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Resumen: Este puesto implica brindar soporte para la entrada de pedidos y datos, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente mediante el procesamiento de pedidos y la coordinación con diversos equipos. Aspectos destacados: 1. Soporte proactivo y exhaustivo para la entrada de pedidos y datos 2. Enfoque en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente 3. Colaboración con equipos internos y externos Postularse ahora **Este puesto no acepta solicitudes de agencias de personal externas** Operador/a de entrada de pedidos ¿Qué lo trajo aquí? $17-$20/hora Turno diurno ¡Beneficios desde el DÍA UNO! Alpharetta, GA Quién es usted: Un/a operador/a de entrada de pedidos y datos que es proactivo/a, exhaustivo/a, confiable y responsable, con un alto nivel de excelencia. Tiene experiencia previa sobresaliente en la entrada de datos y de piezas. Brinda soporte para la entrada de pedidos y datos a la organización de los pedidos recibidos por teléfono, fax o sistemas internos centralizados de flujo de trabajo. Obtiene, analiza y verifica la exactitud de los pedidos e introduce los datos de los mismos de forma oportuna. Inicia y/o implementa acciones correctivas sobre los pedidos según sea necesario para garantizar que se mantenga un excelente estándar de servicio y un alto nivel de satisfacción del cliente. Qué hará usted: Brindará soporte para la entrada de pedidos y datos en las operaciones de la sucursal. Procesa y verifica la exactitud de la entrada de pedidos provenientes de los clientes, utilizando los sistemas internos centralizados de flujo de trabajo de la empresa y las órdenes de compra de los clientes. Inicia la acción requerida para responder a las solicitudes de servicio al cliente relacionadas con nuevos pedidos y solicitudes de cambios, y comunica dichos cambios a los equipos correspondientes. Asiste en la revisión de los pedidos ingresados y asegura que la información correcta se aplique antes de la confirmación final. Colabora con el equipo de servicio al cliente para garantizar que el (los) pedido(s) solicitado(s) cumpla(n) con las expectativas del cliente. Trabaja con otras sucursales y ubicaciones regionales de la organización para resolver problemas, facilitar soluciones y mejorar las ofertas de servicio al cliente. Asiste a reuniones y capacitaciones regulares del departamento de servicio al cliente. Apoya/participa en el programa de mejora continua de la organización y en los cursos de capacitación sobre productos. Realiza otras funciones relacionadas y brinda apoyo suplementario a otras funciones del grupo según lo asigne la gerencia. Trabaja en conjunto con los gerentes/coordinadores de proyectos y los representantes de servicio al cliente. Es capaz de trabajar de forma independiente y tomar decisiones con mínima dirección departamental. Modifica el estado de la cotización una vez que el pedido ha sido registrado en el sistema ERP para garantizar visibilidad y uniformidad en el CRM de ventas. Cumple con los indicadores clave de desempeño departamental. Mantiene relaciones laborales adecuadas con partes internas y externas Actualiza regularmente el programa Kwik Tag para asegurar que todos los documentos etiquetados como "Kwik" sean escaneados y asignados al pedido correspondiente. Habilidades que aporta: Se requieren 0-2 años de experiencia en entrada de datos/pedidos y título de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere experiencia previa en trabajos relacionados con vidrio y aluminio. Debe ser eficiente, preciso/a y organizado/a. Debe poseer excelentes habilidades comunicativas (escritas y orales), interpersonales, de gestión de conflictos y de administración del tiempo. Usuario/a experimentado/a de la suite Microsoft Office 365. Habilidades de escucha y recolección de datos con atención al detalle son fundamentales. Capacidad para calcular descuentos, fracciones, porcentajes, área, circunferencia y volumen. Capacidad para aplicar conceptos básicos de álgebra y geometría. Debe superar una verificación de antecedentes penales. ¿Por qué Trulite? Trulite ofrece la cobertura de beneficios más integral de la industria. Ofrecemos a nuestros empleados acceso inmediato a seguros de salud, dental, visual y de vida, además de proporcionar cobertura de discapacidad a corto y largo plazo para protegerlo financieramente en caso de sufrir una enfermedad o accidente no ocupacional. Nos complace ofrecer una iniciativa integral de bienestar que incluye acceso a un programa progresivo de capacitación financiera. Permanezca con nosotros durante un año y su aporte patronal al plan 401(k) quedará totalmente consolidado y pasará a formar parte inmediatamente de su plan financiero cada vez más sólido. Lo mismo aplica para quienes opten por contribuir a su Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA). Hacemos coincidir tanto la cobertura del empleado como la familiar para ayudar a cubrir los gastos fuera de bolsillo, y si no se utilizan, dichos fondos continúan acumulándose hasta que sean necesarios. El aporte patronal a su HSA, si decide participar, también se consolida de inmediato al 100 %, mejorando así su salud financiera. Trulite asume la mayor parte del costo de sus beneficios. Diseñamos estos beneficios porque nos importa no solo su bienestar físico, sino también su salud y bienestar financieros. Permítanos mostrarle por qué Trulite valora su labor como empleado/a y cómo lo ayudaremos a alcanzar la independencia financiera. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos y fomentamos las diferencias entre nuestros empleados en cuanto a edad, color, discapacidad, origen étnico, identidad o expresión de género, idioma, origen nacional, capacidad física y mental, afiliación política, raza, religión, orientación sexual, estatus socioeconómico, condición de veterano/a y otras características que hacen únicos a nuestros empleados. Postularse ahora
