$39,000-40,560
MPF Federal
White Oak, MD, USA
MPF Federal tiene una necesidad inmediata de un Especialista en Calidad de Documentos a tiempo completo para uno de nuestros contratos con el gobierno federal en Silver Spring, MD. El puesto es 100 % presencial en White Oak. Compensación: $39,000 - $40,560 anuales. Resumen del puesto: Analizar documentos e informes entrantes para verificar su completitud y cumplimiento con las directrices del cliente, y tomar las medidas adecuadas para capturar la información pertinente en bases de datos y sistemas de TI. Realizar ingreso preciso y oportuno de datos utilizando múltiples pantallas en el sistema del cliente, y clasificar/indexar/asignar los registros de forma adecuada. Mantener registros físicos y electrónicos de acuerdo con las directrices establecidas por el cliente. Realizar servicios de ingreso de documentos, análisis de datos, servicios de seguimiento y apoyo a interesados/usuarios. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados internos y externos, así como del público. Realizar tareas de aseguramiento de calidad (QA) y control de calidad (QC) con especial atención al detalle. Recopilar estadísticas y ayudar a proporcionar información para informes periódicos. Eliminar materiales obsoletos, innecesarios o duplicados, destruyéndolos adecuadamente según se solicite. Asistir en auditorías y verificación del trabajo en proceso. Recoger, procesar y distribuir grandes volúmenes de correo interno y entrante. Requisitos Educación, experiencia relacionada y calificaciones Diploma de escuela secundaria. Mínimo 3 años de experiencia progresivamente responsable en gestión de registros y documentos. Dominio en leer, analizar, clasificar e interpretar narrativas complejas de presentaciones regulatorias. Experiencia en procesamiento de documentos y actividades relacionadas de control de calidad. Experiencia en seguimiento de documentos, inventario de registros y digitalización. Debe ser capaz de implementar procedimientos operativos estándar (SOP) y capacitar al personal en su uso. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Demostradas habilidades excepciones de servicio al cliente. Debe ser competente en el uso de computadoras y tener experiencia demostrada en Microsoft Office. Debe escribir como mínimo 60 palabras por minuto (wpm). Dominio en la creación de hojas de cálculo en Excel. Debe ser ciudadano estadounidense y poseer o poder obtener/mantener una autorización de seguridad de confianza pública gubernamental. Antecedentes en procesos de control de calidad, seguimiento de documentos, gestión de inventario; experiencia en control de calidad, supervisión de bases de datos de seguimiento de documentos, inventario de registros y digitalización es altamente deseable. Debe ser altamente autónomo, organizado, hábil en gestión del tiempo y extremadamente orientado al detalle, con una gran capacidad para realizar verificaciones de calidad en el trabajo realizado. Debe completar las tareas cumpliendo todas las reglas, regulaciones, políticas, documentos de orientación y procedimientos de la FDA y del gobierno federal. Horario laboral: Horario comercial normal; lunes a viernes, de 8:00 a 16:30. Beneficios MPF Federal es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad. Ofrecemos un paquete competitivo de compensación que incluye salario competitivo, beneficios médicos, PTO, pago por días festivos y más.