Asistente de Propiedad en Sitio - Gran Comunidad Residencial (Walnut Creek)

Asistente de Propiedad Información General: El Asistente de Propiedad (PA) supervisa la comunidad para ayudar a mantener las instalaciones y comodidades en buen estado de funcionamiento y hacer de este un excelente lugar para vivir para nuestros propietarios e inquilinos. El PA trabaja muy estrechamente con la oficina de gestión en el sitio, el personal presente y los proveedores de la asociación. Los PA están programados en el sitio de la comunidad 24 horas al día, 7 días a la semana, incluyendo días festivos. Objetivos: • Brindar servicio al cliente e información para propietarios, inquilinos y visitantes de la asociación de propietarios. • Responder a emergencias en la propiedad; el PA debe alertar inmediatamente a las personas adecuadas, autoridades o proveedores para que respondan a la emergencia, y reportar todos los peligros de seguridad en la propiedad de la asociación a la oficina de gestión en el sitio. • Observar y reportar necesidades de mantenimiento en la propiedad a la oficina de gestión en el sitio. Responsabilidades del Trabajo: • Realizar inspecciones y patrullas rutinarias de edificios, instalaciones y áreas comunes • Responder al teléfono móvil del PA ante preguntas y solicitudes de los residentes • Supervisar las mudanzas de entrada y salida de los residentes • Emitir órdenes de trabajo de emergencia para plomería, fugas en techos, etc. • Monitorear la seguridad y protección de la propiedad y reportar problemas urgentes o emergencias a las autoridades correspondientes, como policía o bomberos. Responder y coordinar con el proveedor adecuado cuando los residentes queden atrapados en un ascensor, suenen alarmas de incendio, apagones en unidades, etc. • Abrir y cerrar piscinas/jacuzzis, salas de lavandería, club house, etc. • Mantener un registro diario del turno del PA documentando las actividades diarias • Ayudar a la oficina de gestión a hacer cumplir las políticas, procedimientos y reglas de la asociación. • Colocar etiquetas y retirar vehículos según sea necesario • Asistir a los proveedores con el acceso a edificios, techos y comodidades cuando se emitan órdenes de trabajo • Proyectos especiales y otras tareas asignadas Conocimientos y Habilidades: • Experiencia en servicio al cliente • Comunicación verbal y escrita • Dominio de computadoras es deseable, conocimientos de productos Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) • Experiencia en resolución de conflictos • Autónomo, proactivo, orientado al detalle y trabajador en equipo • Buena gestión del tiempo • Conocimiento de asociaciones de propietarios o apartamentos es deseable • Capacidad para hablar idiomas adicionales además del inglés es valorada Horario: • Turno de 8 horas • Turnos: 6 a.m. – 2 p.m., 2 p.m. – 10 p.m., 10 p.m. – 6 a.m. • Debe estar disponible para trabajar por las noches, días festivos y fines de semana (según sea necesario) • Puede requerirse algo de tiempo extra Ubicación y Condiciones de Trabajo • Presencial en Walnut Creek • Frecuente interacción social • Entorno laboral no típico de oficina (caminar, hablar, estar de pie frecuentemente, etc.), tanto actividades internas como externas Este Trabajo es Ideal para Alguien Que Es: • Orientado al servicio: disfruta interactuar con personas y resolver problemas • Adaptable/flexible: disfruta realizar trabajos que varían día a día • Comprometido con aprender cosas nuevas • Le gusta dejar todo mejor de como lo encontró Tipo de Empleo: Tiempo parcial a tiempo completo Salario: depende de la experiencia