Gerente de Programa

Sobre nosotros: Shelter House fue fundada en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización reconocida y exitosa con más de 100 empleados, comprometida con la prevención y erradicación de la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo transformó la vida de más de 3.000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Rendición de Cuentas, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.). Sobre el puesto: El Gerente de Programa apoyará a clientes elegibles para obtener y mantener una vivienda estable a través del programa HOME ARP de Asistencia para el Alquiler Basada en el Inquilino (TBRA). Este puesto será responsable de aceptar referencias, realizar evaluaciones de elegibilidad, identificar recursos de vivienda y recopilar la documentación requerida. Con un enfoque informado sobre el trauma, el Gerente de Programa ayudará a los clientes a encontrar y mantener una vivienda. El puesto también incluye garantizar la recopilación oportuna y precisa de datos y documentación. Principales responsabilidades: Servicios al cliente Ayudar a clientes calificados a obtener y mantener una vivienda estable. Gestionar vacantes del programa, documentación de elegibilidad y orientaciones para clientes. Atender de forma oportuna a todos los clientes referidos al programa TBRA. Realizar evaluaciones de elegibilidad y valoraciones iniciales para el programa TBRA. Procesar referencias, incluyendo ingreso, documentación y recertificaciones según sea necesario. Procesar los costos mensuales de alquiler y servicios públicos. Programar y realizar inspecciones de vivienda oportunas. Recopilar y mantener toda la documentación requerida de los clientes y partes relevantes. Garantizar que la documentación requerida por los financiadores se complete con precisión para cada hogar. Realizar esfuerzos de desvío para clientes referidos al programa TBRA. Difundir información a los clientes sobre sus derechos y responsabilidades como inquilinos, discriminación en materia de vivienda, comunicación con propietarios, mantenimiento básico de la vivienda, cumplimiento del contrato de arrendamiento y técnicas para buscar y encontrar vivienda. Responsabilidades del programa y administrativas: Colaborar con el personal de Acceso Coordinado para referencias. Realizar tareas administrativas, incluyendo correspondencia general y gestión de archivos. Asistir a reuniones comunitarias sobre vivienda y participar con socios y partes interesadas locales según sea necesario. Establecer y mantener relaciones efectivas con profesionales de la vivienda y organizaciones relacionadas. Garantizar el registro oportuno y preciso de todas las interacciones con clientes y servicios prestados. Apoyar los requisitos de informes manteniendo registros de clientes organizados y de alta calidad. Revisar y cumplir regularmente con las políticas del HUD relacionadas con inspecciones de vivienda, evaluaciones ambientales, cálculos de ingresos y alquileres, tasas de mercado justas y límites de ingresos. Garantizar el cumplimiento de la Ley de Vivienda Justa y las Leyes de Derechos Civiles. Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la Ley contra la Violencia hacia las Mujeres (VAWA). Registrar y mantener la documentación requerida en el HMIS y/o otras bases de datos designadas. Mantener actualizados los datos de los clientes para satisfacer las necesidades de informes mensuales y anuales. Requisitos Sobre usted: Requisitos obligatorios: Título universitario en trabajo social, servicios humanos o campo relacionado, o experiencia equivalente. 2 o más años de experiencia en servicios humanos. Habilidades sólidas de comunicación escrita y oral. Capacidad para priorizar tareas concurrentes y tomar decisiones razonables. Capacidad para completar tareas mientras se manejan interrupciones frecuentes. Capacidad para ofrecer soluciones creativas y basadas en recursos ante desafíos únicos. Buena organización y gestión del tiempo. Ser detallista. Licencia de conducir válida y transporte confiable; se requiere viajar localmente entre un 20 y 25%. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches y fines de semana cuando sea necesario. Preferible: Conocimientos sobre bienes raíces, administración de propiedades y leyes de arrendamiento. Certificación en inspecciones HQS. 3 años de experiencia en administración de propiedades o programas de vivienda subvencionada. Conocimiento de los programas de vivienda en el condado de Fairfax. Experiencia apoyando programas dirigidos a familias sin hogar y personas con discapacidades físicas o mentales. Experiencia con Microsoft Office 365. Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de tuberculosis (TB). Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos. Capacidad para levantar objetos de entre 10 y 20 libras. Beneficios Beneficios: Seguros médicos, dentales y de visión. Contribuciones a 401K con un 4% de aporte patronal. 13 días festivos pagados, 2 días festivos móviles y la posibilidad de tomarse el día del cumpleaños libre. Dos eventos anuales de fortalecimiento del equipo. Igualdad de oportunidades de empleo: Shelter House se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y ejecutarán sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (mayores de 40 años), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para realizar su trabajo, o cualquier otro estatus protegido por la ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a empleados embarazadas y a empleados con discapacidades calificadas para que puedan desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados en relación con la observancia de sus creencias religiosas, conforme a la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de lugar de trabajo libre de drogas y alcohol: Lugar de trabajo libre de drogas: Shelter House se compromete a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está condicionado al cumplimiento de nuestra Política de Lugar de Trabajo Libre de Drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir cláusulas que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.

Acumen Technology busca un Analista de Servicio seguro y apasionado para unirse a nuestro equipo. Buscamos profesionales de TI que entiendan que la experiencia del cliente es tan importante como saber qué botones presionar, y que se puede disfrutar mientras se trabaja. Con sede en la ciudad de la música, Nashville, Tennessee, Acumen Technology es un proveedor líder de servicios administrados de TI, centrado en instituciones financieras, atención médica y otras industrias que se toman en serio la seguridad y hacer bien las cosas en TI. Ser miembro de nuestro equipo significa almuerzos semanales en la oficina, excelentes eventos corporativos, un completo paquete de beneficios y, lo más importante, capacitación para mantener conversaciones usando únicamente GIFs. Un Analista de Servicio exitoso: - Será la voz de Acumen Technology ante sus clientes, desempeñando su trabajo con un excelente servicio al cliente y comunicación, ya sea por teléfono o por correo electrónico. - Apoyará nuestros valores fundamentales y se comprometerá a mejorar continuamente. - Disfrutará su trabajo. - Se tomará en serio el dominio de la tecnología. Áreas como Windows 10/11, Azure y Active Directory local, Microsoft 365, Windows Server y redes básicas formarán parte de su día a día. - Estará preparado para manejar una amplia gama de requisitos de solución de problemas, incluidos aquellos escalados por nuestro equipo de soporte de primera línea. - Mantendrá la eficiencia empresarial mediante documentación detallada, control del tiempo, comunicación y atención a las métricas. - Deberá residir en el área central de Tennessee o estar dispuesto a mudarse. - Trabajo desde casa/en la oficina: Acumen Technology es un entorno de trabajo híbrido y apoyamos el trabajo desde casa algunos días. Proporcionamos toda la tecnología necesaria para tener una oficina cómoda en casa. También tenemos días en la oficina porque valoramos la colaboración y el compañerismo que surgen de la interacción grupal. Compromiso de Acumen con nuestros empleados: Haremos todo lo posible para apoyar tu crecimiento en el campo de TI, mientras te diviertes en el proceso. A dondequiera que la vida te lleve, queremos que Acumen haya contribuido a que llegues allí. Requisitos Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente con cada función esencial. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. - Somos un entorno de trabajo híbrido. Los solicitantes deben vivir en el área de Nashville o sus alrededores para los días en que estemos en la oficina. - Conocimientos intermedios de sistemas operativos, aplicaciones empresariales, sistemas de impresión y sistemas de red. - Habilidades interpersonales: como habilidades telefónicas, comunicación, escucha activa y atención al cliente. - Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse rápidamente a los cambios. - Conciencia técnica: capacidad para asignar recursos adecuadamente a problemas técnicos. - Comprensión de las herramientas y técnicas de soporte, y de cómo se utiliza la tecnología para prestar servicios. - Habilidades de mecanografía para garantizar un registro rápido y preciso de los detalles de las solicitudes de servicio. - Autonomía y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. - Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Beneficios - Entorno de trabajo híbrido - Seguro médico y dental pagado al 100 % por el empleador - Reembolso de millas y teléfono - Entorno y cultura de trabajo divertidos - SIMPLE IRA con coincidencia del 3 % Valores fundamentales de Acumen Technology: - Todo intencional - Actuar con confianza y pasión - Cuento contigo - Adaptarse y superar

Acumen Technology busca un Analista de Servicio seguro y apasionado para unirse a nuestro equipo. Buscamos profesionales de TI que entiendan que la experiencia del cliente es tan importante como saber qué botones presionar, y que se puedan divertir mientras trabajan. Con sede en Nashville, la "Ciudad de la Música", Tennessee, Acumen Technology es un proveedor líder de servicios gestionados de TI, enfocado en instituciones financieras, atención médica y otros sectores que se toman en serio la seguridad y hacer bien las cosas en TI. Ser miembro de nuestro equipo significa almuerzos semanales en la oficina, excelentes eventos corporativos, un completo paquete de beneficios y, lo más importante, capacitación en la habilidad de mantener conversaciones usando únicamente GIFs. Un Analista de Servicio exitoso: Será la voz de Acumen Technology ante sus clientes, desempeñando su trabajo con excelente servicio al cliente y comunicación, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Apoyará nuestros valores fundamentales y se comprometerá a mejorar continuamente. Se divertirá trabajando. Tomará en serio el dominio de la tecnología. Áreas como Windows 10/11, Azure y Active Directory local, Microsoft 365, Windows Server y redes básicas formarán parte de su día a día. Estará preparado para manejar una amplia gama de requisitos de solución de problemas, incluidos aquellos escalados por nuestro equipo de soporte de primera línea. Mantendrá la eficiencia empresarial mediante documentación detallada, control de tiempo, comunicación y atención a las métricas. Deberá estar en el área central de Tennessee o estar dispuesto a mudarse. Trabajo desde casa/en la oficina: Acumen Technology es un entorno de trabajo híbrido y apoyamos el trabajo desde casa algunos días. Proporcionamos toda la tecnología necesaria para tener una oficina cómoda en casa. También tenemos días en la oficina porque valoramos la colaboración y el compañerismo que surge de la interacción grupal. Compromiso de Acumen con nuestros empleados: Haremos todo lo posible para ayudarle a crecer en el campo de TI, divirtiéndonos en el proceso. A dondequiera que la vida le lleve, queremos que Acumen haya contribuido a que llegue allí. Requisitos Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos siguientes son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Somos un entorno de trabajo híbrido. Los solicitantes deben vivir en el área de Nashville o sus alrededores para los días que trabajemos en la oficina. Conocimientos intermedios de sistemas operativos, aplicaciones empresariales, sistemas de impresión y redes. Habilidades interpersonales: como habilidades telefónicas, comunicación, escucha activa y atención al cliente. Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse rápidamente a los cambios. Conciencia técnica: capacidad para asignar recursos adecuadamente a problemas técnicos. Conocimiento de herramientas de soporte, técnicas y de cómo se utiliza la tecnología para prestar servicios. Habilidades de mecanografía para garantizar un ingreso rápido y preciso de los detalles de las solicitudes de servicio. Ser autodirigido y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras y permanecer de pie durante largos periodos de tiempo. Beneficios Entorno de trabajo híbrido Seguro médico y dental pagado al 100 % por el empleador Reembolso de millas y teléfono Entorno y cultura de trabajo divertidos SIMPLE IRA con coincidencia del 3 % Valores fundamentales de Acumen Technology: Todo intencional Actuar con confianza y pasión Cuento contigo Adaptarse y superar

Descripción del trabajo HÍBRIDO - 3 días presenciales QUIÉNES SOMOS: Infracore está creciendo y busca un Administrador de Sistemas Empresariales en Sorrento Valley, California, para unirse a nuestro equipo de profesionales expertos en TI. Fundada en 2003, Infracore adopta un enfoque personalizado para brindar soporte integral de infraestructura de TI, gestión de sistemas, diseño y seguridad de redes, soporte de escritorio y orientación estratégica a empresas medianas centradas en tecnología. Creemos en fomentar una cultura centrada en los empleados mediante la colaboración, y en ofrecer oportunidades, capacitación y recursos para que los empleados alcancen su máximo potencial. Apoyamos el éxito mutuo con una base fundamentada en integridad, compromiso y confianza. RESPONSABILIDADES: Durante los primeros 30 días y de forma continua: Completar el laboratorio técnico específico del puesto y la inducción al entrenamiento de liderazgo. Comprender la misión, valores y principios rectores de Infracore. Entender con detalle la base de clientes, el modelo de negocio, productos y servicios de Infracore. Establecer relaciones sólidas con los compañeros de equipo de Infracore. Aprender las herramientas de Infracore, requisitos de cumplimiento, políticas, procesos y programas esenciales en el sitio del cliente para apoyar completamente la implementación de proyectos. Revisar el alcance del proyecto del cliente para comenzar a trabajar e implementar la solución o programa propuesto, que podría incluir, entre otros, Microsoft 365, firewall y enrutamiento, configuración de controladores de dominio, equipos locales, medidas de implementación de ciberseguridad. Responsabilidades continuas: Participar activamente en sesiones continuas de desarrollo de liderazgo. Implementar y desplegar una variedad de proyectos de TI para clientes con conocimientos técnicos y precisión. Crear y documentar procesos y procedimientos de TI, gestionar proyectos y tiempo de manera eficaz, así como apoyar proyectos puntuales en toda la organización para respaldar los objetivos del equipo y del negocio. Gestionar de forma independiente de 2 a 3 proyectos para impulsar el éxito y mejoras continuas. Establecer relaciones de confianza con los contactos principales en los sitios de los clientes y actuar como punto de contacto para el cliente en actualizaciones, problemas y preguntas. Colaborar con el gerente para revisar y evaluar los módulos de laboratorio para nuevos empleados e identificar áreas de oportunidad para optimizar el soporte al cliente. Realizar auditorías y evaluaciones en sitio para presentar al cliente; y responder con precisión a las preguntas del cliente sobre procesos, desafíos y resultados durante las presentaciones. Implementar y ejecutar el 90 % de todas las ofertas de servicios sin asistencia, incluyendo, entre otros, herramientas de migración, soluciones de virtualización, software de copia de seguridad, soluciones en la nube, tareas de scripting y automatización. Investigar proactivamente tecnologías o procesos desconocidos, analizar su aplicación potencial, presentar recomendaciones y un plan de implementación al equipo para su revisión y discusión. Contribuir al crecimiento del equipo encarnando los valores de Infracore y capacitando a nuevos empleados. REQUISITOS: 3 o más años de experiencia laboral relacionada en la implementación y despliegue de proyectos y/o soluciones de TI como Administrador de Sistemas. Capacidad para configurar y trabajar con servidores físicos, y hardware de PC y Mac. Conocimientos prácticos de Windows Server, Active Directory, GPO e Entra ID. Experiencia con Defender Suite. Experiencia práctica en la gestión del ecosistema de Microsoft 365, incluyendo Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive, con un sólido entendimiento de medidas de seguridad y capacidad para diseñar buenas prácticas y políticas. Amplio conocimiento de medidas y mejores prácticas de ciberseguridad, como autenticación multifactor, Microsoft Authenticator, Duo y otras herramientas de gestión remota y automatización, certificados SSL, cifrado e infraestructura de clave pública (PKI). Conocimiento de infraestructuras de TI y soluciones en la nube IaaS; AWS y/o Microsoft Azure. Amplios conocimientos prácticos de DNS, redes (TCP/IP), enrutamiento, gestión de firewalls y routers. Soluciones de virtualización (VMware, Hyper-V). Software empresarial de copia de seguridad, realización de copias de seguridad y restauraciones. Scripting con PowerShell. FORMACIÓN, HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEADAS: Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado. Conocimiento de aspectos de TI en programas comunes de cumplimiento legal, como SOX, HIPAA, CCPA e ISO. Experiencia con NIST 800 y CIS Top 20. Experiencia con Exchange, SAN, RAID (valorada positivamente). BENEFICIOS: Equilibrio entre trabajo y vida personal Salario competitivo Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida y de discapacidad a largo plazo Cobertura de 401(k) con coincidencia Tiempo libre pagado y pago por días festivos Desarrollo profesional Capacitación en liderazgo Reembolso de certificaciones Capacitación técnica dirigida por empleados DashPass anual de DoorDash Descuento para empleados en ropa Columbia Activewear Eventos sociales mensuales

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