Técnico de Servicio en Campo

El Puesto: La instalación, puesta en marcha y/o servicio seguro, adecuado y eficiente de maquinaria Somic en las instalaciones del cliente y dentro de la empresa, asegurando la satisfacción general del cliente. Garantiza la cooperación y el flujo de información entre departamentos como Ventas e Ingeniería.   Funciones del trabajo: Solución de problemas de mecatrónica, controles eléctricos y mecánicos Configuración y ajuste fino de los parámetros según las disposiciones del cliente y especificaciones de material Comprender los movimientos mecánicos, temporización y posicionamiento; saber cómo los ajustes afectan otras áreas y funciones de la máquina. Proporcionar documentación detallada, incluidos informes diarios e informes semanales de servicio. Realizar trabajos de mantenimiento preventivo, mantenimiento y reparación en las ubicaciones de los clientes Actuar como Gerente de Proyecto y Soporte Técnico mientras esté en el sitio durante las instalaciones Comunicación competente y consistente con los clientes en el lugar Tareas administrativas, según lista de verificación y documentación Capacitar al personal del cliente en el lugar Instalación y configuración del equipo SOMIC Asegurar la satisfacción del cliente respecto a todos los servicios prestados Realizar análisis del rendimiento del equipo y recomendaciones para mejoras Hábitos de trabajo seguros en todos los aspectos del puesto. Representante profesional de SOMIC ante clientes actuales y potenciales Realizar programación de PLC, HMI y ajustes lógicos en conjunto con Ingeniería. Viaje requerido del 75% al 90% Requisitos Título técnico finalizado de un programa de 2 o 4 años en Mecatrónica, Tecnología de Automatización Industrial, Robótica, Electrónica o campo comparable Experiencia obligatoria en empaque automático de cajas 3 o más años de experiencia en la instalación, puesta en marcha y solución de problemas de máquinas y sistemas complejos Conocimientos de ingeniería eléctrica, tecnología de control, neumática y mecánica Conocimientos funcionales de PLCs con capacidad para solucionar y resolver problemas menores Enfoque de trabajo seguro, estructurado y confiable, mentalidad empresarial Excelentes habilidades de servicio al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente, con una actitud segura Apariencia profesional y sólidas habilidades de comunicación Capacidad para trabajar bajo presión y ser flexible Dominio fluido del inglés Debe tener licencia de conducir clase D válida y pasaporte estadounidense requerido Debe ser autodirigido con una actitud positiva y proactiva Beneficios Rango Salarial: $38.00/hora - $42.00/hora + Diferenciales por Horas Fuera de Turno y Fines de Semana   Ofrecemos: •          Horarios de trabajo flexibles •          Ambiente laboral agradable •          16 días de PTO anuales •          10 días festivos pagados por la empresa •          Seguro médico, dental y de visión •          Plan de gastos médicos (con aportes del empleador) •          Vida/AD&D, discapacidad a corto y largo plazo pagadas por el empleador •          Vida/AD&D voluntaria – Empleado, Cónyuge e Hijos •          Plan 401K •          Ayuda económica para gafas de seguridad (con y sin receta) •          Ayuda económica para botas de seguridad •          Incentivos por referidos de empleados