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Resumen: Este puesto implica gestionar solicitudes complejas de presentaciones financieras, aplicar creatividad al diseño, garantizar la calidad de la producción y actuar como primer punto de contacto del cliente para la recepción de trabajos. Aspectos destacados: 1. Gestionar solicitudes complejas de presentaciones financieras con conocimientos avanzados 2. Aplicar creatividad al diseño y maquetación de las presentaciones 3. Actuar como primer punto de contacto para las solicitudes de los clientes y la gestión del flujo de trabajo Nuestro cliente, una firma global de banca de inversión ubicada en Midtown Manhattan, busca un Operador de Presentaciones Financieras para Entrada que trabaje de forma REMOTA: viernes de 12:00 p.m. a 10:00 p.m. (10 horas), sábado de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. (15 horas) y domingo de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. (15 horas). Habrá capacitación presencial durante 2 semanas, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., en su ubicación de Midtown West, tras lo cual el puesto seguirá siendo remoto. Funciones del puesto • *Utiliza conocimientos avanzados para completar solicitudes de trabajo complejas y/o avanzadas; brinda apoyo en todas las solicitudes de trabajo según sea necesario • *Aplica su propia creatividad y fomenta que los miembros del equipo utilicen elementos de diseño y maquetación en las presentaciones o materiales para respaldar eficazmente el mensaje previsto por el cliente • *Es responsable de la producción del trabajo en cuanto a coherencia, exactitud y calidad de la entrega. Se centra en la responsabilidad individual de los miembros del equipo y en la planificación alternativa, según sea necesario • *Ejemplifica las adecuadas expectativas profesionales para los miembros del equipo al tratar con solicitantes de los clientes y con las solicitudes de trabajo de los clientes • *Responde a las consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y profesional • *Trabaja estrechamente con el gestor de cuentas en la implementación de los requisitos administrativos de la cuenta y/o de otros procedimientos o sistemas • *Comunica regularmente con el gestor de cuentas sobre temas que afectan la capacidad, los tiempos de respuesta y/o los problemas técnicos relacionados con las solicitudes de trabajo Requisitos del puesto • Cualificaciones fundamentales: El candidato ideal debe sentirse cómodo en un entorno acelerado y centrado en plazos. Debe demostrar una atención excepcional al detalle, sólidas capacidades para realizar múltiples tareas simultáneamente, capacidad para tomar la iniciativa, tomar decisiones de forma efectiva y poseer excelentes habilidades organizativas. Son obligatorias excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, así como habilidades interpersonales. Las responsabilidades de este puesto incluyen: • Actuar como primer punto de contacto para las solicitudes de los clientes. • Recibir y procesar las solicitudes de trabajo asegurando la recopilación adecuada de la información. • Dirigir las solicitudes a través del flujo de trabajo correspondiente, incluida la verificación de los detalles, la asignación de trabajos a los operadores gráficos y la comunicación con los clientes sobre plazos y actualizaciones de estado. • El puesto implica gestionar solicitudes de trabajo entre el equipo, manejar múltiples proyectos y navegar eficazmente plazos acelerados o desafíos. Este puesto puede resultar atractivo para personas con experiencia en áreas como coordinación de proyectos, funciones administrativas o entrada de datos, dadas las competencias requeridas. • Experiencia como coordinador de flujos de trabajo, valorada • PowerPoint y Excel avanzados • Photoshop y Adobe Illustrator avanzados
