Diseñador/a Senior o Líder de Interfaz de Usuario (UI)

Descripción

Resumen: Buscamos un/a Diseñador/a Senior o Líder de Interfaz de Usuario (UI) para asumir y elevar la visión, la ejecución y los estándares de la interfaz de usuario en todo el ecosistema de productos digitales, transformando flujos de trabajo complejos en experiencias intuitivas. Aspectos destacados: 1. Posee la visión y los estándares de interfaz de usuario (UI) para productos digitales 2. Transforma flujos de trabajo complejos en experiencias intuitivas 3. Impulsa la adopción por parte de los clientes y la eficiencia operativa Diseñador/a Senior o Líder de Interfaz de Usuario (UI) Tipo de puesto: Tiempo completo; Horario: 6 a. m. – 2 p. m. Totalmente remoto Departamento: Producto y Tecnología Viajes: 10 % Descripción general del puesto Se requiere un/a Diseñador/a Senior o Líder de Interfaz de Usuario (UI) para asumir la visión, la ejecución y los estándares de la interfaz de usuario en todo nuestro ecosistema de productos digitales. Esta persona desempeñará un papel fundamental al transformar flujos de trabajo regulatorios complejos en experiencias limpias, modernas e intuitivas que impulsen la adopción por parte de los clientes y la eficiencia operativa. Este es un puesto de alto impacto, responsable de elevar la experiencia visual y funcional de nuestra plataforma de presentación autónoma. El/la diseñador/a trabajará estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería, Operaciones y Cumplimiento para traducir requisitos de presentación complejos en interfaces sencillas y centradas en las personas que minimicen errores, reduzcan las interacciones de soporte y mejoren los tiempos de ciclo. Principales responsabilidades Propiedad de la UI y diseño visual • Dirigir el diseño integral de la interfaz de usuario (UI) para EDGAR Flow y plataformas orientadas al cliente. • Establecer y mantener un sistema de diseño unificado para garantizar la coherencia en todos los productos digitales. • Crear diseños pixel perfect de disposiciones, paneles de control, tablas y estados de interacción para flujos de trabajo complejos con documentos y datos a nivel de tarea. • Desarrollar patrones de interfaz de usuario (UI) que reduzcan la carga cognitiva y permitan una toma de decisiones sin errores en escenarios críticos de presentación. Experiencia de producto y usabilidad • Traducir complejidades regulatorias, operativas y técnicas en interfaces simples y utilizables. • Diseñar interfaces que apoyen el 100 % de la presentación autónoma por parte de los clientes, haciendo que la plataforma sea más fácil y rápida de usar que los flujos de trabajo tradicionales por correo electrónico. • Desarrollar componentes de interfaz de usuario (UI) que muestren claramente los estados, las acciones vencidas, los estados de sincronización y los mensajes de validación. • Aplicar las mejores prácticas de diseño adaptable para ofrecer paneles de control y vistas de acción listos para dispositivos móviles. • Asegurar que todos los productos digitales cumplan con los estándares WCAG 2.1 AA para apoyar a una amplia gama de profesionales financieros y jurídicos. Colaboración interfuncional • Colaborar con los gestores de producto para definir la visión posterior al MVP, mejoras y funciones de la hoja de ruta. • Trabajar con ingeniería para garantizar la fidelidad de la implementación y una entrega fluida mediante especificaciones detalladas de la interfaz de usuario (UI). • Colaborar con los equipos de Operaciones y Servicio al Cliente para diseñar interfaces que reduzcan el volumen de tickets y el soporte manual. • Participar en sesiones de pruebas con usuarios para validar las decisiones de diseño y optimizar el embudo de presentación autónoma. Estrategia y liderazgo en diseño • Definir estándares, directrices y documentación para un sistema de diseño escalable y modular. • Identificar y resolver puntos problemáticos de usabilidad mediante análisis, planes de seguimiento y comentarios de los usuarios. • Promover la coherencia del diseño en múltiples productos para crear una experiencia unificada y fluida para los clientes. • Orientar a diseñadores/as junior o contratistas (según corresponda). Requisitos Habilidades y experiencia obligatorias • 6+ años de experiencia profesional en diseño de interfaces de usuario (UI), preferiblemente en entornos B2B, SaaS, fintech o productos basados en flujos de trabajo complejos. • Portafolio sólido que demuestre excelencia en paneles de control, interfaces con gran volumen de datos y diseños adaptables. • Conocimientos avanzados en herramientas modernas de diseño (se prefiere Figma). • Comprensión profunda de las heurísticas de UI, la jerarquía visual y el diseño accesible. • Experiencia creando o contribuyendo a sistemas de diseño integrales. • Capacidad para desglosar procesos complejos en interfaces claras y utilizables. • Habilidades efectivas de comunicación y comodidad al presentar conceptos ante partes interesadas interfuncionales. Habilidades deseables • Experiencia en sectores regulados (financiero, jurídico, cumplimiento) • Conocimiento de investigación UX, pruebas de usabilidad y mapeo de recorridos del usuario. • Comprensión de cómo el diseño de la interfaz de usuario (UI) afecta la eficiencia operativa y la reducción de solicitudes de soporte. • Capacidad para colaborar estrechamente tanto con socios técnicos como no técnicos. Qué significa el éxito en este puesto • Una interfaz coherente, moderna y de alta confianza en todas las plataformas digitales. • Una reducción significativa en las consultas de soporte por parte de los clientes debido a flujos de interfaz de usuario (UI) más claros e intuitivos. • Menores tiempos de respuesta de los clientes en las presentaciones gracias a interfaces y orientaciones mejoradas. • Alta adopción por parte de los clientes y mayores tasas de finalización de presentaciones autónomas. • Una base de diseño escalable que acelere la expansión futura de los productos.