Operador de despacho

Descripción

Resumen: MV Transportation busca un Operador de despacho para dirigir las operaciones diarias de las rutas, garantizando un desempeño seguro, rentable y puntual, mientras se comunica con los conductores y los clientes. Aspectos destacados: 1. Dirige las operaciones diarias de las rutas y reporta a los supervisores 2. Comunica diariamente con los conductores y los clientes 3. Organiza actividades para garantizar operaciones seguras, rentables y puntuales Postular ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los mismos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Operador de despacho que dirija las operaciones diarias de las rutas y reporte a los Supervisores de despacho. Esta labor se lleva a cabo cumpliendo los procedimientos definidos por el cliente y conforme a los procedimientos de la empresa. Sus funciones incluyen la comunicación e interacción diarias con los conductores y los clientes. Asimismo, debe organizar y llevar a cabo actividades para garantizar un desempeño operativo seguro, rentable y puntual. Registra y reporta los horarios de entrada y salida, asegura la puntualidad de las rutas y comunica los problemas de servicio a los Supervisores de despacho o a los Gerentes de despacho según corresponda.     Responsabilidades del puesto:  Recibe llamadas de los clientes y comunica los problemas a los conductores y a los Supervisores de despacho o a los Gerentes de despacho según corresponda.  Supervisa la calidad del servicio mediante radio, teléfonos y seguimiento en carretera.  Es responsable de fomentar una moral positiva entre los empleados y un excelente servicio al cliente.  Supervisa y completa diariamente los registros de entrada y salida de los conductores.  Puede asignar viajes a los conductores para garantizar una distribución adecuada de los viajes entre todas las rutas asignadas.  Supervisa el rendimiento diario del sistema.  Participa en el análisis y revisión del desempeño operativo.  Registra el cierre y/o el inicio tardío de las rutas y comunica dicha información a los Supervisores de despacho y/o a los Gerentes de despacho según corresponda.  Todas las demás funciones que se le asignen.    Requisitos: Requisitos de talento:  Se prefiere experiencia previa como Operador de despacho de un (1) año.   Se prefiere experiencia de dos (2) años en servicio al cliente.  Diploma de escuela secundaria o equivalente.  Experiencia con el software Trapeze.   Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener la compostura bajo presión en un entorno acelerado.  Demostrar un fuerte compromiso con el servicio al cliente.  Capacidad para demostrar una actitud profesional al hablar por teléfono.  Conocimiento del área de servicio es un plus.  Salario inicial: $30,85/hora   MV Transportation mantiene una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente bajo las leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales.  La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo sobre los solicitantes.     Donde lo permitan las leyes y ordenanzas estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían someterse a una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes antes de la contratación, tras recibir una oferta condicional de empleo.    #appcast Postular ahora