Salario negociable
REEDS Jewelers
Chesapeake, VA, USA
En REEDS Jewelers, combinamos valores atemporales con la energía e innovación de un minorista moderno de lujo. Durante casi 80 años, hemos construido un legado basado en la confianza, un servicio al cliente excepcional y una selección cuidadosa de joyas finas, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia elevada tanto en tienda como en línea. Lo que distingue a REEDS es nuestro compromiso inquebrantable con las personas y el progreso. Mantenemos nuestra esencia mientras evolucionamos constantemente, adoptando nuevas tecnologías, marcas premium y prácticas vanguardistas para liderar el sector del comercio minorista de lujo. Aquí encontrarás más que un trabajo; hallarás una carrera con propósito, crecimiento e impacto duradero. Greenbrier Mall funciona como un centro comercial clave en Chesapeake, atrayendo una base diversa de clientes de toda el área de Hampton Roads. Chesapeake ofrece un ambiente familiar, escuelas altamente calificadas, acceso a hermosas vías fluviales y está a poca distancia en automóvil de Virginia Beach y Norfolk. Esta ubicación es ideal para un profesional minorista que busca progresar en su carrera, con el beneficio adicional de vivir cerca de la costa y disfrutar de un fuerte sentido comunitario. Buscamos un Gerente de Tienda Adjunto orientado a resultados y centrado en el cliente, que trabaje junto al Gerente de Tienda para liderar un equipo de alto rendimiento. Este puesto desempeña un papel fundamental para impulsar las ventas, desarrollar el talento del equipo y garantizar la excelencia operativa, haciendo realidad los valores de REEDS en la zona de ventas. Ayudarás a crear una cultura de pasión, integridad y servicio donde cada cliente se sienta valorado. Lo que harás Liderazgo en ventas Colaborar con el Gerente de Tienda para superar los objetivos de ventas y KPI. Ser un líder y mentor en ventas sobre el terreno, dando ejemplo. Impulsar el crecimiento mediante estrategias clave de productos y ejecución de promociones. Fomentar relaciones con clientes nuevos y recurrentes mediante iniciativas de desarrollo de clientes. Experiencia del cliente Ofrecer y capacitar en un servicio al cliente excepcional en todos los puntos de contacto. Garantizar una experiencia de compra personalizada y superior. Apoyar activamente al equipo durante períodos de alta afluencia y momentos críticos. Utilizar los comentarios para mejorar la experiencia de la tienda y la estrategia de servicio. Desarrollo del equipo Apoyar la contratación y retención de talento de primer nivel. Capacitar a los miembros del equipo y proporcionar retroalimentación práctica, así como reconocimientos. Promover una cultura de aprendizaje, trabajo en equipo y alto rendimiento. Ayudar a gestionar la formación, el desarrollo y el seguimiento del desempeño. Excelencia operativa Mantener las operaciones diarias funcionando sin problemas y eficientemente. Cumplir con las políticas de la empresa y garantizar el cumplimiento normativo. Supervisar inventarios, prevención de pérdidas y estándares de la tienda. Optimizar procesos y organización en áreas administrativas. Nuestros valores Vivimos y lideramos según los principios rectores de REEDS: Integridad – Hacer lo correcto, siempre. Excelencia en el desempeño – Obtener resultados, aceptar el crecimiento. Responsabilidad – Generar confianza con cada acción. Profesionalismo – Liderar con confianza y consistencia. Espíritu emprendedor – Pensar a lo grande, actuar con audacia. Orientación al equipo – Colaborar y apoyar a los demás. Pasión – Amar lo que haces y divertirse haciéndolo. Requisitos Cualificaciones requeridas Experiencia en el sector minorista, preferiblemente en artículos de lujo, especializados o venta de joyas. Pasión por las marcas Pandora y REEDS Presencia sólida de liderazgo con capacidad para inspirar, guiar y desarrollar a un equipo. Dominio de sistemas POS, herramientas de gestión de clientes, Microsoft Office y plataformas de comercio digital. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Diploma de escuela secundaria o equivalente Debe tener autorización legal para trabajar en EE. UU. Debe poder permanecer de pie durante largos periodos y levantar hasta 30 libras. Cualificaciones preferidas Cursos previos o certificación del Instituto Gemológico de América (GIA) Pasión por las joyas, relojes y brindar una experiencia de lujo al cliente Experiencia de liderazgo en el sector minorista o de hospitalidad Beneficios Nuestro equipo de ventas recibe una tarifa base por hora y comisiones mensuales. REEDS Jewelers ofrece un programa integral de compensación que incluye seguros médicos/dentales/de vida/LTD, plan 401k, descuentos en mercancía, oportunidades de crecimiento profesional y un entorno libre de drogas. REEDS Jewelers es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad de nuestro equipo, y las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad u expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley. REEDS proporciona un entorno libre de humo y drogas.