Diseñador/a Senior o Líder de IU

Descripción

Resumen: Buscamos un/a Diseñador/a Senior o Líder de IU para liderar la visión y la ejecución de la interfaz de usuario, transformando flujos de trabajo regulatorios complejos en experiencias digitales intuitivas. Aspectos destacados: 1. Definir la visión y los estándares de la interfaz de usuario en todos los productos digitales 2. Mejorar la experiencia visual y funcional de las plataformas de autoservicio 3. Colaborar entre equipos para crear interfaces centradas en las personas Diseñador/a Senior o Líder de IU Tipo de puesto: Tiempo completo; Horario: 6:00 a. m. – 2:00 p. m. Totalmente remoto Departamento: Producto y Tecnología Viajes: 10 % Descripción general del puesto Se requiere un/a Diseñador/a Senior o Líder de IU para liderar la visión, la ejecución y los estándares de la interfaz de usuario en todo nuestro ecosistema de productos digitales. Esta persona desempeñará un papel fundamental al transformar flujos de trabajo regulatorios complejos en experiencias limpias, modernas e intuitivas que impulsen la adopción por parte de los clientes y la eficiencia operativa. Este es un puesto de alto impacto responsable de mejorar la experiencia visual y funcional de nuestra plataforma de presentación automática. El/la diseñador/a trabajará estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería, Operaciones y Cumplimiento para traducir requisitos de presentación complejos en interfaces sencillas y centradas en las personas que minimicen errores, reduzcan las interacciones de soporte y mejoren los tiempos de ciclo. Principales responsabilidades Propiedad de la IU y diseño visual • Liderar el diseño integral de la IU para EDGAR Flow y las plataformas dirigidas a los clientes. • Establecer y mantener un sistema de diseño unificado para garantizar la coherencia en todos los productos digitales. • Crear diseños pixel perfect de diseños de página, tableros, tablas y estados de interacción para flujos de trabajo complejos de documentos y datos a nivel de tarea. • Desarrollar patrones de IU que reduzcan la carga cognitiva y permitan una toma de decisiones sin errores en escenarios críticos de presentación. Experiencia del producto y usabilidad • Traducir complejidades regulatorias, operativas y técnicas en interfaces simples y utilizables. • Diseñar interfaces que permitan el autoservicio total del cliente al hacer que la plataforma sea más fácil y rápida de usar que los flujos de trabajo tradicionales por correo electrónico. • Desarrollar componentes de IU que muestren claramente los estados, las acciones pendientes, los estados de sincronización y los mensajes de validación. • Aplicar las mejores prácticas de diseño adaptable para ofrecer tableros y vistas de acción listos para dispositivos móviles. • Garantizar que todos los productos digitales cumplan con los estándares WCAG 2.1 AA para apoyar a una amplia gama de profesionales financieros y jurídicos. Colaboración transversal • Colaborar con los gestores de producto para definir la visión posterior al MVP, mejoras y funciones de la hoja de ruta. • Trabajar con ingeniería para asegurar la fidelidad de la implementación y una entrega fluida mediante especificaciones detalladas de la IU. • Colaborar con los equipos de Operaciones y Servicio al Cliente para diseñar interfaces que reduzcan el volumen de incidencias y el soporte manual. • Participar en sesiones de pruebas con usuarios para validar las decisiones de diseño y optimizar el embudo de autoservicio. Estrategia y liderazgo en diseño • Definir estándares, directrices y documentación para un sistema de diseño escalable y modular. • Identificar y resolver puntos problemáticos de usabilidad mediante análisis, planes de seguimiento y comentarios de los usuarios. • Promover la coherencia del diseño en múltiples productos para crear una experiencia unificada y fluida para los clientes. • Orientar a diseñadores/as junior o contratistas (según corresponda). Requisitos Habilidades y experiencia obligatorias • 6+ años de experiencia profesional en diseño de IU, preferiblemente en entornos B2B, SaaS, fintech o productos basados en flujos de trabajo complejos. • Portafolio sólido que demuestre excelencia en tableros, interfaces con gran volumen de datos y IU adaptable. • Conocimientos avanzados de herramientas modernas de diseño (Figma es preferible). • Profundo conocimiento de las heurísticas de IU, la jerarquía visual y el diseño accesible. • Experiencia creando o contribuyendo a sistemas de diseño integrales. • Capacidad para desglosar procesos complejos en interfaces claras y utilizables. • Habilidades efectivas de comunicación y comodidad al presentar conceptos ante partes interesadas transversales. Habilidades deseables • Experiencia en sectores regulados (financiero, jurídico, cumplimiento) • Familiaridad con la investigación UX, pruebas de usabilidad y mapeo de recorridos. • Comprensión de cómo el diseño de la IU afecta la eficiencia operativa y la reducción de incidencias. • Capacidad para colaborar estrechamente tanto con socios técnicos como no técnicos. Qué significa el éxito en este puesto • Una interfaz coherente, moderna y de alta confianza en todas las plataformas digitales. • Una reducción significativa de las consultas de soporte de los clientes debido a flujos de IU más claros e intuitivos. • Menores tiempos de respuesta de los clientes en las presentaciones gracias a interfaces y orientaciones mejoradas. • Alta adopción por parte de los clientes y mayores tasas de finalización del autoservicio. • Una base de diseño escalable que acelere la expansión futura de los productos.