Sézane
Portero (tiempo completo)

Santa Monica, CA, USA
Hace diez años, me atreví a imaginar la primera marca de moda francesa nacida en internet... Les Composantes, que desde entonces se ha convertido en Sézane. Mis prioridades no han cambiado desde entonces: innovar y poner a las personas, la creatividad, la calidad y el servicio en el centro de todo lo que hacemos. - Morgane Sezalory, Fundadora y CEO.
Para seguir co-construyendo el próximo capítulo y más allá, buscamos talentos creativos, organizados y ágiles, que compartan nuestra pasión por mejorar constantemente todo lo que se pueda. En concreto, a medida que crecemos en Norteamérica, estamos buscando personas emprendedoras, autónomas, cómodas trabajando de forma independiente y a través de diferentes zonas horarias y culturas, para llevar la magia de Sézane a Estados Unidos.
Más sobre Sézane:
http://www.sezane.com
http://www.facebook.com/sezaneparis
http://instagram.com/sezane
Estamos buscando embajadores que nos ayuden a escribir nuestro próximo capítulo en EE. UU. Como parte de Sézane, se espera que ayudes a desarrollar la marca con entusiasmo, dedicación y estilo. Tu trabajo consistirá en garantizar que la experiencia de cada cliente sea excepcional y memorable, y que los valores de nuestra marca se transmitan con empatía y calidez.
Como Keyholder, tus responsabilidades incluyen:
Garantizar una experiencia única para el cliente en tu tienda:
Demostrar proactividad, conocimiento y pasión (las claves de la experiencia)
Orientar entre la tienda física y la solución web (omnicanal)
Utilizar los diferentes canales de comunicación de Sezane & October para desarrollar tus productos
Transmitir tus productos, conocimientos y técnicas de venta, demostrando pedagogía tanto con clientes como con empleados
Proponer recomendaciones y sugerencias constructivas a los responsables de planta, basadas en tu experiencia, las necesidades de los clientes, tu conocimiento del equipo y tu expertise
Ofrecer un servicio de conserjería de calidad, respetando los procedimientos correspondientes
Actuar como enlace del responsable de planta:
Tener una visión completa del campo para garantizar una experiencia óptima al cliente
Estar disponible para todos los empleados a través de tu presencia en el área
Liderar y empoderar al equipo a diario
Comunicar la información necesaria para la actividad
Fomentar la cooperación dentro del equipo y entre los responsables
Crear cohesión grupal y apoyo mutuo
Gestionar a tu equipo motivándolo y creando un entorno de trabajo positivo y armonioso
Generar entusiasmo y pasión mediante actividades de animación del equipo, reuniones matutinas y el intercambio de información
Formar a los nuevos empleados
Encarnar tu papel de responsable local, transmitiendo al responsable de planta las inquietudes del equipo
Garantizar la imagen de la marca:
Ser responsable de la encarnación de la marca por parte del equipo (presentación personal / actitud)
Asegurar el buen mantenimiento de la tienda
Participar en el montaje de las colecciones y garantizar su seguimiento
Asegurar que la presentación de productos se mantenga durante todo el día
Seguir las tendencias de moda y realizar inteligencia competitiva
Ser responsable de las operaciones y la eficiencia:
Planificar y organizar la actividad de la tienda (planificación diaria)
Dominar las políticas, normas y procedimientos de Sézane
Aplicar y hacer cumplir los procesos operativos, especialmente la gestión de caja (apertura y cierre)
Gestionar procesos específicos (devoluciones, cambios, reservas)
Formar a los empleados en el uso de las cajas registradoras, los procedimientos relacionados y transmitirles buenas prácticas para ofrecer la mejor experiencia al cliente
Garantizar la seguridad de las personas y los bienes
Luchar contra la merma
Salario: 27 $/hora
Requisitos
Apasionado por el comercio minorista, deseas satisfacer a tus clientes a través de tu sentido del servicio y tu generosidad.
Gracias a tu actitud y proactividad, eres un referente en el terreno y te gusta liderar a tu equipo con el ejemplo. Sabes apoyar y desarrollar a tus empleados para garantizar un servicio al cliente óptimo.
Buscamos una persona ágil, con una personalidad brillante y dinámica, capaz de llevar a cabo todas estas misiones.
¿Te has reconocido en esta descripción y deseas unirte a la aventura Sézane? ¡Entonces no lo dudes más!
Beneficios
27 dólares por hora
$27