Director de Cuentas

Bakery busca un Director de Cuentas para liderar trabajos integrados con clientes en áreas de creatividad, estrategia, producción y gestión de proyectos. Serás el líder diario del negocio para clientes importantes, guiando a un equipo multidisciplinario y asegurando la entrega de trabajos audaces, orientados por la cultura y de alta calidad. Este es un puesto de liderazgo práctico que requiere una visión estratégica y disposición para involucrarse en los detalles cuando sea necesario. El candidato ideal es un socio comercial experimentado que aporta ingenio, claridad e iniciativa a un entorno creativo y dinámico. Te sientes cómodo gestionando múltiples prioridades, enfrentando desafíos complejos y colaborando con equipos internos y del cliente. Sabes cómo motivar y guiar a otros, impulsar el progreso del trabajo y fortalecer las relaciones con el tiempo. Liderarás un equipo integrado dentro de Bakery y, en ocasiones, trabajarás estrechamente con nuestras empresas hermanas—KEN Media y Supernatural Production—, así como con socios externos. El éxito en este puesto va más allá de mantener todo en orden. Significa hacer crecer el negocio, elevar la calidad del trabajo y ayudar al cliente a convertirse en la mejor versión de sí mismo. *Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos. En este momento no podemos patrocinar visas. Sobre Nosotros Bakery es una agencia creativa e independiente centrada en la cultura, diseñada para despertar la obsesión por grandes productos. Desde nuestra sede en Austin, Texas, trabajamos con marcas altamente ambiciosas como Johnnie Walker, Nike, Shiner Beer y Tree Hut para infundir valor cultural y generar deseo en cada punto de interacción, aumentando su base de seguidores y ayudándolas a crear cosas que la gente desea. Bakery ha sido reconocida como Agencia Pequeña del Año por AdAge en 2022, 2024 y 2025. Responsabilidades Principales Liderar el proceso creativo desde la definición del briefing hasta la ejecución en múltiples entregas para clientes. Construir y mantener relaciones con clientes y líderes de nuestros equipos. Asistir a los clientes en el desarrollo de briefings de proyecto y comunicar correctamente sus necesidades a nuestros equipos de estrategia, creatividad y producción. Establecer y gestionar eficazmente las expectativas del cliente, asegurar la entrega del producto y servicio de la más alta calidad, así como recopilar y actuar según los comentarios del cliente. Desarrollar y gestionar el alcance, presupuesto y cronogramas del proyecto. Atención meticulosa a los detalles y capacidad para gestionar proyectos en múltiples flujos de trabajo y equipos. Capacidad para motivar, apoyar y comprender a tus equipos. Debes poder trabajar con personas de áreas de datos, estrategia, diseño, creatividad y tecnología. Identificar los requisitos de recursos, conjuntos de habilidades necesarios y asignación de equipos a cada proyecto. Entregar informes de proyecto oportunos y organizar las reuniones necesarias. Dirigir y mantener documentación estricta del proyecto. Mejorar e implementar técnicas de mejores prácticas para la gestión de riesgos, problemas y resolución de conflictos. Supervisar y reportar semanalmente la eficiencia del proyecto, finanzas y rendimiento general. Requisitos 7+ años de experiencia en servicios al cliente en agencias líderes. Trayectoria comprobada en el desarrollo y ejecución exitosa de campañas de marketing integradas para marcas de automóviles, bebidas espirituosas y/o prendas de vestir, con enfoque en resultados comerciales. Experiencia en construir relaciones a largo plazo con clientes, rentables y mutuamente beneficiosas. Demostrada capacidad para ejecutar programas a gran escala, con experiencia en comunicarse eficazmente con profesionales especializados en estrategia, datos, creatividad, diseño y producción. Dominio en la redacción de briefings creativos o de campaña y dar instrucciones claras a los equipos creativos. Conocimiento experto de los ciclos de producción para video, audio, fotografía y eventos presenciales. Habilidades organizativas demostradas y rigurosa atención al detalle. Capacidad para gestionar un proyecto desde el inicio hasta su finalización, así como supervisar la producción general de múltiples proyectos simultáneamente. Es imprescindible una sólida experiencia en gestión de proyectos. Demostrada capacidad para colaborar, fomentar la comunicación e inspirar trabajo en equipo entre grupos multidisciplinarios. Excelente conocimiento de presupuestación, programación de recursos y gestión del tiempo en relación con un proyecto. Experiencia práctica con Microsoft Office, Slack, Trello y Smartsheet. Una intensa motivación por "hacer las cosas", haciendo realidad ideas innovadoras sin necesidad de tener una guía perfecta sobre cómo hacerlo. Impecables habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para presentar ante clientes y partes interesadas internas. Se dará consideración adicional a los candidatos que presenten un portafolio de trabajos anteriores. Beneficios Seguros médicos, dentales y de visión Vacaciones ilimitadas 2 semanas de Trabajo Desde Cualquier Lugar (WFA) Oficina amigable con mascotas Subsidio creativo anual Bocadillos, comidas y bebidas ¡Sin seguimiento de horarios!