Gestor de Clientes

Descripción

Resumen: Como Gestor de Clientes en Gallagher Benefit Services, gestionará una cartera de cuentas de clientes, garantizando su satisfacción, retención y crecimiento empresarial al actuar como asesor de confianza. Aspectos destacados: 1. Gestionar cuentas de clientes como asesor y socio de confianza 2. Liderar los procesos de renovación para lograr resultados óptimos para los clientes 3. Impulsar la satisfacción, retención y crecimiento empresarial de los clientes Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes relacionadas con las personas. Ayudamos a los clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para desarrollarse. Si busca un lugar donde su contribución tenga importancia y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Descripción general En Gallagher, nos centramos en construir relaciones sólidas y ofrecer un servicio excepcional. Como Gestor de Clientes, gestionará una cartera de cuentas de clientes, asegurando que reciban la atención y las soluciones necesarias para tener éxito. Desempeñará un papel clave para impulsar la satisfacción, retención y crecimiento empresarial de los clientes, al tiempo que fomenta una cultura de colaboración y mejora continua. Cómo tendrá un impacto Gestionar cuentas de clientes, actuando como asesor y socio de confianza. Liderar el proceso de renovación, trabajando estrechamente con el equipo de Producción para ofrecer los mejores resultados para los clientes. Ayudar a consolidar los negocios existentes e impulsar el crecimiento mediante la construcción de relaciones sólidas y la identificación de oportunidades para ampliar los servicios. Colaborar con los miembros del equipo para apoyar las prioridades de la sucursal Sobre usted Requisitos obligatorios: Título universitario y al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones -O BIEN- Título de educación secundaria/GED y al menos 8 años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Licencia de productor. Capacidad para viajar hasta el 25 % del tiempo. Conocimientos avanzados de Microsoft Office. Licencias adecuadas según lo requiera la normativa. Deseable: Conocimientos previos sobre seguros y experiencia en la gestión de relaciones con clientes. Sólida capacidad financiera. Experiencia gestionando cuentas de clientes y brindando un excelente servicio. Comportamientos: Capacidad para utilizar la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Capacidad para entablar con comodidad conversaciones consultivas con otras personas. Capacidad para gestionar o equilibrar eficazmente múltiples prioridades, incluso cuando son contradictorias. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Actitud proactiva para identificar oportunidades y resolver problemas. Excelentes habilidades comunicativas para explicar temas complejos de forma sencilla. Compromiso con la colaboración y la mejora continua.   #LI-MB1 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete remunerativo competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real dependerá de una amplia variedad de factores, entre ellos, aunque sin limitarse a: experiencia previa, formación académica, mercado salarial/geografía, complejidad o alcance del puesto, conjunto especializado de habilidades, líneas de negocio/área de práctica, oferta/demanda y horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios.  A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel ocupacional, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones de plan 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de formación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante retos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y mucho más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos a tiempo completo. Si no está solicitando un puesto a tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) constituyen un elemento fundamental de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, damos vida plena a «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a la igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación entre empleador y empleado, incluidos, pero sin limitarse a: reclutamiento, contratación, formación, promoción, traslado, degradación, remuneración, prestaciones, despido temporal y terminación del contrato. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables ante limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad que, de otro modo, esté calificada, salvo que dicha adaptación imponga una carga excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora