Descripción

La Organización McQuade se enorgullece de ser una de las empresas de más rápido crecimiento en América. Con personas en todo el país, solo somos tan fuertes como los equipos multiculturales que están en el corazón de nuestro negocio. Para entregar consistentemente las soluciones de máxima calidad a nuestros clientes, solo contratamos a los mejores talentos y fomentamos su crecimiento profesional. Estamos buscando representantes para unirse a nuestro equipo de ventas y ayudar a impulsar nuestro crecimiento. Como Representante de Ventas, desempeñarás un papel crítico y activo en las operaciones diarias. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ventas y posicionarte para tener oportunidades únicas de crecimiento profesional. ¿Qué estamos buscando? - Un defensor: te sientes motivado al interactuar con nuestros clientes, no te detienes ante nada para ayudarles a tener éxito. - Un solucionador de problemas: encuentras soluciones creativamente y descubres alternativas utilizando los recursos disponibles. - Un maestro de las palabras: te comunicas claramente, concisamente y con un tono amigable. - Un ayudante: eres amable y paciente, creando una experiencia positiva para nuestros clientes en cada interacción. - Un trabajador eficiente: manejas múltiples prioridades sin sudar, manteniendo un excelente nivel de organización. - Un gran compañero de equipo: aportas ideas para elevar a tu equipo y ayudarlo a tener éxito. Lo que harás: - Actuar como el primer punto de contacto para todas las comunicaciones de soporte, principalmente por teléfono, correo electrónico y Zoom, respondiendo preguntas, brindando asistencia, resolviendo problemas y derivando retroalimentación sobre productos de forma adecuada. - Manejar las incidencias abiertas de los clientes y elevarlas cuando sea apropiado para garantizar un seguimiento oportuno y una resolución satisfactoria. - Ayudar a mantener actualizada la documentación de soporte interna y orientada al cliente. - Proponer activamente recomendaciones para mejorar continuamente productos y procesos. Requisitos - 6 meses de experiencia laboral atendiendo a clientes - Demostrada perseverancia al resolver solicitudes de clientes - Capacidad para aprender y compartir conocimientos con otros - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal - Experiencia previa guiando clientes a través de soluciones técnicas mediante chat y correo electrónico, valorada - Tus propios talentos. Si no cumples el 100 % de los requisitos anteriores, indícanos en tu solicitud por qué crees que encajarías bien en este puesto. Beneficios: - Pago semanal y bonificaciones por rendimiento - Paquete de beneficios que incluye Salud, Vida, Jubilación y Opciones de Acciones - Estructura y flexibilidad en tu horario Nuestro personal trabaja de forma remota, pero contamos con una cultura sólida y constante que promueve la diversidad y el trabajo en equipo. Para seguir siendo una organización líder, queremos asegurarnos de que cada miembro del equipo tenga las mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente diverso, acogedor e innovador.