Keyholder (Tiempo completo/Temporal) / Santana Row

Hace diez años, me atreví a imaginar la primera marca de moda francesa nacida en internet... Les Composantes, que desde entonces se convirtió en Sézane. Mis prioridades no han cambiado desde entonces: innovar y poner a las personas, la creatividad, la calidad y el servicio en el centro de todo lo que hacemos. - Morgane Sezalory, Fundadora y CEO. Para seguir coconstruyendo el próximo capítulo y más allá, estamos buscando talentos creativos, organizados y ágiles que compartan nuestra pasión por mejorar constantemente todo lo que se pueda. En concreto, a medida que crecemos en América del Norte, buscamos personas emprendedoras y autónomas que se sientan cómodas trabajando de forma independiente y a través de diferentes zonas horarias y culturas, para llevar la magia de Sézane a Estados Unidos. Más sobre Sézane: http://www.sezane.com // http://www.facebook.com/sezaneparis // http://instagram.com/sezane Estamos buscando embajadores que nos ayuden a escribir nuestro próximo capítulo en Estados Unidos. Como parte de Sézane, se espera que ayudes a desarrollar la marca con entusiasmo, dedicación y estilo. Tu trabajo consistirá en garantizar que la experiencia de cada cliente sea excepcional y memorable, y que los valores de nuestra marca se transmitan con empatía y calidez. Como Keyholder, tus responsabilidades incluyen: Garantizar una experiencia única al cliente en tu boutique: Demostrar proactividad, experiencia y pasión (claves de la experiencia) Orientar entre la tienda física y la solución web (omnicanal) Utilizar los diferentes canales de comunicación de Sezane & October para desarrollar tus productos Transmitir tus productos, conocimientos y técnicas de venta demostrando pedagogía hacia clientes y empleados Proponer recomendaciones y sugerencias constructivas a los jefes de planta basadas en tu conocimiento, las necesidades de los clientes, tu experiencia y el conocimiento del equipo Ofrecer un servicio de conserjería de calidad respetando los procedimientos correspondientes Actuar como enlace del jefe de planta: Tener una visión completa del campo para garantizar una experiencia óptima al cliente Estar disponible para todos los empleados mediante tu presencia en el campo Liderar y empoderar a los equipos a diario Comunicar la información necesaria para la actividad Fomentar la cooperación dentro del equipo y entre los responsables Crear cohesión grupal y apoyo mutuo Gestionar a tu equipo motivándolo y creando un entorno de trabajo positivo y armonioso Generar entusiasmo y pasión mediante actividades de animación del equipo, reuniones matutinas y el intercambio de información Formar a los nuevos empleados Encarnar tu rol de responsable local compartiendo con el jefe de planta las inquietudes de los empleados Garantizar la imagen de la marca: Ser responsable de la encarnación de la marca por parte del equipo (presentación personal / actitud) Asegurar el buen mantenimiento de la tienda Participar en la instalación de las colecciones y garantizar su seguimiento Asegurar que la presentación de productos se mantenga durante todo el día Seguir las tendencias de moda y realizar inteligencia competitiva Ser responsable de las operaciones y la eficiencia: Planificar y organizar la actividad de la tienda (planificación diaria) Dominar las políticas, normas y procedimientos de Sézane Aplicar y hacer cumplir los procesos operativos, especialmente en la gestión de caja (apertura y cierre) Gestionar procesos específicos (devoluciones, cambios, reservas) Formar a los empleados en el uso de las cajas registradoras, los procedimientos relacionados y transmitirles buenas prácticas para ofrecer la mejor experiencia al cliente Garantizar la seguridad de las personas y los bienes Luchar contra la merma Requisitos Apasionado por el comercio minorista, deseas satisfacer a tus clientes a través de tu sentido del servicio y tu generosidad. A través de tu actitud y proactividad, eres un líder en el campo y te gusta dirigir a tu equipo con el ejemplo. Eres bueno apoyando y desarrollando a tus empleados para garantizar un servicio al cliente óptimo. Buscamos una persona ágil, con una personalidad brillante y dinámica, para llevar a cabo todas estas misiones. ¿Te has reconocido en esta descripción y deseas unirte a la aventura Sézane? ¡Entonces no esperes más! Beneficios 27 $ por hora Más un paquete de beneficios competitivo