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Asistentes y gerentes de servicio automotriz (North Charleston, SC)

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Llanta y frenos Mavis a precios con descuento: Asistentes y gerentes de servicio automotriz Ponga su carrera en marcha con Mavis Llantas y Frenos a precios con descuento. ¡Estamos buscando asistentes y gerentes de servicio automotriz a tiempo completo para unirse al equipo Mavis en uno de nuestros centros modernos de servicio automotriz y venta minorista de llantas en el área de North Charleston, Carolina del Sur! Con más de 2.000 ubicaciones minoristas, Mavis es una de las cadenas más grandes de venta de llantas y reparación automotriz en Estados Unidos. Acerca del puesto de Gerente Asistente Como futuro líder de Mavis, el gerente asistente apoya al gerente de la tienda para garantizar que cada ubicación minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y efectiva. Utilizando habilidades fundamentales de liderazgo, los gerentes asistentes son responsables de hacer cumplir las políticas, procedimientos y estándares establecidos, programar el trabajo de mecánicos/técnicos, gestionar pedidos externos, asegurar la calidad y finalización oportuna de los trabajos, cumplir con las expectativas de los clientes y garantizar la seguridad de los miembros del equipo. Acerca del puesto de Gerente de Servicio El gerente de servicio es responsable de ayudar a los clientes con la selección de llantas y recomendar los servicios necesarios de reparación bajo el vehículo. Además, para garantizar la completa satisfacción del cliente mediante la finalización oportuna de reparaciones y mantenimientos de alta calidad, los gerentes de servicio deben dirigir el flujo de trabajo de mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de llantas, y organizar las tareas de reparación y mantenimiento de vehículos. Mientras impulsen las iniciativas de ventas de Mavis, los gerentes de servicio deben comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades, proporcionar información sobre reparaciones y mantenimientos automotrices solicitados y/o necesarios, asegurarse de que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir con sus expectativas. Beneficios para empleados En Mavis, entendemos que nuestro éxito depende de nuestras personas. Ofrecemos a nuestros empleados salarios semanales competitivos, incluyendo compensación incentivada semanal, un buen ambiente laboral y una excelente combinación de beneficios adicionales, como seguro médico, dental y de visión, un plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aporte patronal, vacaciones pagadas, tiempo libre pagado, días festivos pagados, seguro de vida, capacitación en el trabajo y oportunidades de crecimiento y avance profesional. Requisitos Contratamos empleados que compartan nuestro compromiso de brindar completa satisfacción al cliente y ofrecer el servicio de mayor calidad. Para ser elegible para el puesto de asistente o gerente de servicio automotriz, debe: (1) tener al menos 18 años de edad; (2) estar autorizado legalmente para trabajar en Estados Unidos; y (3) poseer (i) 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de repuestos automotrices y/o llantas, (ii) 1 año de experiencia y/o capacitación en reparación y mantenimiento automotriz, o (iii) cualquier combinación de educación, capacitación y experiencia que demuestre la capacidad para desempeñar las funciones y responsabilidades del puesto. ¿A qué está esperando? ¡POSTÚLESE AHORA! Los candidatos pueden postularse en línea en www.mavis.com/careers. ¡ENTREVISTAS ABIERTAS DISPONIBLES 7 DÍAS A LA SEMANA! Simplemente acérquese durante el horario de la tienda para una entrevista inmediata. Si tiene preguntas adicionales, puede llamar al departamento de reclutamiento sin cargo al 844-375-3995. Para obtener más información sobre Mavis, visite www.mavis.com. Mavis es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Coherente con nuestro compromiso con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos los individuos, aplicamos una política de cero tolerancia ante la discriminación en Mavis. Las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la pertenencia real o percibida del solicitante o empleado a ninguna categoría o estatus protegido por leyes federales, estatales o locales aplicables. Los requisitos físicos descritos anteriormente son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Cuando corresponda, Mavis puede proporcionar adaptaciones razonables para que un individuo calificado pueda desempeñar las funciones esenciales del puesto. Mavis no solicita información sobre el historial salarial de los solicitantes. Para obtener más información o postularse ahora, debe acceder al sitio web que aparece a continuación. Por favor, NO envíe su currículum por correo electrónico, ya que solo aceptamos solicitudes a través de nuestro sitio web. Haga clic aquí para postularse o use el enlace a continuación https://www.applicantpro.com/openings/mavistire/jobs/3818846-15936

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1. Desarrollo de Clientes y Gestión de Cuentas en Almacenes Extranjeros Desarrollar y mantener activamente clientes de almacenes en el extranjero, logrando una cobertura integral de cuentas clave, incluyendo pero no limitado a: almacenes certificados por plataformas, almacenes medianos en el extranjero y otros clientes con necesidades comerciales. Impulsar iniciativas de venta cruzada y venta adicional, y establecer relaciones a largo plazo con los clientes asignados. Realizar revisiones periódicas para garantizar la satisfacción del cliente y resolver rápidamente problemas operativos. 2. Monitoreo Diario del Desempeño e Interacción con Clientes Monitorear las fluctuaciones diarias de pedidos en los almacenes asociados; identificar señales de ventas (por ejemplo, expansión del negocio del cliente, brechas en el servicio) y transformar estos conocimientos en planes de crecimiento de ingresos aplicables (enviar a los gestores de cuentas y operaciones). Colaborar con los equipos de operaciones en visitas a almacenes para diagnosticar brechas en la penetración de servicios (en comparación con competidores) y desarrollar estrategias de promoción de la marca logística UNI que aumenten directamente la cuota de mercado y la fidelización de clientes. Identificar proactivamente demandas adicionales durante las visitas a clientes (por ejemplo, transporte ocasional, servicios personalizados), convirtiendo oportunidades fuera de la plataforma en leads comerciales calificados para impulsar la adquisición de pymes y nuevos clientes. 3. Inteligencia de Mercado e Informes Documentar brechas en el servicio, estrategias de competidores y comentarios de clientes; compartir estos conocimientos con la sede central para optimizar las estrategias en el mercado estadounidense. Presentar informes semanales que cubran indicadores clave de desempeño (KPI) de almacenes, resultados de la interacción con clientes y el progreso en la conversión de leads. Requisitos 1. Educación y Experiencia Título universitario en Administración de Empresas, Logística o campos relacionados. Más de 1 año de experiencia en desarrollo de negocios, soporte al cliente o operaciones logísticas, preferiblemente en logística de terceros (3PL) o almacenamiento en Estados Unidos. Experiencia demostrada en ventas presenciales, gestión de clientes in situ o coordinación de almacenes. 2. Habilidades y Competencias Habilidades analíticas sólidas para interpretar tendencias de datos y proponer soluciones. Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones. Autonomía y capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con distintos equipos. Conocimiento del ecosistema logístico en Estados Unidos (por ejemplo, principales centros de almacenamiento, redes de transportistas). Disponibilidad para viajar frecuentemente (más del 50% del tiempo) para visitas a almacenes; se requiere licencia de conducir válida. 3. Cualificaciones Deseadas Experiencia en el uso de herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce) y plataformas de análisis de datos. Conocimientos sobre logística de comercio electrónico y envíos internacionales. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre pagado Seguro de visión Modalidades de trabajo híbrido y remoto
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