Anfitrión-Peninsula Grill, Propiedad Relais & Chateaux-Bono de incorporación de $250 (+90 días)

Sobre nosotros Yarrow Group es un conjunto de hoteles independientes e individualizados centrados en una hospitalidad excepcional™. Consideramos cada día como una oportunidad para enriquecer la vida de nuestros empleados, huéspedes y comunidades. Nuestra visión, misión, valores y compromisos están en el centro de cada decisión que tomamos y de cada persona que contratamos. Nada de héroes ni egos—solo un grupo diverso de individuos con relaciones sólidas basadas en la confianza, que respeta a nuestros empleados, huéspedes e inversionistas. Nuestros valores Nos involucramos y escuchamos Nos preocupamos y asumimos responsabilidades Proveemos y garantizamos Apreciamos y disfrutamos DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Como primer punto de contacto para nuestros huéspedes, desempeñará un papel fundamental al ofrecer una experiencia gastronómica excepcional, asegurando que los huéspedes se sientan bienvenidos, valorados y debidamente atendidos. El candidato ideal será profesional, amable y eficiente, con pasión por la alta gastronomía y la excelencia en el servicio al cliente. FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO Recepción de huéspedes: Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con calidez y profesionalismo, creando una primera impresión memorable del restaurante. Gestión de mesas: Gestionar reservas y asignar mesas a los huéspedes de forma eficiente, considerando sus preferencias, el flujo de comensales y asegurando un acceso oportuno. Manejo de reservas: Tomar y confirmar reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas en línea, asegurando registros precisos y actualizados. Asistencia a huéspedes: Responder consultas de los huéspedes sobre el menú, la carta de vinos y las políticas del restaurante, ofreciendo recomendaciones útiles y ayudando con solicitudes especiales. Gestión de lista de espera: Mantener una lista de espera organizada, informando a los huéspedes sobre el tiempo estimado de espera y ofreciendo una experiencia agradable durante la espera. Mantenimiento de limpieza y orden: Asegurar que las áreas de atención al público (mesa del anfitrión, vestíbulo, etc.) estén siempre ordenadas, limpias y presentables. Coordinación con el personal: Comunicarse eficazmente con meseros, gerentes y personal de cocina para garantizar un flujo de huéspedes fluido y un servicio excepcional. Promoción y venta adicional: Promocionar ofertas especiales, eventos u ofertas a los huéspedes y ayudar a mejorar la experiencia gastronómica general. Resolución de problemas: Atender las inquietudes de los huéspedes de forma rápida y profesional, asegurando una resolución positiva mientras se mantienen los altos estándares del restaurante. Requisitos CUALIFICACIONES ESENCIALES Experiencia previa en un entorno de alta gastronomía o hospitalidad de lujo (preferible) Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Fuertes capacidades organizativas y de multitarea Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alta presión Apariencia y comportamiento profesionales Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos Conocimiento de sistemas de reservas de restaurantes (por ejemplo, OpenTable) es un plus Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional DEMANDAS FÍSICAS Y ENTORNO DE TRABAJO Las demandas físicas y el entorno de trabajo descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe permanecer de pie regularmente; usar las manos para manipular, tocar u oprimir; alcanzar con las manos y brazos; hablar o escuchar; y probar o oler. El empleado debe caminar y subir o equilibrarse con frecuencia. El empleado ocasionalmente debe sentarse y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover con frecuencia hasta 50 libras, y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo