Gerente de Comunicaciones Digitales

FECHA LÍMITE DE CONSIDERACIÓN PARA SOLICITUDES: viernes, 5 de septiembre de 2025 PROPÓSITO DEL PUESTO: La Oficina de Comunicaciones y Mercadeo del Sistema Universitario de Maryland busca un Gerente de Comunicaciones Digitales. Buscamos un comunicador estratégico que se una a un equipo ágil encargado de gestionar la marca del Sistema y contar proactivamente la historia de nuestro impacto en Maryland y más allá. El Gerente de Comunicaciones Digitales se incorporará al USM en un momento crucial. Recientemente lanzamos la nueva marca del Sistema y la campaña "For the Good of Maryland", y nos preparamos para emprender una importante remodelación del sitio web del sistema. Este puesto tendrá un papel importante en ambos esfuerzos. Este puesto depende directamente del Viceministro de Comunicaciones y Mercadeo y trabajará estrechamente con el Gerente Senior de Mercadeo/Marca en campañas y estrategias que posicionen al sistema como la voz líder en educación superior, tanto en Maryland como a nivel nacional. Buscamos un comunicador creativo e innovador que entienda cómo alcanzar y aumentar audiencias en múltiples plataformas. Los mejores candidatos comprenderán que las grandes historias pueden contarse de diversas maneras. Este puesto requiere la capacidad de pensar rápidamente y de forma estratégica. RESPONSABILIDADES: Gestión de redes sociales: Crea y cura contenido para los canales de redes sociales de USM. Supervisa publicaciones, comentarios y menciones que puedan requerir respuesta. Identifica temas negativos o sensibles y coordina con el Viceministro y el Gerente Senior de Mercadeo/Marca la respuesta según sea necesario. Crea y monitorea métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI). Recomienda herramientas para monitorear y medir los KPI. Recomienda proactivamente necesidades de contenido y oportunidades para mini-campañas. Creación de contenido: Produce proactivamente contenido atractivo, divertido y/u informativo que pueda utilizarse en múltiples canales, cumpliendo con la marca de USM y su promesa de ofrecer valor, acceso e impacto en todo el estado. Coordina con el Gerente Senior de Mercadeo/Marca sobre videos, gráficos y fotos que mejoren la narrativa de USM. Gestión del sitio web: Supervisa y actualiza páginas web clave, incluyendo la página principal, la página de noticias y las secciones principales. Recomienda proactivamente necesidades de contenido y oportunidades de mejora. Monitorea análisis del sitio web. Trabaja con el Gerente Senior de Mercadeo para garantizar que el contenido y las páginas web reflejen la marca del sistema. Estrategia de contenido: Trabaja con el Gerente Senior de Mercadeo/Marca para desarrollar y mantener una estrategia de contenido y un calendario editorial que integre el contenido en redes sociales, sitios web y boletines. Colabora con estrategas digitales y de redes sociales en todo el sistema en campañas y estrategias de contenido. Desarrolla estrategias digitales que potencien las campañas de mercadeo de USM y ayuden a contar su historia. SALARIO ANUAL: $80,000-$110,000 Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS: Nivel de estudios/certificaciones requeridos: Título universitario de una institución acreditada. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito académico año por año, considerando un año de experiencia equivalente a 30 créditos universitarios (es decir, un año de estudio a tiempo completo). Los candidatos sin título universitario deben tener al menos 4 años de experiencia directamente relacionada para sustituir el requisito del título. Experiencia requerida: Tres (3) años o más de experiencia demostrada en la gestión y creación de contenido digital de alta calidad para redes sociales, sitios web y otras plataformas digitales, y en la administración de canales de redes sociales para una organización. Esto debe incluir experiencia en el desarrollo de campañas proactivas, así como estrategias para manejar problemas y comentarios negativos. Los candidatos sin título calificativo deben demostrar un total de 7 años de experiencia relevante (4 años para sustituir el título + 3 años de experiencia requerida). Conocimientos/habilidades/capacidades requeridas: Sólido conocimiento de comunicaciones y mercadeo digitales, incluyendo estrategia de contenido, participación de audiencias y plataformas de medios tradicionales y emergentes. Conocimiento de sistemas de gestión de contenidos (por ejemplo, WordPress, Drupal) y tecnologías web básicas (por ejemplo, HTML/CSS). Conocimientos prácticos de herramientas digitales como Google Analytics, Hootsuite, Adobe Creative Suite y Canva para la creación de contenido y seguimiento de rendimiento. Conocimiento profundo de plataformas de redes sociales (por ejemplo, X/Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) y sus mejores prácticas. Excelentes habilidades de redacción y edición, con capacidad para producir contenido claro, atractivo y alineado con la marca bajo plazos ajustados. Competencia en la creación o coordinación de contenido multimedia (vídeo, gráficos, fotografía) para plataformas digitales. Sólidas habilidades de gestión de proyectos, incluyendo establecimiento de metas, priorización y mantenimiento de calendarios editoriales. Habilidades analíticas para interpretar métricas digitales y KPIs y así orientar la estrategia y optimizar el rendimiento del contenido. Habilidades efectivas de colaboración y comunicación para trabajar con equipos internos, liderazgo y socios externos. Autonomía y proactividad, con capacidad para identificar oportunidades de contenido y impulsar mejoras digitales. Pensamiento estratégico capaz de desarrollar y ejecutar campañas digitales integradas alineadas con los objetivos organizacionales. Adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno dinámico con prioridades cambiantes. Buen criterio para identificar y escalar temas sensibles o negativos y contribuir a respuestas adecuadas. Alta atención al detalle, asegurando precisión, consistencia y calidad en todas las comunicaciones digitales. CALIFICACIONES PREFERIDAS: Nivel de estudios/certificaciones preferidos: Título universitario o posgrado en comunicaciones, relaciones públicas, periodismo o campo relacionado. Experiencia preferida: Experiencia laboral en entornos de educación superior. Beneficios Licencias pagadas: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de licencia por enfermedad y seguridad, 15 días festivos, 3 días personales, 12 semanas de licencia parental remunerada Beneficios médicos: Cobertura integral de salud, dental y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y suplementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida temporal y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Capacitación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, asesoría legal, financiera y apoyo para la vida laboral. Haga clic para obtener más información.