Salario negociable
Alexander Dennis
Las Vegas, NV, USA
Técnico de Servicio en Campo para Autobuses Las Vegas Estamos liderando la transición hacia la movilidad con cero emisiones. Alexander Dennis es un líder mundial en el diseño y fabricación de autobuses de dos pisos y es el fabricante de autobuses más grande del Reino Unido. En Alexander Dennis, y en todo NFI y nuestra familia de marcas, estamos ayudando a salvar el planeta. A través de nuestro Compromiso de Sostenibilidad, que guía nuestras acciones diarias y planificación a largo plazo, estamos comprometidos con crear un mejor producto, un mejor lugar de trabajo y un mejor mundo. Para obtener más información sobre nuestro recorrido en materia de Gobernanza, Social y Ambiental (ESG), visite nuestro sitio web. Nuestro equipo diverso, dinámico y recursivo enfrenta desafíos cada día, lo que nos convierte en la exitosa empresa internacional que somos. ¿Está listo para aceptar el desafío? Únase a nosotros para construir el futuro y postúlese directamente a su trabajo soñado. RESUMEN DEL PUESTO: ¿Está listo para asumir un papel dinámico que lo coloque en el centro de nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional? Como Ingeniero de Servicio en Campo, proporcionará supervisión práctica y apoyo para garantizar que las reparaciones de vehículos se realicen de manera eficiente, ya sea en talleres del cliente, instalaciones de proveedores o en las instalaciones del cliente. Este puesto requiere flexibilidad, ya que trabajará en un entorno operativo de 24 horas, incluyendo turnos, horas extras y viajes extensos. Si es alguien orientado a solucionar problemas y apasionado por la excelencia en ingeniería, queremos escuchar de usted. LO QUE HARÁ: Proporcionar soporte postventa a clientes con productos de ADL. Supervisar y apoyar reparaciones bajo garantía y modificaciones de campañas. Coordinar reparaciones con otros ingenieros de servicio en campo, contratistas, proveedores y agentes. Ayudar a identificar y reportar problemas de fiabilidad, rendimiento y mantenimiento que afecten la percepción del cliente sobre el producto ADL. Apoyar en la comunicación con los clientes sobre el progreso de las reparaciones. Asegurar la finalización oportuna de registros de trabajo e informes de tiempo para todas las reparaciones bajo garantía, incluyendo las piezas utilizadas. Proporcionar capacitación técnica y familiarización con el producto al personal de mantenimiento y repuestos del cliente. Priorizar rápidamente los problemas que preocupan mucho al cliente al Gerente de Servicio Internacional y proporcionar informes diarios de disponibilidad. Diagnosticar y ayudar en la reparación de fallas mecánicas, eléctricas y estructurales. Capacitar a personas y ofrecer asesoramiento técnico sobre diagnósticos profundos y reparaciones en vehículos de última generación, tanto con tren motriz convencional, eléctricos como híbridos. Garantizar la satisfacción del cliente asegurando que los vehículos regresen rápidamente al servicio. Trabajar en equipo siguiendo las directrices de la empresa y la política de seguridad. LO QUE NECESITA PARA TENER ÉXITO: Experiencia en reparación de vehículos. Conocimiento detallado de los productos y procedimientos de ADL. Mecánico certificado y con licencia. Mínimo 5 años de experiencia en la gama de autobuses de bajas emisiones ADL Enviro o similares. Habilidades comunicativas escritas, orales y electrónicas. Experiencia en procedimientos y operaciones de mantenimiento de vehículos. Alto nivel de conocimiento y experiencia eléctrica, junto con sólidas capacidades de diagnóstico de fallas. Poseer una licencia de conducir válida y, preferiblemente, una licencia de transporte de pasajeros (PCV) o licencia comercial. Un buen nivel de dominio informático necesario para operar equipos de diagnóstico portátiles. Dado que el puesto será "basado en campo", el candidato seleccionado deberá ser autónomo y capaz de comunicarse con clientes y colegas a todos los niveles. Buen entendimiento de motores diésel modernos EPA y sistemas de tratamiento de gases de escape, incluyendo inyección de DEF, sistemas de frenos neumáticos con antibloqueo, cajas de cambios automáticas, sistemas eléctricos multiplexados que usan el protocolo J1939 y principios de electricidad. Capacidad para identificar y describir la función de componentes eléctricos, leer diagramas de circuitos y realizar diagnósticos por árbol de fallas. Debe tener sus propias herramientas. Polivalente: debe poder realizar todos los aspectos de reparación de vehículos de pasajeros, incluyendo sistemas estructurales, eléctricos y mecánicos. Autónomo y disciplinado. Confiable, puntual y responsable. Apariencia profesional. Disposición para trabajar horas extras y fuera del horario habitual según sea necesario. Excelentes habilidades de organización y planificación personal. POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO: Paquete salarial generoso: recompensamos a nuestros empleados al nivel que merecen. Una semana laboral de 40 horas con opciones de trabajo flexible, brindándole el equilibrio entre trabajo y vida personal que necesita. Desarrollo continuo del empleado mediante diversas iniciativas de capacitación interna, junto con subsidios para cursos en instituciones externas. Derecho a vacaciones anuales que aumenta con la antigüedad. Plan 401(k) con aporte de la empresa para ayudarle a ahorrar para el futuro. NUESTRO PROPÓSITO: Movemos personas. La carga más preciada del mundo. Nos impulsa nuestro propósito: movemos personas. Nuestra visión es liderar la evolución del transporte masivo sostenible en carretera y la movilidad. Nuestra misión es diseñar, entregar y apoyar soluciones líderes en el mercado de autobuses y autocares que sean seguras, accesibles, eficientes y confiables. PRÓXIMOS PASOS: Si esto suena como usted y está interesado en subirse a bordo, nos encantaría saber de usted. Complete nuestro formulario de solicitud en línea y adjunte su currículum. Nos importa profundamente la inclusión y animamos a personas con diversos orígenes y experiencias a postularse. Si es un candidato interno, tiene la responsabilidad de informar a su gerente directo/departamento actual y al representante de recursos humanos local antes de postularse para este puesto. Debido al volumen de vacantes y solicitudes, preferimos que envíe su solicitud en línea. Si necesita un método alternativo para postularse, llámenos al +44 1324 621 672 o envíe un correo electrónico a careers@alexander-dennis.com IND-M