Gerente de Ventas por Internet

M/I Homes ha estado construyendo casas nuevas de calidad excepcional y diseño superior durante más de 40 años. Fundada en 1976 por Irving y Melvin Schottenstein y guiada por el impulso de Irving de siempre "tratar bien al cliente", hemos cumplido los sueños de más de 140,000 propietarios y crecido hasta convertirnos en uno de los principales constructores de viviendas del país. M/I Homes comenzó como una empresa familiar y se convirtió en líder nacional en una sola generación con divisiones en 17 mercados, incluyendo Austin, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Columbus, Dallas, Detroit, Ft. Myers/Naples, Houston, Indianapolis, Minneapolis/St. Paul, Nashville, Orlando, Raleigh, San Antonio, Sarasota y Tampa. Resumen del trabajo: Responsable de la comunicación con todos los prospectos electrónicos y telefónicos de la división, incluido el seguimiento directo con el comprador potencial para evaluar sus preferencias y necesidades; los objetivos principales son descubrir las necesidades de los posibles compradores y programar citas con Consultores de Viviendas Nuevas en la comunidad preferida; además, transferir los prospectos a citas y finalmente a ventas. Requiere la capacidad de establecer relaciones sólidas con los clientes utilizando fuertes habilidades de ventas y servicio al cliente. También requiere conocimientos y la capacidad de proporcionar información precisa y educativa sobre nuestras viviendas y comunidades. Funciones y responsabilidades: Responsable del seguimiento oportuno de todos los prospectos electrónicos; utilizando habilidades de resolución de problemas, servicio al cliente y comunicación para entusiasmar a los posibles compradores. Gestionar los prospectos en la base de datos CRM, realizar seguimiento tanto a corto como a largo plazo. Hacer preguntas adecuadas para comprender las necesidades y deseos de los compradores y descubrir sus preferencias; buscar información adicional del prospecto para ayudar a determinar el producto, precio, marco temporal y ubicación apropiados. Construye relaciones mediante llamadas telefónicas y correo electrónico. Llamadas salientes dirigidas a prospectos que previamente han interactuado con M/I Homes. Programar citas con el equipo de ventas para reuniones con posibles compradores de viviendas y organizar visitas personales a comunidades preferidas/casas modelo. Demostrar conocimiento de las características y beneficios de los productos de M/I Homes. Actuar como defensor interno de la calidad del contenido web y su precisión; colaborar con los equipos de ventas y marketing para planificar mensajes masivos de correo electrónico dirigidos que cumplan con los objetivos comerciales. Proporcionar retroalimentación sobre los esfuerzos de generación de prospectos electrónicos, estrategia de marketing y ejecución; incluidas pruebas con nuevas fuentes de prospectos, actividades de generación y seguimiento. Participar en capacitaciones continuas (llamadas semanales, reuniones de ventas quincenales, capacitación individual, etc.). Ayudar con proyectos especiales según se solicite y desempeñar otras funciones según sea necesario. Requisitos Título de asociado preferido pero no obligatorio. Capacitación equivalente en ventas y marketing y al menos un año de experiencia en servicio al cliente o capacitación en ventas en línea en la industria de la vivienda. Habilidades y capacidades: Capacidad para trabajar de forma independiente. Capacidad para interpretar, analizar y evaluar la información proporcionada para determinar la mejor opción para el comprador potencial. Autonomía motivada, personalidad persuasiva, entusiasta y orientada al servicio al cliente, buenas habilidades de negociación y organización; aptitud orientada al detalle. Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación para una alta interacción diaria con posibles compradores; gran parte del día se pasa hablando por teléfono. Capacidad de toma de decisiones y buen juicio, habilidades para resolver problemas y analíticas. Mantiene una actitud positiva y servicial – jugador de equipo. Conocimiento básico de marketing electrónico. Fluidez en español Beneficios M/I Homes ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de visión, tiempo libre pagado y días festivos pagados, licencia parental remunerada, opciones tradicionales y Roth 401(k), plan de participación en las ganancias, plan de compra de acciones para empleados, plan de compra de vivienda para empleados y más. Estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener talento diverso que refleje a los clientes que atendemos y las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nos enorgullece ser un empleador EEO/AA M/F/D/V. Mantenemos un ambiente de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de detección de sustancias antes del empleo. #IND123