciones. Gran cultura: Una cultura inclusiva y colaborativa basada en el éxito compartido. Grandes recompensas: Una remuneración competitiva, beneficios y flexibilidad para apoyar su bienestar y su futuro.   La política de igualdad de oportunidades de empleo de las compañías GEICO garantiza una oportunidad justa e igualitaria de empleo para todos los asociados y solicitantes de empleo, independientemente de su raza, color, credo religioso, origen nacional, ascendencia, edad, género, embarazo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, situación familiar, discapacidad o información genética, en cumplimiento con las leyes federales, estatales y locales aplicables. GEICO contrata y promueve a individuos únicamente sobre la base de sus calificaciones para el puesto a ocupar.   GEICO ofrece adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades para permitirles acceder a una igualdad de oportunidades de empleo y/o desempeñar las funciones esenciales del puesto, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva a la Compañía. Esto aplica a todos los solicitantes y asociados. GEICO también brinda un entorno laboral en el que cada asociado puede ser productivo y desempeñar su trabajo al máximo de sus capacidades. No toleramos ni condonamos un ambiente de intimidación o acoso. Esperamos y exigimos la cooperación de todos los asociados para mantener un entorno libre de discriminación y acoso, con respeto mutuo entre todos los asociados y solicitantes. Postularse ahora