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Responsable de Marketing de Retención

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Create Wellness, Inc.

New York, NY, USA

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Descripción

Buscamos un Gerente Senior de Marketing de Retención con orientación analítica y creativa para liderar nuestros esfuerzos de marketing en el ciclo de vida y suscripciones. Este puesto será responsable de toda la estrategia de retención mediante correo electrónico y SMS (a través de Klaviyo), centrándose en generar ingresos, aumentar el valor vitalicio del cliente (LTV) y optimizar la salud de las suscripciones. Colaborarás estrechamente con los equipos de crecimiento, producto y creativo para ofrecer campañas personalizadas de alto impacto que fomenten la lealtad hacia una marca centrada en la salud y el bienestar. Responsabilidades Liderar la estrategia de retención en correo electrónico y SMS mediante Klaviyo, incluyendo gestión de campañas, segmentación, pruebas y optimización. Crear calendarios de marketing por correo electrónico y SMS, incluyendo conceptualización y aportación de textos y notas de diseño para los recursos de diseño. Crear, mantener y actualizar flujos de marketing por correo electrónico y SMS. Gestionar flujos del ciclo de vida y de suscripción, incluyendo onboarding, prevención de abandono, recuperación de clientes, reposición y recorridos de venta cruzada/venta adicional. Colaborar directamente con Recharge para gestionar los mecanismos de suscripción, comunicaciones de cobro fallido y experiencia del cliente. Analizar el rendimiento de retención y métricas de salud de suscripción; transformar los datos obtenidos en estrategias accionables que aumenten el CLTV y reduzcan la tasa de abandono. Impulsar la personalización y la segmentación de audiencias mediante estrategias avanzadas de datos, asegurando que las campañas conecten con diferentes grupos de clientes y utilizando toda la información disponible. Colaborar con socios de aplicaciones, datos y web para capturar datos de clientes que respalden los esfuerzos de segmentación y análisis. Mantener el cumplimiento con las mejores prácticas de SMS/correo electrónico y las normativas de privacidad. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, especialmente dentro del comercio electrónico de suscripciones y bienestar, para identificar nuevas oportunidades de retención. Requisitos Experiencia práctica de 4+ años con Klaviyo (correo electrónico y SMS). Demostrada experiencia trabajando directamente con Recharge. Sólida base en análisis de datos: segmentación, análisis de cohortes, pruebas A/B e informes. Experiencia previa en empresas con fuerte enfoque en suscripciones, preferiblemente en el sector de salud y bienestar. Sólidas habilidades de gestión de proyectos con capacidad para equilibrar responsabilidades estratégicas y tácticas. Solución creativa de problemas con mentalidad centrada en el cliente. Beneficios Compensación competitiva que incluye salario, bonificación y acciones. Seguro médico, dental y de visión completamente pagado. Oficina en el centro de Manhattan, con entorno de trabajo flexible y 15 días de tiempo libre pagado (PTO)

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Gerente de Proyecto
Alchemy Worx es una agencia galardonada especializada en gestión de audiencias, que ofrece servicios de marketing por correo electrónico, SMS y redes sociales pagadas para clientes que van desde las empresas de la lista Fortune 500 hasta actores del mercado local. La agencia ofrece servicios avanzados de marketing, utilizando métodos y tecnologías tanto probados como emergentes para lograr una mayor tasa de compromiso y retención de clientes. Como agencia orientada al rendimiento, especializada en correo electrónico, SMS y CRM para marcas DTC, B2C y B2B, estamos creciendo rápidamente. Por eso, buscamos un Gerente de Proyecto altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El Gerente de Proyecto desempeña un papel fundamental en nuestra agencia, encargándose de trabajar con equipos internos y de clientes para completar proyectos dentro de un plazo establecido y así mantener las iniciativas comerciales. Para apoyar esto, el PM supervisará la planificación y ejecución completa de un proyecto desde el momento en que se aprueba la tarea o la idea. Es responsable de colaborar estrechamente con los equipos de Clientes y Gestión de Cuentas para importar detalles a nuestras herramientas de gestión de proyectos y comunicar el estado del proyecto al cliente y a los equipos internos. El PM crea todas las cronogramas, mapeando múltiples tareas considerando las prioridades y ajustando los calendarios del proyecto para cumplir con los plazos generales; asigna tareas y equipos y garantiza que cada etapa del desarrollo, construcción, ejecución e implementación se realice impecablemente mediante un riguroso proceso de gestión de proyectos y control de calidad. Se espera que el PM mantenga la excelencia operativa, optimizando procesos tanto internamente como con los clientes, y fomentando relaciones sólidas con ellos. Será responsable de gestionar y capacitar a un equipo de profesionales de gestión de proyectos tanto en Estados Unidos como en Filipinas. Lo que harás: Gestión de relaciones con clientes: Colaborar estrechamente con los gestores de cuentas para comprender los requisitos del cliente, desarrollar planes de proyecto y garantizar la entrega exitosa del proyecto. Brindar orientación estratégica y apoyo a los equipos de cuentas para mantener y fortalecer las relaciones con los clientes. Liderazgo operativo: Liderar al equipo de gestión de proyectos en la ejecución y optimización de procesos operativos para asegurar que nuestros resultados sean de alta calidad y oportunos; garantizar la alineación y cumplimiento de los gestores de cuentas. Actualizar los detalles y fechas clave de cada proyecto para reuniones internas y externas relacionadas. Optimización de procesos: Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos, flujos de trabajo y herramientas para aumentar la eficiencia, calidad y rendimiento general. Identificar áreas para automatización e implementar soluciones que agilicen las operaciones. Asignación de recursos: Colaborar con equipos multifuncionales para asignar recursos de manera efectiva, asegurando una utilización óptima del personal y los activos. Monitorear los cronogramas y presupuestos del proyecto para garantizar la entrega exitosa dentro de los parámetros establecidos. Gestión de equipo: Reclutar, capacitar y desarrollar un equipo de gestión de proyectos de alto rendimiento. Brindar mentoría, orientación y apoyo a los miembros del equipo, fomentando una cultura de colaboración, responsabilidad y aprendizaje continuo. Salud financiera: Trabajar estrechamente con los gestores de cuentas para revisar todas las tareas y subtareas del proyecto frente a las obligaciones del alcance, con el fin de gestionar el consumo de recursos y la rentabilidad general de la agencia. Revisar órdenes de cambio y evaluar su impacto en el(los) alcance(s) e ingresos incrementales. Análisis de rendimiento: Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para el equipo de gestión de proyectos y monitorear y reportar regularmente sobre métricas de desempeño. Identificar áreas de mejora e implementar estrategias para impulsar la excelencia operativa y ayudar a estandarizar los plazos y expectativas del proyecto. Comunicación con partes interesadas: Actuar como punto principal de contacto para las partes interesadas internas respecto a las operaciones de cuentas. Colaborar con la alta dirección para proporcionar actualizaciones, conocimientos y recomendaciones sobre el rendimiento operativo y la satisfacción del cliente. También es un puesto con interacción directa con el cliente; el Director de Proyectos debe tener fuertes capacidades para presentar las operaciones del proyecto y generar o mantener la confianza del cliente. Gestión de riesgos: Identificar posibles riesgos e incidencias relacionadas con las operaciones de cuenta y desarrollar estrategias proactivas de mitigación. Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, regulaciones del sector y mejores prácticas. Trabajar con los gestores de cuentas según sea necesario para completar un análisis de causa raíz y definir un camino a seguir. Mantener una lista actualizada de proyectos y casos de retraso de clientes con su respectivo impacto. Responsable de escalar problemas al VP de Éxito del Cliente. Conocimiento del sector: Mantenerse informado sobre tendencias del sector, tecnologías emergentes y mejores prácticas de marketing. Compartir conocimientos e ideas con el equipo para impulsar la innovación y mejorar las capacidades operativas. Requisitos Título universitario en marketing, administración de empresas o campo relacionado (título de maestría deseable). Experiencia demostrada (1 - 3 años) en gestión de proyectos dentro de una agencia de marketing o entorno similar, trabajando en múltiples funciones, proyectos y cuentas. Habilidades sólidas de liderazgo con un historial comprobado en la gestión y desarrollo de equipos de alto rendimiento. Profundo conocimiento de las operaciones de marketing, metodologías y herramientas de gestión de proyectos y procesos de producción creativa. Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas, con capacidad para mantener los proyectos dentro del cronograma, ayudando a los equipos a cumplir eficazmente con los plazos y priorizar proyectos. Excepcionales habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para construir relaciones con clientes y colaborar eficazmente con equipos multifuncionales. Mentalidad analítica con dominio en análisis de datos e informes. Familiaridad con tecnologías de marketing, herramientas de automatización y software de gestión de proyectos. Capacidad para prosperar en un entorno acelerado y basado en plazos, manteniendo siempre la atención al detalle y la calidad. Si eres un gerente de proyectos talentoso con amplia experiencia en la gestión de todos los aspectos de la coordinación de proyectos, además de mentorear y colaborar con equipos, ¡te animamos a postularte! Beneficios Salario: $90-110k Política de días libres ilimitados (PTO) Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto Plan 401k con coincidencia de la empresa
New York, NY, USA
$90,000-110,000/año
Workable
Director Senior, Activaciones
Celsius, con sede en Boca Raton, FL, es una empresa global de bienes de consumo con una fórmula exclusiva y clínicamente probada para su marca principal CELSIUS®, una marca de bebidas energéticas de estilo de vida nacida en el ámbito del fitness y pionera en la categoría de energía de rápido crecimiento. Celsius Holdings, Inc. también incluye Alani Nu, una marca premium de nutrición activa y productos más saludables, ampliando aún más nuestro alcance en el sector de salud y bienestar. En Celsius, nos enorgullece ofrecer a nuestros empleados una cultura y atmósfera inclusivas que desafían a los individuos a ser líderes de pensamiento, innovadores y creadores de cambio, ya que cada empleado se convierte en propietario de la marca CELSIUS® al unirse a la organización. ¿Listo para energizar tu carrera? Únete a un equipo que está rompiendo barreras, creciendo rápidamente y redefiniendo lo que significa VIVIR EN FORMA. Como Director Senior de Activaciones, serás el líder estratégico detrás de los programas nacionales de activación de CELSIUS®—abarcan Marketing en Campo y Marketing Universitario. Esta es tu oportunidad de dar vida a la marca en comunidades locales, impulsar el compromiso desde la base y crear momentos de alto impacto que transformen la conciencia en demanda duradera de la marca. Llevarás una profunda comprensión del marketing experiencial, gestión de equipos en campo y compromiso del consumidor. Actuarás como puente entre la estrategia de la oficina central y la ejecución en el mundo real—impulsando programas integrados que se alineen con las prioridades de marca, minoristas y culturales. Ubicación: Presencial — Basado a tiempo completo en la sede de CELSIUS® en Boca Raton, FL Responsabilidades de gestión de personal: Sí Tipo de puesto: Tiempo completo Requisitos 10+ años de experiencia en marketing en campo, marketing experiencial o activación de eventos Título universitario en marketing, comunicaciones o campo relacionado Demostrada capacidad de liderazgo en equipos de activación a gran escala en programas nacionales Fuertes habilidades de comunicación y organización, con experiencia en colaboración interfuncional Experiencia en compromiso comunitario y marketing universitario Experiencia gestionando agencias y escalando programas desde cero Pensamiento estratégico con sólida ejecución operativa Pasión por el rendimiento, el bienestar y el marketing de marca culturalmente relevante Conocimiento del comportamiento del consumidor, consistencia de marca y medición de KPIs Principales responsabilidades Liderar la hoja de ruta nacional de activaciones en los canales de marketing en campo y universitario Traducir las prioridades de marca en planes de ejecución localizados con KPIs medibles Supervisar y desarrollar los equipos de marketing en campo y universitario de CELSIUS® Impulsar la relevancia y prueba del producto en universidades a nivel nacional Alinear los esfuerzos en campo con las estrategias nacionales de ventas y retail Colaborar en la estrategia de ferias comerciales con socios internos del departamento de Marketing Garantizar la coherencia de marca, excelencia operativa y seguimiento de ROI en todas las activaciones Colaborar con los equipos de Ventas, Comercial y Marca para alinear la estrategia de activación con los objetivos comerciales Integrar la programación en campo y eventos con campañas y promociones minoristas Trabajar con los departamentos de Legal, Finanzas y Adquisiciones en cumplimiento y supervisión presupuestaria Capacitar y gestionar a los reportes directos y socios de agencias en diversas disciplinas de activación Fomentar una cultura de propiedad, responsabilidad e innovación creativa Definir métricas de éxito y supervisar el seguimiento en tiempo real y los informes posteriores a la activación Utilizar información obtenida para optimizar continuamente los programas y elevar la calidad de ejecución Beneficios Cobertura integral de seguro médico, dental y de visión Discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida 10 días de vacaciones al año, sujetos a política de acumulación 11 días festivos pagados por la empresa Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Servicios de protección contra robo de identidad y servicios legales El rango salarial base para este puesto depende de la experiencia y la ubicación. La oferta final se determinará según conocimientos, habilidades y calificaciones relacionadas con el trabajo. Este puesto puede ser elegible para otras compensaciones, incluidos bonos y Unidades de Acciones Restringidas (según los planes de la empresa). Revisamos todas las solicitudes rápidamente. Los candidatos altamente calificados serán contactados para entrevistas. Solicitantes de Colorado: Las solicitudes se aceptan de forma continua hasta que se cubra la vacante. CELSIUS Holdings, Inc. celebra la diversidad y está comprometida en crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Ofrecemos oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los solicitantes sin distinción de raza, etnia, religión, identidad de género, orientación sexual, discapacidad u otra característica protegida por leyes aplicables. Si requieres adaptaciones durante el proceso de solicitud, por favor comunícate con careers@celsius.com. La información anterior ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni interpretarse como un inventario completo de todas las tareas, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto.
Boca Raton, FL, USA
Salario negociable
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Asociado de Marketing - Prácticas de Verano 2026
Empresa: Al Warren Oil Company Ubicación: Área de Chicagoland Tipo: Prácticas remuneradas - Híbrido Horario: Tú eliges tus días y horas según tu horario escolar. (Lunes a viernes, 40+ horas/semana) Duración: De mayo a agosto Al Warren Oil Company busca un Practicante de Marketing a tiempo parcial que esté listo para obtener experiencia práctica en un entorno profesional acelerado. Esta pasantía completa y remunerada ofrece una combinación sólida de responsabilidades en marketing, planificación de eventos, análisis de datos y desarrollo de negocios. Requisitos Descripción del trabajo: Estamos buscando un entusiasta practicante de marketing para desempeñar un papel importante en nuestros esfuerzos de marketing en Al Warren Oil, Altom Transport y Excel Oil Services. En este puesto a tiempo parcial, se unirá a nuestros equipos de marketing para ayudar a crear y ejecutar campañas de marketing impactantes, fortalecer la visibilidad de nuestra marca y contribuir a nuestra trayectoria de crecimiento. Principales responsabilidades: Apoyar iniciativas de ventas internas gestionando consultas de clientes y seguimiento de leads. Crear y mantener relaciones sólidas con clientes actuales y potenciales mediante interacciones constantes. Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar estrategias y materiales de ventas dirigidos. Evaluar información del cliente y dinámicas del mercado para identificar oportunidades de ventas y áreas de mejora. Coordinar con diversos departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y un servicio de producto sin problemas. Requisitos: Actualmente cursando o recién graduado con una licenciatura en Marketing, Negocios o campo relacionado, con interés en Marketing. Experiencia en ventas internas o Marketing es un plus. Dominio de herramientas CRM, Microsoft Office Suite y conocimientos básicos de Adobe Creative Cloud. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa. Eres un buen candidato si: Actualmente estás cursando una carrera en Marketing, Ventas, Finanzas o Negocios. Eres estudiante de tercer o último año. Tienes sólidas habilidades en Microsoft Excel y Adobe Acrobat. Eres organizado, creativo y seguro al escribir y hablar en público. Te desenvuelves bien tanto en entornos de trabajo colaborativos como independientes. Cuentas con transporte confiable para asistir a eventos y reuniones locales. Beneficios Puesto remunerado Adquiere experiencia multidisciplinaria en marketing, eventos y relaciones con clientes Oportunidad de gestionar eventos importantes y formar parte de proyectos de alto nivel Tutoría de líderes en petróleo, logística de combustibles y asociaciones comerciales Posibilidad de trabajo remoto a tiempo parcial después del período de verano, según tu disponibilidad y necesidades de la empresa Emprende un camino con Al Warren Oil, Altom Transport y Excel Oil Services, donde tus contribuciones importan. Si tienes entusiasmo por las ventas y la interacción con clientes y buscas una pasantía estimulante y gratificante, te invitamos a postularte.
Chicago, IL, USA
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Marketing de Eventos - Embajador de Marca
Embajador de Marca - Ventas y Marketing en Campo ¡Descubre una carrera que te encantará en Bath Experts - Jacuzzi Bath Remodel! ¿Eres extrovertido, energético y apasionado por interactuar con personas? ¡Bath Experts busca embajadores de marca entusiastas que deseen iniciar su carrera en ventas y marketing con una empresa líder en crecimiento rápido! Si estás listo para adquirir experiencia valiosa, perfeccionar tus habilidades profesionales y unirte a un equipo que valora tu desarrollo, ¡postúlate hoy mismo! Por qué te encantará Bath Experts: Marca confiable Jacuzzi: Como distribuidor exclusivo de Jacuzzi Bath Remodel, ofrecemos a los clientes las soluciones de baño y ducha más innovadoras y de mayor calidad del sector. Oportunidades de crecimiento: Una trayectoria clara para avanzar en tu carrera en ventas y marketing. Lugar de trabajo galardonado: Reconocido como Mejor Lugar de Trabajo en Indiana (2023, 2024, 2025) y nombrado Mejor Lugar de Trabajo en Cincinnati para 2025. Excelentes reseñas de clientes: Calificado consistentemente con 4.9 estrellas en más de 1.500 reseñas de clientes. Entorno de equipo solidario: Únete a un equipo dinámico conocido por su colaboración, entusiasmo e innovación. Compensación competitiva: Gana una remuneración atractiva con un horario flexible a tiempo parcial adaptado a eventos. Tus responsabilidades: Representar a Bath Experts y a la marca Jacuzzi en eventos emocionantes, tiendas minoristas, ferias comerciales y actividades comunitarias. Crear experiencias inolvidables para los clientes, aumentando el reconocimiento de marca y generando leads de ventas. Interactuar con clientes potenciales mediante conversaciones amigables e informativas, destacando la calidad y la innovación de los productos y servicios de Bath Experts. Programar citas de ventas mediante interacciones consultivas efectivas. Apoyar iniciativas adicionales de marketing, incluyendo llamadas de seguimiento y tareas de nutrición de leads. Tu perfil: Amigable y extrovertido, con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. 1 año o más de experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en ventas minoristas). Capaz de interactuar con audiencias diversas y dirigir conversaciones para generar leads. Horario flexible, con disponibilidad los fines de semana. Medio de transporte confiable, capaz de desplazarse localmente a eventos con materiales promocionales. Capacidad para estar de pie durante largos períodos sin dificultad. Más sobre Bath Experts: Bath Experts, fundada en Indianápolis en 2019, se especializa en transformar espacios residenciales de bañeras y duchas. Como distribuidor exclusivo de Jacuzzi Bath Remodel en Indiana, Ohio y Kentucky, hemos crecido rápidamente, expandiéndonos a Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dayton, Ft. Wayne, Louisville, Lexington y el noroeste de Indiana, con más regiones próximamente. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que realmente se preocupa: por sus empleados, sus clientes y sus comunidades. ¡Postúlate hoy y descubre la diferencia de Bath Experts! ¿Listo para marcar la diferencia en tu carrera? ¡Aplica ahora y únete a Bath Experts!  La Historia de Bath Experts y Compromiso Comunitario  Palabras clave: Especialista en Marketing de Campo, Embajador de Marca, Promoción de Marca, Marketing Promocional, Líder de Marketing de Eventos, Participación Comunitaria, Generación de Leads, Líder en Participación con Clientes, Coordinador de Eventos Promocionales, Especialista en Eventos de Marketing, Eventos Promocionales, Venta Consultiva, Avance Profesional, Alcance al Cliente, Productos Premier, Lugar de Trabajo Galardonado,
Indianapolis, IN, USA
Salario negociable
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Marketing de Eventos - Embajador de Marca
Embajador de Marca - Ventas y Marketing en Campo ¡Descubre una carrera que te encantará en Bath Experts - Jacuzzi Bath Remodel! ¿Eres extrovertido, energético y apasionado por interactuar con las personas? ¡Bath Experts busca embajadores de marca entusiastas que deseen iniciar su carrera en ventas y marketing con una empresa líder en crecimiento rápido! Si estás listo para adquirir experiencia valiosa, perfeccionar tus habilidades profesionales y unirte a un equipo que valora tu desarrollo, ¡postúlate hoy mismo! Por qué te encantará Bath Experts: Marca confiable Jacuzzi: Como distribuidor exclusivo de Jacuzzi Bath Remodel, ofrecemos a los clientes las soluciones de baño y ducha más innovadoras y de mayor calidad del sector. Oportunidades de crecimiento: Una trayectoria clara para avanzar en tu carrera en ventas y marketing. Lugar de trabajo galardonado: Reconocido como Mejor Lugar de Trabajo en Indiana (2023, 2024, 2025) y nombrado Mejor Lugar de Trabajo en Cincinnati para 2025. Excelentes reseñas de clientes: Calificado consistentemente con 4.9 estrellas en más de 1,500 reseñas de clientes. Entorno de equipo solidario: Únete a un equipo dinámico conocido por la colaboración, el entusiasmo y la innovación. Compensación competitiva: Gana una remuneración atractiva con un horario flexible a tiempo parcial adaptado a eventos. Tus responsabilidades: Representar a Bath Experts y la marca Jacuzzi en eventos emocionantes, tiendas minoristas, ferias comerciales y actividades comunitarias. Crear experiencias memorables para los clientes, aumentando el reconocimiento de la marca y generando prospectos de ventas. Interactuar con clientes potenciales mediante conversaciones amigables e informativas, destacando la calidad y la innovación de los productos y servicios de Bath Experts. Programar citas de ventas mediante interacciones consultivas efectivas. Apoyar otras iniciativas de marketing, incluyendo llamadas de seguimiento y tareas de nutrición de leads. Quién eres tú: Amigable y extrovertido, con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. 1 año o más de experiencia en servicio al cliente (experiencia en ventas minoristas altamente preferida). Capaz de interactuar con audiencias diversas y dirigir conversaciones para generar leads. Horario flexible, con disponibilidad en horarios nocturnos y fines de semana. Medio de transporte confiable, capaz de trasladarse localmente a eventos con materiales promocionales. Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos sin dificultad. Más sobre Bath Experts: Bath Experts, fundada en Indianápolis en 2019, se especializa en transformar espacios residenciales de bañeras y duchas. Como distribuidor exclusivo de Jacuzzi Bath Remodel en Indiana, Ohio y Kentucky, hemos crecido rápidamente, expandiéndonos a Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dayton, Ft. Wayne, Louisville, Lexington y el noroeste de Indiana, con más regiones próximamente. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que realmente se preocupa: por sus empleados, sus clientes y sus comunidades. ¡Postúlate hoy y descubre la diferencia de Bath Experts! ¿Listo para marcar la diferencia en tu carrera? ¡Aplica ahora y únete a Bath Experts!  La historia de Bath Experts y su compromiso comunitario  Palabras clave: Especialista en Marketing en Campo, Embajador de Marca, Promoción de Marca, Marketing Promocional, Líder en Marketing de Eventos, Participación Comunitaria, Generación de Leads, Líder en Interacción con Clientes, Coordinador de Eventos Promocionales, Especialista en Eventos de Marketing, Eventos Promocionales, Venta Consultiva, Avance Profesional, Alcance al Cliente, Productos Premium, Lugar de Trabajo Galardonado,
Cleveland, OH, USA
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Gerente Senior de Inteligencia Competitiva
SEON es el centro de comando para la prevención de fraudes y el cumplimiento AML, ayudando a miles de empresas en todo el mundo a detener el fraude, reducir riesgos y proteger sus ingresos. Potenciado por más de 900 señales de datos en tiempo real y de primera mano, SEON enriquece los perfiles de los clientes, identifica comportamientos sospechosos y simplifica los flujos de trabajo de cumplimiento, todo desde un solo lugar. SEON ofrece datos más completos, análisis más flexibles y transparentes, y una implementación más rápida que cualquier otro proveedor del mercado. Hemos ayudado a empresas a reducir el fraude en un 95 % y a lograr un ROI de 32 veces, y estamos creciendo rápidamente gracias a nuestras asociaciones con algunas de las marcas digitales más ambiciosas del mundo, como Revolut, Wise y Bilt. Estamos contratando a un Gerente Senior de Inteligencia Competitiva para que asuma nuestro programa competitivo de extremo a extremo: definirá la estrategia, recopilará y sintetizará información, la activará en los equipos de GTM y producto, apoyará a ventas en campo, y medirá y evolucionará continuamente el programa, ayudándonos a descubrir nuevas oportunidades comerciales, impulsar los ingresos y fortalecer nuestra posición en el ámbito de la prevención de fraudes y el cumplimiento AML. Buscamos a alguien naturalmente curioso y recursivo, con habilidad para descubrir información difícil de encontrar, filtrar el ruido de un mercado saturado y transformar anécdotas dispersas en tendencias significativas. Alguien que disfrute entender cómo funcionan las cosas, especialmente en cuanto a diferenciación de productos, y que se enorgullezca de traducir ese conocimiento en orientaciones claras y accionables. Si te motiva transformar la complejidad en claridad y disfrutas trabajar transversalmente para generar un impacto significativo, este puesto es para ti. Esta posición es híbrida y está ubicada en nuestra oficina de Austin, TX. Requisitos LO QUE HARÁS: Diseñar y ejecutar una estrategia integral de CI: monitorear movimientos competitivos, amenazas emergentes, cambios de precios, lanzamientos de nuevos productos, alianzas y cambios de mercado en tiempo real. Realizar investigaciones primarias (por ejemplo, entrevistas en campo, participación en llamadas comerciales) y secundarias (por ejemplo, presentaciones públicas, informes de analistas, blogs, documentación técnica, sitios web de competidores) para construir una base de datos competitiva sólida. Desarrollar y mantener herramientas de habilitación competitiva como battlecards, matrices de comparación de funciones, resúmenes de análisis de victorias/derrotas, guiones para objeciones y otros recursos que preparen a los equipos de ventas y atención al cliente. Brindar apoyo estratégico durante todo el ciclo de ventas, participando en llamadas clave con prospectos o clientes para aportar perspectivas competitivas y ayudar a manejar situaciones cara a cara. Retroalimentar a marketing y habilitación de ventas con lecciones aprendidas en campo para informar mensajes, campañas y ajustes de posicionamiento; además, liderar campañas específicas cuando surjan movimientos de competidores. Gestionar el conocimiento de CI: garantizar que los equipos de ventas tengan puntos clave actuales, preguntas frecuentes, actualizaciones competitivas y contexto de mercado mediante canales internos y formaciones permanentes. Colaborar con los equipos de producto para traducir información competitiva y del mercado en orientaciones para la hoja de ruta y estrategias de diferenciación. Evaluar las arquitecturas técnicas de los competidores, traduciendo hallazgos técnicos en evaluaciones de impacto comercial. Optimizar continuamente el uso de herramientas y flujos de trabajo de inteligencia competitiva, aprovechando las últimas capacidades de IA para aumentar la eficiencia y precisión.   LO QUE APORTARÁS:  5+ años de experiencia en inteligencia o estrategia competitiva en entornos B2B SaaS empresariales Experiencia práctica creando battlecards, manuales competitivos, análisis de victorias/derrotas y apoyando a ventas en llamadas en vivo. Aptitud técnica sólida que permita interactuar con credibilidad frente a equipos de ingeniería, científicos de datos y prospectos técnicos durante evaluaciones competitivas. Experiencia realizando evaluaciones técnicas directas de plataformas competidoras. Demostrada capacidad para transformar datos brutos, señales de competidores e información de campo en jugadas comerciales accionables, ajustes de posicionamiento y orientaciones para productos. Habilidades analíticas sólidas: comodidad al recopilar datos de diversas fuentes y sintetizarlos en conclusiones claras y convincentes. Capacidad demostrada para convertir información competitiva en recomendaciones accionables para equipos de producto y GTM, con enfoque en impacto medible mediante efectividad de ventas y resultados de victorias/derrotas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas, capaz de presentar paisajes competitivos complejos de manera efectiva ante audiencias internas y externas diversas. Iniciativa personal: altamente colaborativo entre funciones (ventas, marketing, producto, CS), con capacidad para gestionar iniciativas de CI de extremo a extremo. Conocimiento de herramientas de CI (por ejemplo, Klue, Crayon) y plataformas de inteligencia de mercado. Conocimientos especializados en prevención de fraudes, cumplimiento AML/KYC, ciberseguridad o campos relacionados.  
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