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Resumen: Como Gestor Senior de Clientes en Gallagher, usted construirá sólidas relaciones con los clientes, gestionará cuentas y mentorará a miembros del equipo, ayudando a las organizaciones a tomar decisiones importantes relacionadas con sus personas. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza que ayuda a los clientes a construir mejores lugares de trabajo y prosperar 2. Rol clave en la construcción de sólidas relaciones con los clientes y la gestión de cuentas 3. Comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos Postularse ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes relacionadas con sus personas. Ayudamos a los clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sienten apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general En Gallagher, estamos unidos por un compromiso con el servicio, el crecimiento y la excelencia. Como Gestor Senior de Clientes, desempeñará un rol clave en la construcción de sólidas relaciones con los clientes, la gestión de cuentas y la mentoría de miembros del equipo. Esta es su oportunidad de unirse a un equipo que valora la colaboración, la innovación y el liderazgo ético. ¡Si está listo para generar un impacto y desarrollar su carrera, nos encantaría saber de usted! Cómo generará impacto En este puesto, garantizará que nuestros clientes reciban un servicio excepcional mediante la gestión de cuentas, el apoyo a proyectos complejos y la mentoría de colegas. Trabajarán estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, brindarles asesoramiento estratégico y entregar soluciones personalizadas. También colaborará con proveedores y aseguradoras para gestionar proyectos y resolver desafíos. Esto es lo que hará: Dirigir el ciclo de servicio al cliente y garantizar un proceso de renovación sin interrupciones. Preparar y presentar conferencias tanto para cuentas totalmente aseguradas como para cuentas autofinanciadas. Apoyar las reuniones anuales de inscripción y desarrollar estrategias de comunicación. Identificar oportunidades de crecimiento y compartir conocimientos con el equipo de ventas. Fomentar la innovación generando nuevas ideas y mejorando procesos. Esto es lo que aportará al puesto: Una sólida capacidad para construir y mantener relaciones con clientes, miembros del equipo y proveedores. Habilidades para explicar claramente temas complejos, ya sea en persona, por teléfono o por escrito. Un enfoque proactivo para gestionar múltiples tareas y cumplir con plazos. Un compromiso con la conducta ética y con los valores de Gallagher. Disposición para aprender, crecer y mentorar a otros. Sobre usted Requisito obligatorio: título universitario con 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —O— título de escuela secundaria/GED con 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Experiencia supervisora de 1+ año. Se requiere licencia de seguros de vida y salud. Deseable: conocimientos previos en el sector de seguros y experiencia en la gestión de relaciones con clientes. Sólida competencia financiera. Comportamientos: competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. Capacidad para involucrar cómodamente a otros en discusiones consultivas. Capacidad para gestionar y equilibrar eficazmente múltiples prioridades, incluso cuando son contradictorias. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, incluidos, entre otros, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos excelentes y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá; según su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡disponibles desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (su disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora su salud mediante retos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de fondos Y mucho más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos de tiempo completo. Si no está postulando a un puesto de tiempo completo, se le proporcionarán detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género tradicional), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, estatus de ciudadanía, o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con discapacidad, salvo que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postularse ahora
