Recepcionista de oficina a tiempo parcial

Tiempo parcial regular (20-29 horas/semana) Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red dermatológica multiestatal más grande en Estados Unidos fundada y dirigida por mujeres. En QualDerm estamos unidos por un propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a ofrecerte lo mejor en atención dermatológica integral para que logres una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel, incluyendo la prevención del cáncer de piel, los factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por ofrecer la atención dermatológica más actual, proactiva y completa a las poblaciones en las áreas geográficas en expansión que servimos, haciendo que la atención de alta calidad sea más oportuna y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros proveedores y empleados. No solo ofrecemos paquetes salariales y beneficios competitivos, sino también una cultura laboral incomparable. Resumen del puesto: El recepcionista de oficina será responsable del registro preciso y oportuno de los pacientes utilizando los sistemas médicos. Esta persona utilizará la herramienta de necesidad médica del centro para verificar la cobertura de seguro médica adecuada del paciente. Este trabajo deberá realizarse de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El empleado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y demás profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR). Identifica a los pacientes por su fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una nueva cuenta si el paciente no está registrado. Prepara la documentación necesaria para el paciente antes de su cita. Llama a las citas con "no asistió" para reprogramar, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Prácticas y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del médico y la utilización de las salas de tratamiento al programar citas en persona o por teléfono, y tranquiliza a los pacientes anticipándose a sus preocupaciones y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia, utilizando un buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR) para identificar información que deba actualizarse. Trabaja con los pacientes para obtener la información actualizada y la ingresa correctamente en el sistema. Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación, si es necesario. Se responsabiliza de mantener el área de recepción limpia y organizada. Obtiene ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y cobrando los copagos y/o saldos del paciente al momento del registro o salida. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene las operaciones siguiendo las políticas y procedimientos, y reporta los cambios cuando sea necesario. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo tareas relacionadas según sea necesario. Demuestra rutinariamente habilidades superiores de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, médicos y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Práctica o el Gerente de Área. Requisitos: Título de escuela secundaria requerido; título de asociado preferido. Experiencia de 1 año en servicio al cliente en consultorio médico preferida. Beneficios: Beneficios de unirse a QualDerm Partners: Remuneración competitiva: Compensación atractiva para recompensar tu trabajo duro. Plan Generoso de 401(k): La empresa aporta el 100 % de los primeros 3 % y el 50 % de los siguientes 2 %, con vesting inmediato. Tiempo libre pagado (PTO): Acumulas PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año. QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa.