Gerente de Relaciones con Farmacias

Sobre Nosotros: Second Melody es un estudio de marca con una cartera diversa de clientes, incluyendo una fuerte presencia en salud y biotecnología. Nuestro enfoque es el alineamiento estratégico de marcas en mensajería corporativa, cultura interna, alcance al público, defensa y educación. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a resolver problemas mediante la creación de marcas más fuertes e inclusivas que representen con precisión sus visiones, pasiones y objetivos comerciales. Descripción del Puesto: En Second Melody, creemos en construir relaciones significativas y duraderas con nuestros clientes y dentro de nuestro equipo. Como Gerente Senior de Cuentas, apoyarás estas conexiones actuando como contacto principal entre los clientes y los equipos internos, asegurando una comunicación clara, alineamiento y satisfacción del cliente. Trabajando estrechamente con el Director de Cuentas y miembros del equipo multifuncional, gestionarás las comunicaciones diarias, asegurando que la dirección estratégica de la marca se alinee con los proyectos y se cumplan las necesidades del cliente. Construirás, mantendrás y harás crecer las relaciones con los clientes, conduciendo al crecimiento orgánico. Este es un puesto orientado al cliente adecuado para alguien organizado, curioso y dispuesto a liderar en un entorno creativo con propósito. Responsabilidades del Puesto Gestión y Desarrollo Empresarial Gestionar el desarrollo de alcances de trabajo y presupuestos anuales para la(s) cuenta(s) asignada(s) en colaboración con el equipo interno Supervisar estimaciones, facturación, cierre de trabajos y seguimiento financiero para apoyar la rentabilidad de la cuenta; garantizar el cumplimiento del equipo con Teamwork para una facturación precisa Identificar oportunidades de crecimiento orgánico comprendiendo los objetivos del cliente y haciendo sugerencias al supervisor y, finalmente, al cliente Participar en sesiones internas de lluvia de ideas y planificación, contribuyendo con ideas y capturando acciones alineadas con los objetivos estratégicos del cliente Ampliar el conocimiento sobre marcas, mercado y objetivos comerciales; monitorear tendencias del mercado y competencia Participar en presentaciones para nuevos negocios cuando surjan oportunidades Relación con el Cliente Actuar como contacto diario del cliente para los clientes asignados, gestionando la comunicación diaria, estableciendo expectativas y construyendo relaciones de confianza Liderar reuniones con clientes, discusiones tácticas sobre proyectos con referencias estratégicas y llamadas de estado, asegurando documentación clara de decisiones y acciones; asistir a talleres y conferencias Elaborar Briefs de Proyecto que se alineen con los objetivos, cronogramas y presupuestos del cliente; proporcionar dirección y estrategia claras a los miembros del equipo interno Revisar y aprobar entregables creativos antes de su presentación al cliente, asegurando alineamiento estratégico, precisión y consistencia con el Brief Liderar la ejecución táctica del proyecto, abordando comentarios y desafíos del cliente con soluciones oportunas; registrar retroalimentación, formulando preguntas estratégicas para guiar revisiones y mantener el enfoque del proyecto Operar dentro de los flujos de trabajo internos y los procesos del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto Establecer y gestionar las expectativas del cliente respecto a entregables, plazos y presupuestos Liderazgo y Colaboración Fomentar e inspirar un ambiente y cultura profundamente colaborativos Presentar trabajos a clientes para su aprobación junto con miembros del equipo multifuncional; solicitar retroalimentación sobre la ejecución táctica Colaborar con miembros del equipo multifuncional para cumplir con los Briefs de Proyecto, expectativas del cliente y conforme a las directrices de marca Entregar trabajos a tiempo y de acuerdo con las horas presupuestadas Trabajar dentro de los sistemas y procesos de la agencia Gestión de Personas Mentorar a miembros junior del equipo de cuentas y dirigirlos para encontrar soluciones creativas a desafíos diarios, fomentando la colaboración multifuncional Requisitos Lo que Ofreces 3 o más años de experiencia en la industria farmacéutica/biotecnológica (interna) o en agencias farmacéuticas/biotecnológicas gestionando proyectos relacionados con marcas en diversos medios, incluyendo pero no limitado a digital, impresos, ambientales y eventos Capacidad para manejar múltiples proyectos, cumplir plazos y mantener un enfoque orientado a soluciones Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia presentando ante clientes Mentalidad abierta y colaborativa—cómodo con retroalimentación e iteraciones Persona detallista, organizada y proactiva que anticipa las necesidades, desafíos y soluciones del cliente y del equipo interno Dominio de Google Docs (incluyendo desarrollo de presentaciones) y sistemas de flujo de trabajo/gestión de proyectos de la agencia Disposición para viajar según sea necesario para reuniones o talleres con clientes Lo que Valoramos Un equilibrio entre enfoque en tareas y habilidades interpersonales—capaz de colaborar tanto con clientes como con colegas Organizado, recursivo y proactivo al gestionar múltiples proyectos Ejerce buen juicio y sabe cuándo hacer preguntas o buscar orientación Confiable y profesional con información sensible Motivado, enérgico y comprometido con entregar trabajo de alta calidad a tiempo Una alineación genuina con la misión y el crecimiento de Second Melody Beneficios Tiempo Libre Vacaciones - 12 días Personal - 12 días Enfermedad - 5 días Días Festivos Pagados Beneficios Seguro médico, Second Melody cubre el 75% de la prima del empleado (disponible después de 2 meses de empleo a tiempo completo), los dependientes pueden inscribirse pagando la prima completa Plan voluntario de visión y dental 401k Cobertura empresarial del 4% del salario anual en el plan 401k (disponible después de 1 año completo de empleo) Educación Continua Oportunidad de capacitación en línea/ presencial y eventos para seguir creciendo profesionalmente, financiados por Second Melody Crecimiento Profesional Futuro Oportunidad de promoción y avance profesional interno disponible conforme se desarrollen las habilidades necesarias y crezca la empresa Rango Salarial: $70,000 - $75,000

Introducción: Somos una firma consultora nacional líder que ofrece servicios compasivos de gestión de emergencias de espectro completo, incluyendo planificación y preparación, respuesta, recuperación y servicios de mitigación a sectores públicos y privados antes, durante y después de un desastre natural o evento catastrófico. Nuestra misión es proporcionar servicios de consultoría compasivos a clientes locales, estatales, federales e industriales, activos en la respuesta, recuperación y preparación ante desastres. Estaremos a tiempo, enfocados y dentro del presupuesto, con servicios alineados a las amenazas y peligros cambiantes que enfrenta nuestra nación. El desempeño en este puesto estará guiado por la Plataforma de Valores Corporativos de ACDC en todas las actividades. Resumen del Puesto: Título del Puesto: Gerente de Propuestas Tiempo Completo o Parcial: Tiempo Completo Exento/No Exento: Exento Temporal/Estacional/Regular: Regular Por Hora/Salario: Salario Compensación: $82-92k/anuales Viajes/Ubicación: Teletrabajo con posibilidad de hasta un 10% de viajes o despliegues. Resumen de Beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Beneficios/Asignación para Bienestar Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Misión del Rol/Resumen del Puesto: El Gerente de Propuestas desempeñará un papel fundamental para apoyar el crecimiento de nuestra empresa mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales y la gestión del proceso de desarrollo de propuestas. Este rol trabajará en colaboración con otro Gerente de Propuestas y equipo, para garantizar presentaciones de propuestas puntuales, conformes y competitivas. Tareas, Funciones y Responsabilidades: Se realizarán adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las siguientes funciones esenciales: Liderar y coordinar el desarrollo de presentaciones de propuestas complejas, completas y competitivas. Gestionar todo el proceso de propuestas desde el inicio hasta el final, incluyendo la identificación de oportunidades, creación de matrices de cumplimiento y asegurar que los productos finales estén completos y a tiempo. Desarrollar y perfeccionar plantillas, esquemas de respuestas y procesos estandarizados para apoyar un desarrollo eficiente de propuestas. Colaborar con líderes comerciales, Recursos Humanos, Contratos, Mercadeo, TI, expertos técnicos (SMEs) y socios colaboradores para recopilar insumos y alinear estrategias. Facilitar reuniones de propuestas (de arranque, seguimiento, solución, revisiones y análisis post mortem) con agendas claras y acciones definidas. Mantener la biblioteca centralizada de propuestas de la empresa, perfiles de proyectos, currículos y materiales de historial de desempeño anterior. Revisar y editar contenido para garantizar cumplimiento, claridad y capacidad de persuasión. Colaborar con el equipo de Mercadeo/Graficos para transformar temas ganadores y conceptos de solución en elementos visuales convincentes. Contribuir a mejoras continuas en el proceso de propuestas, documentación y prácticas de cumplimiento. Apoyar el desarrollo de materiales de mercadeo (estudios de casos, libros blancos, declaraciones de capacidades), según se solicite. Monitorear métricas de propuestas e incorporar lecciones aprendidas para mejorar el rendimiento. Trabajar estrechamente con el equipo de gestión de propuestas para equilibrar cargas de trabajo, compartir mejores prácticas y asegurar calidad consistente en todas las propuestas. Realizar otras tareas asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimiento y comprensión del sector de gestión de emergencias y gestión de desastres. Entendimiento de estrategias clave de respuesta y recuperación, así como desarrollo de soluciones para clientes gubernamentales. Trayectoria demostrada en la entrega y obtención exitosa de propuestas ganadoras. Excelentes habilidades conceptuales, analíticas y de resolución de problemas. Capacidad demostrada para manejar plazos urgentes o sensibles en la entrega de propuestas. Fuertes habilidades comunicativas, incluyendo una excelente capacidad de redacción. Capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico y orientado a plazos. Gran atención al detalle y capacidad para crear documentos de alta calidad bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Dominio del paquete Microsoft Office y Adobe Creative Suite. Capacidad para trabajar en colaboración con equipos e individuos. Horas de Trabajo Esperadas: El horario puede variar. Se puede requerir trabajo en noches y fines de semana. La confiabilidad y puntualidad son fundamentales. Requisitos de Viaje: Se espera hasta un 10% de viaje para este puesto. Debe estar dispuesto a viajar y desplegarse a sitios del cliente por períodos prolongados. Requisitos Físicos: Sentarse o estar de pie durante horas seguidas. Capacidad para trabajar en una computadora durante largos períodos si es necesario. Capacidad para levantar repetidamente hasta 30 libras durante el día y según sea necesario. Entorno de Trabajo: Todos los puestos de AC Disaster Consulting (ACDC) son posiciones de trabajo remoto, con la ubicación domiciliaria acordada en el momento de la contratación. Si cambia la ubicación del sitio de trabajo remoto, debe informarse al departamento de Recursos Humanos de ACDC, y la dirección debe aprobar cualquier cambio de sitio por motivos de registro empresarial e impuestos sobre nómina. Requisitos Experiencia/Educación Requerida: Título universitario en negocios, mercadeo, comunicaciones, periodismo o campo relacionado (los años de experiencia pueden sustituir el requisito educativo año por año, además de los requisitos establecidos). Mínimo de 5 años de experiencia en desarrollo, redacción y edición de propuestas y calificaciones. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint, Adobe y otro software de mercadeo necesario. Experiencia/Educación Deseada: Experiencia en desarrollo, gestión y entrega de propuestas para clientes gubernamentales en el campo de gestión de emergencias. Capacitación y/o certificación(es) en propuestas de APMP u otras instituciones reconocidas. Experiencia con Salesforce u otros sistemas CRM reconocidos. Experiencia redactando propuestas para Gestión de Emergencias, Recuperación ante Desastres o campos similares. Experiencia desarrollando propuestas en respuesta a solicitudes federales. Conocimiento del proceso de captura. Experiencia trabajando en propuestas que involucran colaboración y participación con socios colaboradores, tanto en rol principal como subconsultor. Calificaciones Adicionales: Debe tener 18 años de edad o más. Es necesario tener elegibilidad para trabajar en Estados Unidos sin visa patrocinada por el empleador. No podemos contratar a personas ubicadas fuera de EE. UU. Debe aprobar la verificación de antecedentes de la empresa y cualquier cliente, así como referencias, tras recibir la oferta de empleo. Beneficios Las posiciones con estatus regular recibirán estos beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) AC Disaster Consulting es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Esto aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencia, licencias, compensación y capacitación. AC Disaster Consulting no tolerará discriminación o acoso basado en ninguna característica protegida. Por favor elimine o oculte información que identifique la edad del solicitante, fecha de nacimiento o fechas de asistencia (o graduación) en una institución educativa del currículum u otros documentos de solicitud antes de enviar la solicitud. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, puede solicitar una adaptación razonable si tiene dificultades o limitaciones para acceder a ofertas laborales o postularse a un puesto en este sitio debido a su discapacidad. Puede solicitar una adaptación razonable contactando al equipo de Recursos Humanos de AC Disaster Consulting en hr@acdisaster.com. Utilizamos E-Verify para todos los candidatos que acepten una posición con nosotros. Por favor visite este enlace al sitio web de E-Verify y este enlace para ver el póster de derechos de E-Verify para entender sus derechos en este proceso.

NOTA: La tarifa salarial para este puesto es de $65,000.00 anuales, más un bono anual potencial del 10%. RESUMEN DEL PUESTO: El Gerente de Cuenta Estratégica (SAM) es un líder clave responsable de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes más valiosos. Como asesores y socios de confianza, los SAM aprovechan su experiencia para construir relaciones duraderas con los clientes y generar resultados rentables. Este puesto combina autonomía, responsabilidad y visión estratégica para garantizar una experiencia excepcional para el cliente, al tiempo que fomenta el crecimiento y la retención de negocios para AE Perkins. Principales Responsabilidades Experiencia en Gestión Estratégica de Cuentas (avanzada): Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas para cuentas, con enfoque preciso en el crecimiento a largo plazo y la retención de grupos de clientes asignados. Liderazgo y Colaboración Transversal (avanzado): Capacidad para negociar resultados beneficiosos tanto para AE Perkins como para los clientes. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Identificar oportunidades de generación de ingresos, como vender servicios adicionales o introducir nuevas ofertas de productos. Demostrar habilidades superiores de oratoria al presentar AE Perkins. Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Monitorear y analizar proactivamente métricas de desempeño del cliente para identificar tendencias y riesgos, y tomar acciones correctivas según sea necesario. Responsabilidades Adicionales Construcción de Relaciones con Clientes: Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Construir y mantener fuertes relaciones con los principales tomadores de decisiones, actuando como el punto de contacto principal para todas las necesidades del cliente. Habilidades de Presentación (avanzadas): Realizar revisiones periódicas del negocio (por ejemplo, Revisiones Anuales de Negocio) para alinear objetivos, desempeño y oportunidades. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Asociarse con los clientes para ofrecer soluciones que aborden sus desafíos y se alineen con sus objetivos organizacionales. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Actuar como defensor del cliente dentro de AE Perkins, asegurando que sus necesidades y objetivos se cumplan con soluciones personalizadas. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Trabajar con equipos multifuncionales (por ejemplo, Ventas, Operaciones) para garantizar la alineación en objetivos y entregables del cliente. Desarrollo de Relaciones (avanzado): Compartir conocimientos y mejores prácticas con colegas para fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Habilidades Organizacionales y Gestión del Tiempo: Establecimiento de Metas (avanzado): Gestionar cuentas y proyectos simultáneamente, asegurando que se cumplan todos los plazos y acuerdos de nivel de servicio. Atención al detalle (avanzada): Mantener registros detallados y organizados de las interacciones con clientes, actualizaciones de proyectos y planes de cuenta. Priorización (avanzada): Priorizar eficazmente las tareas para equilibrar iniciativas estratégicas con responsabilidades diarias. Requisitos Requisitos: Orientación hacia la retención y el crecimiento con experiencia en casos grandes (avanzada). Fuertes capacidades de pensamiento estratégico y liderazgo (avanzadas). Excelentes habilidades de presentación, escritas, verbales y organizativas (avanzadas). Seguimiento excepcional, cumplimiento y gestión del tiempo (avanzadas). Disposición para establecer y cumplir altos estándares de desempeño (avanzada). Comodidad con viajes y pasar tiempo en campo con vendedores. Desempeño sobresaliente en entornos dinámicos y de alta presión con excelentes habilidades de multitarea (avanzadas). CREDENCIALES Y EXPERIENCIA: Título universitario, preferible 5+ años de experiencia en gestión de cuentas, requerido Experiencia en la industria y conocimiento de desarrollo de negocios y administración específica de productos CDH y Cobra Experiencia intermedia a avanzada en Microsoft Excel, preferible Experiencia en Administración de Beneficios, preferible Beneficios BENEFICIOS Seguro médico Seguro de visión Seguro dental Plan 401(k) con coincidencia Cuentas de gastos flexibles Cuentas de ahorro para salud (HSA) Seguro de discapacidad y vida Programa de asistencia al empleado LegalShield ID Shield Plan de reembolso de transporte Reembolso de matrícula Pago de bonificación: Nuestro equipo de Experiencia del Cliente opera bajo una estructura de bonificación trimestral con un potencial de ganancia entre el 4% y el 6% de la compensación base cada trimestre, dependiendo de factores individuales y de desempeño del equipo. BENEFICIOS ADICIONALES INCLUYEN: Membresía Wellable Telescope Health (telemedicina) a través de Accresa Aplicación Intellect (salud mental) Actividades de compromiso para empleados, ¡incluyendo eventos voluntarios, rifas, club de lectura y mucho más!

DSI Systems Inc., socio autorizado de AT&T y empresa líder en habilitación de ventas con sede en Dallas, busca un Arquitecto de Datos DOMO altamente calificado y con amplia experiencia para unirse a nuestro creciente equipo de datos y análisis. Será responsable del diseño, desarrollo, implementación, mantenimiento y administración continua de nuestra plataforma Domo. Este puesto requiere un profundo conocimiento de las capacidades de Domo, buenas prácticas para la integración y visualización de datos, y sólidas habilidades administrativas para garantizar un rendimiento óptimo, seguridad y experiencia de usuario. También desempeñará un papel clave al colaborar con nuestros consultores externos de Domo para mejorar las capacidades de nuestra plataforma. Este es un puesto presencial que reportará a nuestra ubicación en Richardson, Texas. Acerca de DSI Fundada en 1984, DSI es una empresa familiar comprometida con ofrecer valor excepcional y resultados medibles a nuestros clientes y socios. Nuestros servicios integrales incluyen gestión de ventas, apoyo en marketing, logística de hardware, entrenamiento inmersivo, experiencia en ingeniería y soluciones de software propietarias, todo diseñado para impulsar el crecimiento y la eficiencia operativa. En DSI, creemos que las relaciones sólidas son la base del éxito duradero. Brindamos una solución integral en diversos mercados, incluyendo movilidad, banda ancha, video, comerciales, residenciales, alojamiento e instituciones, y unidades multifamiliares, permitiendo a nuestros socios de ventas descubrir nuevas oportunidades y maximizar su potencial. Principales Responsabilidades Arquitectura y Diseño de Domo: Diseñar, desarrollar, probar y mantener soluciones Domo robustas y escalables, incluyendo canalizaciones de datos, procesos ETL, conjuntos de datos, paneles y informes. Colaborar con interesados para comprender los requisitos comerciales y traducirlos en soluciones Domo efectivas. Definir y hacer cumplir estándares arquitectónicos, gobernanza y mejores prácticas de Domo. Investigar y recomendar nuevas funciones y funcionalidades de Domo para mejorar las capacidades de la plataforma. Integración de Datos y ETL: Diseñar, desarrollar, implementar y gestionar conectores de datos y procesos ETL para ingerir datos desde diversas fuentes hacia Domo (por ejemplo, bases de datos, APIs, archivos planos, plataformas en la nube). Optimizar flujos de datos para mejorar el rendimiento y la eficiencia. Trabajar con equipos de ingeniería de datos y administradores de sistemas para asegurar la disponibilidad perfecta de datos en Domo. Verificar, validar y probar los datos entrantes para garantizar su precisión y completitud. Colaboración y Soporte: Trabajar estrechamente con interesados comerciales, analistas de datos, ingenieros de datos y equipos de TI. Brindar soporte técnico y orientación a los usuarios de Domo. Participar en proyectos interfuncionales relacionados con iniciativas de datos y análisis. Actuar como punto principal de contacto entre nuestro equipo interno y nuestros consultores externos de Domo, asegurando una comunicación clara y alineación sobre objetivos del proyecto y especificaciones técnicas. Colaborar eficazmente con nuestros socios consultores, aprovechando su experiencia para acelerar el desarrollo, implementar mejores prácticas y resolver problemas complejos. Verificar, validar y probar soluciones propuestas e implementadas por consultores, asegurando que cumplan con nuestros estándares internos y requisitos comerciales. Participar en sesiones conjuntas de planificación y actividades de transferencia de conocimiento para maximizar el valor obtenido de nuestros contratos de consultoría. Administración y Mantenimiento de Domo (según sea necesario): Administrar y gestionar la instancia de Domo, incluyendo provisión de usuarios, roles de seguridad, gobernanza de datos y conexiones a fuentes de datos. Monitorear el rendimiento del sistema Domo, solucionar problemas e implementar optimizaciones para mejorar la eficiencia y confiabilidad. Gestionar lanzamientos, actualizaciones y parches de Domo. Desarrollar y mantener documentación para la arquitectura Domo, configuraciones y procedimientos administrativos. Garantizar la calidad, integridad y seguridad de los datos dentro del entorno Domo. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Análisis de Datos o campo cuantitativo relacionado. Más de 5 años de experiencia comprobada como Arquitecto Domo, Administrador, MajorDomo o puesto similar. Conocimientos profundos en las capacidades de la plataforma Domo, incluyendo: Conectores de Datos: Experiencia sólida conectándose a diversas fuentes de datos (bases de datos SQL, APIs, plataformas en la nube como Azure, etc.). Magic ETL, MySQL, DataFlows: Dominio en la transformación y manipulación de datos dentro de Domo. Beast Mode y Workbench: Conocimientos avanzados para campos calculados y manipulación de datos. Constructor de Tarjetas, Diseño de Paneles: Experiencia en la creación de visualizaciones y paneles efectivos. Consola de Administración: Comprensión profunda de la gestión de usuarios, roles de seguridad, gobernanza y ajustes del sistema. Motor Adrenalina y Gobernanza: Entendimiento de la arquitectura subyacente de Domo y mejores prácticas de gobernanza de datos. Domo Everywhere: Experiencia integrando paneles, informes y análisis de datos directamente en otras aplicaciones, sitios web o portales, tanto para usuarios internos como externos. Fuerte comprensión de conceptos de almacenamiento de datos, procesos ETL y modelado de datos. Dominio de SQL y Excel. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico. Demostrada capacidad para colaborar eficazmente con proveedores externos o consultores. Certificaciones Domo son un plus. Experiencia preferida con otras herramientas de BI (por ejemplo, PowerBI, SSRS, Tableau) Experiencia preferida en la industria de telecomunicaciones o en operaciones de centros de llamadas Beneficios Disponibilidad de seguro médico, dental, de visión y de vida desde el primer día del mes siguiente a tu fecha de ingreso, sin periodo de espera prolongado Plan 401k con coincidencia del empleador Vacaciones pagadas, días personales/enfermedad y permiso por duelo Programa de participación en ganancias para empleados Descuento del 50 % en servicios inalámbricos de AT&T Capacitación remunerada Oportunidades de ascenso; ¡preferimos promover desde dentro!

¿ES USTED? Apasionado por la excelencia profesional y personal Impulsado por un sentido interno de propósito para impactar a otros en el mundo Experto proactivo, innovador y dedicado en su área única Impulsado por una mentalidad colaborativa, de hacer lo que sea necesario, para lograr los objetivos ESTO ES NOSOTROS - NUESTROS VALORES PRINCIPALES: En Caring for Family of Companies, no solo estamos creando carreras profesionales, sino que le invitamos a formar parte de algo innovador, lleno de significado y propósito. Somos conocidos por: ATENCIÓN DE ÚLTIMO NIVEL - Nuestra expansión y crecimiento están impulsados por nuestro compromiso de brindar una atención excepcional a quienes más la necesitan. Es nuestro objetivo tocar la mayor cantidad de vidas posible. PROPÓSITO Y EXCELENCIA - Estamos dedicados a crear carreras estimulantes y con propósito para nuestro equipo de agentes de cambio mundial, donde el respeto, la colaboración y la excelencia están en el núcleo. EQUIPOS DE COLABORADORES TALENTOSOS - Nos enorgullece crear oportunidades para que cada individuo contribuya y tenga un impacto real. APOYO FAMILIAR - Como empresa familiar enfocada en el cuidado domiciliario, cultivamos equipos de expertos orientados a la misión que encarnan nuestra visión y cultura, y brindan apoyo alegre a quienes servimos. Si está ansioso por unirse a una empresa próspera que valora su impulso y dedicación únicos como Gerente de Operaciones, POSTÚLESE FÁCILMENTE AHORA - y únase a nosotros para establecer un estándar más alto en el cuidado domiciliario para adultos mayores. Obtenga más información sobre cómo estamos elevando el nivel de nuevas maneras en este breve video de 2 minutos en: https://www.youtube.com/watch?v=9RuitZ9CoKk. DESTACADOS DEL PUESTO - Qué esperar como Gerente de Operaciones Como Gerente de Operaciones, usted será responsable de apoyar las operaciones de oficinas centrales en múltiples sitios, incluyendo el soporte en garantía de calidad, resultados positivos para los clientes, operaciones conforme a normativas del sector, relaciones con clientes y comunidades, liderazgo en licencias/encuestas y otras iniciativas organizacionales de la Compañía, entre otras: Control de Calidad y Resultados Positivos para Clientes Actuar como punto de contacto y enlace entre los clientes y los gestores de casos, asegurando resultados positivos para los clientes y optimizando los servicios Liderar y realizar evaluaciones internas de garantía de calidad para evaluar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, maximizar el uso de todos los recursos y asegurar que las sucursales regionales funcionen con rendimiento óptimo Identificar desafíos y proponer soluciones Crear altas tasas de retención de clientes Asegurar que cualquier deficiencia pendiente se corrija oportunamente Soporte Operativo Garantizar la continuidad y estabilidad operativa frente al cambio Dirigir y solucionar todas las preguntas e ideas operativas hacia un tablero centralizado de comunicaciones/preguntas Liderar reuniones semanales de oficina Brindar apoyo y orientación in situ para las encuestas de licencias Proporcionar Conocimiento del Sector Asistir a conferencias del sector en nombre de la Compañía, proporcionando información y recomendaciones Cumplimiento y Adherencia a Procesos Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, así como de las reglas y regulaciones completas de licencias Revisar los procesos operativos en cuanto a cumplimiento, estandarización y eficiencias, identificando problemas, creando soluciones y haciendo recomendaciones de cambios según sea necesario Brindar capacitación sobre nuevas políticas y procesos, supervisando y asegurando su implementación, estandarización y cumplimiento total en todas las entidades operativas Preparar a las sucursales regionales para las encuestas de licencias mediante evaluaciones internas regulares de mejora de calidad Requisitos CALIFICACIONES DEL PUESTO - Lo que buscamos: Mentalidad autónoma, emprendedora y proactiva Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente Demostrar un enfoque orientado a resultados y metas Desempeñarse bien en un entorno de equipo dinámico, orientado al crecimiento y con plazos definidos Trabajar no solo más duro, sino también de manera más inteligente Valorar la innovación Dar gran valor a procesos simplificados y eficiencia Poseer habilidades intuitivas, estratégicas y organizadas de gestión de proyectos Demostrar una atención excepcional al detalle, capacidad para mantener registros precisos, gestión de proyectos, documentación, habilidades organizativas y de planificación Destacar en la gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno rápido y orientado a plazos, priorizando tareas según su importancia Carácter Inquebrantable Enfoque exuberantemente positivo sin espacio para excusas Agente de cambio positivo y orientado a soluciones Contribución cultural - Usted refleja los objetivos, misión y objetivos generales de la Compañía, aportando además sus propios valores positivos. Demostrar calidez, cordialidad y profesionalismo Compromiso con la excelencia Fuerte compromiso con el cumplimiento Afición por la precisión, atención al detalle y organización Profesionalismo de Último Nivel Experiencia manejando información altamente confidencial y sensible. - y/o - conocimiento de las mejores prácticas para manejar información de salud protegida (PHI) según lo establecido por HIPAA Habilidades maduras de relaciones interpersonales, discreción y juicio Comunicación Capacidad para articularse oralmente y por escrito con respeto, claridad y coherencia, proporcionando comunicación frecuente y actualizaciones regulares Excelente comunicación escrita y oral y dominio del idioma inglés Colaboración Demostrada capacidad para trabajar tanto de forma independiente como integral como parte de un equipo, con respeto y desde una postura de "¡Hagámoslo... juntos!" Dominio Tecnológico Dominio del paquete Microsoft (Word, Excel, Sharepoint, Outlook) Competencia con tecnología, software y dispositivos electrónicos EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA ESPECIALIZADA REQUERIDA: Experiencia especializada en lo siguiente: Al menos 3-5 años de experiencia a nivel gerencial en operaciones de cuidado domiciliario, en viviendas asistidas, hogares de ancianos, instalaciones, cuidado domiciliario, cuidado de personas con discapacidad o en otras industrias de vida asistida para adultos mayores Preferible experiencia en múltiples sitios Requisitos educativos: Título universitario de Licenciatura o Maestría en operaciones, gestión o áreas similares Beneficios CARTERA DE BIENESTAR - Es un honor para nosotros brindar apoyo integral, que incluye: TIEMPO PARA RECARGARSE - Tiempo libre pagado y días festivos pagados CAPACIDAD PARA PROSPERAR - Seguro médico, dental y de visión: hasta 100% de aporte de la empresa al costo del plan para el Empleado, MÁS aporte para Dependientes INVERTIR EN SU FUTURO - Programa de jubilación 401K - con coincidencia del empleador CUIDAR DE QUIENES AMA - Póliza de seguro de vida de $25,000 pagada por la empresa AYUDA EN TIEMPOS DIFÍCILES - Programa gratuito de asistencia al empleado - incluyendo sesiones de consejería psicológica, asesoramiento financiero, referencias de proveedores y recursos de cuidado infantil - disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana CUIDADO PARA SUS COMPAÑEROS - Seguro para mascotas: tranquilidad de que sus mascotas recibirán el cuidado que necesitan ELEVACIÓN PROFESIONAL - Desarrollo profesional continuo – educación continua, apoyo integral y coaching de liderazgo ENTRENAMIENTO VIP - Una Semana de Capacitación y Orientación completa de último nivel CULTURA INIGUALABLE - Una cultura centrada en la familia y priorizando a la familia, ¡y un equipo de apoyo con el que trabajar!

Resource Innovations es un proveedor líder de soluciones innovadoras para servicios públicos dedicado a ayudar a los clientes a optimizar el rendimiento energético, reducir costos y cumplir objetivos de sostenibilidad. Estamos buscando un Representante de Desarrollo de Negocios (BDR) altamente motivado y orientado a resultados, especializado en servicios de utilidades enfocados específicamente en programas de Gestión del Lado de la Demanda (DSM) y Recursos Energéticos Distribuidos (DER), principalmente en eficiencia energética, flexibilidad de carga, respuesta a la demanda, iniciativas de electrificación (edificios y transporte) y tecnologías solares y de baterías detrás del medidor. El BDR identificará y generará nuevas oportunidades comerciales, desarrollará relaciones con clientes potenciales y promoverá nuestros servicios y ofertas de software para servicios públicos. Este puesto es fundamental para ampliar la presencia de Resource Innovations en el mercado y fomentar el crecimiento de ingresos en los sectores de servicios públicos y gestión energética. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y centrada en el impacto. Partiendo de nuestra experiencia en eficiencia energética, ampliamos constantemente nuestro portafolio de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades: Revisar y resumir presentaciones clave de servicios públicos ante comisiones estatales sobre iniciativas y mandatos de DSM y DER. Buscar, identificar y calificar clientes potenciales, socios, prospectos y oportunidades dentro de los sectores de servicios públicos y energía. Realizar llamadas salientes, correos electrónicos y comunicaciones de seguimiento para generar interés y programar reuniones con tomadores de decisiones. Adaptar presentaciones para mostrar las soluciones integrales de servicios públicos y gestión energética de Resource Innovations. Participar en reuniones previas a la venta para comprender las necesidades del cliente/mercado; documentar y hacer seguimiento a los puntos de acción identificados para mantener el avance de la oportunidad. Participar activamente en procesos de planificación de cuentas y captura para compartir información sobre clientes y oportunidades. Colaborar con los equipos de ventas, ingeniería, implementación y propuestas para desarrollar propuestas personalizadas alineadas con los objetivos del cliente. Mantener registros precisos de interacciones, prospectos y actividades del embudo en sistemas CRM. Mantenerse actualizado sobre tendencias industriales, regulaciones y panorama competitivo para identificar nuevas oportunidades. Promover el enfoque y soluciones innovadoras de Resource Innovations que ofrecen ahorros energéticos medibles y beneficios de sostenibilidad. Asistir a eventos industriales, conferencias y oportunidades de networking para aumentar la visibilidad de la empresa y establecer relaciones estratégicas. Contribuir al desarrollo de campañas de marketing dirigidas y estrategias de alcance para aumentar nuestra base de clientes. Otras funciones según se asignen. Ubicación y viajes: Idealmente ubicado en Boston, Chicago, Denver/Boulder, Salt Lake City, Phoenix, Los Ángeles, San Diego, San Francisco, Seattle, Portland, Atlanta o Austin, con viajes ocasionales a sitios de clientes, eventos industriales y conferencias. Se requiere viajar (aproximadamente el 25% del tiempo laboral). Debe poder asistir a 3-4 conferencias industriales por año. Debe estar disponible para viajar a reuniones con clientes de servicios públicos según sea necesario. Requisitos Experiencia preferible de 3-5 años en desarrollo de negocios, ventas o gestión de cuentas en el sector de servicios públicos, gestión energética o sectores relacionados. Comprensión sólida de las operaciones de servicios públicos, eficiencia energética y entornos regulatorios. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones. Iniciativa propia con un enfoque proactivo hacia la generación y calificación de prospectos. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en equipo. Dominio de software CRM y herramientas de ventas. Título universitario en Administración, Marketing, Gestión Energética, Ingeniería o campo relacionado, preferiblemente. Atributos requeridos: Pasión por avanzar en iniciativas de eficiencia energética y sostenibilidad. Fuerte capacidad de networking y desarrollo de socios con clientes y partes interesadas potenciales. Conocimiento experto de las tendencias del mercado, el panorama competitivo y las necesidades del cliente. Orientado a metas, con un historial constante de alcanzar o superar objetivos de ventas. Mentalidad analítica con sólidas habilidades para resolver problemas abordando desafíos con soluciones innovadoras. Orientado al trabajo en equipo y colaborativo. Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y centrada en el impacto. Partiendo de nuestra experiencia en eficiencia energética, ampliamos constantemente nuestro portafolio de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $110,000-$130,000 más comisión. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. El empleo con Resource Innovations está sujeto al éxito en la finalización de una verificación integral de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede ser necesaria una prueba de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en las descripciones o requisitos del puesto en cualquier momento sin previo aviso.