Especialista en Comercio Electrónico y Merchandising Digital

Onlogic busca un Especialista en Comercio Electrónico y Merchandising Digital para gestionar la experiencia del cliente en OnLogic.com. Este no es un puesto simple de gestión de sitio web. Serás un socio estratégico, ayudando a desarrollar el recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la compra y más allá. Combinarás un profundo rigor analítico con un enfoque creativo de merchandising para crear una experiencia en línea de clase mundial para una audiencia B2B sofisticada. Reportando al Gerente de Operaciones de Marketing, serás un líder visible, colaborando en toda la organización para impulsar el crecimiento de ingresos y consolidar nuestra posición como líder en el sector de la informática industrial. En este puesto, serás responsable de: Supervisar las operaciones diarias y la mejora continua del sitio web Onlogic.com, asegurando calidad, precisión y una experiencia de usuario de clase mundial para nuestra audiencia técnica B2B. Gestionar el canal de comercio electrónico, monitoreando rigurosamente el rendimiento, rastreando cambios y reportando a la dirección. Actuar como principal interesado empresarial en la infraestructura tecnológica del comercio electrónico, incluyendo el sistema de información de productos, el sistema de gestión de contenidos, el sistema de gestión de pedidos, etc. Fomentar fuertes relaciones colaborativas con los equipos de Gestión de Producto, Marketing, TI, Cadena de Suministro y Ventas. Impulsar el crecimiento del comercio electrónico mediante la mejora continua del recorrido del cliente en línea. Gestionar nuestra presencia en directorios clave de socios externos (por ejemplo, Google Shopping, Amazon, etc.), con objetivos de rendimiento claramente definidos. Identificar continuamente, investigar y elaborar casos de negocio convincentes para nuevas oportunidades de crecimiento, incluyendo posibles expansiones de mercado e inversiones estratégicas. Liderar el proceso de lanzamiento al mercado de nuevos productos en todas las plataformas digitales, asegurando un lanzamiento exitoso y coordinado. Analizar métricas del sitio y liderar esfuerzos de optimización de tasas de conversión utilizando enfoques basados en datos, como pruebas A/B y pruebas de usuarios. Optimizar páginas de categorías y detalles de productos, y crear páginas personalizadas para segmentos específicos de audiencia. Trabajar proactivamente con nuestro equipo de Cadena de Suministro para desarrollar estrategias que mitiguen el impacto de pedidos pendientes y tiempos de entrega en la experiencia del cliente en línea. Gestionar activamente las listas de productos y promociones en directorios de socios relevantes. Colaborar con colegas internacionales y traductores para garantizar la coherencia del sitio web global. El equipo al que te unirás: Este equipo multifacético de marketing y comercio electrónico está formado por especialistas en marketing digital, escritores, diseñadores y expertos en comunicación que se esfuerzan por demostrar al mundo por qué OnLogic es la primera opción en Informática Industrial. Los encontrarás desarrollando campañas de marketing, produciendo catálogos de productos impresionantes, gestionando nuestros canales de redes sociales, redactando contenidos web y riéndose diariamente de los malos chistes de los demás. Son un equipo colaborativo que trabaja arduamente para posicionar la marca, generar demanda y ofrecer una experiencia del cliente agradable. Conoce más sobre la vida en OnLogic. Requisitos Título universitario en Marketing, Negocios, Sistemas de Información o campo relacionado, o experiencia profesional relevante. 5 años de experiencia en un puesto de comercio electrónico con historial comprobado de gestión de tiendas en línea e impulso de resultados empresariales medibles. Experiencia práctica y profunda en plataformas de análisis web (Google Analytics 4 es imprescindible), con capacidad para traducir datos complejos en estrategias empresariales accionables. Experiencia demostrada en el desarrollo y ejecución de estrategias de merchandising digital basadas en datos en entornos B2B o con productos complejos. Dominio sólido de plataformas de comercio electrónico sin cabeza (headless) a nivel empresarial y sistemas de gestión de contenidos (CMS). Habilidades deseables y puntos adicionales: Experiencia con sistemas de gestión de información de productos (PIM). Experiencia con Algolia u otros motores de búsqueda similares. Experiencia práctica con herramientas de pruebas A/B y personalización (por ejemplo, Optimizely, VWO). Conocimiento de herramientas de visualización de datos como Power BI o Tableau. Conocimientos prácticos de HTML, CSS y Google Tag Manager (GTM). ¿No estás seguro de cumplir el 100% de los requisitos? Está bien: buscamos miembros del equipo que tengan ganas de aprender, crecer y aportar perspectivas únicas. Si este puesto te interesa, te animamos a postular. A quién buscamos: Un pensador crítico y solucionador de problemas orientado a datos. Un estratega centrado en el cliente apasionado por crear un recorrido fluido y eficaz. Un experto en identificar oportunidades de mejora, probar ideas e implementar soluciones. Un influenciador colaborativo que disfruta trabajar entre departamentos y comunicar claramente ideas complejas. Una persona con gran capacidad de aprendizaje que pueda entender rápidamente productos técnicos para mercadearlos eficazmente. Quiénes somos: Los empleados de OnLogic tienen la oportunidad de moldear nuestro futuro e impulsar cambios significativos. Diseñamos y fabricamos computadoras y soluciones de hardware especializadas para empresas de todo el mundo, ayudándolas a hacer posible lo aparentemente imposible. Nuestros ordenadores están diseñados para funcionar donde otros fallan, y nuestra visión es ser la primera opción en informática industrial. Para hacer realidad esta visión, hemos creado un equipo de resolutivos ambiciosos guiados por los valores fundamentales de la empresa: Abiertos, Justos, Innovadores e Independientes. Contamos con oficinas abiertas, salarios transparentes y nos esforzamos por ser justos y transparentes en nuestras decisiones. Fomentamos la participación y retroalimentación de todos los miembros del equipo y buscamos mejorar cada día nosotros mismos y nuestro negocio. La diversidad es un elemento esencial de nuestros valores centrales. No solo respetamos, sino que abrazamos activamente una variedad de orígenes, experiencias de vida y opiniones, lo que nos ayuda a fomentar la innovación, potenciar nuestras capacidades de resolución de problemas y promover el aprendizaje y compromiso entre los miembros de nuestro equipo. Animamos firmemente a personas con diversos antecedentes a postular. Estamos comprometidos a proporcionar un lugar de trabajo seguro, inclusivo y libre de acoso para todos los empleados. No toleramos ninguna forma de acoso, discriminación o prejuicio basado en raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida. Para obtener más información sobre nuestros valores, nuestra misión y cómo es trabajar en OnLogic, visita www.onlogic.com/careers. Beneficios El rango salarial para este puesto es de $70,000 a $85,000. Determinamos la compensación final según las conversaciones con los candidatos y su experiencia en roles similares. Un salario competitivo basado en tu experiencia y los requisitos del puesto Un completo paquete de beneficios Plan 401k con contribución del empleador del 3% Bono anual por participación en beneficios Licencia remunerada de maternidad y paternidad, y discapacidad a corto y largo plazo Oportunidad de participar en nuestro Plan de Compra de Acciones para Empleados Un plan personal de desarrollo creado para ayudarte (y ayudarnos) a crecer #LI-CH1 #LI-Onsite